Problembehandlung bei Skype Business Online DNS-Konfigurationsprobleme in Office 365

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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2566790
PROBLEM
Eine oder mehrere der folgenden Funktionen erwartungsgemäß nicht in Skype für Business-Online(formerly Lync Online):
  • Skype für Business Online AutoErmittlung und automatische Anmeldung
  • Skype für Business Online Föderationen mit externen Benutzern
  • PIC (Public Internet Connectivity) für Windows Live-, MSN- und Outlook.com-Benutzer
  • Outlook Web Access instant messaging
  • Melden Sie sich von Lync Mobile-Clients mit der Server automatisch erkennen Option
Oder beim Lync 2010 oder Lync 2013 Anmelden eine der folgenden Fehlermeldungen angezeigt:
  • Lync konnte keinen Lync Server für contoso.com finden. Möglicherweise liegt ein Problem mit der Konfiguration (DNS = Domain Name System) für Ihre Domäne vor. Wenden Sie sich an Ihren Support.
  • Die Anmeldung kann nicht ausgeführt werden, da der Server vorübergehend nicht verfügbar ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Support.
LÖSUNG
Zum Beheben dieser Probleme sicher, dass Ihre Server (DNS = Domain Name System) der folgende Dienst (SRV) und Alias (CNAME) Datensätze hinzufügen.

SRV-Einträge
TypDienstProtokollAnschlussGewichtPrioritätGÜLTIGKEITSDAUERNameZiel
SRV_sip_tls44311001 Stunde<DomainName></DomainName>sipdir.Online.Lync.com
SRV_sipfederationtls_tcp506111001 Stunde<DomainName></DomainName>sipfed.Online.Lync.com

CNAME-Einträge
TypHost-nameZielGÜLTIGKEITSDAUER
CNAMESIP.<DomainName></DomainName>sipdir.Online.Lync.com1 Stunde
CNAMELyncdiscover.<DomainName></DomainName>WebDir.Online.Lync.com1 Stunde
Hinweis Die <DomainName></DomainName> in dieser Tabelle steht der Name des Session Initiation Protocol (SIP) Domäne Ihrer Organisation wie Contoso.com.
Weitere Informationen
Dieses Problem tritt auf, wenn alle folgenden Punkte zutreffen:
  • Sie verwenden eine benutzerdefinierte Domäne in Office 365.
  • DNS SRV-Ressourceneinträge, CNAME-Ressourceneinträge oder beide Arten von Datensätzen sind für Ihre Domäne falsch konfiguriert.

Problembehandlung von Skype für Business Online DNS-Problemen mit Lync Remote Connectivity Analyzer (RCA)

Klicken Sie auf der Lync Connectivity Analyzer und wählen Sie Office 365 Custom-personalisiertes Domäne Einstellungen Namenstest für Lync. Geben Sie die Adresse beim Verwenden Sie Skype für Unternehmen (z. B. darrin@contoso.com) anmelden, und starten Sie den Test.

Dieser Test überprüft alle vier DNS-Datensätze, die per Skype für Unternehmen zu bestimmen, ob sie ordnungsgemäß konfiguriert sind.

Screenshot des Ergebnisses für Lync Remote Connectivity Analyzer Tests, einschließlich Testschritte.

Wenn Probleme gefunden werden, überprüfen Sie die DNS-Konfiguration mit Ihrer Registrierungsstelle. Informationen zum Konfigurieren von DNS für die am häufigsten verwendeten DNS-Anbieter finden Sie auf der folgenden Microsoft Office 365-Website:

Wenn Sie über Ihre DNS-Server SRV-Einträge hinzufügen können

Einige DNS-Hosts können keine SRV-Einträge, oder DNS-Hosts nicht Optionen Host SRV-Einträge. Dies verhindert die Fähigkeit zur Kommunikation mit externen Benutzern (föderierte und Bild). In diesen Fällen ist derzeit keine DNS-Server ändern oder über einen lokalen DNS-Host DNS verwalten.

Einige UNIX oder Linux-Betriebssystem-Server, DNS-Hostnamen, erfordern nicht Unterstrich (_), wenn Host DNS-SRV-Einträge hinzufügen. Ob Ihre DNS-Server UNIX oder Linux und SRV-Einträge werden nicht richtig aufgelöst, entfernen Sie den Unterstrich vom Hostnamen des SRV-Eintrags.
Informationsquellen
Weitere Informationen zum Erstellen und Überprüfen von DNS SRV finden haben Sie einen lokalen DNS-Hosts Sie Datensätze auf der folgenden Microsoft TechNet-Website:Office 365 für Berufstätige und kleine Unternehmen finden Sie in diesem Artikel der Microsoft Knowledge Base:
2526143 Sie können sich anmelden Skype für Business Online für vollständige Redelegation mithilfe einer Domäne konfiguriert ist

Benötigen Sie Hilfe? Klicken Sie auf der Office 365-Community Website.

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Eigenschaften

Artikelnummer: 2566790 – Letzte Überarbeitung: 06/11/2016 05:03:00 – Revision: 33.0

Skype for Business Online

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