[SDP 3] Beschreibung von Skype für Business Clientdiagnose-Paket [70756fc2-d5d6-4702-ac51-afea0b6df114]

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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2811575
Zusammenfassung
Skype für Business Client-Diagnosepaket sammelt Informationen Microsoft Skype für Business-Client und Lync-Client Probleme beheben. Das Diagnoseprogramm Support Diagnostics Plattform (SDP) nutzt diese Diagnose Informationen sammeln. Dazu gehören Dateien, Registrierungsschlüssel networking Clientkonfigurationen, Ereignisprotokolle und Details der Dateien, die vom technischen Support verwendet werden.
Weitere Informationen
Dieser Artikel enthält Informationen, die von einem Computer erfasst werden kann, die Skype Lync 2013, oder Lync 2010 Skype for Business in Office 365 Verbindung ausgeführt wird.

Hinweis Ausgabedateinamen entstehen durch den tatsächlichen Computernamen sowie den Namen des Elements, für die die Ausgabe generiert wird.

Skype für Unternehmen oder Lync 2013 Protokolldateien

BeschreibungDateiname oder Namen
Liste der Protokolldateien Communicator UCCAPI<ComputerName></ComputerName>_Lync-Uccapi *. *
Liste der Communicator ETL-Protokolldateien<ComputerName></ComputerName>_Lync*.ETL *
Netzwerk-Dateien
BeschreibungDateiname oder Namen
Office 365 DNS-Datensätze<ComputerName></ComputerName>_O365_DNS_Records.txt
Office 365 SOA-Einträgen<ComputerName></ComputerName>_O365_SOA_Record.txt
SFB Online DNS-Datensätze<ComputerName></ComputerName>O365_LyncOnline_DNS_Records.txt
Anschluss Überprüfung<ComputerName></ComputerName>O365PortQry.txt
PortQry.exe*.txt
SFB Online Nslookup-Ergebnis<ComputerName>_</ComputerName>O365NSlookup.txt
Nslookup.exe*.txt
SFB Online TraceRT Ergebnis<ComputerName>_</ComputerName>O365_TraceRT.txt
PathPing.exe*.txt
Netzwerkkonfiguration<ComputerName></ComputerName>Network_Configuration.ZIP
Microsoft Online-Anmeldeassistenten Protokoll
BeschreibungDateiname oder Namen
Microsoft Online
Anmelde-Assistenten protokolliert
<ComputerName></ComputerName>_msoidsvctrace*.txt
<ComputerName></ComputerName>_msoidsvcm.txt
<ComputerName></ComputerName>_MSOIDSSP.txt
<ComputerName>_MSOCredProv.txt
<ComputerName>_msoidLiteTrace*.txt</ComputerName></ComputerName>
Ereignisprotokolle
BeschreibungDateiname oder Namen
Ereignisprotokoll-Anwendung<ComputerName></ComputerName>_evt_Application.*
Ereignisprotokoll-System <ComputerName></ComputerName>_evt_System.*
Ereignisprotokoll-Sicherheit<ComputerName></ComputerName>_evt_Security.*
SfB Registrierungskonfiguration von HKEY_CURRENT_USER
BeschreibungDateiname oder Namen
Lync HKCU-Schlüssel<ComputerName></ComputerName>_HKCU_SOFTWARE_Microsoft_Office_LYNC. TXT
Informationen
BeschreibungDateiname oder Namen
Lync-Prozess<ComputerName></ComputerName>_sym_lync_Process.csv
Lync-Prozess<ComputerName></ComputerName>_sym_lync_Process.txt
System32\Drivers<ComputerName></ComputerName>_sym_Drivers.csv
System32\Drivers<ComputerName></ComputerName>_sym_Drivers.txt
Exe-Dateien installieren<ComputerName></ComputerName>_sym_Version> _Exe.CSV
Exe-Dateien installieren<ComputerName></ComputerName>_sym_Version> _Exe.TXT
DLL-Dateien installieren<ComputerName></ComputerName>_Version> _Dll.CSV
DLL-Dateien installieren<ComputerName></ComputerName>_Version> _Dll.TXT
Die folgenden Office 365 Lync Online-Diagnose-Paket wird geprüft

NameBeschreibung
Persönliches Zertifikat erwerben Problem übersetzen, CRL FehlerWir erhalten häufig folgende Fehlermeldung auf dem Lync-Client, wenn wir Lync Online Service anmelden:

"Problem ein persönliches Zertifikat abrufen"

Dieser Fehler kann aus verschiedenen Gründen auftreten. Beispielsweise wurde die Zertifikatsperrlistenprüfung für das Serverzertifikat fehl, weil das Kundennetzwerk nicht CRL URL gewährt Zugriff wurde.
Lync CNAME-Datensatz Konfigurationsproblem (Lyncdiscover)Lync Online DNS CNAME-Eintrag (Lyncdiscover) fehlt oder liegt ein Konfigurationsproblem vor. Besuchen Sie die Website Domain Registrar ein CNAME-Eintrag mit dem Namen Lyncdiscover (z. B. Lyncdiscover.yourdomain.com) und zeigt für webdir.online.lync.com konfigurieren.
Lync CNAME-Datensatz Konfigurationsproblem (Sip)Lync Online DNS CNAME-Eintrag (Sip) fehlt oder liegt ein Konfigurationsproblem vor. Besuchen Sie die Website Domain Registrar ein CNAME-Eintrag mit dem Namen Sip (z. B. Sip.yourdomain.com) und zeigt für sipdir.online.lync.com konfigurieren.
Lync SRV-Datensatz Konfigurationsproblem (_sip)Lync Online DNS-SRV-Eintrag (_sip) fehlt oder liegt ein Konfigurationsproblem vor. Besuchen Sie die Website Domain Registrar SRV-Eintrag konfigurieren.
Lync SRV-Datensatz Konfigurationsproblem (_sipfederationtls)Lync Online DNS-SRV-Eintrag (_sipfederationtls) fehlt oder liegt ein Konfigurationsproblem vor. Besuchen Sie die Website Domain Registrar SRV-Eintrag konfigurieren.

Lync 2010-Protokolldateien

BeschreibungDateiname oder Namen
Liste der Protokolldateien Communicator UCCAPI<ComputerName></ComputerName>_Communicator-Uccapi *. *
Liste der Communicator ETL-Protokolldateien<ComputerName></ComputerName>_Communicator*.ETL *
Office 365 2010 2013 Lync online-Diagnose-Paket

Eigenschaften

Artikelnummer: 2811575 – Letzte Überarbeitung: 05/26/2016 23:14:00 – Revision: 2.0

Skype for Business, Microsoft Lync 2013, Microsoft Lync 2010, Lync Online via Office 365 A Plans, Lync Online via Office 365 E Plans, Lync Online via Office 365 G Plans

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