Der DPM-Schutz-Agent-Dienst kann nicht im System Center Data Protection Manager 2007 starten.

Problembeschreibung

Nach der Bereitstellung des DPM-Schutz-Agents in Microsoft System Center Data Protection Manager 2007 kann nicht auf den geschützten Servern der DPM-Schutz-Agent-Dienst gestartet. (Geschützter Server ist ein Server, der Daten enthält, die Schutzgruppenmitglieder sind.)

Darüber hinaus wird das folgende Ereignis im Systemprotokoll auf dem geschützten Server protokolliert:

Ursache

Dieses Problem kann aus einem der folgenden Gründe auftreten:
  • Ein anderer Prozess verwendet TCP-Port 5718 und TCP-Port 5719. Diese beiden Ports werden von der DPM-Schutz-Agent-Dienst benötigt.
  • TCP-Port 5718 und TCP-Port 5719 sind nicht für Firewalls oder Firewall-Geräte auf dem Computer.

Problemlösung

Lösung 1

Zum Beheben dieses Problems finden Sie den Prozess, der die erforderlichen TCP-Ports verwendet. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
  1. Öffnen Sie ein Eingabeaufforderungsfenster. Führen Sie die folgenden Befehle in die Befehlszeile eingeben:
    Netstat - Ano > "Netstat.txt"
    TaskList > tasklist.txt
    TaskList/svc > svclist.txt
    Hinweis In diesem Schritt werden Ausgaben Befehl Netstat -Befehl und der Befehl Tasklist in Textdateien geschrieben, damit die Ausgaben leichter überprüfen zu können. Führen Sie den Befehl Tasklist zusammen mit der/SVC , weil der Prozess, der mit der erforderlichen Ports als Dienst ausgeführt wird.
  2. Öffnen Sie die in Schritt 1 erstellten Textdateien. Führen Sie hierzu folgende Befehle an der Befehlszeile:
    notepad netstat.txt
    Editor "Tasklist.txt"
    Editor-svclist.txt
  3. Suchen Sie in der Datei "Netstat.txt", der TCP-Port 5718 und TCP-Port 5719 entsprechen. Notieren Sie die Prozess-ID (PID) für jeden Eintrag.
  4. Suchen Sie in der Datei "Tasklist.txt" PIDs, die Sie in Schritt 3, um festzustellen, welche Prozesse die erforderlichen Ports verwenden. Wenn Sie die PID in der Datei "Tasklist.txt" nicht finden, versuchen Sie, die PID in der Datei Svclist.txt gefunden.
  5. Nachdem Sie herausfinden, welcher Prozess die erforderlichen Ports verwenden, konfigurieren Sie die entsprechende Anwendung mit anderen verfügbaren Ports. Wenn Sie Anschlüsse des Programms nicht ändern oder die Anwendung dynamisch Ports verwendet, müssen Sie das Programm beenden.
Hinweis Wenn eine andere Anwendung die Ports (5718 und 5719) zu verwenden, können die Ports geändert werden. In diesem Fall können Sie, das SetAgentcfg.exe-Tool verwenden. Dieses Tool ermöglicht das Ändern der Ports, die der DPM-Agent verwendet.

Ändern der Ports, die von den DPM-Agent verwendet werden, auf dem Computer, auf dem das Problem auftritt folgendermaßen Sie vor: Stellen Sie sicher, dass die Ports, die Sie zuweisen, nicht von anderen Programmen verwendet werden.
  1. Suchen Sie die Datei SetAgentcfg.exe vom DPM-Server. Die Datei befindet sich standardmäßig unter dem folgenden Pfad:
    %PROGRAMFILES%\Microsoft DPM\DPM\Setup\SetAgentCfg.exe
  2. Kopieren Sie die Datei auf dem Computer, auf dem das Problem auftritt. Kopieren Sie die Datei in das Verzeichnis der Agent DPM\Bin. Die Datei befindet sich standardmäßig unter dem folgenden Pfad:
    %ProgramFiles%\Microsoft Data Protection Manager\DPM\bin
  3. Öffnen Sie auf dem Computer, auf dem das Problem auftritt ein administratives Eingabeaufforderungsfenster.
  4. Ändern Sie im Eingabeaufforderungsfenster zu dem Verzeichnis, die SetAgentCfg.exe-Datei kopiert wurde. Ändern Sie z. B. im folgenden Verzeichnis:
    %ProgramFiles%\Microsoft Data Protection Manager\DPM\bin
  5. Führen Sie den folgenden Befehl von der DPM-Agent verwendeten Ports ändern:
    SetAgentCfg e Dpmra < Portnummer >< alternative Portnummer >
  6. Starten Sie den Dienst DPMRA.
Wenn diese Schritte das Problem nicht behoben werden, bestimmen Sie, ob die Firewall-Anwendung erforderlich, diese Ports zu überprüfen. Manuelles Öffnen der Ports.

Lösung 2

TCP-Ports 5718 und 5719 reservieren, führen Sie die Schritte, die im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base (KB) dokumentiert sind:
812873 Bereichs temporärer Ports auf einem Computer zu reservieren, die unter WindowsServer 2003 oder Windows 2000 Server

Weitere Informationen

Data Protection Manager 2007 und geschützten Servern Öffnen von Verbindungen über TCP-Port 5718 und TCP-Port 5719 Data Protection Manager Vorgänge wie Synchronisierung und Wiederherstellung aktiviert. Die aktuelle kann auf geschützten Servern auftreten, die Microsoft Exchange-Systemaufsichtsdienst ausgeführt werden. Dieser Dienst verwendet TCP-Ports dynamisch. Dieser Dienst kann mindestens eine der erforderlichen Anschlüsse dauern.

Data Protection Manager 2007 verwendet außerdem die folgenden Ports:
  • Dynamische TCP 135
  • User Datagram Protocol (UDP) 53
  • UDP 88
  • TCP 88
  • UDP 137
  • UDP 138
  • TCP 139
  • TCP 389
  • UDP 389

Weitere Informationen

Eigenschaften

Artikelnummer: 947682 – Letzte Überarbeitung: 14.01.2017 – Revision: 1

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