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Programmabstürze beim Starten den Begrüßungsbildschirm Office

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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2813143
Problembeschreibung
Wenn Sie eine Office 2013-Anwendung starten, wird der Begrüßungsbildschirm angezeigt, aber die Anwendung stürzt sofort ab. Sie erhalten die Fehlermeldung ähnlich der folgenden Word 2013:
  • Microsoft Word funktioniert nicht mehr
Ursache


Dieses Problem wurde beobachtet, bestimmte Versionen von Drittanbietern DisplayLink Benutzermodustreiber (dlumd32.dll) verursacht werden.
Lösung


Zum Beheben dieses Problems wird empfohlen, die neueste Version der Software DisplayLink Kern zu installierender Hersteller-Website.

WennSie möchte Weitere Informationen über diese Issuesee AbschnittWeitere Informationen .

Haftungsausschluss: Die erläuterten Drittanbieter-Produkte werden von Unternehmen, die von Microsoft unabhängig sind hergestellt. Microsoft übernimmt keine Garantie, weder konkludent noch anderweitig, für die Leistung oder Zuverlässigkeit dieser Produkte.

Weitere Informationen

Sie können die Version der Datei dlumd32.dll auf Ihrem Computer im folgenden Verzeichnis (basierend auf der Bitzahl der Windows-Installation) bestimmen:

32-bit (x86): C:\Windows\System32\dlumd32.dll
64-bit (x64): C:\Windows\SysWOW64\dlumd32.dll

Hinweis: Ermitteln Bitness der Windows-Installation, Maustaste auf Computer , und klicken Sie dann auf Eigenschaften.

Wenn Sie das Ereignisprotokoll der Anwendung überprüfen, finden Sie das Absturz-Ereignis (Ereignis-ID 1000). Das folgende Ereignis ist ein Ereignis für Word 2013 abstürzen Beispiel:

Protokollname: Anwendung
Quelle: Anwendungsfehler
Datum: 12/14/2012 11:14:44 AM
Ereignis-ID: 1000
Aufgabenkategorie: (100)
Stufe: Fehler
Schlüsselwörter: Klassisch
Benutzer: nicht vorhanden
Computer: machine1
Beschreibung
Fehlgeschlagene Anwendungsname: WINWORD. EXE Version: 15.0.4420.1017 Uhrzeit: 0x5067349a
Fehlgeschlagene Modulname: unbekannt, Version: 0.0.0.0, Zeitstempel: 0 x 00000000
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0 x 00000000
Fehlerhaften Prozess-Id: 0x1520
Fehlgeschlagene Anwendung Startzeit: 0x01cdda26e49e6622
Fehlgeschlagene Anwendungspfad: C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\Office15\WINWORD. EXE
Pfad zum fehlgeschlagenes Modul: unbekannt

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Eigenschaften

Artikelnummer: 2813143 – Letzte Überarbeitung: 06/27/2016 03:21:00 – Revision: 9.0

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