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Lync fordert Sie nach der Anmeldung wiederholt auf, die Exchange Anmeldeinformationen einzugeben.

Wichtig: Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt und wird dann möglicherweise mithilfe des Community Translation Framework (CTF) von Mitgliedern unserer Microsoft Community nachbearbeitet. Weitere Informationen zu CTF finden Sie unter http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/de.

Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2298541
PROBLEM
Erfolgreich Skype für Business Online(formerly Lync Online) signieren Lync 2010 oder Lync 2013 können die folgenden Probleme auftreten:
  • Fehlermeldung in Lync, die besagt, dass es nicht mit Exchange verbinden kann.
  • Sie werden wiederholt aufgefordert, einen Benutzernamen und ein Kennwort zum Verbinden mit Exchange.
  • Sie können auch die folgende Meldung:

    Anmeldeinformationen sind erforderlich

    Screenshot der Nachricht

Hinweis Angezeigt wird, kann variieren, je nachdem, welcher Dienst Lync versucht wird. Sie können Anmeldeinformationen aufgefordert, wenn Lync eine Verbindung mit einer der folgenden Dienste:
  • Kalender und Frei/Gebucht-Informationen von Outlook
  • Exchange-Webdienste (EWS)
  • Reaktionsgruppendienst
  • Adressbuchdienst

LÖSUNG
Dieses Problem tritt aus mehreren Gründen auf und in bestimmten Szenarien auf; es ist das erwartete Verhalten. Lync fordert Sie im Allgemeinen nur zur Eingabe von Anmeldeinformationen auf, wenn Sie angemeldet sind und es sich mit einem externen Dienst z.B. Microsoft Exchange-Dienst Frei/Gebucht oder Exchange-Kalenderdienst, verbinden muss. Wenn Lync Sie weiterhin zur Eingabe von Benutzerinformationen auffordert, nachdem es dies mehrfach getan hat, liegt möglicherweise ein Problem mit Outlook oder den Exchange-Diensten vor.

Lösungen für Lync-Benutzer

Wenn eine Firewall oder einen Proxy Lync blockiert auf EWS, können Symptome wie wiederholt Anmeldeinformationen Anfragen, veraltete Adresse Book Service (ABS) und Frei/Gebucht-Präsenz Verbindungsprobleme auftreten. Zum Beheben dieses Problems sicher stellen, dass der Benutzer den korrekten Proxy in Internet Explorer konfiguriert hat. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
  1. Starten Sie Internet Explorer.
  2. Auf derToolsMenü klickenInternetoptionen, klicken Sie aufAnschlüsse, und klicken Sie dann aufLAN-Einstellungen.
  3. Stellen Sie sicher, dass die Option automatisch ermittelt. Wenn Ihre Organisation geben Sie Informationen für den Proxy-Server oder ein automatisches Konfigurationsskript erfordert, Netzwerkadministrator.
  4. Starten Sie Internet Explorer und Lync überprüfen, ob das Problem behoben ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, gehen Sie zum nächsten Abschnitt.

Lync Verbindung keine Outlook oder EWS

Wenn Lync automatisch in Outlook integrieren nicht aufgefordert Lync Anmeldeinformationen bevor sie Verbinden mit Outlook Kalender und Frei/Gebucht-Informationen abrufen können. Wenn Sie nach dem Eingeben der Anmeldeinformationen wiederholt aufgefordert werden, finden Sie im folgenden Microsoft Knowledge Base-Artikel:
2436962"Es wurde ein Problem mit Microsoft Office Outlook" Fehler Wenn Sie Skype für Business Online anmelden
Wenn Lync automatisch EWS Verbindung nicht aufgefordert Lync Anmeldeinformationen bevor sie EWS-URLs zugreifen können. Wenn Sie nach dem Eingeben der Anmeldeinformationen noch aufgefordert werden, finden Sie im folgenden Microsoft Knowledge Base-Artikel:
2787614Unterhaltungen, Kontaktkarten und Frei/Gebucht-Informationen von Office sind nicht verfügbar, wenn Lync keine Verbindung zu Exchange herstellen kann.
WennSie sind wiederholt aufgefordert, Ihre Anmeldeinformationen eingeben oder die Fehlermeldung "Zugriff verweigert", finden im folgenden Microsoft Knowledge Base-Artikel:
2630976 "Zugriff verweigert"-Fehler oder Benutzer wird wiederholt nach Anmeldeinformationen gefragt, wenn Verbindung zu Office 365 mit der rich Clientanwendung


Solutions für Lync-Administratoren

Lync Verbindung keine Outlook oder EWS

Wenn Exchange Server OrEWS nicht verfügbar ist, wird Lync ständig zur Eingabe von Anmeldeinformationen da Exchange für die Authentifizierung kontaktiert werden kann. Zum Beheben dieses Problems sicher, dass Outlook mit dem Postfach verbunden ist. Wenn Outlook mit Exchange herstellen kann, beheben Sie das Problem als ein Konnektivitätsproblem Exchange. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
2787614Unterhaltungen, Kontaktkarten und Frei/Gebucht-Informationen von Office sind nicht verfügbar, wenn Lync keine Verbindung zu Exchange herstellen kann.
Wenn eine Firewall oder einen Proxy Lync aus EWS herstellen, können Symptome wiederholt Anmeldeinformationen Anfragen, veraltete ABS und Frei/Gebucht-Präsenz Verbindungsprobleme auftreten.

Ports 443, 5060 und 5061 müssen die Firewall und Proxy-Server zum Verkehr frei übergeben geöffnet sein. Weitere Informationen zu Problemen mit Firewall oder Proxy in Office 365-Umgebung finden Sie in folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
2409256 Für Business Online kann nicht verbinden mit Skype, oder bestimmte Features funktionieren nicht, da eine lokale Firewall blockiert

Brauchen Sie Hilfe? Klicken Sie auf der Office 365-Community Website.

Warnung: Dieser Artikel wurde automatisch übersetzt.

Eigenschaften

Artikelnummer: 2298541 – Letzte Überarbeitung: 04/04/2016 03:22:00 – Revision: 29.0

  • Skype for Business Online
  • Microsoft Lync 2010
  • Microsoft Lync 2013
  • o365 o365a o365p o365e o365022013 o365m kbgraphxlink kbgraphic kbmt KB2298541 KbMtde
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