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Lync-Benutzer können nicht mit externen Kontakten kommunizieren, die Microsoft-Konten verfügen, die eine benutzerdefinierte Domain (EASI)

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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2566829
PROBLEM
Betrachten Sie das folgende Szenario:
  • Sie fügen eine externe Kontaktperson, die ein Microsoft-Konto einen Skype Kontaktliste des Benutzers Business Online(formerly Lync Online) verwendet.
  • Externe Kontakt verwendet eine benutzerdefinierte Domain oder einen "e-Mail als Zeichen in" (EASI) ID Domäne anstelle der Standard-@outlook.com-Adresse.
  • Den Kontakt hinzufügen mit der e-Mail-Adresse des Kontakts zu Lync. Beispielsweise verwenden Sie die e-Mail-Adresse joe@live-contoso.com.
In diesem Szenario können Sie die folgenden Probleme auftreten:
  • Präsenz ist nicht verfügbar, und der Status wird als Präsenz unbekanntangezeigt.
  • Nachrichten können nicht übermittelt oder gesendet werden.
Hinweis In den folgenden Abschnitten werden die folgenden Platzhalter als Beispiele für Domänen verwendet.
  • Skype für Business Online geschalteten: "contoso.com"
  • Windows Live EASI-Domäne: live "contoso.com"
LÖSUNG
Um dieses Problem zu beheben, verwenden Sie eine der folgenden Methoden.

Microsoft Lync 2013

Die beste Methode Hinzufügen von externen Kontakten in Lync 2013 ist, verwenden Sie das Symbol " Kontakt hinzufügen". Weitere Informationen dazu, wie Sie hinzufügen Kontakte über suchen oder das Hinzufügen erhalten Sie Assistenten und wechseln Sie zu der folgenden Microsoft-Website:

Microsoft Lync 2010

Verwenden Sie das Microsoft-Konto zusammen mit öffentlichen Internet-Konnektivität (PIC) Wenn Sie einen Benutzer zu Ihrer Kontaktliste Lync hinzufügen. Zu diesem Zweck stellen Sie eine Änderung in das Suchfeld ein. Ein Skype für Business Online Benutzer, die das Microsoft-Konto hinzufügen, das z. B. eine benutzerdefinierte Domain verwendetBenutzername> @live-contoso.com, eine Adresse, die folgenden Optionen, um das Suchfeld ähnelt hinzufügen müssen:

JoeAndreshak(live-contoso.com) @msn.com

Diese Methode ermöglicht eine schnelle Lösung Wenn Skype für Benutzer Online Business nur wenige PIC-Kontakten hinzufügen möchten.

Alternative Namensauflösung mithilfe von DNS

Die Skype für Online Business-Administrator muss die richtigen Federation Service (SRV)-Datensätze an den Host (DNS = Domain Name System) für die Skype für Unternehmen Online-Umgebung hinzufügen. Außerdem muss der Domänenbesitzer für benutzerdefinierte Domäne des externen Kontakts einen SRV-Eintrag hinzufügen, der dem folgenden Beispiel ähnelt:
_sipfederationtls._tcp.Live-"contoso.com"
Port 5061 =
Server-Hostname = federation.messenger.msn.com
Administratoren können Skype für Benutzer Online Business Kontakte hinzufügen, ohne dass das spezielle Format, das behandelt wurden im Abschnitt "Microsoft Lync 2010" verwendet. Zu diesem Zweck müssen Administratoren einen Föderation SRV-Datensatz hinzufügen, den Skype für Unternehmen Online-Benutzer zugreifen kann, um Kontakte mit der Windows Live EASI-Domäne hinzufügen.
Weitere Informationen
PIC in Skype für Business Online unterstützt Verbindungen mit Microsoft-Konten (msn.com, live.com und outlook.com). Wenn Sie PIC-Kontakten, die eine Windows Live EASI-Domäne wie live "contoso.com" verwenden hinzufügen, kann nicht für Business Online Skype das Domänensuffix anhand den Verbundserver auf Instant Messaging (IM) aufgelöst.

Wenn Sie PIC-Kontakts direkt mithilfe des Kontakts EASI ID hinzufügen (zum Beispiel verwenden Sie JoeAndreshak.@live-contoso.com), ein bestimmter SRV-Eintrag im DNS für live contoso.com erforderlich ist. Dieser SRV-Eintrag ist erforderlich, da die Skype für Online Business Server das Domänensuffix in EASI-ID des Benutzers verwendet, zu um bestimmen, wie Nachrichten weitergeleitet. In diesem Beispiel versucht die Skype für Business-Online-Server zur Verwendung des Suffix live contoso.com-Domäne.

Weitere Informationen zur Behandlung von Skype für Online Business Föderationskontakten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen
2392146 Skype für Unternehmen Online-Benutzer kann nicht mit externen Kontakten kommunizieren.
Hinweis Dieses Szenario gilt auch für Kontakte, die Skype mit ihren Microsoft-Konten anmelden werden.

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Warnung: Dieser Artikel wurde automatisch übersetzt.

Eigenschaften

Artikelnummer: 2566829 – Letzte Überarbeitung: 05/01/2015 16:27:00 – Revision: 20.0

Skype for Business Online, Microsoft Lync 2013, Microsoft Lync 2010

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