Sie können eine Fehlermeldung beim Ausführen des Tools Msinfo32.exe in Windows 7 oder Windows Server 2008 R2

Problembeschreibung

Betrachten Sie das folgende Szenario:
  • Sie haben einen Computer mit Windows 7 oder Windows Server 2008 R2.
  • Microsoft Office Input Method Editor (IME) festlegen als Standard-Eingabemethoden.
  • Führen Sie das Tool Msinfo32.exe Fenster Systeminformationen oder mit/NFO oder Report für eine exportierte Datei ausführen.
In diesem Szenario erhalten Sie eine Fehlermeldung im Detailbereich des Fensters Systeminformationen. Die Fehlermeldung lautet wie folgt:
Nicht möglich - Zugriff auf WMI-Server auf diesem Computer Informationen. Bitten Sie einen Administrator, Ihre Permissioms ändern.

Wenn Sie mit/NFO oder Report für eine exportierte Datei Msinfo32.exe ausführen, die Datei erstellt und zeigt keine Fehlermeldung. Aber die gespeicherte Datei enthält nur eine Fehlermeldung. Mit/NFO entspricht die Fehlermeldung oben. Mit Report lautet die Fehlermeldung wie folgt:
Informationen nicht möglich

Problemlösung

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie dieses Hotfix nur auf Systeme an, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix sollte weiteren Tests unterzogen werden. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir sie, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfixdownload available" ("Hotfixdownload verfügbar"), am oberen Rand dieses Knowledge Base-Artikel. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Für eine vollständige Liste der Telefonnummern des Microsoft Customer Service and Support, oder um eine separate Serviceanfrage zu erstellen, gehen Sie auf folgende Microsoft-Website:Hinweis Das Formular "Hotfix download available" ("Hotfixdownload verfügbar") zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.

Voraussetzungen

Um diesen Hotfix anwenden zu können, muss Ihr Computer Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 ausgeführt werden.

Informationen zur Registrierung

Um diesen Hotfix anwenden zu können, müssen Sie keine Änderungen an der Registrierung vornehmen.

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix anwenden.

Informationen zu ersetzten Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine zuvor veröffentlichten Hotfix.

Dateiinformationen

Die US-englische Version dieses Hotfixes installiert Dateien mit den in den folgenden Tabellen aufgeführten Attributen. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit mit dem aktuellen Sommerzeit-Zeitunterschied (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.
Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Wichtig Hotfixes für Windows 7 und Windows Server 2008 R2 sind in denselben Paketen enthalten. Allerdings werden Hotfixes auf der Hotfix-Anforderungsseite unter beiden Betriebssystemen aufgelistet. Um das Hotfix-Paket anzufordern, das auf eine oder beide Betriebssysteme angewendet kann, wählen Sie den Hotfix aus, der auf der Seite unter "Windows 7/Windows Server 2008 R2" aufgeführt ist. Beachten Sie im Abschnitt "Gilt für" im Artikel, um das aktuelle Betriebssystem zu bestimmen, dem die einzelnen Hotfixes gelten.
  • MANIFEST-Dateien (. manifest) und der MUM-Dateien, die installiert werden für jede Umgebung sind im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2" separat aufgeführt . MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) Dateien sind sehr wichtig, den Status der aktualisierten Komponente beizubehalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Msinfo32.exe6.1.7600.20574303,10413-Nov-200909:34x86
Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Msinfo32.exe6.1.7600.20574378.88013-Nov-200910:37x64
Msinfo32.exe6.1.7600.20574303,10413-Nov-200909:34x86
Für alle unterstützten IA64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Msinfo32.exe6.1.7600.20574652,22813-Nov-200908:51IA-64
Msinfo32.exe6.1.7600.20574303,10413-Nov-200909:34x86

Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.

Weitere Informationen

Um weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates zu erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

824684 Erläuterung von der standardmäßigen Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates

Weitere Dateiinformationen

Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Weitere Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7
DateinamePackage_1_for_kb977620~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße2502
Datum (UTC)13-Nov-2009
Zeit (UTC)12:48
PlattformNicht zutreffend
DateinamePackage_for_kb977620_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße1.458
Datum (UTC)13-Nov-2009
Zeit (UTC)12:48
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_12a9721a2b5c3bdf80d41bb53f4ba0d7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_28fdea60fa7785bf.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße707
Datum (UTC)13-Nov-2009
Zeit (UTC)12:48
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_6771dbe008380646bc624db8855c1708_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_146d8aea4dc5e0a2.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße700
Datum (UTC)13-Nov-2009
Zeit (UTC)12:48
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_microsoft-windows-msinfo32-exe-common_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_86aec391654adb6a.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße3,192
Datum (UTC)13-Nov-2009
Zeit (UTC)10:11
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_microsoft-windows-msinfo32-exe_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_ac462b4d74184652.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße4,647
Datum (UTC)13-Nov-2009
Zeit (UTC)10:10
PlattformNicht zutreffend
Weitere Dateien für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
DateinameAmd64_00b878499160ccaeec9ba9154f64f0fa_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_e70fbff9e61937a7.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße1.050
Datum (UTC)13-Nov-2009
Zeit (UTC)12:48
PlattformNicht zutreffend
DateinameAmd64_491dbb6a0d790e2d56e12f1b803af1dc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_dfbf33a798f1c71b.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße706
Datum (UTC)13-Nov-2009
Zeit (UTC)12:48
PlattformNicht zutreffend
DateinameAmd64_81a25624cda5252311f916e4874c2b97_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_4d1967edfa5eec34.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße1.062
Datum (UTC)13-Nov-2009
Zeit (UTC)12:48
PlattformNicht zutreffend
DateinameAmd64_da49d048995f2553c7c960f8eefa0190_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_cbc1846ab0a1d350.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße708
Datum (UTC)13-Nov-2009
Zeit (UTC)12:48
PlattformNicht zutreffend
DateinameAmd64_microsoft-windows-msinfo32-exe-common_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_e2cd5f151da84ca0.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße3,196
Datum (UTC)13-Nov-2009
Zeit (UTC)11:19
PlattformNicht zutreffend
DateinameAmd64_microsoft-windows-msinfo32-exe-srv_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_1c9941e6801035a0.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße2,521
Datum (UTC)13-Nov-2009
Zeit (UTC)11:26
PlattformNicht zutreffend
DateinameAmd64_microsoft-windows-msinfo32-exe_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_0864c6d12c75b788.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße4,651
Datum (UTC)13-Nov-2009
Zeit (UTC)11:18
PlattformNicht zutreffend
DateinamePackage_1_for_kb977620~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße2,035
Datum (UTC)13-Nov-2009
Zeit (UTC)12:48
PlattformNicht zutreffend
DateinamePackage_2_for_kb977620~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße2,961
Datum (UTC)13-Nov-2009
Zeit (UTC)12:48
PlattformNicht zutreffend
DateinamePackage_3_for_kb977620~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße1.837
Datum (UTC)13-Nov-2009
Zeit (UTC)12:48
PlattformNicht zutreffend
DateinamePackage_for_kb977620_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße2,662
Datum (UTC)13-Nov-2009
Zeit (UTC)12:48
PlattformNicht zutreffend
DateinameWow64_microsoft-windows-msinfo32-exe_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_12b9712360d67983.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße3,901
Datum (UTC)13-Nov-2009
Zeit (UTC)10:00
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_microsoft-windows-msinfo32-exe-common_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_86aec391654adb6a.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße3,192
Datum (UTC)13-Nov-2009
Zeit (UTC)10:11
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_microsoft-windows-msinfo32-exe-srv_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_c07aa662c7b2c46a.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße2,517
Datum (UTC)13-Nov-2009
Zeit (UTC)10:17
PlattformNicht zutreffend
Eigenschaften

Artikelnummer: 977620 – Letzte Überarbeitung: 13.01.2017 – Revision: 1

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