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Veraltete Benutzerprofilordner werden nicht vollständig in Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 gelöscht

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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2661663
Problembeschreibung
Betrachten Sie das folgende Szenario:
  • Anwenden die Gruppenrichtlinie Benutzerprofile, die älter als eine angegebene Anzahl von Tagen sind, beim Systemneustart löschen auf einem Clientcomputer, auf dem Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 ausgeführt wird.
  • Der Computer ist in einer Domäne Active Directory-Umgebung.
  • Ein Benutzer in der Domäne meldet sich auf dem Computer an.
  • Der Benutzer meldet sich vom Computer ab, nachdem ein Benutzerprofil-Ordner für diesen Benutzer erstellt wurde.
  • Neustart des Computers nach der Anzahl der Tage, die in der Gruppenrichtlinie konfiguriert ist.
  • Der Benutzer meldet sich an dem Computer erneut an.
In diesem Szenario wird der veraltete Benutzerprofilordner nicht vollständig gelöscht. Daher treten eines oder mehrere der folgenden Probleme:
  • Eine zusätzliche Benutzerprofilordner erstellt. Der Name dieses Ordners wird mit einen NetBIOS-Domänennamen oder mit einem dreistelligen Suffix angefügt. Der Ordnername ist z. B. Username.CONTOSO oder Username.000.
  • Verfügt der Benutzer über ein servergespeichertes Profil, reagieren einige Programme, die auf die Pfade "Shell Folders" in der Registrierung. Darüber hinaus beim Benutzer abmelden, Roaming Änderungen auf die Anwendungsdaten im Benutzerprofil gespeichert ist kein auf das.
  • In der Applicationlog wird ein Ereignis etwa folgender Art protokolliert:

    Ereignis-ID:1533
    Quelle: Benutzerprofildienst
    Typ: Fehler
    Beschreibung
    Profilverzeichnis C:\Users\ kann nicht gelöscht werden.Benutzername.
    Dieser Fehler möglicherweise Dateien in diesem Verzeichnis wird von einem anderen Programm verwendet.
    DETAIL - Verzeichnis ist nicht leer.

Hinweise
  • Dieses Problem tritt auf, wenn der Windows-Suchdienst aktiviert ist.
  • Tritt dieses Problem auf, wird der Registrierungsunterschlüssel, der veraltete Benutzerprofil darstellt gelöscht. Dieser Teilschlüssel wird an folgendem Speicherort:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
Ursache
Dieses Problem tritt aufgrund einer Racebedingung zwischen den Benutzerprofildienst (Profsvc.dll) und den Windows-Suchdienst (SearchIndexer.exe). Der Benutzerprofildienst ist in einer Instanz von Svchost.exe gehostet. Wenn die Gruppenrichtlinie angewendet wird, durchsucht der Benutzerprofildienst Benutzerprofilordner Inhalt rekursiv löschen. Windows-Suchdienst versucht jedoch den Inhalt des Ordners gleichzeitig überprüfen. Daher tritt eine Deadlocksituation und im Abschnitt "Symptome" beschriebenen Probleme auftreten.
Lösung

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie dieses Hotfix nur auf Systeme an, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix sollte weiteren Tests unterzogen werden. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir sie, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfixdownload available" ("Hotfixdownload verfügbar"), am oberen Rand dieses Knowledge Base-Artikel. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Für eine vollständige Liste der Telefonnummern von Microsoft Customer Service and Support oder für Erstellung eine separate Serviceanfrage, fahren Sie auf der folgenden Microsoft-Website fort: Hinweis Das Formular "Hotfixdownload available" ("Hotfixdownload verfügbar") zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.

Hinweis Dieser Hotfix erstellt zwei Registrierungseinträge unter dem folgenden Registrierungsunterschlüssel:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlset\Services\ProfSvc\Parameters
EintragsnameStandardwertErklärung
DeleteRetryWait1000Das Intervall (in Millisekunden gemessen) versucht, einen Benutzerprofil-Ordner löschen, wenn der Löschvorgang schlägt fehl
DeleteRetryAttempts15Die maximale Anzahl das Löschen wiederholt
Hinweis Die erneut versucht, den Benutzerprofilordner löschen erfolgt von einem Hintergrundthread in den Benutzerprofildienst. Daher verzögert diese Versuche nach dem Neustart keine Anmeldung des Benutzers.

Voraussetzungen

Um diesen Hotfix anwenden zu können, müssen Sie eines der folgenden Betriebssysteme verwenden:
  • Windows 7
  • Windows 7 Servicepack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2;
  • Windows Server 2008 R2 Servicepack 1 (SP1)
Für weitere Informationen dazu, wie Sie ein Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 Servicepack erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
976932 Informationen zum Servicepack 1 für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Informationen zur Registrierung

Um den Hotfix in diesem Paket anzuwenden, müssen Sie keine Änderungen an der Registrierung vornehmen.

Neustart Anforderung

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix anwenden.

Ersetzte Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine zuvor veröffentlichten Hotfix.

Dateiinformationen

Die internationale Version dieses Updates installiert Dateien mit den Attributen, die in den folgenden Tabellen aufgeführt sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit mit dem aktuellen Sommerzeit-Zeitunterschied (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.
Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2
  • Welche Dateien für bestimmte Produkte, Meilensteine (RTM, SPn), und Servicebereiche (LDR, GDR) anhand der Versionsnummern wie in der folgenden Tabelle dargestellt:
    VersionProduktMeilensteinServicebereich
    6.1.760 0,21XxxWindows 7 und Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.21XxxWindows 7 und Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • MANIFEST-Dateien (. manifest) und der MUM-Dateien, die installiert werden für jede Umgebung sind gesondert in der "Weitere Dateiinformationen für Windows Server 2008 R2 und Windows 7" Abschnitt. MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) Dateien sind äußerst wichtig, den Status der aktualisierten Komponenten zu verwalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7
DateinameDateiversionGröße der DateiDatumZeitPlattform
Profsvc.dll6.1.7600.21126166,40013 Januar 201207:07x86
Profsvc.dll6.1.7601.21897166,91213 Januar 201207:25x86
Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
DateinameDateiversionGröße der DateiDatumZeitPlattform
Profsvc.dll6.1.7600.21126212,48013 Januar 201207:59x64
Profsvc.dll6.1.7601.21897212,48013 Januar 201208:13x64
Für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
DateinameDateiversionGröße der DateiDatumZeitPlattform
Profsvc.dll6.1.7600.21126454,65613 Januar 201206:50IA-64
Profsvc.dll6.1.7601.21897454,65613 Januar 201206:54IA-64
Abhilfe
Um dieses Problem zu umgehen, löschen Sie manuell alle veralteten Benutzerprofilordner, die eine Datei Ntuser.dat nicht enthalten. Benutzerprofilordner befinden sich im folgenden Ordner:
C:\Users
Wichtig Löschen Sie alle Benutzer oder Öffentliche Ordner nicht.
Status
Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt "Eigenschaften" aufgeführt sind.
Weitere Informationen
Um weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates zu erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
824684 Beschreibung der Standardterminologie, die zum Beschreiben von Microsoft-Softwareupdates verwendet wird.

Weitere Dateiinformationen

Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Weitere Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7
DateinameX86_5abf8ad0a5d02b742af383a9d86b3503_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21126_none_33aaf9f03b91d019.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei695
Datum (UTC)13 Januar 2012
Zeit (UTC)18:32
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_7d5847fc4a582c6cd7e402d2e9e2d9d0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21897_none_dc5495183ca216c7.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei695
Datum (UTC)13 Januar 2012
Zeit (UTC)18:32
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_microsoft-Windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21126_none_fc530db3acecd4c1.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei40,206
Datum (UTC)13 Januar 2012
Zeit (UTC)18:35
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_microsoft-Windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21897_none_fdeee36daa4aea59.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei40,206
Datum (UTC)13 Januar 2012
Zeit (UTC)18:35
PlattformNicht zutreffend
Weitere Dateien für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
DateinameAmd64_8d63e60f0bb11aca9d8984e1491451ca_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21126_none_04422b537ac7ac72.Manifest
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Größe der Datei699
Datum (UTC)13 Januar 2012
Zeit (UTC)18:32
PlattformNicht zutreffend
DateinameAmd64_aca71de53443408b5fac82c2161b3a2d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21897_none_21cc1da9b03294ea.Manifest
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Größe der Datei699
Datum (UTC)13 Januar 2012
Zeit (UTC)18:32
PlattformNicht zutreffend
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Datum (UTC)13 Januar 2012
Zeit (UTC)18:39
PlattformNicht zutreffend
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DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei40,210
Datum (UTC)13 Januar 2012
Zeit (UTC)18:39
PlattformNicht zutreffend
Weitere Dateien für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
DateinameIa64_6a1052fafcfe0bb75f8b8708d41c06ea_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21126_none_b843b11c9dce517c.Manifest
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Datum (UTC)13 Januar 2012
Zeit (UTC)18:32
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DateinameIa64_9f14b19758caa47f572a3ebb2563e94f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21897_none_6128e3540d3dcd9c.Manifest
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Größe der Datei697
Datum (UTC)13 Januar 2012
Zeit (UTC)18:32
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Größe der Datei40,208
Datum (UTC)13 Januar 2012
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DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei40,208
Datum (UTC)13 Januar 2012
Zeit (UTC)18:32
PlattformNicht zutreffend

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Eigenschaften

Artikelnummer: 2661663 – Letzte Überarbeitung: 07/25/2015 10:05:00 – Revision: 4.0

Windows 7 Enterprise, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems, Windows Server 2008 R2 Foundation, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Web Server 2008 R2

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