Fehlermeldung beim Anmelden an einem Computer, die Windows XP SP2 ausgeführt wird, über eine Remote Desktop Protocol-Verbindung: "das System konnte Sie nicht anmelden auf"

Problembeschreibung

Auf einem Computer, der Remote Desktop Protocol (RDP) 6.0 als Terminaldienst-Client verwendet, versuchen Sie eine RDP-Verbindung zu einem Computer mit Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) anmelden.

Wenn Sie dies tun, die Smartcard-Authentifizierung schlägt fehl. Darüber hinaus wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:
Das System konnte Sie nicht anmelden. Diese Smartcard ist ein Fehler aufgetreten.
Weitere Informationen finden Sie im Ereignisprotokoll. Bitte melden Sie diesen Fehler dem Systemadministrator.
Außerdem können zwei Ereignisse auf dem Windows XP SP2-Computer protokolliert.

Ein Ereignis, das ähnelt das folgende Ereignis im Anwendungsprotokoll protokolliert werden kann: ein Ereignis, das folgende Ereignis ähnelt möglicherweise im Sicherheitsprotokoll protokolliert:

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil Windows XP SP2-basierten Computer ungültige Daten an den Computer sendet, die RDP 6.0 als Terminaldienst-Client verwendet.

Problemlösung

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Verwenden Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei denen dieses spezielle Problem auftritt. Dieser Hotfix sollte weiteren Tests unterzogen werden. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir sie, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfixdownload available" ("Hotfixdownload verfügbar"), am oberen Rand dieses Knowledge Base-Artikel. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Eine vollständige Liste der Telefonnummern von Microsoft Customer Service and Support oder eine separate Serviceanfrage erstellen finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:Hinweis Das Formular "Hotfix download available" ("Hotfixdownload verfügbar") zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.

Hinweis Wenden Sie den Hotfix auf dem Windows XP SP2-Computer.

Voraussetzungen

Sie müssen Windows XP SP2 installiert, um diesen Hotfix anwenden.

Neustartanforderung

Sie müssen keinen Neustart des Computers nach der Installation dieses Hotfixes durchführen.

Informationen zu ersetzten Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine zuvor veröffentlichten Hotfix.

Informationen zur Registrierung

Um eines der Updates in diesem Paket zu verwenden, müssen Sie keinen Änderungen an der Registrierung vornehmen.

Dateiinformationen

Die englische Version dieses Hotfixes weist Dateiattribute (oder spätere Attribute), die in der folgenden Tabelle aufgelistet sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Wenn Sie die Dateiinformationen anzeigen, werden sie in die lokale Zeit konvertiert. Um die Differenz zwischen UTC und der Ortszeit zu finden, verwenden Sie die Registerkarte Zeitzone unter Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung.
32-Bit-Versionen von Windows XP SP2
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Scarddlg.dll5.1.2600.316769,63202-Jul-200705:41x86

Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.

Weitere Informationen

Um weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates zu erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
824684 Erläuterung von der standardmäßigen Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates
Eigenschaften

Artikelnummer: 939682 – Letzte Überarbeitung: 13.01.2017 – Revision: 1

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