Outlook für Mac 2011 stürzt ab oder hängt beim Starten

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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2409331
Problembeschreibung
Beim Starten von Outlook für Mac 2011 stürzt die Anwendung ab oder hängt.
Lösung
Wichtig Der Speicherort bestimmter Dateien ist möglicherweise anders, wenn Sie Service Pack 2 (SP2) installiert haben. Prüfen, ob es installiert ist, öffnen Sie Word, und klicken Sie Über Word aus Word . Lautet die Versionsnummer 14.2.0 oder höher, haben Sie Service Pack 2, und dann sollten Sie die Schritte für Service Pack 2 weiter unten in diesem Artikel befolgen.

Schritt 1: QuitOutlook und alle anderen Programme

Gehen Sie folgendermaßen vor, um aktive Programme zu beenden:
  1. Wählen Sie aus dem Apple -Menü (oder drücken Sie BeendenBefehl - Option - ESC).
  2. Wählen Sie eine Anwendung im Fenster "Force beenden Applications".
    Hinweis:Finderkann nicht beendet werden.
  3. Klicken Sie auf Beenden.
  4. Wiederholen Sie diesen Vorgang, bis Sie alle aktiven Programme beenden.
Hinweis: Wenn das Beenden einer Anwendung sofort erzwungen wird, werden alle nicht gespeicherten Änderungen an geöffneten Dokumenten nicht gespeichert.

Force Quit Application snapshot


Starten Sie Outlook für Mac 2011 erneut. Wenn das Problem weiterhin auftritt, gehen Sie zum nächsten Schritt.

Schritt 2:OpenOutlook 2011 ohne ausgeführten Ablaufplänen Ortrying Verbindung zum Mailserver

Öffnen Outlook ohne Zeitpläne oder Verbindung zu einem Mailserver Weise bestimmt, ob das Problem auf die Einstellungen oder Ausstehende Aktionen Übermittlung beziehen. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
  1. Drücken Sie die UmschalttasteSchlüssel und KlickenSie Outlook-Symbol im Dock. Dadurch wird das Senden oder Empfangen von e-Mail-Nachrichten durch Outlook verhindert.
  2. Beenden Sie Outlook.
  3. Öffnen Sie Outlook.
Wenn das Problem weiterhin auftritt, gehen Sie zum nächsten Schritt.

Schritt 3:Verifythe Outlook Identität

Der Outlook-Datenbank und die Datensätze werden in den Ordner Office 2011 Identitäten gespeichert. Durch Verschieben des Ordners auf dem Desktop, erstellt Outlook automatisch eine neue Datenbank. Wenn Outlook ohne Probleme geöffnet wir allerdings die Outlook-Datenbank beheben. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
  1. Beenden Sie alle Programme.
  2. Klicken Sie im Menü Gehe zu auf Startseite.
  3. Öffnen Sie Dokumente und dann Microsoft-Benutzerdaten.
  4. Ziehen Sie Office 2011 Identitäten auf den Desktop.
  5. Öffnen Sie Outlook.
Wenn das Problem behoben ist, bezieht sich das Problem auf die Outlook-Datenbank. Sie gesetzliche die Outlook-Datenbank reparieren. Zeigen Sie dazu die folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

2360509 Probleme mit der Mac Outlook 2011 Identitätsdatenbank beheben

Wenn das Problem weiterhin auftritt, gehen Sie zum nächsten Schritt.

Schritt 4: Entfernen der Outlook-Optionen

Dadurch wird bestimmt, ob das Problem durch beschädigte Voreinstellungen für Outlook verursacht wird. Gehen Sie folgendermaßen vor, um auf dem Desktop zu verschieben:
  1. Beenden Sie alle Programme.
  2. Klicken Sie im Menü Gehe zu auf Startseite.
  3. Öffnen Sie die Bibliothek.
    Hinweis Der Ordner " Library " wird in Mac OS X Lion ausgeblendet. Um diese Ordner anzuzeigen, halten Sie die Wahltaste gedrückt, und klicken Sie im Menü Wechseln zu .

  4. Öffnenziehen Sie die folgenden Dateien auf den Desktop
    • com.microsoft.Outlook.plist
    • com.Microsoft.Outlook.database_daemon.plist
    • com.Microsoft.Outlook.database_utility.plist
    • com.Microsoft.Outlook.office_reminders.plist
    • com.microsoft.Outlook.SyncServicesPreferences.plist
    Hinweis: Wenn Sie eine dieser Dateien nicht finden können, gehen Sie weiter zum Nächsten. Einige dieser Dateien sind möglicherweise nicht erstellt worden, wenn ein Outlook-Feature nicht verwendet wurde.
  5. Öffnen Sie Outlook. Theproblem tritt auf?

    Nein, der Fehler tritt nicht mehr auf.
    Eine der Dateien, die Sie verschoben haben, verursacht das Problem. Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Datei zu isolieren:
    1. Beenden Sie Outlook.
    2. Verschieben Sie eine der Dateien an ihren ursprünglichen Speicherort zurück.
    3. OpenOutlook.

      Wenn der Fehler erneut auftritt, hat die Datei, die Sie gerade verschoben, das Problem verursacht. Ziehen Sie diese Datei in den Papierkorb.

      Wenn der Fehler nicht auftritt, fahren Sie mit den Schritte A bis C fort, bis Sie die Datei isolieren.

    Ja, tritt der Fehler weiterhin auf.
    Beenden Sie Outlook, und verschieben Sie die Dateien wieder an ihre ursprüngliche Position. Gehen Sie zum nächsten Schritt.
  6. Beenden Sie alle Programme.
  7. Klicken Sie im Menü Gehe zu auf Startseite.
  8. Öffnen Sie die Bibliothek.
    Hinweis Der Ordner " Library " wird in Mac OS X Lion ausgeblendet. Um diese Ordner anzuzeigen, halten Sie die Wahltaste gedrückt, und klicken Sie im Menü Wechseln zu .
  9. Voreinstellungenzu öffnen.
    Hinweis Wenn Sie Service Pack 2 installiert haben, öffnen Sie Application Support statt Voreinstellungen.
  10. Öffnen Sie Microsoftund dann Office 2011. Ziehen Sie die folgenden Dateien auf den Desktop:
    • Outlook-Optionen
    • OfficeSync-Voreinstellungen
    Hinweis: Wenn Sie eine dieser Dateien nicht finden können, gehen Sie weiter zum Nächsten. Einige dieser Dateien sind möglicherweise nicht erstellt worden, wenn ein Outlook-Feature nicht verwendet wurde.
  11. Öffnen Sie Outlook. Tritt das Problem auf?

    Nein, der Fehler tritt nicht mehr auf.
    Eine der Dateien, die Sie verschoben haben, verursacht das Problem. Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Datei zu isolieren:
    1. Beenden Sie Outlook.
    2. Verschieben Sie eine der Dateien an ihren ursprünglichen Speicherort zurück.
    3. OpenOutlook.

      Wenn der Fehler erneut auftritt, hat die Datei, die Sie gerade verschoben, das Problem verursacht. Ziehen Sie diese Datei in den Papierkorb.

      Wenn der Fehler nicht auftritt, fahren Sie mit den Schritte A bis C fort, bis Sie die Datei isolieren.

    Ja, tritt der Fehler weiterhin auf.
    Beenden Sie Outlook, und verschieben Sie die Dateien wieder an ihre ursprüngliche Position. Gehen Sie zu "Schritt 5: sauberen Neustart oder im abgesicherten Modus."

Schritt 5: Sauberen Neustart oder im abgesicherten Modus

Weitere Informationen zum sauberen starten Betriebssystem (OS) Artikel der Microsoft Knowledgebase anzuzeigen:

2398596Durchführen eines sauberen (Abgesicherter Modus) aus, um festzustellen, ob Office für Mac im Hintergrund ausgeführte Programme stören werden

Wenn das Problem auftritt weiterhin, gehen Sie zum nächsten Schritt.

Schritt 6: Erstellen eines neuen Benutzerkontos

In manchen Fällen können die benutzerspezifischen Informationen beschädigt werden. Zu Determinewhether ist dies der Fall, melden Sie sich erneut als Benutzer oder ein neues Benutzerkonto erstellen und testen eine Anwendung. Schritte und Anleitung zum Erstellen eines neuen Benutzerkontos finden Sie folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

2439218 Testen Ihr Benutzerkonto zur Problembehandlung von Office für Mac-Programme
hängen Sie Freezecrash Outlook 2011 Mac Start ausführen

Warnung: Dieser Artikel wurde automatisch übersetzt.

خصائص

رقم الموضوع: 2409331 - آخر مراجعة: 05/01/2016 20:54:00 - المراجعة: 8.0

Microsoft Outlook 2011 for Mac

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