PowerPoint für Mac wird beim Starten oder Öffnen einer neuen Präsentation unerwartet geschlossen oder beendet.

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    PowerPoint for Mac

Symptome

Wenn Sie mit Microsoft PowerPoint für Mac beginnen oder versuchen, eine neue Präsentation zu öffnen, tritt eine der folgenden Bedingungen auf:

  • Das Programm wird unerwartet geschlossen.

  • Fehlermeldung:

    The application Microsoft Powerpoint quit unexpectedly. Mac OS X and other applications are not affected. Click relaunch to launch the application again. Click report to see more details or send a report to Apple.

Lösung

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Problem zu beheben.

Microsoft PowerPoint 2008 oder höher

Schritt 1: Entfernen von PowerPoint-Einstellungen

  1. Beenden Sie alle Microsoft Office für Mac Programme.

  2. Klicken Sie im Menü Gehe zu auf Start.

  3. Öffnen Sie die Bibliothek.

    Hinweis

    Der Ordner Bibliothek ist in Mac OS X Lion ausgeblendet. Um diesen Ordner anzuzeigen, halten Sie die WAHLTASTE gedrückt, während Sie auf das Menü Gehe zu klicken.

  4. Öffnen Sie Einstellungen.

  5. Ziehen Sie com.microsoft.powerpoint.plist auf den Desktop. Wenn Sie die Datei nicht finden können, verwendet PowerPoint die Standardeinstellungen. Fahren Sie mit Schritt 7 fort.

  6. Öffnen Sie PowerPoint, und überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn das Problem weiterhin auftritt, beenden Sie PowerPoint, stellen Sie die Datei am ursprünglichen Speicherort wieder her, und fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. Wenn das Problem behoben ist, ziehen Sie com.microsoft.powerpoint.plist in den Papierkorb.

  7. Beenden Sie alle Microsoft Office für Mac Programme.

  8. Klicken Sie im Menü Gehe zu auf Start.

  9. Öffnen Sie die Bibliothek.

    Hinweis

    Der Ordner Bibliothek ist in Mac OS X Lion ausgeblendet. Um diesen Ordner anzuzeigen, halten Sie die WAHLTASTE gedrückt, während Sie auf das Menü Gehe zu klicken.

  10. Öffnen Sie Einstellungen.

  11. Öffnen Sie Microsoft, und ziehen Sie com.microsoft.powerpoint.prefs.plist auf den Desktop. Wenn Sie die Datei nicht finden können, verwendet PowerPoint die Standardeinstellungen. Fahren Sie mit Schritt 13 fort.

  12. Öffnen Sie PowerPoint, und überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn das Problem weiterhin auftritt, beenden Sie PowerPoint, stellen Sie die Datei am ursprünglichen Speicherort wieder her, und fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. Wenn das Problem behoben ist, ziehen Sie com.microsoft.powerpoint.prefs.plist in den Papierkorb.

  13. Beenden Sie alle Microsoft Office für Mac Programme.

  14. Klicken Sie im Menü Gehe zu auf Start.

  15. Öffnen Sie die Bibliothek.

    Hinweis

    Der Ordner Bibliothek ist in Mac OS X Lion ausgeblendet. Um diesen Ordner anzuzeigen, halten Sie die WAHL-TASTE gedrückt, und klicken Sie auf das Menü Gehe zu.

  16. Öffnen Sie Einstellungen.

  17. Öffnen Sie Microsoft und dann Office 2008 (oder Office 2011).

  18. Ziehen Sie PowerPoint-Symbolleisten (12) oder Microsoft PowerPoint-Symbolleisten auf den Desktop.

    Wenn Sie die Datei nicht finden können, verwendet PowerPoint die Standardeinstellungen. Wechseln Sie zu "Schritt 2: PowerPoint im abgesicherten Modus starten" ausprobieren.

  19. Öffnen Sie PowerPoint, und überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn das Problem weiterhin auftritt, beenden Sie PowerPoint, stellen Sie die Datei am ursprünglichen Speicherort wieder her, und fahren Sie mit "Schritt 2: Testen Von PowerPoint im abgesicherten Modus starten" fort. Wenn das Problem behoben ist, ziehen Sie PowerPoint-Symbolleisten (12) oder Microsoft PowerPoint-Symbolleisten in den Papierkorb.

Schritt 2: PowerPoint im abgesicherten Modus starten

Starten Sie Den Computer im abgesicherten Modus neu. Weitere Informationen zum Neustarten ihres Computers im abgesicherten Modus finden Sie in der folgenden Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen.

2398596 Verwenden eines "sauber-Starts", um zu bestimmen, ob Hintergrundprogramme Office für Mac

Testen Sie powerpoint, sobald Sie sich im abgesicherten Modus befinden. Wenn das Problem weiterhin auftritt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Schritt 3: Entfernen und erneutes Installieren von Office

Informationen zum Entfernen und erneuten Installieren von Office finden Sie im folgenden Artikel:

Behandeln von Problemen mit Office 2011 für Mac durch vollständige Deinstallation vor der Neuinstallation

Wenn das Problem weiterhin im abgesicherten Modus auftritt, fahren Sie mit Schritt 3 fort.

Schritt 4: Verwenden der Option "Datenträgerberechtigungen reparieren"

Sie können die Option Datenträgerberechtigungen reparieren verwenden, um Berechtigungsprobleme in Mac OS X 10.2 oder höheren Versionen zu beheben. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Option Datenträgerberechtigungen reparieren zu verwenden:

  1. Klicken Sie im Menü Gehe zu auf Hilfsprogramme.
  2. Starten Sie das Datenträger-Hilfsprogramm .
  3. Klicken Sie auf das primäre Festplattenlaufwerk für Ihren Computer.
  4. Klicken Sie auf die Registerkarte Erste Hilfe .
  5. Klicken Sie auf Datenträgerberechtigungen reparieren.

Hinweis

Das Disk-Hilfsprogramm repariert nur Software, die von Apple installiert wird. Dieses Hilfsprogramm repariert auch Ordner, z. B. den Ordner "Anwendungen". Dieses Hilfsprogramm repariert jedoch keine Software, die sich in Ihrem Basisordner befindet.

Microsoft PowerPoint 2004

  1. Beenden Sie alle Microsoft Office für Mac Programme.

  2. Klicken Sie im Menü Gehe zu auf Start.

  3. Öffnen Sie Bibliothek, und öffnen Sie dann Einstellungen.

  4. Ziehen Sie com.microsoft.powerpoint.plist auf den Desktop.

    Wenn Sie die Datei nicht finden können, verwendet PowerPoint die Standardeinstellungen. Fahren Sie mit Schritt 6 fort.

  5. Öffnen Sie PowerPoint, und überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn das Problem weiterhin auftritt, beenden Sie PowerPoint, stellen Sie die Datei am ursprünglichen Speicherort wieder her, und fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. Wenn das Problem behoben ist, ziehen Sie com.microsoft.powerpoint.plist in den Papierkorb.

  6. Beenden Sie alle Microsoft Office für Mac Programme.

  7. Klicken Sie im Menü Gehe zu auf Start.

  8. Öffnen Sie Bibliothek, und öffnen Sie dann Einstellungen.

  9. Öffnen Sie Microsoft, und ziehen Sie com.microsoft.powerpoint.prefs.plist auf den Desktop.

    Wenn Sie die Datei nicht finden können, verwendet PowerPoint die Standardeinstellungen. Fahren Sie mit Schritt 11 fort.

  10. Öffnen Sie PowerPoint, und überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn das Problem weiterhin auftritt, beenden Sie PowerPoint, stellen Sie die Datei am ursprünglichen Speicherort wieder her, und fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. Wenn das Problem behoben ist, ziehen Sie com.microsoft.powerpoint.prefs.plist in den Papierkorb.

  11. Beenden Sie alle Microsoft Office für Mac Programme.

  12. Klicken Sie im Menü Gehe zu auf Start.

  13. Öffnen Sie Bibliothek, und öffnen Sie dann Einstellungen.

  14. Öffnen Sie Microsoft, und ziehen Sie dann PowerPoint-Symbolleisten (11) auf den Desktop.

    Wenn Sie die Datei nicht finden können, verwendet PowerPoint die Standardeinstellungen. Das Problem bezieht sich nicht auf die Einstellungsdateien.

  15. Öffnen Sie PowerPoint, und überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn das Problem weiterhin auftritt, beenden Sie PowerPoint, und stellen Sie die Datei dann am ursprünglichen Speicherort wieder her. Das Problem bezieht sich nicht auf die Einstellungsdateien. Wenn das Problem behoben ist, ziehen Sie PowerPoint-Symbolleisten (11) in den Papierkorb.

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