Fehler beim Ausführen des Konfigurations-Assistenten für das Azure Active Directory-Synchronisierungstool: Unbekannter Fehler beim Microsoft Online Services-Anmelde-Assistenten

Ursprüngliche Produktversion: Cloud-Dienste (Webrollen/Workerrollen), Microsoft Entra ID, Microsoft Intune, Azure Backup, Office 365 Identity Management
Ursprüngliche KB-Nummer: 2502710

Problembeschreibung

Wenn Sie den Konfigurations-Assistenten für das Microsoft Azure Active Directory-Synchronisierungstool ausführen, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Unbekannter Fehler beim Microsoft Online Services-Anmelde-Assistenten. Wenden Sie sich an den Support.

Lösung

Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem zu beheben:

1. Wählen Sie Start aus, geben Sie ein appwiz.cpl , und drücken Sie dann die EINGABETASTE, um das Element Programme und Features in Systemsteuerung zu öffnen.

2. Deinstallieren Sie den Microsoft Online Services Sign-In Assistant.

3. Deinstallieren Sie das Azure Active Directory-Synchronisierungstool.

4. Installieren Sie das Azure Active Directory-Synchronisierungstool neu. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Installieren oder Aktualisieren des Verzeichnissynchronisierungstools.

5. Überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, nachdem Sie die Schritte 1 bis 4 ausgeführt haben, stellen Sie sicher, dass der Dienst Microsoft Online Services Sign-In Assistant gestartet wurde. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

   1. Wählen Sie Start aus, geben Sie ein services.msc, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
   2. Stellen Sie in der Liste der Dienste sicher, dass der Eintrag in der Spalte Status für Microsoft Online Services Sign-In AssistantGestartet lautet.

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