"Microsoft Exchange-Administrator hat eine Änderung, die erfordert einen Neustart von Outlook" Fehler beim Zugriff auf verschobenen Postfach in Office 365 dediziert/ITAR

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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2591913
Problembeschreibung
Nachdem Ihr Postfach auf einem Computer, auf dem Microsoft Exchange Server 2010 oder Exchange Server 2013 in Microsoft Office 365 dediziert/ITAR ausgeführt befindet, können Sie das Postfach nicht mehr zugreifen. Sie erhalten außerdem die folgende Fehlermeldung in Microsoft Outlook:
Der Microsoft Exchange-Administrator hat eine Änderung vorgenommen, die einen Neustart von Outlook erfordert.

Screenshot des /_layouts/pssxmleditor/pssxml/getimage.aspx?id=pssXML_0Screen wird der Fehlermeldung in OWA/_layouts/pssxmleditor/pssxml/getimage.aspx?id=pssXML_0Screen wird die Fehlermeldung in OWA

In Outlook Web App Aussehen dieser Benachrichtigung:
Ihr Postfach wird nicht angezeigt. In 10 Sekunden zuzugreifen versuchen. Wenn dieser Fehler erneut auftritt, wenden Sie sich an den Helpdesk.
Screenshot der Fehlermeldung in OWA
Ursache
Dieses Problem tritt auf, wenn eine oder mehrere der folgenden Umstände zutreffen:
  • Das Postfach wurde auf einem neuen Exchange-Gesamtstruktur verschoben. Dies schließt eine Migration zu Microsoft Exchange-Topologie für hohe Verfügbarkeit Infrastruktur (ANSI-D).
  • Öffentliche Ordner-Datenbank wurde verändert.
  • Der Exchange Server-Endpunkt wurde verändert.
  • Lync wurde nicht neu gestartet, nachdem das Postfach verschoben wurde oder der Endpunkt des Exchange-Servers geändert wurde.
  • Sie haben eine ältere Version des Outlook-Clients ausgeführt.
  • Der Dienst gesteigert Postfächer auf Datenbanken an verschiedenen Standorten.
Hinweis Sie werden aufgefordert, Outlook neu starten, wenn Änderungen auf die Öffentliche Ordner-Datenbanken, Exchange Serverendpunkt für das primäre Postfach oder zusätzliche Postfächer, die dem Profil zugeordnet sind. Zusätzliche Postfächer enthalten diese Postfächer, Vollzugriff oder Berechtigungen verfügen.
Lösung
Standardmäßig bleibt das Postfach online zog Exchange Server 2010 oder Exchange Server 2013 oder beim Verschieben zwischen Exchange-Servern. Dadurch können Sie während des Verschiebens des Postfachs. Nach das Verschieben, werden Sie aufgefordert, Outlook neu starten oder von oder auf Outlook Web App abmelden, wenn der Server in einer neuen Exchange-Standort oder Gesamtstruktur ist. Dieses Verhalten wird sichergestellt, dass der Client alle Verbindungen mit der richtigen Endpunkt gestartet wird.

Wenn Änderungen an den Exchange Server-Endpunkt oder Öffentliche Ordner-Datenbanken, die von der aktuellen Exchange-Datenbank verweist geändert werden, sollten Sie auch aufgefordert werden, Outlook neu starten.

Wenn Sie aufgefordert weiterhin, den Outlook-Client neu starten, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Stellen Sie sicher, dass Lync Neustart oder Skype für Unternehmen kürzlich Ihr Postfach verschoben wurde oder wenn eine Änderung an den Endpunkt wurde.
  2. Stellen Sie sicher, dass Sie das neueste Update für Outlook installiert haben. Aktualisierte Informationen und Links zu den neuesten Updates für Office 365 sind verfügbar unterOutlook-Updates.
  3. Wenn Schritte 1 und 2 das Problem nicht lösen, aktivieren Sie Outlook-Protokollierung. Eine Anleitung finden Sie unter Was ist die Protokollierungsoption aktivieren (Problembehandlung)?
  4. Nachdem Sie das Problem durch Aktivieren der Protokollierung aufgenommen haben, senden Sie eine Eskalation zu Microsoft Online Services-Unterstützung für die Untersuchung. Enthalten Sie die folgenden Informationen:
    • Outlook-Protokolle
    • Ungefähre Anzahl der Fälle, in denen Sie zum Neustart aufgefordert habe
    • Uhrzeit und Datum des letzten Auftretens
    • Aktion, die durchgeführt wurde, bevor Sie aufgefordert wurden. Beispiel:

      • Beim ersten Start von Outlook
      • Nachdem Sie e-Mail
      • Überprüft einen Adressbucheintrag

Warnung: Dieser Artikel wurde automatisch übersetzt.

Eigenschaften

Artikelnummer: 2591913 – Letzte Überarbeitung: 01/26/2016 18:52:00 – Revision: 8.0

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