Lync fordert Sie nach der Anmeldung wiederholt auf, die Exchange Anmeldeinformationen einzugeben.

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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2298541
PROBLEM
Erfolgreich, Skype für Business Online(formerly Lync Online) signieren Lync 2010 oder Lync 2013 können die folgenden Probleme auftreten:
  • Fehlermeldung in Lync, die besagt, dass Exchange keine Verbindung herstellen können.
  • Wiederholt aufgefordert, einen Benutzernamen und ein Kennwort zum Verbinden mit Exchange bereitzustellen.
  • Sie können auch die folgende Meldung erhalten:

    Anmeldeinformationen sind erforderlich

    Screenshot der Nachricht

Hinweis Angezeigt wird variieren, je nachdem, welcher Dienst Lync anmelden möchten. Sie können Anmeldeinformationen aufgefordert, wenn Lync versucht, Verbindung mit einer der folgenden Dienste:
  • Kalender und Frei/Gebucht-Informationen in Outlook
  • Exchange-Webdienste (EWS)
  • Reaktionsgruppendienst
  • Adressbuchdienst

LÖSUNG
Dieses Problem tritt aus mehreren Gründen auf und in bestimmten Szenarien auf; es ist das erwartete Verhalten. Lync fordert Sie im Allgemeinen nur zur Eingabe von Anmeldeinformationen auf, wenn Sie angemeldet sind und es sich mit einem externen Dienst z.B. Microsoft Exchange-Dienst Frei/Gebucht oder Exchange-Kalenderdienst, verbinden muss. Wenn Lync Sie weiterhin zur Eingabe von Benutzerinformationen auffordert, nachdem es dies mehrfach getan hat, liegt möglicherweise ein Problem mit Outlook oder den Exchange-Diensten vor.

Lösungen für Lync-Benutzer

Wenn eine Firewall oder einen Proxy Lync blockiert EWS verbinden, können Symptome wiederholt Anmeldeinformationen Anfragen veraltete Adresse Book Service (ABS) und Frei/Gebucht-Präsenz Verbindungsprobleme auftreten. Zum Beheben dieses Problems sicher stellen, dass der Benutzer den korrekten Proxy in Internet Explorer konfiguriert hat. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
  1. Starten Sie Internet Explorer.
  2. Auf derToolsMenü klickenInternetoptionen, klicken Sie aufAnschlüsse, und klicken Sie dann aufLAN-Einstellungen.
  3. Aktivieren Sie die Option Einstellung automatisch. Wenn Ihre Organisation spezielle Informationen für den Proxy-Server oder ein automatisches Konfigurationsskript eingeben muss, erhalten Sie beim Netzwerkadministrator.
  4. Starten Sie Internet Explorer und Lync überprüfen, ob das Problem behoben ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, gehen Sie zum nächsten Abschnitt.

Lync herstellen nicht Outlook oder EWS

Wenn Lync automatisch in Outlook integrieren nicht aufgefordert Lync Anmeldeinformationen bevor Sie Verbinden mit Outlook Kalender und Frei/Gebucht-Informationen abrufen können. Wenn Sie nach dem Eingeben der Anmeldeinformationen wiederholt aufgefordert werden, finden Sie in folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
2436962Wenn Sie Skype für Business Online in anmelden Fehler "Gab es ein Problem beim Verbinden mit Microsoft Office Outlook"
Wenn Lync nicht automatisch eine Verbindung mit EWS herstellt, fordert Sie Lync zur Eingabe von Anmeldeinformationen auf, bevor Sie auf die EWS-URLs zugreifen können. Wenn Sie nach dem Eingeben der Anmeldeinformationen noch aufgefordert werden, finden Sie in folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
2787614Unterhaltungen, Kontaktkarten und Frei/Gebucht-Informationen von Office sind nicht verfügbar, wenn Lync keine Verbindung zu Exchange herstellen kann.
WennSie werden wiederholt aufgefordert, Anmeldeinformationen oder die Fehlermeldung "Zugriff verweigert", siehe folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
2630976 "Zugriff verweigert"-Fehler oder Benutzer wird wiederholt nach Anmeldeinformationen gefragt, Office 365 Verbindung mit rich Client-Anwendung


Lösung für Lync-Administratoren

Lync herstellen nicht Outlook oder EWS

Wenn Exchange Server OrEWS nicht verfügbar ist, wird Lync ständig zur Eingabe von Anmeldeinformationen da Exchange für die Authentifizierung kontaktiert werden kann. Zum Beheben dieses Problems sicher, dass Outlook mit dem Postfach verbunden ist. Wenn Outlook mit Exchange herstellen kann, beheben Sie das Problem als ein Konnektivitätsproblem Exchange. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
2787614Unterhaltungen, Kontaktkarten und Frei/Gebucht-Informationen von Office sind nicht verfügbar, wenn Lync keine Verbindung zu Exchange herstellen kann.
Wenn eine Firewall oder einen Proxy Lync aus EWS herstellen, können Symptome wiederholt Anmeldeinformationen Anfragen veraltet ABS und Frei/Gebucht-Präsenz Verbindungsprobleme auftreten.

Ports 443 und 5060, 5061 muss auf der Firewall und am Proxyserver Datenverkehr frei lassen. Weitere Informationen zu Problemen mit Firewall oder Proxy in Office 365-Umgebung finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
2409256 Für Unternehmen kann nicht verbinden mit Skype, oder bestimmte Features funktionieren nicht, da eine lokale Firewall blockiert

Benötigen Sie Hilfe? Klicken Sie auf der Office 365-Community Website.

Warnung: Dieser Artikel wurde automatisch übersetzt.

Eigenschaften

Artikelnummer: 2298541 – Letzte Überarbeitung: 06/11/2016 04:55:00 – Revision: 30.0

Skype for Business Online, Microsoft Lync 2010, Microsoft Lync 2013

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