Nicht hinzufügen oder Entfernen eines Benutzers BlackBerry Administration Service (BAS) Konsole

Wichtig: Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt und wird dann möglicherweise mithilfe des Community Translation Framework (CTF) von Mitgliedern unserer Microsoft Community nachbearbeitet. Weitere Informationen zu CTF finden Sie unter http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/de.

Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2798602
Problembeschreibung
Beim Hinzufügen oder Entfernen von Blackberry Enterprise Server (BES) Benutzer der Konsole BlackBerry Administration Service (BAS) erhalten Sie eine oder mehrere der folgenden Fehlermeldungen angezeigt:

Der Verwaltungsdienst kann Datensätze finden, die Sie suchen. Alle Benutzer, die den Suchkriterien wurden erstellt. Überprüfen Sie die eingegebenen Suchkriterien und versuchen Sie es erneut.

Anforderung kann nicht abgeschlossen werden.

Der Verwaltungsdienst kann nicht Datensätze abzurufen, die Sie suchen. Überprüfen Sie die Suchkriterien, die Sie angegeben und versuchen Sie es erneut.
Ursache
Dieses Problem tritt auf, wenn eine oder mehrere der folgenden Umstände zutreffen:
  • Das Konto wurde gelöscht.
  • Ein Verbindungsproblem besteht zwischen dem Server mit BES und dem Server mit Microsoft Exchange Server.
Lösung
Um dieses Problem zu beheben, verwenden Sie eine der folgenden Methoden entsprechend Ihrer Situation.

Methode 1

BES Konten können bis zu 15 Minuten vom Server gelöscht werden müssen. Nach 15 Minuten der Benutzer gelöscht wurde, kann der Benutzer dauerhaft löschen. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
  1. Melden Sie sich auf der BAS-Konsole an.
  2. Erweitern Sie Abschnitt zu, und wählen Sie Benutzer verwalten.
  3. Klicken Sie im Hauptfenster auf Erweiterte Suchoptionen.
  4. Ändern Sie den Wert in Warteschlange entfernen BlackBerry Services auf True.
  5. Klicken Sie auf Suchen Konten anzeigen, die auf BES-Server gelöscht werden.
  6. Klicken Sie auf den Anzeigenamen des Kontos und dann auf BlackBerry Services sofort entfernen.

Methode 2

Wenn mehrere Benutzer auf der BAS-Konsole hinzugefügt werden können, eskalieren Sie dieses Problem an Microsoft Online Service mit Details über die betroffenen Benutzer.



Weitere Informationen
Die in diesem Artikel erörterten Produkte von Drittanbietern werden von Unternehmen hergestellt, die von Microsoft unabhängig sind. Microsoft übernimmt keine Garantie, weder konkludent noch anderweitig, für die Leistung oder Zuverlässigkeit dieser Produkte.

Die Informationen und die in diesem Dokument dar Sicht der Microsoft Corporation auf diese Probleme zum Zeitpunkt der Veröffentlichung. Diese Lösung ist verfügbar über Microsoft oder einem Drittanbieter. Microsoft empfiehlt nicht speziell Drittanbieter oder Drittanbieter-Lösung, die in diesem Artikel beschreiben könnte. Außerdem möglicherweise können andere Drittanbieter oder Lösungen von Drittanbietern sein, die diesen Artikel nicht beantwortet werden. Da Microsoft Marktlage reagieren muss, sollten diese Informationen nicht interpretiert werden eine Verpflichtung von Microsoft. Microsoft kann nicht garantieren oder unterstützen die Genauigkeit von Informationen und einer Lösung, die von Microsoft oder alle erwähnten Fremdanbieter angezeigt werden.

Microsoft übernimmt keine Gewährleistung und schließt alle Darstellungen, Garantien und Zusagen, ob ausdrücklich, konkludent oder gesetzlich. Dazu gehören unter anderem - aber nicht nur - Zusicherungen, Garantien oder Bedingungen von Titel, NICHTVERLETZUNG, zufrieden stellenden Zustand, Marktgängigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck, hinsichtlich aller Dienste, Lösung, Produkt oder andere Materialien oder Informationen. In keinem Fall wird Microsoft für Lösungen von Drittanbietern haftet sein, die in diesem Artikel erwähnt werden.

Warnung: Dieser Artikel wurde automatisch übersetzt.

Eigenschaften

Artikelnummer: 2798602 – Letzte Überarbeitung: 04/01/2016 08:54:00 – Revision: 3.0

Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Business Productivity Online Suite Federal

  • vkbportal226 o365 kbmt KB2798602 KbMtde
Feedback