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Entourage für Mac hängt und reagiert nicht

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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2500153
Problembeschreibung
Beim Starten oder Verwenden von Entourage für Mac die Anwendung reagiert nicht mehr (hängt), und Sie sehen sich drehenden Rad.
Lösung
Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem zu beheben:

Schritt 1: Mithilfe der UMSCHALTTASTE

TheSHIFT gedrückt und doppelklicken Sie auf das Entourage-Symbol, um das Programm zu starten. Deaktivieren Sie nach dem Start von Entourage alle Nachrichten aus dem Postausgang.

Hinweis Gedrückt TheSHIFT beim Starten von Entourage verhindert die Anwendung zum Senden oder Empfangen von e-Mails Itstarts. Wenn das Problem dadurch nicht behoben, gehen Sie zum nächsten Schritt.

Schritt 2: Zurücksetzen der Entourage-Einstellungen

Wiederherstellen Sie Entourage-Voreinstellungsdatei Standardeinstellungen. Dazu führen Sie die Schritte für die Version von Entourage, die Sie verwenden.

Hinweis Diese Aktion entfernt Anpassungen in Entourage haben Sie, wie benutzerdefinierte Symbolleisten eingerichtet.

Entfernen der obersten Ebene Einstellungsdateien

Entfernen Sie die Entourage Einstellung Ordner (Voreinstellung). Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
  1. Quitall Microsoft Office-Programme.
  2. Klicken Sie im Menü Gehe zu auf Startseite.
  3. Öffnen Sie die Bibliothek.
    HinweisOrdner wird in Mac OS X Lion ausgeblendet. Um diese Ordner anzuzeigen, halten Sie die Wahltaste gedrückt, und klicken Sie im Menü Wechseln zu .

  4. Voreinstellungenzu öffnen. Ziehen Sie die folgenden Dateien auf den Desktop:
    • com.Microsoft.Entourage.database_daemon.plist
    • com.Microsoft.Entourage.database_utility.plist
    • com.Microsoft.Entourage.office_reminders.plist
    • com.Microsoft.Entourage.plist
    • com.Microsoft.Entourage.syncservices12.plist

    Wenn Sie einige oder alle dieser Dateien nicht finden können, verwendet Entourage die Standardeinstellungen. Gehen Sie zu "Schritt 3: Umbenennen den Ordner Microsoft User Data."
  5. Testen Sie Entourage. Wenn das Problem behoben wurde, gehen Sie folgendermaßen vor:
    1. Beenden Sie Entourage.
    2. Wählen Sie, und ziehen Sie die Dateien vom desktop wieder in den Voreinstellungsordner verschobenen.
    3. Öffnen Sie Entourage und Test.
    4. Wenn das Problem nicht auftritt, wiederholen Sie die Schritte A bis C Anotherfile im Ordner Voreinstellungen zurückzugehen. Wenn das Problem nach dem Verschieben einer Datei in den Ordner Voreinstellungen wieder auftritt, ziehen Sie die Datei, die den Fehler verursacht, in den Papierkorb hat.
Wenn das Problem auftritt weiterhin, gehen Sie zum nächsten Schritt.

Schritt 3: Benennen Sie den Ordner Microsoft-Benutzerdaten

Benennen Sie den Ordner Microsoft-Benutzerdaten in Microsoft-Benutzerdaten_alt um, und testen Sie das Programm, um zu überprüfen, ob es funktioniert. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
  1. Beenden Sie alle Programme.
  2. Klicken Sie im Menü Gehe zu auf Startseite.
  3. Öffnen Sie Dokumenteund dann auf Microsoft-Benutzerdaten , um es zu markieren.
  4. Drücken Sie die EINGABETASTE, wählen Sie den Ordnernamen, den Cursor an das Ende des Ordnernamens Typ Alte, und drücken Sie dann die EINGABETASTE, um den Ordner umzubenennen.
  5. Öffnen Sie Entourage.
Wenn die Anwendung gestartet wird, lässt sich das Problem die Entourage (Microsoft-Benutzerdaten)-Datenbank. Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem zu beheben:
  1. Ziehen Sie den neu erstellten Ordner Microsoft-Benutzerdaten noch in Dokumentein den Papierkorb.
  2. Benennen Sie die Datei Microsoft Benutzer Data_Old Microsoft-Benutzerdaten.
  3. Sichern Sie die Identität.
  4. Erstellen Sie die Identität.
Zum Sichern oder Neuerstellen der Identität, führen Sie die Schritte 3 und 4 in diesem Microsoftknowledge base-Artikel:

268322 Wie Sie Ihre Identitätendatenbank in Entourage 2008 für Mac und Entourage 2004 für Mac die meisten Probleme beheben

Wenn Entourage nicht gestartet wurde, erstellen Sie ein neues Benutzerkonto und starten Sie Entourage dazu neue Konto.

Manchmal ist die konkrete Daten beschädigt. Dieses Problem kann verhindern, dass ein Programm installieren oder starten ordnungsgemäß ausgeführt. Um festzustellen, ob dies der Fall ist, Sie als neuer Benutzer anmelden oder ein neues Benutzerkonto erstellen und Testen Sie das Programm. Weitere Informationen zum Erstellen eines neuen Benutzerkontos finden im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

2439218 Testen Ihr Benutzerkonto zur Problembehandlung von Office für Mac-Programme

Sollten Sie Entourage startet, wenn das neue Konto zu verwenden, zum Starten des Computers im abgesicherten Modus, ob Schriftarten von Drittanbietern oder Programme ausgeführt werden, die Entourage verhindert werden kann.

Informationen zum Neustarten des Computers im abgesicherten Modus klicken Sie auf die folgenden Artikelnummer der Microsoft Knowledge Base:

2398596 Durchführen eines sauberen (Abgesicherter Start), um festzustellen, ob Office für Mac im Hintergrund ausgeführte Programme stören werden

Wenn Entourage nicht gestartet wird, wenn Sie das neue Konto verwenden, entfernen Sie die Microsoft Office-Suite vom Computer installieren Sie die Suite und übernehmen Sie alle verfügbaren Updates für Ihre Version von Office. Weitere Informationen zum Entfernen von Office finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

2500821 Manuell entfernen Sie Office 2008 für Mac vollständig von Ihrem computer
Zugriffsproblem nichts geschieht wird auch Beach Ballcrash verschwinden Symbol Kalender e-Mail verfassen senden empfangen löschen entfernen verschieben aktualisieren wählen Sie Rollen

Warnung: Dieser Artikel wurde automatisch übersetzt.

Eigenschaften

Artikelnummer: 2500153 – Letzte Überarbeitung: 10/26/2015 03:04:00 – Revision: 12.0

Microsoft Entourage 2004 for Mac, Microsoft Entourage 2008 for Mac

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