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Behandlung von Outlook Offline-Adressbuch in ein Office 365-Umgebung

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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2429946
Einführung
Dieser Artikel beschreibt, wie der folgende Offlineadressbuch Probleme in Microsoft Outlook in einer Microsoft Office 365-Umgebung:
  • Benutzer können das Offlineadressbuch nicht herunterladen.
  • Synchronisierungsfehler treten in das Offlineadressbuch.
  • Absendung Unzustellbarkeitsbericht Nachrichten wird angezeigt, wenn Sie das Offlineadressbuch verwenden, e-Mail-Nachrichten an Benutzer senden.
  • Sie erhalten die folgende Fehlermeldung beim Ausführen der Übermittlung Befehl in Outlook im Exchange-Cache-Modus:
    'Microsoft Exchange Server ' Fehler (0x8004010F): "der Vorgang ist fehlgeschlagen. Ein Objekt konnte nicht gefunden werden. "
VERFAHREN
Gehen Sie folgendermaßen vor, um diese Probleme zu beheben. Prüfen Sie führen Sie jeden Schritt nach, ob das Offlineadressbuch behoben. Wenn das Problem behoben ist, müssen Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren. Wenn das Problem nicht gelöst ist, gehen Sie zum nächsten Schritt.

Schritt 1: Stellen Sie sicher, dass die globale Adressliste (GAL) auf dem neuesten Stand ist.

Überprüfen Sie, ob die globale Adressliste ist. Dazu stellen Sie sicher, dass Sie Änderungen in der GAL mithilfe von Microsoft Outlook Web App anzeigen können. Wenn die Änderungen in der GAL vorhanden sind, werden die Änderung nicht auf das Offlineadressbuch repliziert.

Hinweis Wenn Sie lokalen Active Directory-Schema ändern und Microsoft Azure Active Directory Synchronisierungsprogramm noch nicht diese Änderungen ordnungsgemäß synchronisieren, gehen Sie zu der folgenden Microsoft-Website Weitere Informationen dazu, wie Sie dieses Problem zu beheben:Wenn das Online-Adressbuch richtig ist, aber das Offlineadressbuch noch immer falsch ist, gehen Sie zum nächsten Schritt.

Schritt 2: Laden Sie das Offlineadressbuch manuell herunter und vergewissern Sie sich, dass der Exchange-Cache-Modus aktiviert ist

Das Offlineadressbuch in Outlook manuell herunterladen. Dies kann auch Probleme mit dem Unzustellbarkeitsbericht beheben, wenn Sie eine veraltete Version des Offline-Adressbuchs verwenden. Weitere Informationen zum manuellen download die neueste Kopie des Offlineadressbuchs finden im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
2427141 Einen Benutzer kann nicht in das Offlineadressbuch in Office 365 gefunden werden.
Vergewissern Sie sich, dass Outlook Exchange-Cachemodus festgelegt ist. Dazu folgendermaßen:
  1. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
    • Wenn Sie Outlook 2007 ausführen, klicken Sie auf Extrasund dann auf Konto.
    • Wenn Sie Outlook 2013 oder Outlook 2010 ausführen, klicken Sie aufDatei auf die Office-Multifunktionsleiste auf Einstellungenund dann auf Konto.
  2. In der e-Mail-Einstellungen Feld, wählen Sie das gewünschte Microsoft Exchange-Konto und dann auf Ändern.
  3. In der Microsoft Exchange Settings Dialogfeld stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen Exchange-Cache-Modus verwenden aktiviert ist.

Schritt 3: Überprüfen Sie, dass der Hintergrund Intelligence Hintergrundübertragungsdienst (BITS) ausgeführt wird

Überprüfen Sie, dass BITS auf dem Computer gestartet. Outlook verwendet BITS URL herstellen, die von den AutoErmittlungsdienst bereitgestellt wird. Um festzustellen, ob BITS gestartet wird, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Systemsteuerungklicken Sie auf Verwaltungund klicken Sie dann auf Dienste.
  2. In der Liste der Dienste auf Intelligente Hintergrundübertragungsdienst gehörenund stellen Sie sicher, dass der Status dieses Dienstes gestartetwird.
  3. Wenn BITS gestartet werden können, installieren. Weitere Informationen zum Installieren von BITS finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

    968929 Windows Management Framework (Windows PowerShell 2.0 WinRM 2.0 und BITS 4.0)

Schritt 4: Installieren der neuesten Updates für Office und Office 365 Desktop

  1. Stellen Sie sicher, dass das neueste Servicepack für Microsoft Office installiert ist.

    Hinweis Wenn Sie Microsoft Office Outlook 2007 verwenden, müssen Sie zumindest das 2007 Microsoft Office System Service Pack 1 auf dem Computer installiert.
  2. Wenn Sie Office 2007 oder Office 2010 verwenden, stellen Sie sicher, dass die neueste Version von Office 365 Desktop Setup installiert ist. Hierzu Office 365-Portal melden Sie an wählen SieSoftware herunterladenund klicken Sie dann aufDesktop-Setup

Schritt 5: Outlook-Profil erstellen

Wenn das Outlook-Profil beschädigt ist, konnte diese Beschädigung der Ursache des Problems sein. Wenn Outlook nicht mehr reagiert möglicherweise beschädigt ist. Weitere Informationen zum Erstellen und ein e-Mail-Profil in Outlook finden Sie in der E-mail Hilfe-Setupassistent auf der folgenden Microsoft-Website:

Schritt 6: Ermitteln Sie, ob der AutoErmittlungsdienst funktioniert, überprüfen Sie Zugriff auf das Offlineadressbuch

Hinweis Wenn das Offlineadressbuch behoben wurde nicht mithilfe der Schritte 1 bis 5, gehen Sie zur Validierung vor dem Aufruf von unterstützt.

Überprüfen Sie, ob Outlook und dem Computer die Offlineadressbuch-Datei auf dem Server zugreifen können. Dies erfolgt normalerweise durch Outlook, im Hintergrund oder einen Download des Offlineadressbuchs in Outlook erzwingen. Diese Überprüfung, Office 365-Portal anmelden und dann folgendermaßen:
  1. Starten Sie Outlook.
  2. Halten Sie die STRG-Taste rechten Maustaste auf das Outlook-Symbol im Infobereich auf der rechten Seite der Taskleiste und klicken Sie dann auf E-mail-Autokonfiguration testen.
  3. Deaktivieren der Guessmart verwenden Kontrollkästchen und deaktivieren Sie dann das sichere Guessmart-Authentifizierung das Kontrollkästchen.
  4. Klicken Sie auf die AutoErmittlung verwenden das Kontrollkästchen.
  5. Geben Sie die e-Mail-Adresse und das Kennwort, und klicken Sie auf Test.
  6. Auf der Ergebnisse Registerkarte, notieren Sie den Pfad der URL für Offlineadressbuch.
  7. Klicken Sie auf die XML Registerkarte der <OWAUrl></OWAUrl> und tags, und kopieren Sie den Pfad zwischen den Tags angezeigt. In Windows Internet Explorer im Adressfeld den Pfad einfügen, hinzufügen/OAB.Xml am Ende des Pfads, und drücken Sie die EINGABETASTE.

    Folgendes ist ein Beispiel Was URL aussehen kann:
    https://autodiscover.contoso.com/OAB/93179f28-4b4d-4e58-aec1-07bb493be4f4/OAB.Xml
  8. Beachten Sie die Informationen, die in die Webseite in Internet Explorer angezeigt wird. Die Webseite sollte viele XML-Daten enthalten. Folgendes ist ein Beispiel für die Informationen, die in Internet Explorer angezeigt werden soll:

    Screenshot von Informationen in Internet Explorer
Brauchen Sie Hilfe? Klicken Sie auf der Office 365-Community Website.

Warnung: Dieser Artikel wurde automatisch übersetzt.

Eigenschaften

Artikelnummer: 2429946 – Letzte Überarbeitung: 07/25/2015 09:59:00 – Revision: 20.0

Microsoft Exchange Online

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