Sie können möglicherweise bestimmte Laufwerksoperationen nach einer Ausnahme führen, wenn ein Hardwareanbieter einen Snapshot versucht in Windows Server 2008 R2 oder Windows 7

Problembeschreibung

Betrachten Sie das folgende Szenario:


  • Sie erstellen ein Volume, das umfasst einen oder mehrere Datenträger auf einem Computer, auf dem Windows Server 2008 R2 oder Windows 7 ausgeführt wird.
  • Ein Hardwareanbieter versucht, einen Snapshot für das Volume zu erstellen. Allerdings eine Ausnahme auftritt und die Aktion schlägt fehl.
In diesem Szenario nicht bestimmte Laufwerksoperationen möglich. Diese Vorgänge sind:
  • Sie haben eine Diskette mit einer backup-Anwendung wie System Center Datum Protection Manager (DPM).
  • Eine Diskette wird als einen freigegebenen Datenträger in einem Windows-Failovercluster verwendet. Sie können nicht freigegebenen Datenträger online bringen.
  • Sie führen eine Anwendung, die Rückruffunktion ResourceControl mit CLUSCTL_RESOURCE_STORAGE_GET_DISK_INFO_EX Resource Control Code gegen diese Datenträger aufruft. Die Anwendung gibt jedoch Fehlercode 1168.

Ursache

Snapshot eines Volumes erstellen, legt Volume Shadow Copy Service (VSS) Datenträger, die vom Volume in einem besonderen Zustand fallen. Nach Abschluss des Snapshots wird VSS re-Datenträger mit dem korrekten Status. Wenn eine Ausnahme auftritt, wenn ein Hardwareanbieter einen Snapshot eines Volumes erstellt, setzt VSS nie Datenträger mit dem korrekten Status.

Problemlösung

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie dieses Hotfix nur auf Systeme an, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix sollte weiteren Tests unterzogen werden. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir sie, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfixdownload available" ("Hotfixdownload verfügbar"), am oberen Rand dieses Knowledge Base-Artikel. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Für eine vollständige Liste der Telefonnummern des Microsoft Customer Service and Support, oder um eine separate Serviceanfrage zu erstellen, gehen Sie auf folgende Microsoft-Website:Hinweis Das Formular "Hotfix download available" ("Hotfixdownload verfügbar") zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.

Voraussetzungen

Um diesen Hotfix anwenden zu können, muss der Computer eines der folgenden Betriebssysteme ausgeführt werden:
  • Windows Server 2008 R2;
  • Windows 7

Neustartanforderung

Sie keinen Neustart des Computers nach der Installation dieses Hotfixes. Sie müssen den Volumeschattenkopie-Dienst beenden, bevor Sie diesen Hotfix installieren.

Informationen zu ersetzten Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keinen anderen Hotfix.

Dateiinformationen

Die englische Version dieses Hotfixes weist Dateiattribute (oder spätere Attribute), die in der folgenden Tabelle aufgelistet sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Wenn Sie die Dateiinformationen anzeigen, werden sie in die lokale Zeit konvertiert. Um die Differenz zwischen UTC und der Ortszeit zu suchen, verwenden Sie die Registerkarte Zeitzone in dem Element im Bedienfeld .
Hinweis zu den Dateiinformationen für Windows Server 2008 R2 und Windows 7
MANIFEST-Dateien (. manifest) und der MUM-Dateien, die installiert werden für jede Umgebung sind separat aufgeführt. MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) Dateien sind für den Status der aktualisierten Komponente beizubehalten. Die Sicherheitskatalogdateien (Attribute nicht aufgelistet) sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten X86-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2 und Windows 7
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Vssvc.exe6.1.7600.205321,025,53622-Sep-200905:57x86
Für alle unterstützten X64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2 und Windows 7
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Vssvc.exe6.1.7600.205321,599,48822-Sep-200906:22x64
Für alle unterstützten Itanium-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Vssvc.exe6.1.7600.205322,168,83222-Sep-200905:01IA-64


Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.

Weitere Informationen

Um weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates zu erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
824684 Erläuterung von der standardmäßigen Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates

Weitere Dateiinformationen für Windows Server 2008 R2 und Windows 7

Weitere Dateien für alle unterstützten X86-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2 und Windows 7

DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Package_for_kb975921_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mumPC1.89123-Sep-200900:31PC
X86_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20532_none_5b5fd2099222ce6f.manifestPC18,23522-Sep-200906:22PC
Weitere Dateien für alle unterstützten X64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2 und Windows 7

DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Amd64_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20532_none_b77e6d8d4a803fa5.manifestPC18,24122-Sep-200906:59PC
Package_for_kb975921_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mumPC212523-Sep-200900:31PC
Weitere Dateien für alle unterstützten Itanium-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2

DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Ia64_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20532_none_5b6175ff9220d76b.manifestPC18,23822-Sep-200906:49PC
Package_for_kb975921_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mumPC168323-Sep-200900:31PC

Referenzen

Weitere Informationen über die ResourceControl-Funktion finden Sie im folgenden Artikel in der Microsoft-Website:Klicken Sie für weitere Informationen auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

975832 Sie möglicherweise bestimmte Datenträger ausführen nicht zugehörige Arbeitsgänge nach einem Hardwareanbieter Snapshots in Windows Server 2008 oder Windows Vista erstellen kann

Eigenschaften

Artikelnummer: 975921 – Letzte Überarbeitung: 13.01.2017 – Revision: 1

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