Eine e-Mail-Nachricht nicht gesendet, wie erwartet, wenn Sie die e-Mail-Nachricht in Outlook Web Access senden und Microsoft Dynamics CRM 3.0-Client für Outlook geöffnet ist

Der Hotfix, der in diesem Artikel beschrieben wird, ist nicht verfügbar für die chinesische Version von Microsoft Dynamics CRM und für die japanische Version von Microsoft Dynamics CRM.

Problembeschreibung

Das folgende Szenario. Sie senden eine e-Mail-Nachricht aus Microsoft Office Outlook Web Access. Microsoft Dynamics CRM 3.0-Client für Microsoft Office Outlook ist geöffnet. In diesem Szenario wird die e-Mail-Nachricht nicht gesendet, wie erwartet. Stattdessen wird die e-Mail-Nachricht im Ordner Entwürfe gesendet. Wenn Sie versuchen, die e-Mail-Nachricht aus dem Ordner Entwurf senden, wird die e-Mail-Nachricht noch an im Entwurfsordner gesendet.

Hinweis Dieses Problem tritt auf, wenn Outlook geöffnet haben und Sie Microsoft Dynamics CRM 3.0-Client für Outlook installiert haben.

Problemlösung

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Verwenden Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei denen dieses spezielle Problem auftritt. Dieser Hotfix sollte weiteren Tests unterzogen werden. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir sie, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfixdownload available" ("Hotfixdownload verfügbar"), am oberen Rand dieses Knowledge Base-Artikel. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Eine vollständige Liste der Telefonnummern von Microsoft Customer Service and Support oder eine separate Serviceanfrage erstellen finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:Hinweis Das Formular "Hotfix download available" ("Hotfixdownload verfügbar") zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.

Dateiinformationen

Die englische Version dieses Hotfixes weist Dateiattribute (oder spätere Attribute), die in der folgenden Tabelle aufgelistet sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Wenn Sie die Dateiinformationen anzeigen, werden sie in die lokale Zeit konvertiert. Um die Differenz zwischen UTC und der Ortszeit zu finden, verwenden Sie die Registerkarte Zeitzone unter Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung.

Microsoft Dynamics CRM-Client für Microsoft Office Outlook

DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeit
Crmaddin.dll3.0.5300.18061,193,48819-Feb-200800:03

Microsoft Dynamics CRM-Client für Microsoft Office Outlook-Kompatibilitätsupdate

DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeit
Crmaddin.dll3.0.5300.18061,219,60019-Feb-200800:03
Syncqueue.dll3.0.5300.1806395,79219-Feb-200800:03
Crmaddin.dll3.0.5300.18061,219,60019-Feb-200800:03

Informationen zur Installation

Installieren Sie diesen Hotfix auf Computern mit Microsoft Dynamics CRM-Client für Microsoft Office Outlook-Komponenten.

Voraussetzungen

Sie müssen Microsoft Dynamics CRM 3.0 installiert sein, um diesen Hotfix anwenden.

Neustartanforderung

Wenn Sie zum Neustarten des Computers aufgefordert werden, müssen dem Neustart nach der Installation dieses Hotfixes.

Informationen zur Deinstallation

Um den Hotfix von einem Computer entfernen, auf dem Windows Server 2003, Windows XP oder Windows 2000 ausgeführt wird, verwenden Sie Software in der Systemsteuerung. Systemadministratoren können das Tool Spuninst.exe Hotfix von einem Computer mit Windows Server 2003, Windows XP oder Windows 2000 entfernen.

Das Tool Spuninst.exe befindet sich im Ordner %Windir%\$NTUninstallKB946653$\Spuninst. Für Weitere Informationen klicken Sie auf die folgenden Artikelnummer der Microsoft Knowledge Base:

832475 Beschreibung der neuen Funktionen in dem Paketinstallationsprogramm für Windows-Softwareupdates

Weitere Informationen

Wenn Sie Outlook Web Access zum Senden einer e-Mail-Nachricht verwenden, verwendet Outlook Web Access im Entwurfsordner die e-Mail-Nachricht senden. Wenn Sie Outlook auf e-Mail-Nachricht senden, verwendet Outlook Ordner "Postausgang" e-Mail-Nachricht senden. Weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates klicken Sie auf die folgenden Artikelnummer der Microsoft Knowledge Base:
824684 Erläuterung von der standardmäßigen Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates
Klicken Sie für weitere Informationen auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

887283 Microsoft Business Solutions CRM-Softwarehotfix und Update packen Namensstandards

Eigenschaften

Artikelnummer: 946653 – Letzte Überarbeitung: 09.01.2017 – Revision: 1

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