Fehlermeldung bei ein tragbaren Windows Vista-basierten Computer, die einer integrierten oder externen USB-Kamera aus Ruhezustand: "0x000000E4" oder "0x0000000A"

Problembeschreibung

Wenn Sie einen tragbaren Windows Vista-basierten Computer verwenden, erhalten Sie eine Stop-Fehlermeldung, die der folgenden ähnelt:
STOP: 0x000000E4 (0 x 00000002, parameter2, parameter3, parameter4)
STOP: 0x0000000A (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)

Hinweise
  • Die Parameter in der Stop-Fehlermeldung variieren je nach Konfiguration des Computers und Problem.
  • Nicht alle sind "0x000000E4" oder "0x0000000A" Stop von diesem Problem verursacht.
Dieses Problem tritt auf, wenn Folgendes zutrifft:
  • Eine USB-Kamera in den Computer integriert oder das Gerät über ein USB-Kabel an den Computer angeschlossen ist.
  • Reaktivieren Sie den Computer aus Standby-Modus. Beispielsweise wurde der Computer für mindestens 30 Minuten angehalten.
  • Der Wert des Computers Fail-Registrierungseintrag ist 0.

Ursache

Dieses Verhalten wird durch ein Zeitsteuerungsproblem zwischen Usbvideo.sys-Modulen und Ks.sys verursacht. Tritt das Problem auf, wird das Objekt gelöscht, bevor verknüpfte Arbeitsaufgabe aufgerufen wird.

PROBLEMUMGEHUNG

Um das Problem zu umgehen, ändern Sie den Wert für den Registrierungseintrag "ForceHCResetOnResume" auf 1.

Weitere Informationen zum Eintrag "ForceHCResetOnResume" finden im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
928631 ein USB-Gerät funktioniert nicht mehr einwandfrei, nachdem Windows Vista aus dem Energiesparmodus oder Ruhezustand fortgesetzt wurde

Problemlösung

Windows Vista Service Pack-Informationen

Um dieses Problem zu beheben, beziehen Sie das neueste Servicepack für Windows Vista. Klicken Sie für weitere Informationen auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
935791 so erhalten Sie das neueste Servicepack für Windows Vista

Hotfixes und Sicherheitsupdates für Windows Server 2008 und Windows Vista SP2-Dienst enthaltenen updates

Weitere Informationen zu Hotfixes und Sicherheitsupdates, die in SP2 für Windows Vista enthalten und für Windows Server 2008 finden Sie auf der folgenden Microsoft TechNet Web Site:-Hinweis: Die Liste der Hotfixes und Sicherheitsupdates ist derzeit nur in Englisch verfügbar.

Hotfix-Informationen

Um den Hotfix anwenden zu können, müssen Sie den Registrierungseintrag "ForceHCResetOnResume" erstellen.

Um uns den Registrierungseintrag "ForceHCResetOnResume" erstellen, gehen Sie zum Abschnitt "Fix it für mich". Wenn Sie dieses Problem manuell beheben möchten, lesen Sie den Abschnitt "Problem manuell beheben lassen".

Automatisch mit Fix it beheben lassen



Klicken Sie auf die Fix it-Schaltfläche oder den Link, um dieses Problem automatisch zu beheben. Klicken Sie im Dialogfeld Dateidownload auf Ausführen , und führen Sie die Schritte im Fix it -Assistenten aus.




Hinweise
  • Dieser Assistent ist nur auf Englisch verfügbar. Die automatische Korrektur funktioniert jedoch auch für andere Sprachversionen von Windows.
  • Wenn Sie gerade nicht auf dem Computer arbeiten, auf dem das Problem auftritt, speichern Sie die Fix it Fehlerbehebung auf ein Flashlaufwerk oder CD und führen diese dann auf dem Computer, auf dem das Problem auftritt, aus.

Wechseln Sie dann zum Abschnitt "Wurde das Problem behoben?".



Lassen Sie mich das Problem manuell beheben

Um dies zu tun, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie regedit im Feld Öffnen ein, und klicken Sie dann auf OK.
  2. Suchen Sie den folgenden Registrierungsunterschlüssel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}\<Four-digit_number>
    Hinweise
    • < vierstellige > ist ein Platzhalter für die USB-Geräte auf dem System.
    • In diesem Schritt müssen Sie den Registrierungsunterschlüssel finden, der USB-Hostcontroller des Systems darstellt. Der USB-Hostcontroller haben in der Regel die niedrigsten vierstelligen Nummern.
  3. Zeigen Sie im Menü Bearbeiten auf
    Neu, und klicken Sie dann auf DWORD-Wert.
  4. Geben Sie im DetailbereichFail, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
  5. FailMaustaste, und klicken Sie auf Ändern.
  6. Klicken Sie im Dialogfeld DWORD-Wert bearbeiten
    Decimal unter Basis.
  7. Geben Sie im Feld Wert
    1, und klicken Sie dann auf OK.
  8. Schließen Sie Registrierungs-Editor.
  9. Starten Sie den Computer neu.

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Verwenden Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei denen dieses spezielle Problem auftritt. Dieser Hotfix sollte weiteren Tests unterzogen werden. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir sie, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfixdownload available" ("Hotfixdownload verfügbar"), am oberen Rand dieses Knowledge Base-Artikel. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Eine vollständige Liste der Telefonnummern von Microsoft Customer Service and Support oder eine separate Serviceanfrage erstellen finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:Hinweis Das Formular "Hotfix download available" ("Hotfixdownload verfügbar") zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.

Voraussetzungen

Es sind keine Voraussetzungen erforderlich.

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix anwenden.

Informationen zu ersetzten Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine zuvor veröffentlichten Hotfix.

Dateiinformationen

Die englische Version dieses Hotfixes weist Dateiattribute (oder spätere Attribute), die in der folgenden Tabelle aufgelistet sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Wenn Sie die Dateiinformationen anzeigen, werden sie in die lokale Zeit konvertiert. Um die Differenz zwischen UTC und der Ortszeit zu finden, verwenden Sie die Registerkarte Zeitzone unter Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung.
X86-basierten Versionen von Windows Vista
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20730_none_2c7edee5d6a32cec.manifestPC1.48730-Nov-200713:38PC
Usbvideo.sys6.0.6000.20730133,88830-Nov-200702:28PC
64-Bit-Versionen von Windows Vista
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20730_none_889d7a698f009e22.manifestPC1.48930-Nov-200713:43PC
Usbvideo.sys6.0.6000.20730168,44830-Nov-200702:50x64

Wurde das Problem behoben?

  • Überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist. Wenn das Problem behoben ist, Sie sind mit diesem Abschnitt fertig. Wenn das Problem nicht behoben ist, können Sie sich an den Support wenden.
  • Wir schätzen Ihr Feedback. Um Feedback zu geben oder über Probleme mit dieser Lösung zu informieren, schreiben Sie einen Kommentar im "Fix it für mich"-Blog, oder senden Sie uns eine E-Mail.

Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zu "0x000000E4" Stop-Fehler, die folgende Microsoft-Website:Weitere Informationen zu "0x0000000A" Stop-Fehler, die folgende Microsoft-Website:Die in diesem Artikel erörterten Produkte von Drittanbietern werden von Unternehmen hergestellt, die von Microsoft unabhängig sind. Microsoft übernimmt keine Garantie, weder konkludent noch anderweitig, für die Leistung oder Zuverlässigkeit dieser Produkte.
Eigenschaften

Artikelnummer: 945577 – Letzte Überarbeitung: 14.01.2017 – Revision: 2

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