Durchführen einer sauber Deinstallation von Lync für Mac 2011

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    Lync for Mac 2011

Einführung

In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie eine sauber Deinstallation von Microsoft Lync für Mac 2011 durchführen.

Verfahren

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Lync für Mac 2011 sauber zu deinstallieren:

Hinweis

Möglicherweise können Sie die Deinstallation von Lync für Mac 2011 vermeiden, wenn Sie ein neues Profil auf dem Mac erstellen. Wenn Sie sich an den technischen Support von Microsoft wenden, werden Sie möglicherweise aufgefordert, das neue Profil als Problembehandlungsschritt zu erstellen. Wenn das Problem durch erstellen des neuen Profils behoben wird, wird festgestellt, dass das Problem durch ein beschädigtes Profil verursacht wurde.

  1. Melden Sie sich mit Administratoranmeldeinformationen bei Ihrem Computer an.

  2. Beenden Sie Lync, wenn es ausgeführt wird.

  3. Ziehen Sie die Lync-Anwendung in den Papierkorb.

  4. Um Ihre vorhandenen Lync-Einstellungen zu entfernen, löschen Sie die folgenden Dateien:

    • Users/username/Library/Preferences/com.microsoft.Lync.plist

    • Users/username/Library/Preferences/ByHost/MicrosoftLyncRegistrationDB.xxxx.plist

    • Benutzer/Benutzername/Bibliothek/Protokolle/Microsoft-Lync-x.log

      Hinweis Diese Datei ist nur vorhanden, wenn Sie die Lync-Protokollierung aktiviert haben.

    • Benutzer/Benutzername/Bibliothek/Protokolle/Microsoft-Lync.log

  5. Um alle Lync-Dateien von Ihrem Computer zu entfernen, löschen Sie die folgenden Ordner im Ordner Benutzer/Benutzername/Dokumente/Microsoft-Benutzerdaten:

    • Microsoft Lync-Daten
    • Microsoft Lync-Verlauf

    Hinweis

    Wenn Sie den Microsoft Lync-Verlaufsordner löschen, löschen Sie alle Unterhaltungen, die im Unterhaltungsverlauf gespeichert sind.

  6. Öffnen Sie im Ordner Anwendungen/Hilfsprogramme den Schlüsselbundzugriff.

    • Löschen Sie alle Keychains auf der linken Seite, die ähneln OC__KeyContainer__<email address>.
    • Löschen Sie in Ihrem anmelde Keychain das <Zertifikat Ihrer E-Mail-Adresse>.

  7. Löschen Sie im Ordner Benutzer/Benutzername/Bibliothek/Schlüsselbund alle Dateien, die ähneln OC__KeyContainer__<email address>.

In der folgenden Tabelle finden Sie weitere Informationen zu den Pfadspeicherorten, die in Lync für Mac 2011 verwendet werden.

Ordnerpfad Beschreibung
Benutzer/Basisordner/Dokumente/Microsoft-Benutzerdaten/Microsoft Lync-Daten Enthält Informationen zu den Benutzern, die sich mit diesem Benutzerkonto bei Lync für Mac 2011 angemeldet haben.
Benutzer/Basisordner/Dokumente/Microsoft-Benutzerdaten/Microsoft Lync-Verlauf Enthält den Unterhaltungsverlauf für den aktuell angemeldeten Benutzer.
Users/Home Folder/Library/Preferences/com.microsoft.Lync.plist Enthält Anwendungseinstellungen für Lync.
Users/Home Folder/Library/Caches/com.microsoft.Lync Enthält Servernamen und Endpunkte aus früheren Verbindungen mit Lync-Servern.

Weitere Informationen

Das Bereitstellungshandbuch für Lync für Mac 2011 finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website: Bereitstellungshandbuch für Lync für Mac 2011.

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