Sie sind zurzeit offline. Es wird auf die erneute Herstellung einer Internetverbindung gewartet.

Unterhaltungen, Kontaktkarten und Frei/Gebucht-Informationen von Office sind nicht verfügbar, wenn Lync keine Verbindung zu Exchange herstellen kann.

Wichtig: Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt und wird dann möglicherweise mithilfe des Community Translation Framework (CTF) von Mitgliedern unserer Microsoft Community nachbearbeitet. Weitere Informationen zu CTF finden Sie unter http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/de.

Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2787614
PROBLEM
Beim Versuch der Anmeldung bei Skype Business Online (ehemals Lync Online) mit Lync 2010 oder Lync 2013 auf einem Computer mit Outlook können die folgenden Probleme auftreten:

  • Unterhaltungen
    • Unterhaltungen nicht in Outlook gespeichert.
    • Verlauf der Unterhaltung ist leer in Lync 2013.
  • Office-Kontakt
    • Kontaktkarten falsche Informationen oder nichts überhaupt angezeigt.
    • Es gibt keine Verfügbarkeit oder Frei/Gebucht-Informationen in Kontakt.
    • Nicht öffnen oder Anzeigen von Visitenkarten.
  • Benachrichtigung
    • Nachrichten werden nicht aus Office angezeigt.
    • Sie erhalten keine Voicemailbenachrichtigungen.
    • Sie Benachrichtigungen nicht übersehen Unterhaltung.
In den Lync-Client Sie Mayreceive eine der folgenden Fehlermeldungen angezeigt:
  • Lync Verbindung keine mit dem Exchange-Server. Lync versucht, die Verbindung wiederherzustellen. Geschichte, Voice-Mail und Outlook-Funktionen sein nicht verfügbar.
  • Keine Verbindung zu Exchange-Webdienste Kalender und von Office Informationen abzurufen.
  • Lync ist dabei, den Speicherort der Exchange-Webdienste. Dieser Vorgang kann einige Minuten dauern.
  • Lync erlebt Verbindungsprobleme mit dem Exchange-Server. Lync versucht, die Verbindung zu reparieren, bis es vollständig wiederhergestellt ist. Geschichte, Voice-Mail und Outlook-Funktionen möglicherweise nicht verfügbar oder nicht aktuell bis die Verbindung wiederhergestellt ist.
LÖSUNG

Solutions für Skype Business Online Benutzer

Verwenden Sie den aktuellsten Lync-Client?

Stellen Sie sicher, dass Sie den aktuellsten Lync-Client verwenden. Weitere Informationen finden Sie auf der folgenden Microsoft-Websites:

Outlook ausgeführt wird und das richtige Profil konfiguriert?

Für optimale Ergebnisse Outlook fügen Sie Exchange e-Mail-Konto hinzu, und legen Sie sie als e-Mail-Profil. Ihre e-Mail-Adresse für Exchange und Lync-Adresse werden die gleichen normalerweise in einigen Fällen sind andere. Hilfe Konfigurieren von Ihrem Outlook-Profil oder Systemadministrator oder gehen in folgendem Artikel der Microsoft Knowledge Base:
2436962"Es wurde ein Problem mit Microsoft Office Outlook" Fehler Wenn Sie Skype für Business Online anmelden

Ermitteln Lync, die richtigen Exchange-Server?

  1. Drücken und halten Sie STRG, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Lync-Symbol im Infobereich, und klicken Sie dann im Kontextmenü auf Konfiguration. Suchen Sie nach Exchange Web Services(EWS) Einstellung EWS externeURL.
  2. Verwenden Sie den Wert in der Einstellung der EWS externe URL gefunden und dann ändern Sie, sodass es besteht endet. Beispiel:
    1. Standard EWS externe URL: https://mail.outlook.com/EWS/Exchange.asmx/WSSecurity
    2. Externe URL EWSgeändert: https://mail.outlook.com/EWS/Exchange.asmx
  3. Geben Sie die Adresse der geänderte EWS externe URLin einem Browser. Wenn Sie aufgefordert werden, Anmeldeinformationen Sie Exchange-Postfach. Sie sehen das EWS-XML-Dokument in einem Webbrowser wie in der folgenden Abbildung dargestellt angezeigt. Dies bedeutet, dass EWS zugegriffen werden kann und Probleme auftreten sollten nicht. Die Seite angezeigt oder verweigert werden, wenden Sie sich an Ihren Support.

    Screenshot des EWS-XML-Dokuments

Eingeben Anmeldeinformationen zum Verbinden mit Exchange?

Wenn Ihre Exchange e-Mail und Skype für Business Online anmelden Adresse entsprechen, und normalerweise alle Probleme müssen sollten nicht Sie zusätzliche Anmeldeinformationen aufgefordert nach dem Einloggen Lync. Allerdings verwenden Lync aufgefordert, zusätzliche Anmeldeinformationen zum Verbinden mit Exchange, sicherzustellen, dass Sie die Anmeldeinformationen für die Verbindung mit Exchangeinstead Ihre Anmeldeinformationen Skype für Business Online anmelden.

Wenn Sie ständig Anmeldeinformationen aufgefordert Ihre Anmeldeinformationen werden nicht akzeptiert, finden Sie im Knowledge Base-Artikel FollowingMicrosoft:
2298541Sie wiederholt Exchange Anmeldeinformationen aufgefordert nach dem Einloggen Lync

Kann Outlook die Frei/Gebucht-Service in EWS verbinden?

  1. Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung. Dazu klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben cmd, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
  2. Wechseln Sie zum Installationsordner Outlook:
    • Microsoft Office 2013: C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\office15
    • Microsoft Office 2010: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
    • Microsoft Office 2007: C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
  3. Geben Sie den folgenden Befehl, und drücken Sie die EINGABETASTE.
    outlook.exe /cleanfreebusy

Ist die Systemzeit genau?

Weicht die Zeit auf Ihrem Computer von der Uhrzeit auf dem Server, der Sie sich anmelden möchten, kann die Anmeldung fehl. Uhrzeit des Computers als der richtige lokale Zeit wie möglich.


Solutions für Skype für Administratoren in Unternehmen Online in Office 365

Wo befinden sich die Postfächer der Benutzer?

Viele der erforderlichen Bereitstellung für die Integration von Exchange und Lync abhängig, wo sich das Postfach des Benutzers befindet.

Die folgenden Beiträge behandeln Bereitstellung. Dazu gehören DNS-Konfiguration, Konfiguration von Exchange Server und Lync Server-Konfiguration.

Teil der Benutzer einer lokalen Exchange Server-Organisation oder in Office 365 Exchange Online sind?
  • Wenn das Postfach des Benutzers in Exchange Online befindet, finden Sie im folgenden Knowledge Base-Artikel:
    2614242Integration von Exchange Server 2013 mit Lync Server 2013, Skype für Business Online oder einer Lync Server 2013 Hybrid-Bereitstellung
  • Wenn das Postfach des Benutzers auf einem lokalen Exchange-Server befindet, finden Sie im folgenden Microsoft Knowledge Base-Artikel:
    2614614Exchange Online Business Online, Lync Server 2013 oder einer Lync Server 2013 Hybrid-Bereitstellung mit Skype Integration

Weitere Informationen
Diese Probleme treten beim Lync e-Mail-Adresse des Benutzers nicht bestimmen kann, der Benutzer Exchange Server finden kann oder keine zu Exchange Server des Benutzers Verbindung.

Bei der Lync-Client Exchange Server von Skype für Business Online Benutzer erkennen versucht, verweist der Lync-Client Active Directory WindowsEmailAddress-Attribut (oder das Attribut MAIL) Lync versucht dann Verbindung zum Exchange-Server durch den Prozess der AutoErmittlung Domänensuffix e-Mail-Adresse imWindowsEmailAddress AD-Attribut verwenden. Wenn Skype Business Online Benutzer kein-Postfach oder wenn die erforderlichen Attribute werden nicht von lokalen synchronisiert wird, Exchange-Integration mit Lync.

Nach dem Lync bestimmt, für den Exchange-Server sieht, wird AutoErmittlung Postfachserver des Benutzers suchen und verbinden. Wenn AutoErmittlungsdienst auf beliebigen Exchange Server das Postfach des Benutzers befindet, nicht verfügbar ist, schlägt Integration von Exchange und Lync.

Als Lync Verbindung korrekt Postfachserver verfügt, versucht, mithilfe der Skype Business Online Anmeldeinformationen authentifizieren. Wenn die Anmeldeinformationen nicht aufgefordert, Lync Anmeldeinformationen nach der Anmeldung. Wenn die falschen Anmeldeinformationen eingegeben, oder der Benutzer auf Abbrechen klickt, schlägt die Integration zwischen Exchange und Lync.

Brauchen Sie Hilfe? Klicken Sie auf der Office 365-Community Website.

Warnung: Dieser Artikel wurde automatisch übersetzt.

Eigenschaften

Artikelnummer: 2787614 – Letzte Überarbeitung: 10/04/2015 13:00:00 – Revision: 16.0

Skype for Business Online

  • o365 o365e o365p o365a o365022013 o365m kbgraphxlink kbgraphic kbmt KB2787614 KbMtde
Feedback
html>ml> ody>ne; " src="https://c1.microsoft.com/c.gif?DI=4050&did=1&t=">&t=">html>