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"Ein Benutzer mit diesem Namen konnte nicht gefunden werden" Fehlermeldung, wenn Sie versuchen, ein Kennwort für einen Benutzer in Office 365 zurücksetzen

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Sie sind sich nicht sicher, welche Version von Office 365 Sie verwenden? Besuchen Sie die folgende Microsoft-Website:
PROBLEM
Wenn Sie versuchen, ein Kennwort für einen Benutzer in Microsoft Office 365 zurücksetzen, wird die folgende Meldung angezeigt:
Ein Benutzer mit diesem Namen konnte nicht gefunden werden. Sie wurde möglicherweise gelöscht.
LÖSUNG
Um dieses Problem zu beheben, verwenden Sie Microsoft Azure Active Directory-Modul für Windows PowerShell für die Standarddomäne der Benutzerprinzipalname (UPN) festzulegen. Dann Change User principal Name zurück zur Verwendung der Waschtisch. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
  1. Azure Active Directory-Modul für Windows PowerShell starten und Verbinden mit Active Directory Azure.

    HinweisWeitere Infos über Azure Active Directory-Modul für Windows PowerShell finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
  2. Ändern Sie den UPN des Benutzers in der Standarddomäne. Führen Sie hierzu den folgenden Befehl aus:
    Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName [ExistingUPN] -NewUserPrincipalName [NewUPN]
    Verwenden Sie beispielsweise diesen Befehl:
    Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName johnsmith@contoso.com -NewUserPrincipalName johnsmith@contoso.onmicrosoft.com
  3. Ändern Sie den UPN des Benutzers wieder in der ursprünglichen Domäne. Führen Sie hierzu den folgenden Befehl aus:
    Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName [ExistingUPN] -NewUserPrincipalName [NewUPN]
    Verwenden Sie beispielsweise diesen Befehl:
    Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName johnsmith@contoso.onmicrosoft.com -NewUserPrincipalName johnsmith@contoso.com
  4. Setzen Sie das Kennwort erneut ein.

Benötigen Sie weitere Hilfe? Klicken Sie auf der Office 365-Community Website.

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Eigenschaften

Artikelnummer: 2621753 – Letzte Überarbeitung: 06/19/2014 05:15:00 – Revision: 17.0

  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365
  • Office 365 User and Domain Management
  • o365 o365a o365e o365m o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade o365p kbmt KB2621753 KbMtde
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