IP Helper Service Speicherverlust in Windows Server 2008 oder Windows Vista

Problembeschreibung

Auf einem Computer, auf dem Windows Server 2008 oder Windows Vista ausgeführt wird, steigt die Auslastung des Speichers durch IP Helper Service (Iphlpsvc.dll). Nach den meisten verfügbaren Arbeitsspeicher verbraucht ist, kann der Computer abstürzen, Leistungsverluste oder eine andere Ausnahme auftreten.


Dieses Problem tritt normalerweise auf, wenn einige Applikationen oder Services häufig hinzufügen, löschen oder Aktualisieren von Filtern in Application Layer erzwingen (ALE). Diese Programme möglicherweise z. B. Antivirenprogramme, Zugangskontrolle, Anwendung(en) Network Address Translation (NAT).


Hinweis
  • Das IP-Hilfsprogramm (Iphlpsvc.dll) wird in einem Prozess Svchost.exe ausgeführt. Die Prozess-ID des Dienstes erhalten mit dem Befehl Tasklist svc .
  • Systemmonitor können Sie den Leistungsindikator Prozess\Private Bytes des Prozesses Svchost.exe verfolgen. Wenn dieses Problem auftritt, steigt der Wert des Leistungsindikators.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil IP Helper Service nicht freigibt Heapspeicher reserviert, bei Änderung eines Filters vom Dienst abgefragt wird.


Das IP-Hilfsprogramm (Iphlpsvc.dll) registriert eine Rückruffunktion Benachrichtigungen erhalten bei jeder Änderung die ALE-Filter. Nachdem der Dienst eine Instanz dieser Benachrichtigung erhält, fragt der Dienst Windows-Filterplattform (WFP) um eine Änderung zu filtern. Ein Stück des reservierten Heaps wird dabei jedoch nicht freigegeben. Daher tritt ein Speicherverlust.

Problemlösung

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie dieses Hotfix nur auf Systeme an, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix sollte weiteren Tests unterzogen werden. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir sie, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfixdownload available" ("Hotfixdownload verfügbar"), am oberen Rand dieses Knowledge Base-Artikel. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Für eine vollständige Liste der Telefonnummern des Microsoft Customer Service and Support, oder um eine separate Serviceanfrage zu erstellen, gehen Sie auf folgende Microsoft-Website:Hinweis Das Formular "Hotfix download available" ("Hotfixdownload verfügbar") zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.

Voraussetzungen

Um diesen Hotfix anwenden zu können, muss Ihr Computer eines der folgenden Betriebssysteme ausgeführt werden:
  • Windows Vista Servicepack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 Servicepack 2 (SP2)
Weitere Informationen zu Windows Vista Servicepack finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
935791 so erhalten Sie das neueste Servicepack für Windows Vista
Für weitere Informationen, wie Sie einen Windows Server 2008 Servicepack erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
968849 so erhalten Sie das neueste Servicepack für Windows Server 2008



Neustartanforderung

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix angewendet haben.

Informationen zu ersetzten Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine zuvor veröffentlichten Hotfix.

Dateiinformationen

Die US-englische Version dieses Hotfixes installiert Dateien mit den in den folgenden Tabellen aufgeführten Attributen. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit mit dem aktuellen Sommerzeit-Zeitunterschied (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.
Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows Vista und Windows Server 2008
Wichtig Updates für Windows Vista und Windows Server 2008-Hotfixes sind in denselben Paketen enthalten. Jedoch ist nur "Windows Vista" auf der Seite Update aufgeführt. Das Hotfix-Paket anfordern, das für beide Betriebssysteme gilt, wählen Sie den Hotfix unter "Windows Vista" auf der Seite erscheint aus Beachten Sie im Abschnitt "Gilt für" im Artikel, um das aktuelle Betriebssystem zu bestimmen, dem die einzelnen Hotfixes gelten.
  • Dateien, die für ein bestimmtes Produkt SR_Level (RTM, SPn) und Servicebereiche (LDR, GDR) erkennen anhand der Versionsnummern wie in der folgenden Tabelle dargestellt.
    VersionProduktSR_LevelServicebereich
    6.0.600
    2.
    22 xxx
    Windows Vista und Windows Server 2008SP2LDR
  • Die Version von Windows Server 2008 Service Pack 1 integriert. Daher gelten Dateien des RTM-Meilensteins nur für Windows Vista. Dateien des RTM-Meilensteins haben eine 6.0.0000. Xxxxx -Versionsnummer.
  • MANIFEST-Dateien (. manifest) und der MUM-Dateien, die installiert werden für jede Umgebung sind im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für WindowsServer 2008 und Windows Vista" separat aufgeführt . MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) Dateien sind sehr wichtig, den Status der aktualisierten Komponenten verwalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten X86-basierten Versionen von Windows Server 2008 und Windows Vista
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Iphlpsvc.dll6.0.6002.22400211,45607-May-201016:53x86
Tunmp.sys6.0.6002.2240015,36007-May-201014:48x86
Tunnel.sys6.0.6002.2240025.08807-May-201014:48x86
Für alle unterstützten X64-basierten Versionen von Windows Server 2008 und Windows Vista
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Iphlpsvc.dll6.0.6002.22400238,59207-May-201016:49x64
Tunmp.sys6.0.6002.2240018,43207-May-201015:04x64
Tunnel.sys6.0.6002.2240029.69607-May-201015:04x64
Für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Iphlpsvc.dll6.0.6002.22400428,54407-May-201016:35IA-64
Tunmp.sys6.0.6002.2240042.49607-May-201015:00IA-64
Tunnel.sys6.0.6002.2240069,12007-May-201015:00IA-64


Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.

Weitere Informationen

Um weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates zu erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

824684 Erläuterung von der standardmäßigen Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates

Weitere Informationen finden Sie auf der folgenden Microsoft Developer Network-Websites:

Weitere Dateiinformationen

Weitere Dateiinformationen für Windows Vista und Windows Server 2008

Weitere Dateien für alle unterstützten X86-basierten Versionen von Windows Vista und Windows Server 2008
DateinameUpdate.mum
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße3,068
Datum (UTC)10-May-2010
Zeit (UTC)06:41
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_9b45d09db90b58fe2ea20ae3101404f4_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22400_none_a8166496cc1c512c.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße716
Datum (UTC)10-May-2010
Zeit (UTC)06:41
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_microsoft-windows-i..oexistencemigration_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22400_none_14532ce9929e4f7e.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße18,383
Datum (UTC)07-May-2010
Zeit (UTC)19:22
PlattformNicht zutreffend
Weitere Dateien für alle unterstützten X64-basierten Versionen von Windows Vista und Windows Server 2008
DateinameAmd64_3090793b3429029aa20e9a3ca22ed645_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22400_none_35891e52886bef19.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße720
Datum (UTC)10-May-2010
Zeit (UTC)06:41
PlattformNicht zutreffend
DateinameAmd64_aac3e3743422891d96a0a737bc562802_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22400_none_6ad3ec85e2e94143.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße720
Datum (UTC)10-May-2010
Zeit (UTC)06:41
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DateinameAmd64_microsoft-windows-i..oexistencemigration_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22400_none_7071c86d4afbc0b4.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße18,443
Datum (UTC)07-May-2010
Zeit (UTC)18:37
PlattformNicht zutreffend
DateinameUpdate.mum
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Dateigröße3,092
Datum (UTC)10-May-2010
Zeit (UTC)06:41
PlattformNicht zutreffend
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Weitere Dateien für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008
DateinameIa64_3090793b3429029aa20e9a3ca22ed645_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22400_none_d96c26c4d00c86df.manifest
DateiversionPC
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DateiversionPC
Dateigröße718
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Datum (UTC)07-May-2010
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DateiversionPC
Dateigröße5.465
Datum (UTC)07-May-2010
Zeit (UTC)19:16
PlattformPC
Eigenschaften

Artikelnummer: 983457 – Letzte Überarbeitung: 12.01.2017 – Revision: 2

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