Fehlermeldung "ein Benutzer mit diesem Namen konnte nicht gefunden werden" beim Zurücksetzen eines Kennworts für einen Benutzer in Office 365

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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2621753
PROBLEM
Beim Zurücksetzen eines Kennworts für einen Benutzer in Microsoft Office 365 wird die folgende Meldung angezeigt:
Ein Benutzer mit diesem Namen konnte nicht gefunden werden. Sie wurde möglicherweise gelöscht.
LÖSUNG
Verwenden Sie zum Beheben dieses Problems Microsoft Azure Active Directory-Modul für Windows PowerShell für die Standarddomäne Benutzerprinzipalname (UPN) fest. Dann Change User principal Name zurück zu personalisiertes Domäne verwenden. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
  1. Azure Active Directory-Modul für Windows PowerShell starten und Verbinden mit Active Directory Azure.

    HinweisWeitere Informationen zu Azure Active Directory-Modul für Windows PowerShell finden Sie auf folgender Microsoft-Website:
  2. Ändern Sie den UPN des Benutzers in der Standarddomäne. Führen Sie hierzu den folgenden Befehl aus:
    Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName [ExistingUPN] -NewUserPrincipalName [NewUPN]
    Verwenden Sie beispielsweise diesen Befehl:
    Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName johnsmith@contoso.com -NewUserPrincipalName johnsmith@contoso.onmicrosoft.com
  3. Ändern Sie den UPN des Benutzers wieder in der ursprünglichen Domäne. Führen Sie hierzu den folgenden Befehl aus:
    Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName [ExistingUPN] -NewUserPrincipalName [NewUPN]
    Verwenden Sie beispielsweise diesen Befehl:
    Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName johnsmith@contoso.onmicrosoft.com -NewUserPrincipalName johnsmith@contoso.com
  4. Setzen Sie das Kennwort erneut ein.

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Eigenschaften

Artikelnummer: 2621753 – Letzte Überarbeitung: 05/18/2016 05:41:00 – Revision: 18.0

Microsoft Office 365, Office 365 User and Domain Management

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