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Wie Sie einen "sauberen Neustart" um festzustellen, ob Office für Mac im Hintergrund ausgeführte Programme stören werden

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Zusammenfassung
Dieser Artikel beschreibt, wie Sie starten Sie Ihren Computer mit einer minimalen Anzahl von Treibern und Autostartprogrammen, damit Sie feststellen können, ob ein Hintergrundprogramm mit Microsoft Office für Mac 2011-Anwendungen in Konflikt steht. Diese Form des Startens wird als "sauberen Neustart" oder "Safe Boot" bezeichnet.

Wenn Sie zunächst Ihr Betriebssystem automatisch mit einer normalen Start starten, mehrere Anwendungen und Dienste, und führen Sie dann im Hintergrund. Diese Programme umfassen grundlegende Systemprozesse, antivirus-Software, System-Dienstprogramme und andere Software. Diese Anwendungen und Dienste können in einigen Fällen Störungen verursachen beim Installieren oder Ausführen von Office für Mac. Die Schritte in diesem Artikel können hilfreich sein, das Problem zu isolieren, wenn Sie eine Fehlermeldung beim Installieren oder des Produkts starten oder wenn die Anwendung abstürzt oder unerwartet geschlossen.

Dieser Artikel richtet sich an Anfang an fortgeschrittene Benutzer.

Möglicherweise ist es hilfreich, bevor Sie die Schritte in diesem Artikel zu drucken.

Weitere Informationen

Voraussetzungen

Sie müssen angemeldet sein, als Administrator oder als Mitglied der Gruppe Administratoren auf dem Computer die Methoden ausführen, die in diesem Artikel enthält. Wenn dies auf Ihrem Computer ist, sind Sie wahrscheinlich bereits mit einem Administratorkonto angemeldet. Ist dies ein Computer, der Teil eines Netzwerks in Arbeit ist, müssen Sie möglicherweise den Systemadministrator um Hilfe bitten.

Führen Sie einen abgesicherten Start


Um ein Office für Mac-Anwendung im starten im abgesicherten Modus zu starten, gehen Sie folgendermaßen in der Reihenfolge, in der sie aufgeführt sind.

Hinweis Diese Schritte gelten für Mac OS X 10.4. X oder eine höhere Version des Mac-Betriebssystems.

Schritt 1: Starten Sie Ihren Computer im abgesicherten Modus

  1. Schalten Sie den Computer ein. Dazu klicken Sie auf das Apfel -Symbol, und klicken Sie dann auf Beenden.
  2. Drücken Sie den Betriebsschalter, um den Computer zu starten.
  3. Sobald Sie das Startsignal hören, halten Sie die UMSCHALTTASTE gedrückt.

    Hinweis Drücken Sie die UMSCHALTTASTE so bald wie möglich, nachdem Sie das Startsignal hören. Drücken Sie jedoch nicht die UMSCHALTTASTE, bevor Sie das Startsignal hören.
  4. Lassen Sie die UMSCHALTTASTE gedrückt, wenn Sie das graue Apple und die Statusanzeige auf dem Bildschirm sehen. Die Statusanzeige ist ein sich drehendes Rad vergleichbar. Dieser Vorgang kann eine Weile dauern (bis zu zwei Minuten). Warten Sie, und starten Sie den Computer nicht neu. Während des Startvorgangs sehen Sie, dass Abgesicherter Start im Anmeldefenster angezeigt. (Dies wird angezeigt, selbst wenn Sie normalerweise automatisch anmelden.)
    1. Wenn Sie Mac OS X starten Bildschirm "Anmeldung" konfiguriert ist, melden Sie sich als der Benutzer, das Office für Mac-Software ausgeführt wird. Andernfalls überspringen Sie diesen Schritt.
    2. Drücken Sie sofort die UMSCHALTTASTE gedrückt. Dies umgeht alle Systemstartelemente im Ordner für Startobjekte.

Schritt 2: Ermitteln Sie, ob das Problem behoben ist.

Nachdem der Computer gestartet wird, versuchen Sie, starten Sie das betroffene Programm oder die Installation, um festzustellen, ob das Problem behoben ist.
  • Wenn das Problem nach dem sauberen Neustart nicht auftritt, erfolgt die Störungen aufgrund eines Hintergrund-Programms oder Dienstes. In diesem Fall finden Sie im Abschnitt "Ursache des Problems bestimmen".
  • Wenn das Problem weiterhin besteht, nachdem Sie den sauberen Neustart durchgeführt haben, ist die Interferenz nicht aufgrund eines Hintergrund-Programms oder Dienstes. Dieser Artikel kann nicht in diesem Fall das Problem beheben. Beim Neustart wieder zum Normalbetrieb zurück.

Schritt 3: Ermitteln der Ursache des Problems

Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
  1. Klicken Sie im Menü Apple auf Systemeinstellungen.

  2. Wählen Sie Konten.


  3. Auf der linken Seite des Fensters das Konto wird angezeigt und ist ausgewählt. Wählen Sie auf der rechten Seite des Fensters Startobjekte.

    Hinweise
    • Alle Elemente, die hier angezeigt werden, werden während eines normalen Starts des Betriebssystems starten festgelegt. Wenn das Element mit einem Häkchen markiert ist, wird das Element ausgeblendet und wird in einem sicheren Neustart nicht gestartet werden.
    • Wenn Sie keine Änderungen vornehmen, klicken Sie auf das Schloss-Symbol in der linken unteren Ecke des Fensters. Geben Sie das Benutzerkennwort Mac an der Eingabeaufforderung, und klicken Sie dann auf OK die Sperre in die entriegelte Position wechseln. Nachdem die Sperre in die entriegelte Position umgeschaltet wird, können Sie Änderungen vornehmen.




  4. Um ein Element zu entfernen, wählen Sie das Element, und klicken Sie dann auf das Minuszeichen (-) unterhalb der Liste.

    X

    Hinweis Wenn Sie das Element entfernen, ist dies die Anwendung nicht entfernen. Sie können das Element später hinzufügen, indem Sie auf das Pluszeichen (+) auf diesem Bildschirm. Jedoch benötigen Sie den Pfad des Elements (der Anwendung), um es wieder hinzufügen zu können.
  5. Entfernen Sie die Elemente nacheinander zu, und starten Sie normalerweise um zu testen, ob das Problem weiterhin auftritt.

Wenn Sie ermittelt, welches Element das Problem verursacht, empfiehlt es sich, wenden Sie sich an den Hersteller des Systemstartelements für eine neuere Version oder ein Update.

Weitere Informationen zum abgesicherten Modus und Abgesicherter Start finden Sie im folgenden AppleCare Artikel: https://support.Apple.com/en-US/HT201262

Warnung: Dieser Artikel wurde automatisch übersetzt

Eigenschaften

Artikelnummer: 2398596 – Letzte Überarbeitung: 05/14/2015 20:59:00 – Revision: 5.0

  • Microsoft Office for Mac Home and Business 2011
  • Microsoft Office for Mac Home and Student 2011
  • dftsdahomeportal kbinstallation kbmt KB2398596 KbMtde
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