Sie erhalten doppelte Nachrichten in Microsoft Entourage 2008 für Mac oder Microsoft Entourage 2004 für Mac

Problembeschreibung

Sie erhalten doppelte Nachrichten ein POP3 e-Mail-Konto in Microsoft Entourage 2008 für Mac oder Microsoft Entourage 2004 für Mac.

Ursache

Dieses Problem kann aus folgenden Gründen auftreten:
  • Doppelte e-Mail-Konto vorhanden ist
  • Nachrichten sind an ein anderes Konto weitergeleitet
  • Server-Techniker Wartung auf dem Server und das Konto zurücksetzen
  • Die Entourage-Datenbank beschädigt

Problemlösung

Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem zu beheben.

Schritt 1: Überprüfen der Regeln

Stellen Sie sicher, dass keine Regeln erstellt haben, die Nachrichten zu duplizierenden verursachen können. Dazu starten Sie Entourage, klicken Sie auf Extras, klicken Sie auf Regelnund überprüfen Sie jede Regel.

Regel Problem finden alle Regeln deaktivieren Sie und dann wieder aktivieren Sie einzeln nacheinander, bis das Problem erneut auftritt. Außerdem suchen Sie nach Regeln, deren Aktionen verschieben oder Kopieren von Nachrichten in den Posteingang oder einen benutzerdefinierten Postfach im Posteingang befindet. Dazu erstellen Sie eine Schleife in der eine Nachricht in Ihrem Posteingang empfangen löst die Regel und bewirkt, dass die Nachricht verschoben oder kopiert werden wieder in den Posteingang. Um dieses Problem zu beheben, bearbeiten Sie die Regel zum Verschieben oder Kopieren von Nachrichten an ein anderes Postfach als den Posteingang.

Schritt 2: Entfernen Sie doppelte Konten

Starten Sie Entourage, und klicken Sie dann auf Konten. Wenn Sie doppelte e-Mail-Konten finden Sie unter Wählen Sie jedes doppeltes Konto in der Liste, und klicken Sie dann auf Löschen aus

Schritt 3: Web-Mail-Nachrichten in einen anderen Ordner verschieben

Verschieben Sie Nachrichten in einen anderen Ordner auf dem Server. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
  1. Öffnen Sie ein Browserfenster, rufen Sie die webbasierte e-Mail auf und melden Sie einen webbasierten e-Mail-Konto
  2. Verschieben Sie die Nachrichten aus dem Posteingang in einen benutzerdefinierten Ordner. Also verschieben Sie Nachrichten in einen Ordner als Standardordner Postausgang, gelöschte oder gesendet. Wenn ein benutzerdefinierter Ordner nicht vorhanden ist, erstellen.
  3. Starten Sie Entourage.
  4. Bei doppelte Nachrichten weiterhin entweder lassen Sie die Nachrichten in den benutzerdefinierten Ordner webbasierte Referenzzwecken oder an den Posteingang wiederherstellen. Starten Sie Entourage zu testen. Doppelten Nachrichten möglicherweise noch einmal zugestellt. Wenn dies geschieht, beenden Sie und starten Sie Entourage erneut. Wenn die doppelten Nachrichten wiederholt heruntergeladen werden weiterhin, gehen Sie zum nächsten Schritt.

Schritt 4: Die Datenbank neu aufbauen oder eine neue Identität erstellen

Die Entourage-Datenbank neu erstellen oder eine neue Identität erstellen, finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base und führen Sie dann Schritt 1:

268322 wie die Identitätendatenbank in Entourage 2008 für Mac und Entourage 2004 für Mac die meisten Probleme
Eigenschaften

Artikelnummer: 969825 – Letzte Überarbeitung: 13.01.2017 – Revision: 1

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