Anmelden an einem Terminalserver, auf dem Windows Server 2008 ausgeführt wird, wird einen leeren Bildschirm

Problembeschreibung

Betrachten Sie das folgende Szenario:
  • Sie haben die Terminaldienste-Rolle auf einem Computer mit Windows Server 2008 oder Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) installiert.
  • Viele Terminalserver Sitzungen Terminalserver täglich erstellen.
In diesem Szenario wird einen leeren Bildschirm nach der Anmeldung auf dem Terminalserver angezeigt. Das nächste Mal am Terminalserver, Anmeldung finden Sie darüber hinaus folgende Fehlermeldung im Anwendungsprotokoll gleichzeitig angemeldet wurde, die Bildschirm erhalten:
Quelle: Anwendungsfehler

Datum: Datum
Ereignis-ID: 1000

Aufgabenkategorie: (100)

Ebene: Fehler

Schlüsselwörter: Klassisch

Benutzer: nicht vorhanden

Computer: Computer
Beschreibung

Fehlgeschlagene Anwendung Explorer.EXE, Version AnzahlZeitstempel Anzahl, fehlgeschlagenes Modul SHLWAPI.dll Versionsnummer, Zeitstempel Anzahl, Ausnahmecode 0xc0000005, Fehleroffset starten Anzahl, Prozess-Id Nummer, Anwendung Anzahl.
Hinweis Fehlgeschlagene Modul ist SHLWAPI.dll.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil Windows Explorer (Explorer.exe) nicht ordnungsgemäß einen Zeiger überprüft werden kann, der auf eine Elementliste Bezeichner verweist. Daher kann Windows Explorer (Explorer.exe) eine ungültige Speicheradresse zugreifen.

Problemlösung

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie dieses Hotfix nur auf Systeme an, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix sollte weiteren Tests unterzogen werden. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir sie, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfixdownload available" ("Hotfixdownload verfügbar"), am oberen Rand dieses Knowledge Base-Artikel. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Für eine vollständige Liste der Telefonnummern des Microsoft Customer Service and Support, oder um eine separate Serviceanfrage zu erstellen, gehen Sie auf folgende Microsoft-Website:Hinweis Das Formular "Hotfix download available" ("Hotfixdownload verfügbar") zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.

Wichtig Windows Vista und Windows Server 2008-Hotfixes sind in denselben Paketen enthalten. Allerdings kann nur eines dieser Produkte auf der Seite "Hotfix" aufgeführt. Das Hotfix-Paket anfordern, das für Windows Vista und Windows Server 2008 gilt, wählen Sie einfach das Produkt, das auf der Seite aufgeführt.

Voraussetzungen

Um diesen Hotfix anwenden zu können, muss der Computer Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) oder Windows Server 2008 installiert. Darüber hinaus muss der Computer die Terminaldienste-Rolle installiert.

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix anwenden.

Dateiinformationen

Die englische Version dieses Hotfixes weist Dateiattribute (oder spätere Attribute), die in der folgenden Tabelle aufgelistet sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Wenn Sie die Dateiinformationen anzeigen, werden sie in die lokale Zeit konvertiert. Um die Differenz zwischen UTC und der Ortszeit zu finden, verwenden Sie die Registerkarte Zeitzone unter Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung.
Hinweis zu den Dateiinformationen für Windows Server 2008
  • Dateien, die für ein bestimmtes Produkt SR_Level (RTM, SPn) und Servicebereiche (LDR, GDR) erkennen anhand Fileversion Zahlen wie in der folgenden Tabelle dargestellt.
    VersionProduktSR_LevelServicebereich
    6.0.6000. 16 xxxWindows VistaRTMGDR
    6.0.6000. 20 xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.6001. 18 xxxWindows Vista und Windows Server 2008SP1GDR
    6.0.6001. 22 xxxWindows Vista und Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.6002. 18 xxxWindows Vista und Windows Server 2008SP2GDR
    6.0.6002. 22 xxxWindows Vista und Windows Server 2008SP2LDR
  • Die Originalversion von Windows Server 2008 Service Pack 1 integriert.
  • GDR-Servicebereiche enthalten nur Updates, die weit verbreitete, kritische Probleme veröffentlicht werden. LDR-Dienst Zweige Containhotfixes neben häufig veröffentlichten Updates.
  • MANIFEST-Dateien (. manifest) und der MUM-Dateien, die installiert werden für jede Umgebung sind separat aufgeführt. MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) Dateien sind wichtig, um Zustand der aktualisierten Komponente. Die Sicherheitskatalogdateien (Attribute Notlisted) sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten Versionen von Windows Server 2008-basierten x86
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattformSP-AnforderungServicebereich
Shlwapi.dll6.0.6001.22474352,76817-Jul-200914:29x86SP1SP
Shlwapi.dll6.0.6002.22179353,28017-Jul-200914:18x86SP2SP
Für alle unterstützten Versionen von Windows Server 2008-basierten x64
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattformSP-AnforderungServicebereich
Shlwapi.dll6.0.6001.22474455,16817-Jul-200914:40x64SP1SP
Shlwapi.dll6.0.6002.22179455,68017-Jul-200914:09x64SP2SP
Für alle unterstützten Itanium-basierten Versionen von Windows Server 2008
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattformSP-AnforderungServicebereich
Shlwapi.dll6.0.6001.22474861,18417-Jul-200914:37IA-64SP1SP
Shlwapi.dll6.0.6002.22179862,72017-Jul-200914:04IA-64SP2SP

Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.

Weitere Informationen

Um weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates zu erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
824684 Erläuterung von der standardmäßigen Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates

Weitere Dateiinformationen für Windows Server 2008

Weitere Dateien für alle unterstützten X86-basierten Versionen von Windows Server 2008

DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Package_for_kb971253_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNicht zutreffend142118-Jul-200905:20Nicht zutreffend
Package_for_kb971253_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNicht zutreffend1.69018-Jul-200905:20Nicht zutreffend
Package_for_kb971253_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNicht zutreffend1,70118-Jul-200905:20Nicht zutreffend
Package_for_kb971253_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNicht zutreffend1.42518-Jul-200905:20Nicht zutreffend
Package_for_kb971253_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNicht zutreffend1,69418-Jul-200905:20Nicht zutreffend
Package_for_kb971253_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNicht zutreffend1.71318-Jul-200905:20Nicht zutreffend
Package_for_kb971253_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNicht zutreffend1.42218-Jul-200905:20Nicht zutreffend
Package_for_kb971253_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNicht zutreffend1.43018-Jul-200905:20Nicht zutreffend
X86_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_fa1ba635be01ab7c.manifestNicht zutreffend12,43817-Jul-200916:06Nicht zutreffend
X86_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22179_none_fc07198fbb237f53.manifestNicht zutreffend12,43817-Jul-200915:37Nicht zutreffend

Weitere Dateien für alle unterstützten X64-basierten Versionen von Windows Server 2008

DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Amd64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_563a41b9765f1cb2.manifestNicht zutreffend12,81217-Jul-200916:14Nicht zutreffend
Amd64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22179_none_5825b5137380f089.manifestNicht zutreffend12,81217-Jul-200917:31Nicht zutreffend
Package_for_kb971253_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNicht zutreffend1,42918-Jul-200905:20Nicht zutreffend
Package_for_kb971253_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNicht zutreffend1.70218-Jul-200905:20Nicht zutreffend
Package_for_kb971253_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNicht zutreffend1,71118-Jul-200905:20Nicht zutreffend
Package_for_kb971253_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNicht zutreffend1.43318-Jul-200905:20Nicht zutreffend
Package_for_kb971253_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNicht zutreffend1.70618-Jul-200905:20Nicht zutreffend
Package_for_kb971253_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNicht zutreffend1.72318-Jul-200905:20Nicht zutreffend
Package_for_kb971253_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNicht zutreffend1.43018-Jul-200905:20Nicht zutreffend
Package_for_kb971253_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNicht zutreffend1,43818-Jul-200905:20Nicht zutreffend

Weitere Dateien für alle unterstützten Itanium-basierten Version von Windows Server 2008

DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Ia64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_fa1d4a2bbdffb478.manifestNicht zutreffend12,78017-Jul-200915:59Nicht zutreffend
Ia64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22179_none_fc08bd85bb21884f.manifestNicht zutreffend12,78017-Jul-200915:11Nicht zutreffend
Package_for_kb971253_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNicht zutreffend1.42518-Jul-200905:19Nicht zutreffend
Package_for_kb971253_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNicht zutreffend1.53018-Jul-200905:19Nicht zutreffend
Package_for_kb971253_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNicht zutreffend1.70618-Jul-200905:19Nicht zutreffend
Package_for_kb971253_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNicht zutreffend1,42918-Jul-200905:19Nicht zutreffend
Package_for_kb971253_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNicht zutreffend1.53318-Jul-200905:19Nicht zutreffend
Package_for_kb971253_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNicht zutreffend1,71818-Jul-200905:19Nicht zutreffend
Package_for_kb971253_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNicht zutreffend1.42618-Jul-200905:19Nicht zutreffend
Package_for_kb971253_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNicht zutreffend1,43418-Jul-200905:19Nicht zutreffend
Eigenschaften

Artikelnummer: 971253 – Letzte Überarbeitung: 13.01.2017 – Revision: 1

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