Zugriff auf einige Websites in Internet Explorer nicht verfügbar

Warnung

Die eingestellte, nicht mehr unterstützte Desktop-Anwendung Internet Explorer 11 wurde durch ein Microsoft Edge-Update in bestimmten Versionen von Windows 10 dauerhaft deaktiviert. Weitere Informationen finden Sie unter Häufig gestellte Fragen zur Einstellung der Desktop-App von Internet Explorer 11.

Dieser Artikel enthält Verfahren zur Behebung des Problems, dass Internet Explorer nicht auf bestimmte Websites zugreifen kann, und bietet Lösungen.

Ursprüngliche Produktversion: Internet Explorer 10, Internet Explorer 9
Ursprüngliche KB-Nummer: 967897

Wenden Sie die folgenden Methoden in der angegebenen Reihenfolge an, um dieses Problem zu beheben.

Manuelles Eingeben der Verknüpfung

Versuchen Sie, eine problematische Website zu öffnen, indem Sie die Verknüpfung (Webadresse) manuell eingeben, anstatt auf den Link für diese Website zu klicken:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Verknüpfung für Website, und klicken Sie dann auf Verknüpfung kopieren.
  2. Fügen Sie die Verknüpfung in die Adressleiste von Internet Explorer ein.
  3. Drücken Sie die EINGABETASTE.

Verwenden der Problembehandlung

Wenn das Problem durch keine der vorherigen Methoden behoben wird, versuchen Sie, die Problembehandlung für Netzwerk und Internet auszuführen. Klicken Sie im Benachrichtigungsbereich mit der rechten Maustaste auf das Netzwerksymbol, wählen Sie „Problembehandlung“ und dann „Internetverbindungen“ aus. Die Problembehandlung stellt Ihnen möglicherweise einige Fragen oder setzt einige allgemeine Einstellungen während dieses Vorgangs zurück. Wenn die Problembehandlung für Netzwerk und Internet das Problem nicht beheben kann, suchen Sie in der folgenden Liste nach Ihrem spezifischen Problem.

Ich kann auf einige Websites zugreifen, aber nicht auf alle

  1. Windows 8.1 und Windows 10

    • Wischen Sie vom rechten Rand des Bildschirms aus nach innen (wenn Sie eine Maus verwenden, drücken Sie die Tasten Windows+C), und tippen oder klicken Sie dann auf Suchen. Geben Sie Internetoptionen in das Suchfeld ein, und tippen oder klicken Sie dann auf Einstellungen.

    • Tippen oder klicken Sie in den Suchergebnissen auf Internetoptionen. Tippen oder klicken Sie auf die Schaltfläche Erweitert und dann auf Zurücksetzen.

      Hinweis

      Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Persönliche Einstellungen löschen, wenn Sie den Browserverlauf, Suchanbieter, Beschleuniger, Startseiten, Tracking-Schutz und ActiveX-Filterungsdaten entfernen möchten.

    • Tippen oder klicken Sie im Fenster Internet Explorer-Einstellungen zurücksetzen auf Zurücksetzen.

      Hinweis

      Tippen oder klicken Sie auf das Kontrollkästchen Persönliche Einstellungen löschen, um alle persönlichen Einstellungen zu löschen.

    • Schließen Sie Internet Explorer und starten Sie ihn anschließend neu, damit die Änderungen wirksam werden.

  2. Windows XP, Windows Vista und Windows 7

    • Beenden Sie alle Programme, einschließlich Internet Explorer.
    • Wenn Sie Windows XP verwenden, klicken Sie auf Start>Ausführen. Geben Sie inetcpl.cpl in das Feld „Ausführen“ ein, und drücken Sie anschließend die Eingabetaste.
      Wenn Sie Windows 7 oder Windows Vista verwenden, klicken Sie auf die Schaltfläche Start. Geben Sie inetcpl.cpl in das Feld „Suchen“ ein, und drücken Sie anschließend die Eingabetaste. Das Dialogfeld Internetoptionen wird angezeigt.
    • Wählen Sie die Registerkarte Erweitert aus.
    • Klicken Sie unter Internet Explorer-Einstellungen zurücksetzen auf Zurücksetzen. Klicken Sie dann erneut auf Zurücksetzen.
      Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Persönliche Einstellungen löschen, wenn Sie den Browserverlauf, Suchanbieter, Beschleuniger, Startseiten, Tracking-Schutz und ActiveX-Filterungsdaten entfernen möchten.
    • Wenn Internet Explorer das Zurücksetzen der Einstellungen abgeschlossen hat, klicken Sie im Dialogfeld Internet Explorer-Einstellungen zurücksetzen auf Schließen.
    • Starten Sie Internet Explorer erneut.

Wenn Sie weiterhin auf einige Websites nicht zugreifen können, suchen Sie nach Antworten in der Microsoft Community.

Weitere Informationen zum Zurücksetzen der Einstellungen in Internet Explorer erhalten Sie in diesem Video.

Ich kann nicht auf meine Bank- und E-Mail-Websites oder andere sichere Websites zugreifen

Wenn Sie eine Verbindung mit einer sicheren Website herstellen, verwendet Internet Explorer einen verschlüsselten Kanal, der SSL-Technologie (Secure Sockets Layer) verwendet, um Transaktionen zu verschlüsseln. Beschädigte Informationen im SSL können dazu führen, dass Websites nicht ordnungsgemäß geladen werden. Das Löschen des SLL-Status kann dieses Problem beheben. Führen Sie dazu die folgenden Schritte für Ihre Windows-Version aus.

  1. Windows 8.1 und Windows 10

    • Wischen Sie vom rechten Rand des Bildschirms ein (wenn Sie eine Maus verwenden, drücken Sie Windows-Logo-Taste+C-Taste), und tippen oder klicken Sie dann auf Suchen. Geben Sie Internetoptionen in das Suchfeld ein, und tippen oder klicken Sie dann auf Einstellungen.
    • Tippen oder klicken Sie in den Suchergebnissen auf Internetoptionen. Tippen oder klicken Sie auf die Registerkarte Inhalte und anschließend auf SSL-Status löschen.
  2. Windows Vista und Windows 7

    • Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, und geben Sie Internet Explorer in das Suchfeld ein. Klicken Sie in der Ergebnisliste auf Internet Explorer.
    • Klicken Sie in Internet Explorer auf Extras, und klicken Sie dann auf Internetoptionen.
    • Klicken Sie auf der Registerkarte Inhalte und anschließend auf SSL-Status löschen.

Wenn das Löschen des SSL-Status das Problem nicht beheben kann, sind die Datum- und Uhrzeiteinstellungen auf Ihrem PC möglicherweise falsch. Einige sichere Websites erfordern, dass Datum und Uhrzeit auf Ihrem PC mit dem Datum und der Uhrzeit der Website übereinstimmen. Um das Datum und die Uhrzeit zu überprüfen, führen Sie die jeweiligen Schritte für Ihre Version von Windows aus.

  1. Windows 8.1 und Windows 10

    • Wischen Sie vom rechten Rand des Bildschirms aus nach innen (wenn Sie eine Maus verwenden, drücken Sie die Tasten Windows+C), und tippen oder klicken Sie dann auf Suchen. Geben Sie Datum und Uhrzeit in das Suchfeld ein, und tippen oder klicken Sie dann auf Einstellungen.
    • Tippen oder klicken Sie in den Suchergebnissen auf Datum und Uhrzeit, und tippen oder klicken Sie dann auf Datum und Uhrzeit ändern.
    • Legen Sie im Fenster Datums- und Uhrzeiteinstellungen das aktuelle Datum und die aktuelle Uhrzeit fest.
    • Klicken Sie auf OK, auf Übernehmen und anschließend auf OK.
  2. Windows Vista und Windows 7

    • Öffnen Sie in der Systemsteuerung den Bereich Datum und Uhrzeit. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche Start, geben Sie Datum und Uhrzeit in das Feld Suche starten ein, und klicken Sie anschließend in der Liste der Programme auf Datum und Uhrzeit.
    • Klicken Sie auf Datum und Uhrzeit ändern.
    • Stellen Sie im Dialogfeld Datums- und Uhrzeiteinstellungen das Datum und die Uhrzeit auf die richtigen Werte ein.
    • Klicken Sie zweimal auf OK.

Wenn die Datum- und Uhrzeiteinstellungen auf Ihrem PC korrekt waren, beeinträchtigen möglicherweise einige inkompatible oder fehlerhafte Internet Explorer-Add-Ons die Website. Sie können dieses Problem möglicherweise beheben, wenn Sie diese Add-Ons deaktivieren. Um eine Liste bekannter inkompatibler Add-Ons automatisch zu deaktivieren, führen Sie das Add-On zur Fehlerbehebung von Internet Explorer aus. Wenn Sie gefragt werden, ob Sie die Datei ausführen oder speichern möchten, klicken Sie auf „Ausführen“, und führen Sie dann die Schritte im Assistenten aus.

Wenn das Add-On zur Fehlerbehebung dieses Problem nicht behebt, wurden Änderungen an der Installation von Internet Explorer vorgenommen, sodass Sie möglicherweise einige Websites nicht anzeigen können. Sie können Internet Explorer auf die ursprünglichen Einstellungen zurücksetzen, um alle Änderungen zu entfernen, ohne Ihre Favoriten oder Feeds zu löschen. Um die Internet Explorer-Einstellungen automatisch zurückzusetzen, führen Sie die folgende Korrektur „Internet Explorer-Einstellungen zurücksetzen“ aus. Wenn Sie gefragt werden, ob Sie die Datei ausführen oder speichern möchten, klicken Sie auf „Ausführen“, und führen Sie dann die folgenden Schritte im Assistenten aus.

  1. Windows 8.1 und Windows 10

    • Deaktivieren von Add-Ons

      • Wischen Sie vom rechten Rand des Bildschirms aus nach innen (wenn Sie eine Maus verwenden, drücken Sie die Tasten Windows+C), und tippen oder klicken Sie dann auf Suchen. Geben Sie Internetoptionen in das Suchfeld ein, und tippen oder klicken Sie dann auf Einstellungen.
      • Tippen oder klicken Sie in den Suchergebnissen auf Internetoptionen. Tippen oder klicken Sie auf die Registerkarte Programme und anschließend auf Add-Ons verwalten.
      • Tippen oder klicken Sie im Fenster Add-Ons verwalten auf die Dropdownliste unter Anzeigen und tippen oder klicken Sie anschließend auf Alle Add-Ons.
      • Tippen oder klicken Sie auf jeweilige Add-On und anschließend auf Deaktivieren. Tippen oder klicken Sie auf OK, wenn Sie den Vorgang abgeschlossen haben.
    • Zurücksetzen von Internet Explorer auf die ursprünglichen Einstellungen

      • Wischen Sie vom rechten Rand des Bildschirms aus nach innen (wenn Sie eine Maus verwenden, drücken Sie die Tasten Windows+C), und tippen oder klicken Sie dann auf Suchen. Geben Sie Internetoptionen in das Suchfeld ein, und tippen oder klicken Sie dann auf Einstellungen.
      • Tippen oder klicken Sie in den Suchergebnissen auf Internetoptionen. Tippen oder klicken Sie auf die Schaltfläche Erweitert und anschließend auf Zurücksetzen....

      Hinweis

      Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Persönliche Einstellungen löschen, wenn Sie den Browserverlauf, Suchanbieter, Beschleuniger, Startseiten, Tracking-Schutz und ActiveX-Filterungsdaten entfernen möchten.

      • Klicken Sie im Dialogfeld „Internet Explorer-Einstellungen zurücksetzen“ auf Zurücksetzen.

      Hinweis

      Tippen oder klicken Sie auf das Kontrollkästchen Persönliche Einstellungen löschen, um alle persönlichen Einstellungen zu löschen.

      • Schließen Sie Internet Explorer und starten Sie ihn anschließend neu, damit die Änderungen wirksam werden.

Wenn Sie weiterhin nicht auf sichere Websites zugreifen können, erhalten Sie Hilfe von der Microsoft Community.

Ich kann auf gar keine Websites zugreifen

Wenn Sie keine Websites anzeigen können, sind Sie wahrscheinlich vom Internet getrennt. Versuchen Sie, die Problembehandlung für Netzwerk- und Internet auszuführen. Klicken Sie im Benachrichtigungsbereich mit der rechten Maustaste auf das Netzwerksymbol, wählen Sie „Problembehandlung“ und dann „Internetverbindungen“ aus. Die Problembehandlung stellt Ihnen möglicherweise einige Fragen oder setzt einige allgemeine Einstellungen während dieses Vorgangs zurück.

Wenn die Datum- und Uhrzeiteinstellungen auf Ihrem PC korrekt waren, beeinträchtigen möglicherweise einige inkompatible oder fehlerhafte Internet Explorer-Add-Ons die Website. Sie können dieses Problem möglicherweise beheben, wenn Sie diese Add-Ons deaktivieren. Um eine Liste bekannter inkompatibler Add-Ons automatisch zu deaktivieren, führen Sie das Add-On zur Fehlerbehebung von Internet Explorer aus. Wenn Sie gefragt werden, ob Sie die Datei ausführen oder speichern möchten, klicken Sie auf „Ausführen“, und führen Sie dann die folgenden Schritte im Assistenten für Ihre Version von Windows aus.

  1. Windows 8.1 und Windows 10

    • Wischen Sie vom rechten Rand des Bildschirms aus nach innen (wenn Sie eine Maus verwenden, drücken Sie die Tasten Windows+C), und tippen oder klicken Sie dann auf Suchen. Geben Sie „Problembehandlung“ in das Suchfeld ein, und tippen oder klicken Sie dann auf Einstellungen.
    • Tippen oder klicken Sie in den Suchergebnissen auf Problembehandlung.
    • Tippen oder klicken Sie im Fenster „Problembehandlung“ auf Alle anzeigen.
    • Tippen oder klicken Sie auf Leistung von Internet Explorer, und tippen oder klicken Sie im Fenster „Leistung von Internet Explorer“ auf Weiter.
    • Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Problembehandlung auszuführen.

Wenn das Add-On zur Fehlerbehebung dieses Problem nicht behebt, können Änderungen an der Installation von Internet Explorer vorgenommen werden, die Sie daran hindern, einige Websites anzuzeigen. Sie können Internet Explorer auf die ursprünglichen Einstellungen zurücksetzen, um alle Änderungen zu entfernen, ohne Ihre Favoriten oder Feeds zu löschen. Um die Internet Explorer-Einstellungen automatisch zurückzusetzen, führen Sie die folgende Korrektur „Internet Explorer-Einstellungen zurücksetzen“ aus. Wenn Sie gefragt werden, ob Sie die Datei ausführen oder speichern möchten, klicken Sie auf „Ausführen“, und führen Sie dann die Schritte im Assistenten aus.

Wenn Sie weiterhin nicht auf Websites zugreifen können, holen Sie sich Hilfe von der Microsoft Community online.

References

Wenn Sie nach den Schritten in diesem Artikel immer noch nicht auf einige Websites zugreifen können, können Sie die folgenden Ressourcen ausprobieren, um weiteren Support zu erhalten.