Sie können Office 365, Azure oder Intune anmelden.

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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2412085
PROBLEM
Hinweis Verwenden Sie diesen Artikel nicht, wenn Sie ein Microsoft-Konto zum Anmelden verwenden.

Sie können Microsoft Office 365, Microsoft Azure oder Microsoft Intune anmelden. Möglicherweise versuchen Sie z. B. über ein Portal anmelden https://Login.microsoftonline.com. Oder Sie können versuchen, melden Sie sich mit eine nicht-Browser-basierte Anwendung, z. B., aber nicht beschränkt auf die folgenden:
  • Office-Anwendungen, wie z. B. Outlook, Word, Excel, PowerPoint und OneNote
  • Office-Anwendungen auf mobilen Geräten, wie z. B. Office Mobile Lync und Microsoft-OneDrive für Unternehmen (früher Microsoft SkyDrive Pro)
  • Azure Active Directory-Synchronisierung
  • Azure Active Directory-Moduls für Windows PowerShell
  • Dynamics CRM
URSACHE
Dieses Problem tritt auf, wenn die Bedingungen, die für die Anmeldung erforderlich sind Bedingungen nicht erfüllt sind. Die folgenden Bedingungen müssen erfüllt sein:
  • Ihr Abonnement ist nicht abgelaufen.
  • Das Benutzerkonto ist aktiviert.
  • Das Benutzerkonto ist nicht gesperrt.
  • Der richtige Benutzername und das Kennwort werden verwendet.
  • Das Kennwort ist ein temporäres Kennwort nicht. (Dieses Problem kann auftreten, wenn das Benutzerkonto ein neues Konto ist oder vor kurzem das Kennwort zurückgesetzt wurde.)
  • Das Kennwort ist nicht abgelaufen.
  • Sie ungestört anmelden.
  • Wenn Sie eine verbundene Benutzer, arbeitet einmaliges Anmelden (SSO).
LÖSUNG
Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem zu beheben.

Schritt 1: Melden Sie sich bei dem portal

Schritt 2: Verwenden Sie die angemessene Lösung für Ihre anmelden

Was ist passiert?

Sie können sich beim Portal anmelden

Wenn Sie das Portal anmelden können, aber Sie können sich nicht bei in zu einer app nicht-Browser-basierten wie eine Office-Anwendung oder einer Anwendung auf Ihrem mobilen Gerät überprüft e-Mail, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Arbeiten Sie mit Ihrem Administrator, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Lizenzen auf Ihrem Konto angewendet haben.
  2. Wenn Sie für eine Multifaktor-Authentifizierung aktiviert haben, stellen Sie sicher, dass Sie die app Kennwörter eingerichtet haben. Weitere Informationen über die kombinierte Authentifizierung finden Sie unter Verwaltung der Benutzereinstellungen Azure Multifaktor-Authentifizierung.
  3. Wenn Sie eine e-Mail-Anwendung wie Outlook verwenden und wenn Sie Föderationsbenutzer sind, finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
    2466333 Föderationsbenutzer Verbindung keine mit Exchange Online-Postfach
  4. Finden Sie in den folgenden Microsoft Knowledge Base-Artikel Weitere Informationen zur Behandlung von Anmeldeproblemen finden, die nicht-Browser-basierten Anwendungen verwenden:
    2637629 Behandlung von Office 365, Azure oder Intune anmelden können nicht-Browser-Anwendungen

Sie können sich beim Portal nicht anmelden.

Wenn Sie auf das Portal anmelden können, verwenden Sie eine der Lösungen in der folgenden Tabelle, je nach Ihrer Situation.
Fehler oder BeschreibungLösung
Wir erkennen nicht diese Benutzer-ID oder Kennwort.

Stellen Sie sicher, dass Sie die Benutzer-ID, die Ihnen zugewiesen sind, von Ihrer Organisation eingegeben. Es sieht in der Regel eine Person@Beispiel.com oder eine Person@Beispiel. onmicrosoft.com. Und stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Kennwort eingegeben haben.
Zum Beheben dieses Problems finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
2853347 "Wir nicht diese Benutzer-ID oder Kennwort erkennen"-Fehler, wenn ein Benutzer versucht, das Office 365-Portal anmelden
Sie haben versucht, zu viele Versuche mit einem falschen Benutzer-ID oder Kennwort anmelden.
Dieses Problem tritt auf, wenn Sie versucht haben, melden Sie sich mit dem falschen Kennwort 10 Mal. Beim ersten verwenden, die das Benutzerkonto gesperrt ist automatisch Unlockedafter 15 Minuten. Die Zeit erhöht für jede aufeinander folgende Sperre entsperrt.

Um dieses Problem zu beheben, verwenden Sie eine der folgenden Methoden:
  • Versuchen Sie es erneut. Sie müssen eine zufällige Folge von Buchstaben und Anzahl als Teil des Prozesses-Anmeldung eingeben.
  • Aktualisieren Sie Ihr Kennwort auf allen Geräten, die mit Ihrem Konto verbinden.
  • Zurücksetzen des Kennworts.
Es sieht aus wie Ihr Konto gesperrt wurde

Wenden Sie sich an Ihrem Administrator die Sperrung aufheben.
Zum Beheben dieses Problems finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
2742372 "Es sieht aus wie Ihr Konto gesperrt wurde" Fehlermeldung, wenn ein Benutzer versucht, sich bei Office 365 anmelden
Wenn das Problem weiterhin auftritt, verwenden Sie eine der folgenden Methoden:
  • Warten Sie 15 Minuten, und versuchen Sie es erneut.
  • Haben Sie Ihr Admin, das Kennwort zurückzusetzen. Dadurch wird das Konto entsperrt.
Es tut uns leid, das nicht funktioniert

Das sieht nicht wie eine gültige Benutzer-ID aus. Stellen Sie sicher, dass Sie die Benutzer-ID, die Ihnen zugewiesen sind, von Ihrer Organisation eingegeben. Es sieht in der Regel eine Person@Beispiel.com oder eine Person@Beispiel. onmicrosoft.com.
Um dieses Problem zu beheben, verwenden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
2844931 Fehler "Das sieht nicht wie eine gültige Benutzer-ID aus", wenn ein Benutzer versucht, sich bei Office 365 anmelden
Sie werden automatisch als ein anderer Benutzer angemeldet.Wenn Sie mehr als ein Benutzerkonto in einem Webbrowser verwenden, führen Sie eine der folgenden Methoden:
  • Melden Sie sich von dem Portal.
  • Deaktivieren der Cache in einem Webbrowser Internetcookies löschen, und versuchen Sie es dann erneut.
Sie sehen eine Korrelations-ID, die der folgenden ähnelt:
Korrelations-ID: ac5d279c-cf72-5073-278e-a5b2b0c8a4bc
Wenden Sie sich an technischen Support.
Sie werden aufgefordert, Ihr Kennwort zu ändern. Ihr Kennwort kann temporär sein oder Ihr Kennwort ist abgelaufen. Wenn Sie aufgefordert werden, ändern Sie Ihr Kennwort.
Es tut uns leid, aber wir haben Probleme bei der Anmeldung Sie

Bitte versuchen Sie es in ein paar Minuten erneut. Wenn dies nicht funktioniert, empfiehlt es sich, wenden Sie sich an Ihren Administrator, und melden Sie den folgenden Fehler:<error code=""></error>
Um dieses Problem zu beheben, finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

2615736 "Es tut uns leid, aber wir haben Probleme bei der Anmeldung Sie" Fehler, wenn ein Benutzer versucht, zu Office 365, Azure oder Intune anmelden
Eine der vorstehenden Fehlermeldungen nicht angezeigt werden, und die Website-Adresse beginnt nicht mit https://Login.microsoftonline.com.Sie können einem verbundenen Benutzer sein. Arbeiten mit Ihren Unternehmensadministrator, und finden Sie in den folgenden Artikeln der Microsoft Knowledge Base:
  • 2650717 Wie Sie Remote Connectivity Analyzer für Office 365, Azure oder Intune single Sign-On Probleme beheben
  • 2535227 Föderationsbenutzer ist unerwartet aufgefordert, geben ihre Arbeit oder Schule von Kontoanmeldeinformationen
Tut mir leid! Es kann Ihre Anforderung nicht verarbeiten. Ihre Sitzung ist ungültig oder abgelaufen.

Fehler bei der Verarbeitung Ihrer Anforderung, da Ihre Sitzung ungültig oder abgelaufen ist. Bitte versuchen Sie es erneut.
Zum Beheben dieses Problems finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

2909939 "Tut mir leid! Wir können Ihre Anfrage nicht bearbeiten"Fehler beim Überprüfen der Sicherheitseinstellungen für Azure Multifaktor-Authentifizierung einrichten
Wir haben nicht die erwartete Antwort erhalten. Bitte versuchen Sie es erneut.
Zum Beheben dieses Problems finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

2834968 "Wir haben nicht die erwartete Antwort erhalten" Fehlermeldung, wenn Sie versuchen, die Anmeldung mithilfe von Azure Multifaktor-Authentifizierung
Wir haben eine Antwort erhalten. Bitte versuchen Sie es erneut.
Zum Beheben dieses Problems finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

2834965 Fehlermeldung beim Versuch der Anmeldung mithilfe von Azure Multifaktor-Authentifizierung: "Wir haben eine Antwort erhalten."
Leider hat unser Konto Bestätigungssystem Probleme. Temporär sein könnte, aber wenn es wieder angezeigt wird, empfiehlt es sich, wenden Sie sich an Ihren Administrator.
Zum Beheben dieses Problems finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

2834966 Fehlermeldung, wenn Sie versuchen, melden Sie sich mit einem Konto für Arbeits- oder Schulprojekte "Konto Bestätigungssystem hat Probleme"
Benötigen Sie weitere Hilfe? Klicken Sie auf der Office 365-Community Website oder die Active Directory Azure-Foren Website.

Warnung: Dieser Artikel wurde automatisch übersetzt.

Eigenschaften

Artikelnummer: 2412085 – Letzte Überarbeitung: 04/14/2015 00:29:00 – Revision: 27.0

Microsoft Azure cloud services, Microsoft Azure Active Directory, Microsoft Office 365, Microsoft Intune, CRM Online via Office 365 E Plans, Microsoft Azure Recovery Services, Office 365 User and Domain Management, Office 365 Identity Management

  • o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m kbmt KB2412085 KbMtde
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