Sie erhalten den Fehler "Es ist ein Problem aufgetreten, das dazu geführt hat, dass Teile des Microsoft Online Services-Anmelde-Assistenten deaktiviert wurden"

Problem

Bei einem Microsoft-Clouddienst wie Microsoft 365, Microsoft Azure oder Microsoft Intune treten Anmeldeprobleme auf. Insbesondere wird ein Popupdialogfeld angezeigt, das die folgende Fehlermeldung enthält:

Es ist ein Problem aufgetreten, das dazu führte, dass Teile des Microsoft Online Services-Anmelde-Assistenten deaktiviert wurden. Das Problem wurde möglicherweise durch ein Programm verursacht, das kürzlich installiert wurde.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, wenn der Microsoft Online Services-Anmelde-Assistent erkennt, dass im Microsoft Online Services-Anmelde-Assistenten ein Problem aufgetreten ist. In diesem Fall wird die Verbindung mit dem Dienst beendet.

Lösung

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Microsoft Online Services-Anmelde-Assistenten neu zu starten:

1. Klicken Sie auf Start und anschließend auf Ausführen.

2. Geben Sie im Feld Öffnenden Namen services.msc ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

   

3. Suchen Sie in der Liste der Dienste den Microsoft Online Services-Anmelde-Assistenten, und doppelklicken Sie auf ihn.

   

4. Beenden Sie den Dienst. Klicken Sie dazu auf Beenden, und warten Sie dann, bis der Dienst beendet wird. Die Dienst-status sollte als Beendet angezeigt werden.

   

5. Starten Sie den Dienst. Klicken Sie hierzu auf Start, und warten Sie dann, bis der Dienst gestartet wird. Die Dienst-status sollte als Gestartet angezeigt werden.

   

6. Vergewissern Sie sich, dass das Problem behoben wurde und das Popupdialogfeld nicht mehr angezeigt wird.

7. Wenn das Popupdialogfeld weiterhin angezeigt wird, starten Sie den Computer neu, und überprüfen Sie dann, ob das Problem behoben wurde.

Wurde das Problem behoben?

• Testen Sie, ob das Problem behoben ist.

  • Wenn das Problem behoben ist, sind Sie mit diesen Schritten fertig.
  • Wenn das Problem nicht behoben ist, wechseln Sie zur Microsoft Community, zur Website Microsoft Entra Foren, oder wenden Sie sich an den Support.

• Wir würden uns über Ihr Feedback freuen. Um Feedback zu geben oder Probleme mit dieser Lösung zu melden, senden Sie uns bitte eine E-Mail-Nachricht .

Weitere Informationen

Weitere Informationen zu verwandten technischen Problemen finden Sie im folgenden Microsoft Knowledge Base-Artikel:

2637629 Problembehandlung für Nicht-Browser-Apps, die sich nicht bei Microsoft 365, Azure oder Intune anmelden können

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