Sie werden wiederholt aufgefordert, Ihren Product Key eingeben, wenn Sie versuchen, alle Office für Mac 2011 Anwendung gestartet

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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2476507
Problembeschreibung
Wenn Sie versuchen, alle Office für Mac 2011 Anwendung gestartet, sind Promptedto Product Key eingegeben und das Programm aktivieren oder das Produkt online erwerben. Diese Meldung wird, obwohl das Produkt lizenziert ist.

Ursache
Dieses Problem tritt auf, da Office für Mac 2011 Lizenzierung Datei fehlt oder die Installations-ID für die Lizenz nicht die Installations-ID des Computers übereinstimmt, auf dem Office für Mac 2011 installiert ist. Diese sind Beispielszenarien, wenn diese auftreten:
  • Sie haben die externen 4 Festplatte in einer RAID-5-Konfiguration eSATA angeschlossen. Dies ist eine nicht unterstützte Konfiguration von Office für Mac Die Lösung ist mit Firewire 800 statt eSATA.
  • Kopieren Sie alle Microsoft Office für Mac 2011 Ordner und Dateien, einschließlich der Lizenzierung, auf einem zweiten Computer und wiederholen eine Office-Anwendung auf dem zweiten Computer gestartet. In diesem Fall werden Sie Lizenzinformationen aufgefordert, da die Informationen für die Anwendung und für den zweiten Computer nicht übereinstimmt.
  • Alle Microsoft Office für Mac 2011 Ordner und Dateien mit Ausnahme der Lizenzierung Datei auf einen zweiten Computer kopieren und eine Office-Anwendung auf dem zweiten Computer starten. In diesem Fall werden Sie Lizenzinformationen aufgefordert, da die Informationen für die Anwendung nicht vorhanden ist.
  • Die Lizenzierungen Dateien beschädigt sind.
  • Ihr Office für Mac-Installation ist beschädigt.
  • Der Name der Festplatte enthält Sonderzeichen. Der Name enthält beispielsweise Schrägstriche.
  • Ihr Benutzerprofil funktioniert nicht korrekt.
Lösung
Um dieses Problem zu beheben, verwenden Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden.

Die Lizenzierung Methode 1:Remove Dateien

Hinweis Die Lizenzierungen Dateien für Office für Mac 2011 nicht auf Ihrem Computer vorhanden sind, fahren Sie mit der nächsten Methode.

Entfernen Sie com.microsoft.office.licensing.helper.plist. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
  1. Klicken Sie im Menü Wechseln zu auf Computer.
  2. Doppelklicken Sie auf Ihre Festplatte. Der Standardname ist Macintosh HD.
  3. Öffnen Sie Bibliothek, und öffnen Sie LaunchDaemons.
  4. Ziehen Sie com.microsoft.office.licensing.helper.plist in den Papierkorb.
Entfernen Siecom.microsoft.office.licensing.helper. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
  1. Klicken Sie im Menü Wechseln zu auf Computer.
  2. Doppelklicken Sie auf Ihre Festplatte. Der Standardname ist Macintosh HD.
  3. Öffnen Sie Bibliothek, und öffnen Sie dann PrivilegedHelperTools.
  4. Ziehen Sie com.microsoft.office.licensing.helper in den Papierkorb.
Entfernen Siecom.microsoft.office.licensing.plist. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
  1. Klicken Sie im Menü Wechseln zu auf Computer.
  2. Doppelklicken Sie auf Ihre Festplatte. Der Standardname ist Macintosh HD.
  3. Öffnen Sie Bibliothek, und öffnen Sie "Voreinstellungen".
  4. Ziehen Sie com.microsoft.office.licensing.plist in den Papierkorb.
Wenn das Problem weiterhin auftritt, gehen Sie mit der nächsten Methode.

Methode 2: Überprüfen Sie den Namen der Festplatte

Stellen Sie sicher, dass der Name der Festplatte richtige Namenskonventionen. Der Name sollte nicht Containany Sonderzeichen, z. B. einen Schrägstrich (/) oder ein Fragezeichen (?). Der Name sollte alphanumerische und numerische Zeichen enthalten. Der Name kann jedoch nicht mit numerischen Zeichen beginnen.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Namen der Festplatte zu suchen:
  1. Beenden Sie alle Programme.
  2. Klicken Sie im Menü Wechseln zu auf Computer.
  3. Suchen Sie in der Liste den Namen der Festplatte.
Wenn Namen Festplatte richtige Namenskonventionen entspricht, ist keine weitere Aktion erforderlich. Beispiele für legitime Festplatte Namen sind Macintosh HD oder Mac HD 1.

Wenn der Festplatte Name keine richtigen Namenskonventionen eingehalten, ändern sie dies. Ein Beispiel für eine fehlerhafte Festplatte wäre 1 Mac HD.


Wenn das Problem weiterhin auftritt, gehen Sie mit der nächsten Methode.

Methode 3: Erstellen eines neuen Benutzerkontos

Gelegentlich wird bestimmten Benutzerinformationen beschädigt. Dieses Problem kann ein Programm installieren, startet oder ordnungsgemäß ausgeführt verhindern. Bestimmen, ob die Benutzerinformationen beschädigt ist, melden Sie sich als neuer Benutzer oder erstellen Sie ein neues Benutzerkonto mit administrativen Anmeldeinformationen und Testen Sie die Anwendung erneut. Weitere Informationen zum Erstellen eines neuen Benutzerkontos finden im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

2439218 Testen Ihr Benutzerkonto zur Problembehandlung von Office für Mac-Programme

Hinweis Beim Erstellen des neuen Benutzerkontos stellen Sie sicher, dass Sie als Administrator erstellen.

Wenn das Problem weiterhin auftritt, gehen Sie mit der nächsten Methode.

Methode 4: Führen Sie die Anwendung im abgesicherten Modus

Starten Sie den Computer im abgesicherten Modus neu, und starten Sie alle Office für Mac 2011 Anwendung. Weitere Informationen dazu, wie Sie Ihren Computer insafe Modus starten, finden im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

2398596 Durchführen eines sauberen (Abgesicherter Start), um festzustellen, ob Office für Mac im Hintergrund ausgeführte Programme stören werden

Wenn das Problem weiterhin auftritt, gehen Sie mit der nächsten Methode.

Methode 5: Entfernen und Neuinstallieren von Office für Mac

Informationen zum Entfernen und Neuinstallieren von Office für Mac 2011 klicken Sie in den folgenden Artikeln der Microsoft Knowledge Base:

2398768 Gewusst wie: Entfernen von Office für Mac 2011
Wiederholen Sie die Schleife mehrmals doppelte Bildschirm Überprüfung fortsetzen

Warnung: Dieser Artikel wurde automatisch übersetzt.

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رقم الموضوع: 2476507 - آخر مراجعة: 10/07/2015 20:05:00 - المراجعة: 9.0

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