Maus-Klasseninstallationsprogramm stürzt ab, wenn Sie versuchen, Treiber für USB-HID-Geräte in Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 aktualisieren

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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2800170
Problembeschreibung
Wird davon gegangen Sie aus, dass Sie mehrere USB-Eingabegeräte (HID) an einen Computer anschließen, auf denen Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 ausgeführt wird. Sie versuchen, die Geräte aus den Eingangstreiber für Fremdanbieter-Treiber zu aktualisieren. In diesem Fall stürzt das Klasseninstallationsprogramm Maus.
Lösung

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix behebt jedoch nur das Problem, welches in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie diesen Hotfix nur auf Systemen an, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix wird möglicherweise weiteren Tests unterzogen. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir, dass für das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, wird es im oberen Bereich dieses Artikels einen Link "Hotfix donwload" geben. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Microsoft Customer Service und Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die üblichen Support-Kosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht qualifizieren. Eine vollständige Liste der Microsoft-Kundendienst und Support-Telefonnummern oder eine separate Serviceanfrage erstellen finden Sie auf die folgende Microsoft-Website: Hinweis Das Formular "Hotfixdownload available" zeigt die Sprachen an, in denen der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, liegt es daran, dass kein Hotfix für diese Sprache verfügbar ist.

Erforderliche Komponenten

Um diesen Hotfix zu installieren, muss eines der folgenden Betriebssysteme laufen:
  • Windows 7
  • Windows 7 Servicepack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Servicepack 1 (SP1)
Weitere Informationen dazu, wie Sie eine Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 Servicepack erhalten finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
976932Informationen zum Servicepack 1 für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Registrierungsinformationen

Um diesen Hotfix zu installieren, müssen Sie keinen Änderungen an der Registrierung vornehmen.

Ist ein Neustart erforderlich?

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix anwenden.

Ersetzte Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine zuvor veröffentlichten Hotfix.

Dateiinformationen

Die internationale Version dieses Hotfixes installiert Dateien mit den Attributen, die in den folgenden Tabellen aufgeführt sind. Die Datumsangaben und Uhrzeiten für diese Dateien werden in Coordinated Universal Time (UTC) aufgeführt. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien auf dem lokalen Computer werden in Ihrer lokalen Zeit zusammen mit Berücksichtigung der aktuellen Daylight Saving Time (DST) angezeigt. Darüber hinaus können die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.
Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Wichtig: Windows 7-Updates und Windows Server 2008 R2-Hotfixes sind im selben Paket enthalten. Allerdings werden Updates auf der Seite Hotfix Anforderung unter beiden Betriebssystemen aufgelistet. Um das Hotfix-Paket anzufordern, das auf eine oder beide Betriebssysteme angewendet wird, wählen Sie den Hotfix, der auf der Seite unter "Windows 7/Windows Server 2008 R2" aufgelistet ist. Bezieht sich immer auf den Abschnitt "Beziehen sich auf" in Artikel, um das aktuelle Betriebssystem bestimmen, dem jeden Hotfix gilt.
  • Die Dateien, die für ein bestimmtes Produkt, SR_Level (RTM, SPn) und Servicebereiche (LDR, GDR) gelten, können durch Abgleich mit den Versionsnummern der Datei identifiziert werden, wie in der folgenden Tabelle dargestellt.
    VersionProduktMeilensteinServicebereich
    6.1.760 0,21XxxWindows 7 und Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 Version 1.22XxxWindows 7 und Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Die MANIFESTEN-Dateien (. manifest) und MUM-Dateien (.mum), die installiert werden für jede Umgebung sind separat aufgeführt im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2". MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) sind äußerst wichtig, um den Status der aktualisierten Komponente beizubehalten. Die Sicherheitskatalogdateien, für die die Attribute nicht aufgelistet sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten X 86-basierten Versionen von Windows 7
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattform
Sysclass.dll6.1.7600.21417198,14405-Jan-201304:44X 86
Sysclass.dll6.1.7601.22210198,14405-Jan-201304:44X 86
Für alle unterstützten X 64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattform
Sysclass.dll6.1.7600.21417207,36005-Jan-201305:49x64
Sysclass.dll6.1.7601.22210207,36005-Jan-201305:37x64
Für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattform
Sysclass.dll6.1.7600.21417287,23205-Jan-201304:39IA-64
Sysclass.dll6.1.7601.22210287,23205-Jan-201304:37IA-64
Status
Microsoft hat bestätigt, dass dieses Problem auf die im Abschnitt "Gilt für" aufgeführten Microsoft-Produkten zutrifft.
Weitere Informationen
Weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
824684Beschreibung der Standardterminologie, die zum Beschreiben von Microsoft-Softwareupdates verwendet wird

Weitere Dateiinformationen

Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Weitere Dateien für alle unterstützten x 86-basierten Versionen von Windows 7
DateinameX86_microsoft-Windows-sysclass_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21417_none_99d5fd7833919990.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße2.450
Datum (UTC)05-Jan-2013
Zeit (UTC)05:19
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_microsoft-Windows-sysclass_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22210_none_9bb5587830be541b.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße2.450
Datum (UTC)05-Jan-2013
Zeit (UTC)05:20
PlattformNicht zutreffend
Weitere Dateien für alle unterstützten x 64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
DateinameAmd64_microsoft-Windows-sysclass_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21417_none_f5f498fbebef0ac6.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße2.454
Datum (UTC)05-Jan-2013
Zeit (UTC)06:28
PlattformNicht zutreffend
DateinameAmd64_microsoft-Windows-sysclass_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22210_none_f7d3f3fbe91bc551.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße2.454
Datum (UTC)05-Jan-2013
Zeit (UTC)06:12
PlattformNicht zutreffend
Weitere Dateien für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
DateinameIa64_microsoft-Windows-sysclass_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21417_none_99d7a16e338fa28c.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße2,452
Datum (UTC)05-Jan-2013
Zeit (UTC)06:18
PlattformNicht zutreffend
DateinameIa64_microsoft-Windows-sysclass_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22210_none_9bb6fc6e30bc5d17.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße2,452
Datum (UTC)05-Jan-2013
Zeit (UTC)06:13
PlattformNicht zutreffend

Warnung: Dieser Artikel wurde automatisch übersetzt.

Eigenschaften

Artikelnummer: 2800170 – Letzte Überarbeitung: 02/13/2013 03:07:00 – Revision: 1.0

Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems, Windows Server 2008 R2 Foundation, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Web Server 2008 R2, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Starter, Windows 7 Ultimate

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