Windows tragbare Geräte (WPD) Anwendung stürzt gelegentlich ab, auf einem Computer mit Windows 7

Problembeschreibung

Applikationen für Windows tragbare Geräte (WPD) basieren stürzt gelegentlich auf einem Computer, auf dem Windows 7 ausgeführt wird. Dieses Problem tritt in den folgenden Szenarien auf:
  • Wenn das System aus dem Ruhezustand fortgesetzt wird.
  • Wenn Sie vom Computer auf ein tragbares Gerät übertragen.
  • Wenn Sie Eigenschaften von einem tragbaren Gerät lesen oder Schreiben von Eigenschaften auf ein tragbares Gerät.
Zum Beispiel sehen Sie dieses Problem Zune-Software Wenn Sie Mediendateien Zune-Gerät von einem Computer synchronisieren, auf dem Windows 7 ausgeführt wird.

Dieses Problem betrifft z. B. Zune-Clientanwendung (Zune-Software), Windows Media Player und einige Programme von Drittanbietern.

Ursache

Dies ist ein Zeitsteuerungsproblem. Es tritt aufgrund eines Fehlers bei der Planung der ThreadPool-Aufgaben. Heapbeschädigung in der Anwendung führt.

Problemlösung

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist inzwischen von Microsoft erhältlich. Es soll jedoch nur das Problem beheben, das in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie es nur auf Systeme an, bei denen dieses spezielle Problem auftritt. Dieser Hotfix wird möglicherweise noch getestet. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir sie, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn dieses Problem sofort beheben möchten, wenden Sie sich an Microsoft Support Services, um den Hotfix zu erhalten. Eine vollständige Liste der Telefonnummern des Microsoft Product Support Services und Informationen zu den Supportkosten finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:Hinweis In bestimmten Fällen können Gebühren, die normalerweise für Support-Anrufe anfallen abgebrochen werden, wenn ein Microsoft-Supportmitarbeiter feststellt, dass ein bestimmtes Update Ihr Problem behebt. Die normalen Supportkosten gilt für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht für das betreffende Update qualifizieren.

Voraussetzungen

Um diesen Hotfix anwenden zu können, muss Windows 7 installiert sein.

Neustartanforderung

Sie müssen keinen Neustart des Computers nach der Installation dieses Hotfixes.

Informationen zu ersetzten Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine zuvor veröffentlichten Hotfix.

Informationen zur Registrierung

Um eines der Updates in diesem Paket zu verwenden, müssen Sie keinen Änderungen an der Registrierung vornehmen.

Dateiinformationen

Die englische Version dieses Dateiattribute (oder höher) ist in der folgenden Tabelle aufgeführt. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Wenn Sie die Dateiinformationen anzeigen, werden sie in die lokale Zeit konvertiert. Um die Differenz zwischen UTC und der Ortszeit zu finden, verwenden Sie die Registerkarte Zeitzone unter Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung.

Für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7

DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Portabledeviceapi.dll6.1.7600.20525547,84011-Sep-200905:54x86
Portabledeviceapi.mofPC5,10510-Jun-200921:46PC
Portabledeviceclassextension.dll6.1.7600.16385110,08014-Jul-200901:16x86
Portabledeviceclassextension.mofPC3,20210-Jun-200921:46PC
Portabledeviceconnectapi.dll6.1.7600.1638560,92814-Jul-200901:16x86
Portabledeviceconnectapi.mofPC177710-Jun-200921:46PC
Portabledevicetypes.dll6.1.7600.16385159,74414-Jul-200901:16x86
Portabledevicetypes.mofPC3,49010-Jun-200921:46PC

Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7

DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Portabledeviceapi.dll6.1.7600.20525758,27211-Sep-200906:22x64
Portabledeviceapi.mofPC5,10510-Jun-200921:07PC
Portabledeviceclassextension.dll6.1.7600.16385125,95214-Jul-200901:41x64
Portabledeviceclassextension.mofPC3,20210-Jun-200921:07PC
Portabledeviceconnectapi.dll6.1.7600.1638577,82414-Jul-200901:41x64
Portabledeviceconnectapi.mofPC177710-Jun-200921:07PC
Portabledevicetypes.dll6.1.7600.16385219,64814-Jul-200901:41x64
Portabledevicetypes.mofPC3,49010-Jun-200921:07PC

Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.

Weitere Informationen

Weitere Informationen über tragbare Windows-Geräte finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
Weitere Informationen über den ThreadPool -Klasse finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:

Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.
Eigenschaften

Artikelnummer: 975469 – Letzte Überarbeitung: 13.01.2017 – Revision: 1

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