Der W3wp.exe-Prozess verwendet 100 % der CPU-Ressourcen auf einem Computer mit Windows Vista oder Windows Server 2008

Problembeschreibung

Ausführen von Internetinformationsdienste (IIS) 7.0 auf einem Computer mit Windows Vista oder Windows Server 2008. Der Computer hat mehr als 64 GB RAM. Unerwartet, verbraucht der Prozess W3wp.exe IIS 100 % der CPU-Ressourcen. Daher treten der Computer niedrige Leistung.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil die höchste Speicheradresse der HTTP-Kernelmodustreiber (Http.sys) als 64 GB definiert ist.

Problemlösung

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie dieses Hotfix nur auf Systeme an, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix sollte weiteren Tests unterzogen werden. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir sie, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfixdownload available" ("Hotfixdownload verfügbar"), am oberen Rand dieses Knowledge Base-Artikel. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Für eine vollständige Liste der Telefonnummern des Microsoft Customer Service and Support, oder um eine separate Serviceanfrage zu erstellen, gehen Sie auf folgende Microsoft-Website:Hinweis Das Formular "Hotfix download available" ("Hotfixdownload verfügbar") zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.

Voraussetzungen

Um diesen Hotfix anwenden zu können, muss Ihrem Computer eine der folgenden Windows-Betriebssysteme ausgeführt werden:
  • Windows Vista Servicepack 1 (SP1)
  • Windows Vista Servicepack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Servicepack 2 (SP2)
Weitere Informationen zu Windows Vista Servicepack finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

935791 so erhalten Sie das neueste Servicepack für Windows Vista

Für weitere Informationen, wie Sie einen Windows Server 2008 Servicepack erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

968849 so erhalten Sie das neueste Servicepack für Windows Server 2008

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix anwenden.

Informationen zu ersetzten Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine zuvor veröffentlichten Hotfix.

Installationshinweise

Dateiinformationen

Die US-englische Version dieses Hotfixes installiert Dateien mit den in den folgenden Tabellen aufgeführten Attributen. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit mit dem aktuellen Sommerzeit-Zeitunterschied (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.

Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows Vista und Windows Server 2008


Wichtig Updates für Windows Vista und Windows Server 2008-Hotfixes sind in denselben Paketen enthalten. Jedoch ist nur "Windows Vista" auf der Seite Update aufgeführt. Das Hotfix-Paket anfordern, das für beide Betriebssysteme gilt, wählen Sie den Hotfix unter "Windows Vista" auf der Seite erscheint aus Beachten Sie im Abschnitt "Gilt für" im Artikel, um das aktuelle Betriebssystem zu bestimmen, dem die einzelnen Hotfixes gelten.
  • Dateien, die für ein bestimmtes Produkt SR_Level (RTM, SPn) und Servicebereiche (LDR, GDR) erkennen anhand der Versionsnummern, wie in der folgenden Tabelle dargestellt.
    VersionProduktSR_LevelServicebereich
    6.0.600
    1.
    22 xxx
    Windows Vista und Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600
    2.
    22 xxx
    Windows Vista und Windows Server 2008SP2LDR
  • Die Version von Windows Server 2008 Service Pack 1 integriert. Daher gelten Dateien des RTM-Meilensteins nur für Windows Vista. Dateien des RTM-Meilensteins haben eine 6.0.0000. Xxxxxx -Versionsnummer.
  • MANIFEST-Dateien (. manifest) und der MUM-Dateien, die installiert werden für jede Umgebung sind im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für WindowsServer 2008 und Windows Vista" separat aufgeführt . MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) Dateien sind sehr wichtig, den Status der aktualisierten Komponente beizubehalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten X86-basierten Versionen von Windows Server 2008 und Windows Vista

DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Httpapi.dll6.0.6001.2256431.23216-Nov-200914:09x86
Httpapi.dll6.0.6002.2226830,72016-Nov-200914:00x86
Http.sys6.0.6001.22564411,13616-Nov-200912:06x86
Http.sys6.0.6002.22268411,64816-Nov-200911:59x86
Für alle unterstützten X64-basierten Versionen von Windows Server 2008 und Windows Vista

DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Httpapi.dll6.0.6001.2256433,79216-Nov-200914:46x64
Httpapi.dll6.0.6002.2226833,79216-Nov-200913:58x64
Http.sys6.0.6001.22564609,79216-Nov-200912:31x64
Http.sys6.0.6002.22268620,03216-Nov-200912:14x64
Für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008

DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Httpapi.dll6.0.6001.2256470,65616-Nov-200916:31IA-64
Httpapi.dll6.0.6002.2226870,65616-Nov-200913:52IA-64
Http.sys6.0.6001.225641,176,57616-Nov-200912:23IA-64
Http.sys6.0.6002.222681,176,57616-Nov-200912:16IA-64

Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.

Weitere Informationen

Um weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates zu erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

824684 Erläuterung von der standardmäßigen Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates

Weitere Dateiinformationen

Weitere Dateiinformationen für Windows Vista und Windows Server 2008


Weitere Dateien für alle unterstützten X86-basierten Versionen von Windows Vista und Windows Server 2008

DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Package_for_kb975798_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumPC1.36717-Nov-200908:34PC
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Package_for_kb975798_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumPC1.71317-Nov-200908:34PC
Package_for_kb975798_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumPC142117-Nov-200908:34PC
Package_for_kb975798_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumPC1,96617-Nov-200908:34PC
Package_for_kb975798_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumPC1,70117-Nov-200908:34PC
Package_for_kb975798_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumPC1.42517-Nov-200908:34PC
Package_for_kb975798_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumPC1.96917-Nov-200908:34PC
Package_for_kb975798_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumPC1.71317-Nov-200908:34PC
Package_for_kb975798_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumPC1.42217-Nov-200908:34PC
Package_for_kb975798_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumPC1.43017-Nov-200908:34PC
X86_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22564_none_f5f90302b6967b3b.manifestPC4,70816-Nov-200917:34PC
X86_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22268_none_f7e37612b3b935bb.manifestPC4,70816-Nov-200916:00PC
X86_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22564_none_ad0dc24c32258e80.manifestPC144,30416-Nov-200917:36PC
X86_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22268_none_aef8355c2f484900.manifestPC144,70316-Nov-200916:02PC
Weitere Dateien für alle unterstützten X64-basierten Versionen von Windows Vista und Windows Server 2008

DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
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Amd64_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22268_none_540211966c16a6f1.manifestPC4.72216-Nov-200918:41PC
Amd64_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22564_none_092c5dcfea82ffb6.manifestPC144,56816-Nov-200919:01PC
Amd64_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22268_none_0b16d0dfe7a5ba36.manifestPC144,96716-Nov-200918:43PC
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Package_for_kb975798_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumPC1.98317-Nov-200908:34PC
Package_for_kb975798_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumPC1.72317-Nov-200908:34PC
Package_for_kb975798_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumPC1.43017-Nov-200908:34PC
Package_for_kb975798_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumPC1,43817-Nov-200908:34PC
X86_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22564_none_f5f90302b6967b3b.manifestPC4,70816-Nov-200917:34PC
X86_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22268_none_f7e37612b3b935bb.manifestPC4,70816-Nov-200916:00PC
Weitere Dateien für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008

DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Ia64_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22564_none_f5faa6f8b6948437.manifestPC4,71517-Nov-200902:12PC
Ia64_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22268_none_f7e51a08b3b73eb7.manifestPC4,71516-Nov-200915:17PC
Ia64_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22564_none_ad0f66423223977c.manifestPC144,55817-Nov-200902:14PC
Ia64_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22268_none_aef9d9522f4651fc.manifestPC144,95716-Nov-200915:18PC
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Package_for_kb975798_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumPC1,43417-Nov-200908:34PC
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Eigenschaften

Artikelnummer: 975798 – Letzte Überarbeitung: 13.01.2017 – Revision: 1

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