Beim Starten eines Office-Programms wird der Fehler "Microsoft <Programm> kann aufgrund eines Problems nicht geöffnet werden"

Problembeschreibung
Wenn Sie in Mac OS X 10.6.x (Snow Leopard) versuchen, eine beliebige Office für Mac-Anwendung zu (Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Entourage oder Microsoft Outlook für Mac) zu starten, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Microsoft <Anwendungsname> kann aufgrund eines Problems nicht geöffnet werden.
Wenden Sie sich an den entsprechenden Entwickler, um sicherzustellen, dass Microsoft <Anwendungsname> mit dieser Version von Mac OS X kompatibel ist. Sie müssen das Programm u. U. neu installieren. Installieren Sie außerdem alle verfügbaren Updates für das Programm und Mac OS X.

Ursache
Dieser Fehler tritt auf, wenn das Office-Programm verschoben oder dupliziert wurde.
Lösung
Schritt 1: Prüfen des Programmpfads

Wenn Sie Fehlermeldung angezeigt wird, sehen Sie sich die Kommentare unter "Problemdetails und Systemkonfiguration" an. Notieren Sie den "Pfad", der in der Fehlermeldung angegeben ist, und schließen Sie dann die Fehlermeldung. Der Pfad muss wie folgt lauten:

Macintosh HD\Applications\Microsoft Office 2008

Macintosh HD\Applications\Microsoft Office 2011


Wenn sich der Pfad in der Fehlermeldung unterscheidet, müssen Sie Anwendungsordner an seinen richtigen Speicherort verschieben. Gehen Sie zu diesem Zweck folgendermaßen vor:

  1. Suchen Sie den Ordner "Office 2008".
  2. Klicken Sie auf ihn, um ihn zu markieren.
  3. Klicken Sie im Menü "Finder" auf Bearbeiten, und wählen Sie dann Microsoft Office 2008 kopieren oder Microsoft Office 2011 kopieren.
  4. Klicken Sie im Finder-Menü auf Gehe zu, und wählen Sie dann auf Anwendungen.
  5. Klicken Sie im Menü "Finder" auf Bearbeiten, und wählen Sie dann Objekt einsetzen.
  6. Starten Sie das Office-Programm, um zu sehen, ob das Problem behoben ist.

Wenn das Problem weiterhin besteht, sind möglicherweise doppelte Einträge vorhanden.

Schritt 2: Löschen doppelter Einträge


Gehen Sie folgendermaßen vor, um doppelte Einträge zu löschen:

  1. Klicken Sie im Menü "Finder" auf Datei und dann auf Suchen.
  2. Geben Sie im Suchfeld den Programmnamen ein, und drücken Sie dann die Eingabetaste. Geben Sie beispielsweise Excel ein.




  3. Suchen Sie in den Ergebnissen nach doppelt vorhandenen Instanzen des Excel-Symbols. Wenn nur ein Symbol vorhanden ist, fahren Sie mit "Schritt 3" fort. Wenn mehrere Excel-Symbole vorhanden sind, wählen Sie ein doppelt vorhandenes Symbol. Klicken Sie im Menü "Finder" auf Datei, und wählen Sie dann In den Papierkorb legen.
  4. Entleeren Sie den Papierkorb.
  5. Starten Sie das Office-Programm. Wenn das Problem weiterhin besteht, entfernen Sie das Office-Programm, und installieren Sie es dann erneut.

Schritt 3: Entfernen und anschließendes Neuinstallieren von Office



Office 2011

Gehen Sie folgendemaßen vor, um Office 2011 zu entfernen:
  1. Beenden Sie alle Anwendungen.
  2. Klicken Sie im Finder auf "Gehe" und dann auf Computer.
  3. Öffnen Sie das Festplattenlaufwerk (Macintosh HD) und dann den Ordner "Anwendung".
  4. Wählen Sie "Microsoft Office 2011", und verschieben Sie es in den Papierkorb.
  5. Installieren Sie Office für Mac 2011 neu.

Office 2008

Gehen Sie folgendemaßen vor, um Office 2008 zu entfernen:
  1. Beenden Sie alle Anwendungen.
  2. Klicken Sie im Finder auf Gehe zu, und wählen Sie dann Dokumente.
  3. Öffnen Sie Macintosh HD und dann den Ordner Anwendungen.
  4. Öffnen Sie den Ordner "Microsoft Office 2008".
  5. Öffnen Sie den Ordner "Zusätzliche Tools".
  6. Doppelklicken Sie auf die Datei "Office entfernen". Das Fenster "Office entfernen" wird geöffnet.
  7. Klicken Sie auf Weiter.
  8. Führen Sie die Anweisungen aus.
  9. Installieren Sie Office 2008 erneut auf Ihrem Computer.
Hinweis Dies ist ein Artikel, der im Schnellverfahren direkt von der Microsoft-Supportorganisation erstellt wurde. Die hierin enthaltenen Informationen werden als Reaktion auf neue Probleme wie besehen bereitgestellt. Da dieser Artikel im Schnellverfahren erstellt wurde, kann er Tippfehler enthalten und zu einem späteren Zeitpunkt ohne vorherige Ankündigung überarbeitet werden. Weitere zu berücksichtigende Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen.
Eigenschaften

Artikelnummer: 2431353 – Letzte Überarbeitung: 12/02/2011 13:13:00 – Revision: 1.0

Microsoft Office Word 2008 for Mac, Microsoft Office Excel 2008 for Mac, Microsoft Office PowerPoint 2008 for Mac, Microsoft Entourage 2008 for Mac, Microsoft Excel 2011 for Mac, Microsoft Outlook 2011 for Mac, Microsoft PowerPoint 2011 for Mac, Microsoft Word 2011 for Mac

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