Fehler: "USB-Gerät wurde nicht erkannt" beim Versuch, auf eine externe USB-Festplatte zugreifen.

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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2654149
Problembeschreibung
Wenn Sie versuchen, auf Daten einer externen USB-Festplatte zuzugreifen, erhalten Sie folgende Fehlermeldung:
"USB-Gerät wurde nicht erkannt: Eines der an diesen Computer angeschlossenen Geräte hat eine Fehlfunktion und wird von Windows nicht erkannt."

Ursache
Dieses Problem kann Causedifany der folgenden Situationen bestehen:
  • Thecurrently geladen USB Driver geworden instabil oder beschädigt
  • Ihr PC benötigt Updatefor Probleme, die mit einer USB-Festplatte und Windows verursachen
  • Windows fehlen möglicherweise andere wichtige Updates für Hardware- oder Softwareprobleme
  • Die USB-Controller sind möglicherweise instabil oder fehlerhaft geworden
  • Das externe Laufwerk kann in den Modus für selektives Energiesparen versetzt werden
  • Ihr PC-Mainboard benötigt möglicherweise aktualisierte Treiber.

Lösung
Um diese Probleme zu beheben, gehen Sie in den Methoden unten in der Reihenfolge aufgeführt. Wenn die erste Methode nicht das Problem fortgesetzt zu beheben.

Methode 1: Deinstallieren Sie die externe Festplatte und schliessen Sie sie erneut an.

Diese Methode löst Probleme, in denen der aktuell geladenen USB-Treiber instabil oder fehlerhaft geworden ist.
  1. Klicken Sie auf Start,Geräte-Manager in das Suchfeld
  2. Klicken Sie aufGeräte-Manageraus der zurückgegebenen Liste.
  3. Klicken Sie in der Hardwareliste auf Laufwerke aus der Liste der hardware
  4. Die USB-Festplatte mit der Maustaste, und klicken Sie aufDeinstallieren.
  5. Nach der Deinstallation der Festplatte trennen Sie das USB-Kabel.
  6. Warten Sie eine Minute, und schließen Sie das USB-Kabel wieder an. Der Treiber sollte automatisch geladen werden.
  7. Prüfen Sie, ob das USB-Laufwerk im Windows Explorer angezeigt wird.
Hinweis: Wenn die externe USB-Festplatte an einen USB-Hub ohne eigene Stromversorgung angeschlossen wird, ist möglicherweise nicht genügend Strom für den Betrieb des externen Laufwerks vorhanden. Stattdessen schließen sie direkt an den Computer.

Wenn diese Methode das Problem nicht löst, fahren Sie mit Methode 2.

Methode 2: Installation von Hotfixes, die mögliche Probleme unter Windows 7 lösen können.


Die Hotfixes in dieser Methode können bekannte Konflikte mit einer externen USB-Festplatte und Windows lösen.
  1. Gehe zu KB 976972 treten Probleme beim Verschieben von Daten über USB aus einer Windows 7 oder Windows Server 2008 R2-basierten Computer mit einer USB-EHCI-NVIDIA-Chipsatz und mindestens 4 GB RAM.
  2. Klicken Sie unter Informationen zu aktualisierenauf das Update-Paket herunterladen, die mit Ihrer Version von Windows 7 entspricht.
    1. Wenn Sie nicht sicher sind sind, welche Version von Windows 7 ausführen, klicken Sie auf die Schaltfläche Start , klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Computerund klicken Sie auf Eigenschaften.
      • Wenn "64-Bit-Betriebssysteme" neben Systemtypaufgeführt ist, sind die 64-Bit-Version von Windows Vista oder Windows 7 ausgeführt werden.
      • Wenn "32-Bit-Betriebssysteme" neben Systemtypaufgeführt ist, sind die 32-Bit-(x 86) Version mit Windows Vista oder Windows 7 ausgeführt werden.
  3. Klicken Sie auf Weiter. Klicken Sie aufJa, wenn eine Benutzerkontensteuerung.
  4. Klicken Sie auf Downloadund dann auf Öffnen.
  5. Der Download sollte in 30 Sekunden beginnen. Ist dies nicht der Fall, klicken Sie auf Download startenund dann auf Öffnen.
  6. Successfully Download und Installation abgeschlossen.
  7. Gehe zu KB974476 reagiert bei USB-Gerät vom USB Selective Suspend Status in Windows 7 oder Windows Server 2008 R2
  8. Klicken Sie auf Ansicht und Anforderung Update heruntergeladen. Klicken Sie auf Update.
  9. Wenn Sie aufgefordert werden, den Lizenzvertrag. Wenn Sie zustimmen, klicken Sie auf annehmen.
  10. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Ihrer Version von Windows 7, und geben Sie Ihre e-Mail-Adresse in die nachstehenden Felder.
  11. Geben Sie die Sicherheitsabfrage klicken Hotfix anfordern.
  12. Überprüfen Sie Ihre e-Mail-Adresse. E-Mail von Microsoft mit einem Downloadlink für den Hotfix wird bald. Klicken Sie auf den Link und successfully downloaden und installieren Sie den Hotfix.
  13. Starten Sie den Computer neu.
Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit Methode 3 fort.

Methode 3: Installieren Sie die neuesten Windows-Updates

Diese Methode wird die neuesten Treiber für Ihre externe USB-Festplatte installieren.
  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start , geben Sie Windows Update in das Suchfeld ein und klicken Sie im Ergebnisbereich auf Windows Update .
  2. Klicken Sie auf nach Updates suchen. Nachdem der Scanvorgang abgeschlossen ist, klicken Sie auf optionale Updates überprüfen.
  3. Kontrollkästchen der Updates, klicken Sie aufInstallieren.
  4. Wenn Sie aufgefordert werden, den Lizenzvertrag zu lesen, tun Sie dies, und klicken Sie dann auf ich stimme.
  5. Successfully herunterladen und Installieren der Updates.
  6. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, starten Sie den Computer neu.
Verlässt das Problem weiterhin, fahren Sie mit Methode 4 fort.

Methode 4: Neuinstallation USB-Controller.

Diese Methode löst Schritte, der derzeit geladenen USB-Treiber instabil oder beschädigte geworden.
  1. Klicken Sie auf Start, geben Sie im Suchfeld Geräte-Manager ein, dann klicken Sie auf Geräte-Manager.
  2. Erweitern Sie USB- Controller. Klicken Sie mit der rechten Maustaste ein, und klicken Sie auf Deinstallieren. Wiederholen Sie für jedes Gerät.
  3. Danach starten. Die USB-Controller werden automatisch installiert.
Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit Methode 5 fort.

Methode 5: Deaktivieren der Einstellung zum selektiven USB-Energiesparen.

Diese Methode verhindert, dass das externe USB-Laufwerk herunterzufahren.
  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start , geben Sie im Suchfeld Energiesparplan und klicken Sie auf Wählen Sie einen Energiesparplan.
  2. Klicken Sie neben der aktuell ausgewählten Plan Energiesparplaneinstellungen ändern.
  3. Klicken Sie auf Ändern erweiterter Energieoptionen.
  4. Klicken Sie auf das Feld, um die USB-Einstellungenzu erweitern, und erweitern Sie dann die Einstellung selektives USB-Energiesparen .
  5. Auf Netzbetriebauf das Dropdown-Menü und wählen Sie deaktiviert.
  6. Wenn Sie einen Laptop verwenden, klicken Sie aufAkku, klicken Sie auf das Dropdown-Menü und wählen Sie deaktiviert.
  7. Klicken Sie auf Übernehmenund dann auf OK.
Wenn dadurch das Problem behoben wird, fahren Sie ToMethod 6.


Methode 6: Installieren der neuesten Chipsatz-Treiber für das Motherboard

Diese Methode aktualisiert Ihr Motherboard-Chipsatz-Treiber des Computers die externe USB-Festplatte erkennen.
  1. Überprüfen der Dokumentation Ihres Computers die Motherboard-Hersteller enthalten sollte.
  2. Besuchen Sie die Support-Website des Computerherstellers. Eine Liste der Computerhersteller Support-Websites besuchen: http://Windows.Microsoft.com/en-US/Windows/Help/Contact-Support/Computer-Manufacturers
  3. Navigieren Sie ihre Website finden Sie die entsprechenden Treiber für Ihr Motherboard. Unterstützung wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Computers.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wird empfohlen, sich an Microsoft Product Support Services. Informationen zum erhalten von Microsoft finden Sie auf:http://support.Microsoft.com/Select/?LN=EN-US&target=assistance&x=7&y=18

Weitere Informationen
Weitere Informationen zu Windows Update finden Sie auf: http://Windows.Microsoft.com/en-US/windows7/Products/Features/Windows-Update


Warnung: Dieser Artikel wurde automatisch übersetzt.

Eigenschaften

Artikelnummer: 2654149 – Letzte Überarbeitung: 08/06/2016 19:02:00 – Revision: 13.0

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