[SDP 3] Diagnose [85880d06-9b7f-4910-90c3-923c3437f6b2] Office Client KMS-Aktivierung

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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2870357
Zusammenfassung
Diese Manifestdatei Support Diagnostics Platform (SDP) erfasst und analysiert Einstellungen von einem Computer als "Office KMS-Client". Verwenden Sie diese SDP Behandlung von Aktivierungsproblemen für Clients mit Microsoft Office 2010 oder Microsoft Office 2013 installiert.

Diese Diagnose können Sie auf der folgenden Windows-Versionen:
  • Windows Server 2012
  • Windows Server 2008 R2;
  • Windows 8
  • Windows 7
  • Windows Vista
NFen: Office-Clients, die unter Windows XP oder Windows Server 2003 installiert wurden, werden von Diagnose-Paket nicht unterstützt.

Beim Ausführen dieser Diagnose-Paket auf eine unterstützte Version von Windows wird ein HTML-Bericht zur Überprüfung der Ergebnisse erstellt. Dieser Bericht trägt die Bezeichnung {Computername}_Office_Client_KMS_Report.htmlund speichern in den Ordner Desktop , damit Sie jederzeit überprüfen können. Finden des HTML-Berichts Anleitung zum Beheben der Probleme, die durch diese Diagnose erkannt.

Diese Diagnose werden auch die folgenden Elemente.

BeschreibungDateiname
Textdateien (. log, XML), die den stabilen Office enthalten
Inventurprogramm Scan (ROIScan).
{Computername} _Roiscan.log
{Computername}_Roiscan.xml
KMS-Konfigurationsdetails für Office 2010 durch Ausführen des folgenden Befehls generiert:

Office 2013
Cscript c:\windows\system32\slmgr.vbs-/dlv 2E28138A-847F-42BC-9752-61B03FFF33CD

Office 2010
Cscript c:\windows\system32\slmgr.vbs-/dlv BFE7A195-4F8F-4F0B-A622-CF13C7D16864
{Computername} _KMS_Client_slmgr.log
Anwendungsprotokoll nach Ereignissen gefiltert, Quelle = Microsoft-Windows-Security-spp-Dateien in den Formaten Text, Csv, Xml und Evtx sind. {Computername} _evt_Activation_Application_Filter.*
Das Anwendungsereignisprotokoll (ungefiltert). Dateien sind Text, Csv, Xml und Evtx Formate. {Computername} _evt__Application_Filter.*
Ereignisprotokoll-Schlüsselverwaltungsdienst {Computername} _evt_KeyManagementService.*
Ergebnisse einer DNS-Abfrage für einen SRV-Eintrag mit dem folgenden Befehl:

Nslookup-Typs SRV-_VLMCS =
{Computername} _NSLookup.log
MGADiag-Dienstprogramm, Ausgabe {Computername} _MGADiag.txt
Textdatei, die die KMS-Client-Rechner ID (CMID) - Office- zeigt ist Office14 oder Office15.{Computername} _ {Office #} _Ospp dcmid.txt
Textdatei, die den Fehler Verlauf für die Aktivierung des MAK-Retail - Office- ist entweder Office14 oder Office15.{Computername} _ {Office #} _Ospp dhistoryActErr.txt
Textdatei, die die KMS-Client Activation History - Office- zeigt ist Office14 oder Office15.{Computername} _ {Office #} _Ospp dhistorykms.txt
Textdatei, die Informationen für alle Lizenzen installierten- Office-Office14 oder Office15angezeigt.{Computername} _ {Office #} _Ospp Dstatusall.txt
Datei, zeigt tokenbasierte Aktivierung Zertifikate - Office-Office14 oder Office15ist.{Computername} _ {Office #} _Ospp Dtokcerts.txt
Zeigt Textdatei installiert tokenbasierte Aktivierung Veröffentlichungslizenzen - Office-Office14 oder Office15.{Computername} _ {Office #} _Ospp dtokils.txt

Weitere Informationen
Wenn Sie versuchen, einen Microsoft Office-Client mit KMS-Aktivierung zu aktivieren, erhalten Sie eine Fehlermeldung, dass die Aktivierung nicht erfolgreich war. Der Fehlercode in der Fehlermeldung variiert je nach Ursache des Problems.

Wichtig Dieser Artikel enthält Informationen zum Bearbeiten der Registrierung. Stellen Sie sicher, dass Sie die Registrierung sichern, bevor Sie sie ändern. Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, wie Sie die Registrierung wiederherstellen, falls ein Problem auftritt. Für weitere Informationen zum Sichern, Wiederherstellen und Bearbeiten der Registrierung klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

322756 Wie Sie die Registrierung in Windows sichern und wiederherstellen können?

Hinweis: Dieser Artikel kann nicht in eine lineare Interpolation verwendet werden. Stattdessen soll bieten gezielte Fehlerbehebung, die Fehler beim Versuch, einen Office-Client KMS-Aktivierung aktivieren angezeigt zugeordnet. Stellen Sie sicher, diese Schritte nur im Zusammenhang mit den Fehlercode auf der Office-Client Artikel.

Bei Bedarf können die Schritte in diesem Abschnitt Sie Fehler neu generieren. Anschließend können Sie die Schritte im Abschnitt " Lösung " dieses Artikels für diesen bestimmten Fehler.

Haben Sie den Fehlercode: Versuch, einen Office-Client mit KMS-Aktivierung aktivieren, klicken Sie auf einen der Codes/Beschreibung der Fehler in der Tabelle die entsprechende Projektmappe im Abschnitt Lösung zu springen.

Gehen folgendermaßen Sie vor, um den Fehler zu generieren, wenn der Fehlercode: Versuch mit KMS aktivieren nicht erinnern können.
  1. Öffnen Sie eine erhöhte Befehlszeilenfenster auf Ihrem Client Office (2010 oder 2013).
  2. Wechseln Sie zu dem Ordner, in dem Ospp.vbs befindet.

    Standardmäßig ist der Ordner:

    32-Bit-Windows und Office 32-Bit- oder 64-Bit-Windows und 64-Bit-Office

    -Office 2013: C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
    -Office 2010: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14

    64-Bit-Windows und 32-Bit-Office

    -Office 2013: C:\Program Files (X 86) \Microsoft Office\Office15
    -Office 2010: C:\Program Files (X 86) \Microsoft Office\Office14

  3. Führen Sie den folgenden Befehl ein:
    Cscript ospp.vbs /dstatusall
  4. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Office-Lizenz, die für die KMS-Aktivierung verfügen (muss "VOLUME_KMSClient" in der Beschreibung der Lizenz angezeigt).

    Das folgende Beispiel zeigt die Ausgabe für eine volumenlizenzierte Version von Office 2010 Professional Plus vorfinden.
    SKU ID: 6f327760-8c5c-417c-9b61-836a98287e0cLICENSE NAME: Office 14, OfficeProPlus-KMS_Client editionLICENSE DESCRIPTION: Office 14, VOLUME_KMSCLIENT channelLICENSE STATUS: <current license status value>KU ID: 6f327760-8c5c-417c-9b61-836a98287e0cLICENSE NAME: Office 14, OfficeProPlus-KMS_Client editionLICENSE DESCRIPTION: Office 14, VOLUME_KMSCLIENT channelLICENSE STATUS: <current license status value>LUME_KMSCLIENT channelLICENSE STATUS: <current license status value>
  5. Wenn der Wert für Lizenz-STATUS in der Ausgabe wird nicht sagen "lizenziert", führen Sie den folgenden Befehl. Andernfalls dieser Office-Client ist bereits lizenziert und besteht keine Notwendigkeit, um fortzufahren.
    Cscript ospp.vbs /act
    Hinweis: Wenn Office-Client bereits mit einem MAK-Schlüssel lizenziert und KMS-Aktivierung wechseln möchten ist, klicken Sie auf Hier Abschnitt dieses Artikels springen, die die Schritte zur Konvertierung Aktivierungsmethoden stellen bereitstellt.

  6. Notieren Sie den Fehlercode Wert in der Ausgabe.
  7. Klicken Sie auf den entsprechenden Fehlercode im folgenden Liste der Fehler-Codes/Beschreibung auf die entsprechenden Schritte zur Problembehandlung im Abschnitt " Lösung " dieses Artikels springen.

Klicken Sie auf einen Fehler in der Tabelle entsprechenden Abschnitt Problembehandlung in diesem Artikel springen.

Wenn Sie den Code nicht sehen oder Schritte zur Problembehandlung das Problem nicht beheben, finden Sie in folgenden Artikel Weitere Informationen zur Behandlung von Volumeaktivierung für Microsoft Office.

Problembehandlung bei Aktivierung für Office 2013

Problembehandlung bei Aktivierung für Office 2010
Lösung
Um eine KMS-Aktivierung für einen Client für Microsoft Office 2010 oder Microsoft Office 2013 behoben werden, finden Sie in den entsprechenden Abschnitten für die unten aufgeführten Symptome.




Office-Software Protection Platform Service oder Software-Schutz-Dienst wurde nicht gestartet (Fehler 0x80070422 oder 0 x 80070426)
Warnung Schwerwiegende Probleme können auftreten, wenn Sie die Registrierung nicht ordnungsgemäß mit dem Registrierungseditor oder mithilfe einer anderen Methode ändern. Diese Probleme können eine Neuinstallation des Betriebssystems erfordern. Microsoft kann nicht garantieren, dass diese Probleme behoben werden können. Ändern Sie die Registrierung auf eigene Gefahr.

Wenn Sie versuchen, Microsoft Office aktivieren erhalten Sie folgenden Fehler:
  • 0x80070422
  • 0 x 80070426

Für Office KMS-Aktivierung auftritt müssen die folgenden Dienste aktiviert sein (basierend auf Office-Version und Windows Version Kombination):

Office-versionWindows-versionDienst erforderlich
Office 2010Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XPOffice Software Protection Platform
Office 2013Windows 7, Windows Vista, Windows XPOffice Software Protection Platform
Office 2013Windows 8Softwareschutz

Diese Schritte erforderlich für Ihre Microsoft Office und Microsoft Windowsaktivieren.
  • Office-Software Protection Platform-Dienst
    1. Öffnen Sie das Dienste -Snap-in (Services.msc).
      1. Klicken Sie auf Start und anschließend auf Ausführen.
      2. Geben Sie Services.msc ein , und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
    2. Doppelklicken Sie auf Office Software Protection Platform.
    3. Stellen Sie sicher, dass Starttyp auf automatisch (verzögerter Start)festgelegt ist.



    4. Wenn der Status des Dienstes beendetist, klicken Sie auf Start .
    5. Klicken Sie auf OK.
  • SoftwareschutzService (Office 2013 + Windows 8)
    1. Starten Sie den Registry Editor.
      1. Drücken Sie auf dem Desktop die Windows-Taste + R.
      2. Geben Sie Regedit im Feld Öffnen und dann die EINGABETASTE.

    2. Suchen Sie und markieren Sie den folgenden Registrierungsschlüssel.

      HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\sppsvc

    3. Rechten Sie Starten , und klicken Sie dann auf Ändern.
    4. Ändern Sie den Wert 2, und klicken Sie auf OK.
    5. Schließen Sie Registrierungs-Editor.

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KMS-Aktivierung gilt für Office 2010 und höheren Versionen von Office
Aktivieren von Office-Client mit KMS ist nur für Office 2010 und höher. Wenn Sie eine frühere Version von Office, z. B. das 2007 Office System ist, kann nicht aktivieren KMS-Aktivierung verwendet.

Finden Sie im folgenden Artikel Weitere Informationen zu dieser Einschränkung.

So erhalten Sie einen Volumenlizenzschlüssel für die Enterprise Editions von Office 2010, 2007 Office System und Office 2003
http://support.Microsoft.com/kb/828378

Wenn bei der Behandlung von KMS-Aktivierungsproblemen mit Produkten wie Microsoft Visio oder Microsoft Project finden Sie unter folgenden Fehlerbehebung, vorausgesetzt sie Version 2010 oder 2013.


Hinweis: Sie Office KMS Host Problembehandlung sind, wo Sie normalerweise keinen Office 2010 oder Office 2013 installiert, die Informationen in diesem Artikel noch relevant ist.

Dies ist da Fehlermeldungen durch ein clientseitige Aktivierung KMS-Host Probleme wie DNS-Fehlkonfiguration, clientseitige KMS Einträge in der Registrierung oder blockierte Ports Firewallregeln zeigen können. Daher empfehlen wir, dass Sie versuchen, einen Office-Client aktivieren, notieren Sie der Fehlercode zurückgegeben, und befolgen die Anleitung in diesem Artikel, Fehlercode. In vielen Fällen löst die Schritte in diesem Artikel letztendlich KMS-Host-Problem.


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Volume License Version von Office nicht gefunden
Wenn Sie eine Volume - Lizenzversion von Office installiert haben, können nicht Sie Office-Client mit KMS aktivieren. Volume License Versionen gehören und Abonnements Versionen.

Um die Lizenz 'Typ' der Office-Installation zu bestimmen, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Öffnen Sie ein Befehlszeilenfenster mit erhöhten Rechten.
  2. Wechseln Sie zu dem Ordner, in dem Ospp.vbs befindet.

    Standardmäßig ist der Ordner:
    • 32-Bit-Windows und Office 32-Bit- oder 64-Bit-Windows und 64-Bit-Office

      -Office 2013: C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
      -Office 2010: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
    • 64-Bit-Windows und 32-Bit-Office

      -Office 2013: C:\Program Files (X 86) \Microsoft Office\Office15
      -Office 2010: C:\Program Files (X 86) \Microsoft Office\Office14

  3. Führen Sie den folgenden Befehl ein:
    Cscript ospp.vbs /dstatus
  4. Überprüfen Sie den Wert in der Zeile LIZENZBESCHREIBUNG der Ergebnisse angegeben.

    Volumenlizenzierte Version von Microsoft Office haben "Volume" in der Beschreibung. Beispiel:
    LICENSE DESCRIPTION: Office 14, VOLUME_KMSCLIENT channel
    Ein Volume License Version von Microsoft Office nicht haben "Volume" in der Beschreibung. Beispiel:
    LICENSE DESCRIPTION: Office 15, TIMEBASED_SUB channel
    oder:
    LICENSE DESCRIPTION: Office 14, RETAIL channel

Benötigen Sie Office-Kopie nicht - volumenlizenzierte über KMS aktivieren, müssen Sie folgendermaßen:
  1. Mithilfe der Systemsteuerungsoption Programme und Funktionen (oder Software unter Windows XP) die aktuellen Volume License Version von Microsoft Office deinstallieren.
  2. Volumenlizenzierte Version von Microsoft Office zu installieren.
Finden Sie das Volume Licensing Service Center unter der folgenden Adresse haben Sie Fragen zu Volumenlizenzen.


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KMS-Aktivierung "lizenziert" (Fehler 0 x 0)
KMS-Aktivierung Prozessstatus Office-Client lässt mit folgt auf den Office-client
  1. Öffnen Sie ein Befehlszeilenfenster mit erhöhten Rechten.
  2. Wechseln Sie zu dem Ordner, in dem Ospp.vbs befindet.

    Standardmäßig ist der Ordner:
    • 32-Bit-Windows und Office 32-Bit- oder 64-Bit-Windows und 64-Bit-Office

      -Office 2013: C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
      -Office 2010: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14

    • 64-Bit-Windows und 32-Bit-Office

      -Office 2013: C:\Program Files (X 86) \Microsoft Office\Office15
      -Office 2010: C:\Program Files (X 86) \Microsoft Office\Office14

  3. Führen Sie den folgenden Befehl ein:
    Cscript ospp.vbs /dstatus
  4. Notieren Sie die Werte für die LIZENZBESCHREIBUNG und LIZENZSTATUS. Die Beschreibung sollte erwähnt werden, sagen "Km" und der Status lizenziert sollten.

    Ein Office 2010-Client in einem Zustand lizenziert für die KMS-Aktivierung wird im folgenden Beispiel gezeigt:
    SKU ID: 6f327760-8c5c-417c-9b61-836a98287e0cLICENSE NAME: Office 14, OfficeProPlus-KMS_Client editionLICENSE DESCRIPTION: Office 14, VOLUME_KMSCLIENT channelLICENSE STATUS:  ---LICENSED---ERROR CODE: 0 as licensed
    Hinweis: Wenn Office-Client bereits eine lizenziert ist mit KMS-Aktivierung, haben Sie nicht in diesem Artikel beschriebenen Schritte zur Problembehandlung durchführen.


Computer wird ein KMS-Host von Office 2010
Als KMS-Host-Computer mit Office 2010 installiert wird nicht auch Office 2013 installiert, die Installation von Office 2010 können durch den KMS-Host auf dem gleichen Computer ausgeführt.

Hinweis: während Sie Office 2010-Client auch einen KMS-Host in einigen Szenarios aktivieren können, dies ist nicht empfohlen, einen Office-Client aktivieren und dabei in späteren Versionen von Office.

Wenn Office 2013 auch diese Konfiguration installiert ist, dann gibt es jedoch nicht erfolgreich Aktivieren von Office 2010 mit dem KMS-Host auf dem gleichen Computer ausgeführt werden. Aktivieren die Office 2010-Installation auf diesem Computer können Sie entweder aktivieren mit einem MAK-Schlüssel oder können Sie den Computer auf einen anderen KMS-Host zeigen, (falls vorhanden). Im vorherigen Abschnitt werden die Schritte für eine Option bereitgestellt. Computer wird ein KMS-Host von Office 2013. Die einzige Änderung in diesen Schritten für Office 2010 ist der Pfad für die Ospp.vbs. Für Office 2010 Ospp.vbs wird die \Office14 Ordner.

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Office wurde bereits auf diesem Computer als KMS Wege (MAK) aktiviert
Office mit einem MAK-Schlüssel bereits aktiviert haben, wird mit KMS Aktivierung fehl. Sie können feststellen, dass Sie bereits mit einem MAK-Schlüssel aktiviert haben, mithilfe der folgenden Schritte.
  1. Öffnen Sie eine erhöhte Befehlszeilenfenster Office-Client.
  2. Wechseln Sie zu dem Ordner, in dem Ospp.vbs befindet.

    Standardmäßig ist der Ordner:
    • 32-Bit-Windows und Office 32-Bit- oder 64-Bit-Windows und 64-Bit-Office

      -Office 2013: C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
      -Office 2010: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14

    • Windows 32-Bit- und 32-Bit-Office

      -Office 2013: C:\Program Files (X 86) \Microsoft Office\Office15
      -Office 2010: C:\Program Files (X 86) \Microsoft Office\Office14
  3. Führen Sie den folgenden Befehl ein:
    Cscript ospp.vbs /dstatus
  4. Überprüfen Sie die Zeile für Active.

    Wenn "MAK" dieser Zeile angezeigt wird, wurde dann der Office-Client bereits aktiviert mit einem MAK-Schlüssel. Es folgt ein Beispiel einer aktiven MAK-Lizenz:
    Active License       Office 14, OfficeProPlus-MAK edition
Dieser Client MAK-Aktivierung statt KMS-Aktivierung zu aktivieren, verwenden Sie die folgenden Schritte aus.
  1. Öffnen Sie eine erhöhte Befehlszeilenfenster Office-Client.
  2. Wechseln Sie zu dem Ordner, in dem Ospp.vbs befindet.

    Standardmäßig ist der Ordner:
    • 32-BitWindows 32-bit-Office oder Windows 64-Bit- und 64-Bit-Office

      -Office 2013: C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
      -Office 2010: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14

    • 64-Bit-Windows und 32-Bit-Office

      -Office 2013: C:\Program Files (X 86) \Microsoft Office\Office15
      -Office 2010: C:\Program Files (X 86) \Microsoft Office\Office14

  3. Führen Sie den folgenden Befehl ein:
    Cscript ospp.vbs /inpkey:<GVLK key>
    Hinweis: Ersetzen Sie <GVLK key="">im obigen Beispiel mit der generischen Volume License Key (GVLK) für die Version und Edition von Microsoft Office. Sie können den GVLK Schlüssel basierend auf den in den Tabellen unten folgenden Artikel bereitgestellten Schlüssel.

    </GVLK>Problembehandlung bei Aktivierung für Office 2013

    Problembehandlung bei Aktivierung für Office 2010

  4. Führen Sie den folgenden Befehl mit KMS-Aktivierung aktivieren:
    Cscript ospp.vbs /act
    Erhalten Sie einen Fehler beim Aktivieren von Office mit KMS-Aktivierung finden Sie wieder die Tabelle am Anfang dieses Artikels und der Fehlercode in der Tabelle auf entspricht den Fehlercode. Sie springt Abschnitt dieses Artikels das KMS-Aktivierung Problem zu beheben.
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Fehlende Informationen in der Windows-Registrierung (Fehler 0 x 80070001)
Wenn Sie Befehl Cscript ospp.vbs /act auf Office-Client ausführen, Sie Fehler 0 x 80070001 erhalten und das Fehlersymbol "ein nicht spezifizierter Fehler aufgetreten. Ihre Anforderung kann zurzeit nicht verarbeitet werden. Bitte versuchen Sie es erneut. (0 x 80070001) ".

Lösen dieses Problems mit dem Update diese Lösung in folgendem Artikel:

Der Artikel enthält auch Schritte nehmen dieses Problem manuell zu beheben.


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Mögliche Problem in der Windows-Registrierung (Fehler 0 x 80070005)
Beim Ausführen von Befehl Cscript ospp.vbs /act auf Office-Client erhalten Sie die Fehlermeldung 0 x 80070005.

Um dieses Problem zu beheben, überprüfen Sie die Informationen im folgenden Blog:


Hinweis: die Informationen in diesem Blog zu Office 2010 und Office 2013 betreffen.


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Mögliche Problem in der Windows-Registrierung oder anderer Windows Probleme (Fehler 0x8007000D)
Wenn Befehl Cscript ospp.vbs /act auf Office-Client ausführen, Sie Fehler, 0x8007000D erhaltenund das Fehlersymbol "ein nicht spezifizierter Fehler aufgetreten. Ihre Anforderung kann zurzeit nicht verarbeitet werden. Bitte versuchen Sie es erneut. (0x8007000D). "

Um dieses Problem zu beheben, überprüfen Sie die Informationen im folgenden Blog:

Hinweis: die Informationen in diesem Blog zu Office 2010 und Office 2013 betreffen.


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Einen SRV-Eintrag in DNS für Office KMS-Host-Server (Fehler 0x8007232B oder 0x8007251D) gefunden
Beim Ausführen von Befehl Cscript ospp.vbs /act auf Office-Client erhalten Sie einen Fehler 0x8007232B und das Fehlersymbol wird "DNS-Name ist nicht vorhanden." Sie erhalten Fehler 0x8007251D und, das Fehlersymbol wird "keine Datensätze für die DNS-Abfrage gefunden.

Diese Fehler treten bei:
  • Office-Client einen SRV-Eintrag im DNS für einen KMS-Host-Server gefunden wird und
  • Der Client wurde nicht konfiguriert für die Kommunikation mit einem bestimmten KMS-Host-server
Es gibt mehrere Projektmappen und Abhilfen für dieses Problem. Wählen Sie eine der folgenden Methoden, die die Topologie entspricht.

Hinweis: der folgende Methoden davon ausgegangen, dass bereits einen KMS-Host-Server zur Office-Aktivierung eingerichtet. Diese Konfiguration Hostprozess muss auf einen KMS-Host die folgenden Aktionen:
  1. Installieren der Office-Host-Dateien.
  2. Den Host Aktivierung Online oder offline Aktivierung per Telefon zu aktivieren.
Wenn Sie einen KMS-Host-Server für die Aktivierung von Office noch nicht eingerichtet haben, führen Sie die Schritte in den folgenden Ressourcen und anschließend auf diesen Artikel nur zurück, wenn die Office-Clients weiterhin KMS-Aktivierung können.

Methode 1: Konfigurieren Sie einen KMS-Host-Server um einen SRV-Eintrag in DNS veröffentlicht

Die häufigste Konfiguration für die KMS-Aktivierung ist ein KMS-Host einrichten, die einen SRV-Eintrag in DNS veröffentlicht. Auf diese Weise können Office KMS-Host-Servern Lokalisierung durch Abfragen von DNS vor dem aktivieren.

Der erste Schritt bei der Fehlerbehebung für dieses Problem ist ein SRV-Eintrag in DNS für die KMS-Host überprüfen.
  1. Öffnen Sie ein Eingabeaufforderungsfenster auf dem KMS-Host.
  2. Führen Sie den folgenden Befehl ein:
    nslookup -type=all _vlmcs._tcp
  3. Untersuchen Sie die Ausgabe.

    Haben Sie einen SRV-Eintrag für den KMS-Host, enthält die Ausgabe einen Eintrag ähnlich dem folgenden:
    _vlmcs._tcp.contoso.com               SRV service location:                  priority       = 0                  weight         = 0                  port           = 1688                  svr hostname   = kms-server.contoso.com
    • Ist ist ein SRV -Eintrag in DNS für die KMS-Host dann möglich ist-Topologie so konfiguriert, dass Office-Client nicht erreichen, einen DNS-Server mit diesen SRV-Eintrag. In diesem Fall können Sie neu konfigurieren oder Problembehandlung bei DNS-Clienteinstellungen oder den Office-Client einen hartcodierten KMS-Host verwenden, ohne eine DNS-Abfrage erzwingen.

      Siehe Methode 2 unten für Details zum Programmieren eines KMS Hostnamen Sie auf den Office-Clients.

      Siehe Methode 3 unter Weitere Informationen zur Problembehandlung von DNS-Problemen auf Office-Client.

    • Sie sollten nicht haben einen SRV-Eintrag in DNS für die KMS-Host ist der nächste Schritt überprüft die Hostkonfiguration km um festzustellen, ob DNS-Veröffentlichung aktiviert oder deaktiviert ist.

      Warnung Schwerwiegende Probleme können auftreten, wenn Sie die Registrierung nicht ordnungsgemäß mit dem Registrierungseditor oder mithilfe einer anderen Methode ändern. Diese Probleme können eine Neuinstallation des Betriebssystems erfordern. Microsoft kann nicht garantieren, dass diese Probleme behoben werden können. Ändern Sie die Registrierung auf eigene Gefahr.

      Verwenden Sie die folgenden Schritte auf dem KMS-Host:

      Hinweis: die folgenden Schritte gelten für einen KMS-Host auf einem Computer mit Windows Server 2008 R2. Der Pfad für den DisableDnsPublishing -Wert kann auf anderen Windows-Versionen abweichen. Wenn Sie zu den DisableDnsPublishing -Wert mit der Registrierungsschlüsselpfad aufgeführten, suchen Sie bitte in der Registrierungs unter HKEY_LOCAL_MACHINE für DisableDnsPublishing , ob es auf dem KMS-Host vorhanden ist.

      1. Suchen Sie und wählen Sie dann den folgenden Schlüssel in der Registrierung:

        HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\SoftwareProtectionPlatform

      2. Überprüfen Sie die Werte unter diesem Schlüssel finden ggf. folgende aufgeführt:

        DWORD: DisableDnsPublishing

        Anhand der folgenden Tabelle bestimmen, ob der KMS-Host veröffentlichen ein SRV-Eintrags in DNS konfiguriert ist.

        Wert des DisableDnsPublishingDNS-Veröffentlichung ist aktiviert oder deaktiviert
        1Deaktiviert
        0Aktiviert
        DisableDnsPublishing ist nicht vorhanden.
        (Dies ist die Standardkonfiguration)
        Aktiviert

        Die nächsten Schritte hängen davon ab, ob DNS-Veröffentlichung aktiviert oder deaktiviert auf dem KMS-Host.
        • DNS-Veröffentlichungnichtaktiviert

          Verwenden Sie DNS-Veröffentlichung auf dem KMS-Host nicht aktiviert ist, die folgenden Schritte zum Veröffentlichen aktivieren.
          1. Öffnen Sie eine erhöhte Befehlszeilenfenster auf dem KMS-Host.
          2. Führen Sie den folgenden Befehl ein:
            Cscript c:\Windows\System32\slmgr.vbs /sdns
          3. Starten der Software Protection Service auf dem KMS-Host.

        • DNS-Veröffentlichung aktiviert

          Wenn auf dem KMS-Host DNS-Veröffentlichung aktiviert ist, jedoch einen SRV-Eintrag in DNS nicht gefunden, kann der DNS-Serverdienst keine dynamischen Updates unterstützen. In diesem Fall kann der Eintrag "VLMCS._TCP, SRV" manuell registriert werden. Gehen Sie folgendermaßen vor, um KMS-SRV-Datensatz manuell im Microsoft DNS-Server zu erstellen:
          1. Öffnen Sie auf dem DNS-Server DNS-Manager.
          2. Klicken Sie auf den DNS-Server, auf dem Sie den SRV-Ressourceneintrag erstellen müssen.
          3. In der Konsolenstruktur erweitern Sie Forward-Lookupzonen rechten Maustaste auf die Domäneund klicken Sie dann auf Weitere neue Einträge.
          4. Bildlauf in der Liste klicken Sie auf Dienstidentifizierung (SRV) und klicken Sie auf Erstellen .
          5. Geben Sie Folgendes ein:
            ParameterWert
            Service_VLMCS
            Protokoll_TCP
            Port-Nummer1688
            Host, der den Dienst anbietet<FQDN of="" the="" kms="" host=""></FQDN>
          6. Klicken Sie auf OK , und klicken Sie dann auf Fertig.

          Hinweis: Wenn Ihre Organisation einen Microsoft DNS-Server verwendet, können die erforderlichen SRV-Einträge mit den folgenden Informationen als DNS-Server gebunden ist 9.x kompatibel.
          ParameterWert
          Name_VLMCS. TCP
          TypSRV
          Priorität0
          Gewicht0
          Anschluss1688
          Hostname<FQDN of="" the="" kms="" host=""></FQDN>

          Auch konfigurieren einen BIND 9.x DNS-Server für automatisches Veröffentlichen von KMS konfigurieren Sie den BINDUNG Server Resource Record von KMS-Hosts aktivieren. Zone-Definition in Named.conf oder Named.conf.localz. B. die folgende Zeile hinzufügen:
          allow-update { any; }; 

          Hinweis: Die Felder Priorität und Gewichtung werden nicht vom Schlüsselverwaltungsdienst verwendet und von KMS-Clients ignoriert. Jedoch müssen sie in der Zonendatei enthalten.



Methode 2: Weisen Sie einen KMS-Host an den Office-client

KMS-Clients verwenden standardmäßig die automatische Erkennung und DNS-Abfrage für eine Liste von Servern, die _VLMCS Datensatz innerhalb der Mitgliedschaft des Clients veröffentlicht haben. DNS gibt die Liste von KMS-Hosts in zufälliger Reihenfolge. Der Client wählt einen KMS-Host und versucht, eine Sitzung auf. Funktioniert dies der Client (mit Standardeinstellungen) speichert den Namen der KMS-Host-Server und verwenden für den nächsten Erneuerung wurde versucht. Schlägt die Einrichtung einer Sitzung wählt der Client nach dem Zufallsprinzip einen anderen Server.

Wir empfehlen die automatische Erkennungsfunktion verwenden. Allerdings können Sie Ihre Office-Client mit den folgenden Schritten manuell einen KMS-Host-Server zuweisen.
  1. Öffnen Sie ein Befehlszeilenfenster mit erhöhten Rechten auf Ihrem Client Office (2010 oder 2013).
  2. Wechseln Sie zu dem Ordner, in dem Ospp.vbs befindet.

    Standardmäßig ist der Ordner:
    • 32-Bit-Windows und Office 32-Bit- oder 64-Bit-Windows und 64-Bit-Office

      -Office 2013: C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
      -Office 2010: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
    • 64-Bit-Windows und 32-Bit-Office

      -Office 2013: C:\Program Files (X 86) \Microsoft Office\Office15
      -Office 2010: C:\Program Files (X 86) \Microsoft Office\Office14
  3. Führen Sie den folgenden Befehl ein:
    Cscript ospp.vbs /sethst:<value>
    Hinweis: <value>mit dem Namen oder der IP-Adresse des KMS-Hosts ersetzen.

    </value>
  4. (Optional) Wenn Sie einen anderen Anschluss als der Standardwert (1688) konfigurieren möchten, führen Sie den folgenden Befehl aus:
    Cscript ospp.vbs /setprt:<port>
    Hinweis: Ersetzen Sie <port>mit der Portnummer.</port>
Methode 3: Problembehandlung bei DNS-Problemen auf den Office-client

Vorherigen Methoden das Problem nicht behoben wurde, kann das Problem gestalten die Unfähigkeit des Client zu beheben oder den Schlüsselverwaltungsdienst-Server herstellen. Ist das Problem die Unfähigkeit des Clients den Schlüsselverwaltungsdienst-Server den DNS-Namen auflösen oder den Schlüsselverwaltungsdienst-Server herstellen, folgendermaßen Sie auf den Office-Client , sofern nichts anderes angegeben ist:
  1. Geben Sie den folgenden Befehl in der Eingabeaufforderung ein und drücken Sie dann die EINGABETASTE:
    Ipconfig /all
  2. Beachten Sie aus den Ergebnissen des Befehls zugewiesene IP-Adresse, DNS-Serveradresse und die Standardgatewayadresse ein.
  3. Überprüfen Sie IP-Konnektivität mit dem DNS-Server mithilfe des Ping -Befehls. Führen Sie hierzu den folgenden Befehl aus:
    ping <DNS_Server_IP_address>
    Wenn dieser Befehl nicht den Server anpingen, muss dieses Problem zuerst behoben werden. Informationen zu TCP/IP-Probleme zu beheben, wenn Sie DNS-Servers pingen können finden Sie im folgende Microsoft TechNet-Thema.

    Problembehandlung bei TCP/IP

  4. Ob die Suchliste des primären DNS-Suffixes das DNS-Domänensuffix enthält, das der KMS-Host registriert.

    Für Computer, die die Domäne beigetreten sind, erfordert die DNS-automatische Erkennung von KMS enthält die DNS-Zone den SRV-Ressourceneintrag für den KMS-Host. Diese DNS-Zone ist die DNS-Zone, die entweder das primäre DNS-Suffix des Computers oder der Active Directory-DNS-Domäne entspricht.

    Für Arbeitsgruppen-Computer erfordert DNS-automatische Erkennung von KMS enthält die DNS-Zone den SRV-Ressourceneintrag für den KMS-Host. Diese DNS-Zone ist der DNS-Zone, die entspricht entweder das primäre DNS-Suffix des Computers oder der DNS-Domänenname, der von Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) zugeordnet ist. Dieser Domänenname wird durch die Option definiert, die den Wert 15 gemäß Request for Comments (RFC) 2132.

  5. Stellen Sie sicher, dass KMS-Host SRV-Einträge in DNS registriert werden.
    1. Öffnen Sie ein Befehlszeilenfenster mit erhöhten Rechten.
    2. Führen Sie den folgenden Befehl ein:
      nslookup -type=all _vlmcs._tcp
    3. Untersuchen Sie die Ausgabe.

      Die Ausgabe entspricht in etwa die folgende Ausgabe:
      _vlmcs._tcp.contoso.com                 SRV service location:                  priority       = 0                  weight         = 0                  port           = 1688                  svr hostname   = kms-server.contoso.com
    4. Überprüfen Sie die IP-Adresse, Hostname und Portnummer des KMS-Hosts.

      Hinweis 1: findet der Befehl Nslookup den KMS-Host, es bedeutet nicht, dass Office-Client den KMS-Host finden. Wenn Befehl Nslookup den KMS-Host findet und Ihre Office-Client mit dem KMS-Hostserver noch nicht aktivieren können, prüfen Sie andere wie das primäre DNS-Suffix und die Suchliste des DNS-Suffixes.

      Anmerkung 2: die SRV-Einträge in der DNS-Zone, die die Domänenmitgliedschaft der KMS-Host entspricht, registriert sind. Genommen Sie an, ein KMS-Host die Domäne beitritt. In diesem Szenario registriert der KMS-Host den VLMCS._TCP SRV-Eintrag in der DNS-Zone "contoso.com" hinzu. Daher ist die VLMCS._TCP. "Contoso.com" hinzu erzeugt wird. Wenn die Clients für die verschiedene DNS-Zone konfiguriert sind, veröffentlichen Sie KMS automatisch in mehreren DNS-Domänen. Dazu konfigurieren Sie den Registrierungswert DnsDomainPublishList auf dem KMS-Host. Die folgende Ressource bietet Informationen auf diesen Registrierungsschlüssel Daten:

      Volume Activation Technical Reference Guide - Registrierung und Gruppen Richtlinien Objekt

      Die oben genannten Ressource ist für KMS-Hosts mit Windows 7 oder Windows Server 2008 R2. Für KMS-Hosts unter Windows Vista ist der Registrierungspfad verschiedene (HKEY_LOCAL_MACHINE NT\CurrentVersion\SL)

Methode 4: Aktivieren Sie Office über Multiple Activation Key (MAK)

Wenn Sie nicht die KMS-Aktivierungsprobleme beheben können, ist eine weitere Option zur Verfügung Aktivierung über einen MAK-Schlüssel. Dies kann mithilfe der Folgendes Schritte auf einem Office-Client.
Hinweis: Verwenden Sie einen MAK-Schlüssel werden Office 2013-Clientcomputer online Produktaktivierungsserver Microsoft gehostet oder telefonisch aktiviert.
  1. Öffnen Sie eine erhöhte Befehlszeilenfenster Office-Client.
  2. Wechseln Sie zu dem Ordner, in dem Ospp.vbs befindet.

    Standardmäßig ist der Ordner:
    • 32-Bit-Windows und Office 32-Bit- oder 64-Bit-Windows und 64-Bit-Office

      -Office 2013: C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
      -Office 2010: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
    • 64-Bit-Windows und 32-Bit-Office

      -Office 2013: C:\Program Files (X 86) \Microsoft Office\Office15
      -Office 2010: C:\Program Files (X 86) \Microsoft Office\Office14

  3. Führen Sie den folgenden Befehl auf einem anderen Computer bei einem anderen Büro Client bereits erfolgreich aktiviert wurde mit KMS.
    Cscript ospp.vbs /dstatus
  4. Hinweis der Partiellen Schlüssel Wert in den Ergebnissen vom Befehl in Schritt 3 und dann zurückgegeben zurück auf den Computer, versuchen Sie, Office aktivieren.
  5. Führen Sie den folgenden Befehl ein:
    cscript ospp.vbs /unpkey:xxxxx
    Hinweis: Xxxxx ist der partiellen Schlüssel Rückgabewert von Cscript ospp.vbs /dstatus Wenn der Lizenzstatus = lizenziert.

  6. Führen Sie den folgenden Befehl ein:
    cscript ospp.vbs /inpkey:<MAK key>
    Hinweis: Ersetzen Sie <MAK key="">im obigen Befehl mit MAK 25-stelligen Schlüssel und Bindestriche (Xxxxx-Xxxxx-Xxxxx-Xxxxx-Xxxxx)</MAK>
Finden Sie das Volume Licensing Service Center unter der folgenden Adresse Fragen MAK-Schlüssel erhalten haben.


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Kein Produktschlüssel werden auf der Office-Client (Fehler 0xC004F014) installiert.
Beim Ausführen von Befehl Cscript ospp.vbs /act auf Office-Client erhalten Sie Fehler, 0xC004F014 und das Fehlersymbol wird "der Softwarelizenzierungsdienst hat gemeldet, dass der Product Key nicht verfügbar ist".

Um dieses Problem zu beheben, versuchen Sie die folgenden Schritte aus:
  1. Öffnen Sie eine erhöhte Befehlszeilenfenster Office-Client.
  2. Wechseln Sie zu dem Ordner, in dem Ospp.vbs befindet.

    Standardmäßig ist der Ordner:
    • 32-Bit-Windows und Office 32-Bit- oder 64-Bit-Windows und 64-Bit-Office

      -Office 2013: C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
      -Office 2013: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14

    • 64-Bit-Windows und 32-Bit-Office

      -Office 2013: C:\Program Files (X 86) \Microsoft Office\Office15
      -Office 2010: C:\Program Files (X 86) \Microsoft Office\Office14

  3. Führen Sie den folgenden Befehl ein:

    cscript ospp.vbs /inpkey <GVLK>

    Hinweis: <GVLK>mit dem Generischen Volume License Product Key für Ihre Version von Office und Ihr Office-Produkt zu ersetzen.

    Beispielsweise lautet der Befehl für Office 2010 Professional Plus:

    </GVLK>
    cscript ospp.vbs /inpkey VYBBJ-TRJPB-QFQRF-QFT4D-H3GVB

    Generische Volume License Keys für alle Office-Produkte befinden sich in den folgenden Artikeln:

    Office 2013 - http://technet.Microsoft.com/library/dn385360.aspx

    Office 2010
    - der http://technet.Microsoft.com/library/ee624355 (v=office.14).aspx (im unteren Teil der Artikelseite)

  4. Führen Sie den folgenden Befehl ein:

    cscript ospp.vbs /act

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Anzahl der Aktivierung auf dem KMS-Host ist kleiner als 5 (Fehler 0xC004F038 wird ausgegeben)
Bevor ein Office-Client erfolgreich mit einem KMS-Server aktivieren kann, muss der Server Aktivierungsanfragen von 5 oder mehr Computer mit eindeutigen IDs der Client-Computer verfügen. Andernfalls treten KMS-Clients Fehler, beim aktivieren. Cscript Ospp.vbs /act auf diesen Clients zurückgegebene Fehlercode 0xC004F038 wird ausgegeben und die Beschreibung "Software-Lizenzierungsdienst gemeldet, dass der Computer nicht aktiviert werden konnte. Von Key Management Service (KMS) gemeldete Anzahl ist nicht ausreichend. Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator."

Zum Beheben dieses Problems müssen Sie einfach weitere Office Client Aktivierungen auf warten.

Führen Sie den folgenden Befehl auf der Schlüsselverwaltungsdienst hoSt und aktuelle Anzahl gemäß Abschnitt Schlüsselverwaltungsdienst ist auf diesem Computer aktiviert die Ausgabe überprüfen Sie.
  • Office 2013: Cscript slmgr.vbs /dlv 2E28138A-847F-42BC-9752-61B03FFF33CD
  • Office 2010: Cscript slmgr.vbs /dlv BFE7A195-4F8F-4F0B-A622-CF13C7D16864

'Aktuelle count' Wert spiegelt die Anzahl der Office-Clients, die versucht, mit Host aktivieren. Sie sehen in dem Beispiel in der folgenden Abbildung, die es nur eine Office 2013 Client Aktivierung versuchen mit KMS-Host aus.



Sollten Sie mehrere Aktivierungsanfragen aus Office-Clients wurden jedoch 'aktuelle count' Wert steigt nicht mit jeder Aktivierungsversuch, möglicherweise Office-Clients die gleichen Client Machine ID (CMID). KMS-Aktivierung Client Eindeutigkeit CMID Wert von jedem Client bestimmt, und wenn Sie imaging-Verfahren erstellte Office-Clients mit der gleichen CMID verwendet, der 'aktuellen count' Wert erhöht nicht auf den erforderlichen Wert von 5.

Gehen Sie um CMID Wert eines Office-Clients zu ermitteln.
  1. Öffnen Sie eine erhöhte Befehlszeilenfenster Office-Client.
  2. Wechseln Sie zu dem Ordner, in dem Ospp.vbs befindet.

    Standardmäßig ist der Ordner:
    • 32-Bit-Windows und Office 32-Bit- oder 64-Bit-Windows und 64-Bit-Office

      -Office 2013: C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
      -Office 2010: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14

    • 64-Bit-Windows und 32-Bit-Office

      -Office 2013: C:\Program Files (X 86) \Microsoft Office\Office15
      -Office 2010: C:\Program Files (X 86) \Microsoft Office\Office14
  3. Führen Sie den folgenden Befehl ein:
    Cscript ospp.vbs /dcmid
  4. Wiederholen Sie die Schritte 1 bis 3 auf eine andere Office-Client CMID vergleichen.
  5. Haben Office-Clients den gleichen CMID Wert finden Sie unter den folgenden Artikeln Lösungsvorschläge.

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KMS-Aktivierungsanfrage nicht beantwortet von Office KMS-Host (Fehler 0xC004F039)
Beim Ausführen von Befehl Cscript ospp.vbs /act auf Office-Client erhalten Sie einen Fehler 0xC004F039 und das Fehlersymbol wird "Software Protection Service hat gemeldet, dass der Computer konnte nicht aktiviert werden.Der Key Management Service (KMS) nicht aktiviert ist."

Dieser Fehler tritt am häufigsten bei der TCP-Port (Standard = 1688) anhand KMS blockiert oder andernfalls gefiltert und die Clientanforderung nicht durch den KMS-Host beantwortet. Daher sollten Sie wahrscheinlich die Firewall auf dem KMS-Host von Ihrem Office-Clients gestartet.

Wenn Sie SRV-Einträge in DNS für die KMS-Hosts veröffentlichen, verwenden Sie folgenden Befehl auf allen Computern, der DNS-Datensätze.
nslookup -type=srv _vlmcs._tcp
Die Ergebnisse werden im folgenden Beispiel aussehen:
Server:  labsrv64.wingtiptoys.comAddress:  192.168.0.20_vlmcs._tcp.Wingtiptoys.com     SRV service location:          priority       = 0          weight         = 0          port           = 1688          svr hostname   = wingtip-dc.wingtiptoys.comwingtip-dc.wingtiptoys.com      internet address = 192.168.0.10
Diese Ergebnisse sagen mehrere wichtige Elemente:
  • DNS-Server = labsrv64.wingtiptoys.com
  • KMS-host Server = Wingtip--dc.wingtiptoys.com
  • Portnummer für den KMS-Host = 1688 (TCP)
Hinweis: Abfrageergebnissen mehrere KMS-Host-Server zurück, können, überprüfen Sie das Ereignisprotokoll der Anwendung auf einem Client Office genauen KMS-Host-Server und port bei Aktivierungsanfrage. Filtern Sie das Anwendungsereignisprotokoll für Ereignis-ID = 12288 zum Anzeigen dieser Ereignisse. In der folgenden Abbildung ist ein Beispiel für ein Ereignis 12288.



Sie können dann die Fehlerbehebung auf dem angegebenen Server der Port geöffnet ist und der KMS-Aktivierungsdienst hat eine Firewallausnahme. Klicken Sie auf Programm oder Feature durch die Windows-Firewall die einfache Einstellung der Schlüsselverwaltungsdienst, Systemsteuerungsoption Windows-Firewall.



Möglicherweise wird die eingehenden und ausgehenden Regeln ebenfalls manuell überprüfen. Klicken Sie auf Erweitert diese erweiterte Firewallregeln Zugriff auf Systemsteuerungsoption Windows-Firewall.



Beachten Sie den Port number (1699) im obigen Beispiel wird eine nicht standardmäßige Portnummer für die KMS-Aktivierung. Wenn die DNS-Konfiguration Anschlussnummer in dieses Aktivierungsanfrage angegebene Anschlussnummer verwendet, möchten Sie sicher, dass der Client die richtige Portnummer verwenden. Wenn die Portnummer falsche DNS SRV-Datensatz, müssen Sie die Änderung. Jedoch wenn die Clientanforderung Office falsche Portnummer angibt, der Office-Client möglicherweise zuvor konfiguriert wurden mit Hilfe von Schaltern für Steuerelement KMS-Hostname und KMS-Nummer, die vom Client verwendete Port Ospp.vbs.

Festlegen oder Zurücksetzen der KMS-Host und KMS-Port auf einem Office-Client können die folgenden Optionen für Ospp.vbs verwendet werden:
  • /sethst:Wert

    Einen KMS-Host Namen mit dem angegebenen Wert. Dieser Wert wird in der Registrierung den Office-Client gespeichert.

  • /setprt:Wert

    KMS-Port-Nummer mit den angegebenen Wertfestgelegt. Dieser Wert wird in der Registrierung den Office-Client gespeichert.

  • /remhst

    Entfernen zuvor KMS-Hostnamen und Port aus der Registrierung des Office-Clients Number.
Hinweis: Wenn Sie DNS nicht an Ihre KMS-Host-Informationen verwenden, dann Sie mit den oben genannten Optionen für Ospp.vbs den richtigen KMS-Host konfigurieren möchten (/ Sethst:value) und ggf. die Anschlussnummer an, wenn mit einem Port 1688 (/ Setprt:value) auf jedem Office-Client.


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Office KMS-Host-Server ist nicht aktiviert (Fehler 0xC004F041)
Beim Ausführen von Befehl Cscript ospp.vbs /act auf Office-Client erhalten Sie einen Fehler 0xC004F041 und das Fehlersymbol wird "Software Licensing Service ermittelt, dass der Schlüsselverwaltungsdienst (KMS) nicht aktiviert ist. Der KMS muss aktiviert werden. Wenden Sie sich an den Systemadministrator."

Um dieses Problem zu beheben, sollten Sie:
  • Bestimmen Sie den km-Server Office-Aktivierung verwendet
    1. Office-Clientöffnen das Anwendungsereignisprotokoll und das Protokoll filtern Ereignis-ID = 12288.
    2. Beachten Sie den Namen des Servers auf der Registerkarte Allgemein für das neueste Ereignis aufgeführt. Dies ist der KMS-Hostserver Office-Aktivierung verwendet.

      Beispiel-Ereignisprotokoll zeigt dem KMS-Host Server Wingtip--dc.wingtiptoys.com und die Portnummer 1688 (TCP).



  • Sicherstellung von den Office-Client verwendeten KMS-Server den richtigen server

    Wenn der KMS-Server im Ereignis 12288 gefunden auf der Office Client korrektist und Sie können fahren Sie mit dem Weiter "Überprüfen der Konfiguration und Aktivierung von KMS-Host-Server".

    Wenn Sie der Schlüsselverwaltungsdienst Server in Ereignis 12288 falsch ist, möchten Sie mit den folgenden Schritten fortfahren.
    1. Führen Sie in einem Eingabeaufforderungsfenster den folgenden Befehl ein:
      nslookup -type=srv _vlmcs._tcp
      Die Ergebnisse werden im folgenden Beispiel aussehen:
      Server:  labsrv64.wingtiptoys.comAddress:  192.168.0.20_vlmcs._tcp.Wingtiptoys.com     SRV service location:          priority       = 0          weight         = 0          port           = 1688          svr hostname   = wingtip-dc2.wingtiptoys.comwingtip-dc2.wingtiptoys.com      internet address = 192.168.0.30
      Beachten Sie die folgenden Angaben dieser Informationen wird das Nslookup-Tool:
      • DNS-Server zum Abrufen dieser Informationen = labsrv64.wingtiptoys.com
      • KMS-Host Server = Wingtip--dc2.wingtiptoys.com

      Hinweis: möglicherweise mehrere KMS Server Nslookup Ergebnisse aufgelistet.

    2. Vergleichen der KMS-Servername im Ereignis 12288 auf den Office-Client mit der KMS-Servern mit dem Nslookup-Tool aufgeführt.
      • Server und im Ereignis 12288 Informationen des Nslookup-Tools

        Wenn die Serverinformationen im Ereignis 12288 auf den Office-Client mit den Informationen übereinstimmt Nslookup zurückgibt, dann Sie zu DNS und Schlüsselverwaltungsdienst-Administratoren sicherstellen, dass die angegebene KMS-Host-Server ordnungsgemäß konfiguriert ist.

        Fahren Sie mit dem Weiter "Überprüfen der Konfiguration und Aktivierung von KMS-Host-Server".

      • Server und Port im Ereignis 12288 entspricht nicht dem Nslookup-Tool zurückgegebenen Informationen

        Wenn die Serverinformationen im Ereignis 12288 auf den Office-Client nicht entsprechen von Nslookup zurückgegeben, möglicherweise der Office-Client Schlüsselverwaltungsdienst-Informationen in der Registrierung gespeichert. Beispiel:
        • Es sind keine KMS zurückgegebene Nslookup
        • Der KMS-Server im Ereignis 12288 ist nicht in die Nslookup-Informationen aufgeführt.

        Wenn fahren Sie der Server bei 12288 Daten korrekt KMS-Host für Office-Clients mit der Weiter "Überprüfen der Konfiguration und Aktivierung von KMS-Host-Server".

        Der Server im Ereignis 12288 Daten gefunden ist nicht der richtige KMS-Host Office-Clients, und anschließend die folgenden Schritte entweder entfernen oder KMS-Serverinformationen in der Registrierung auf den Office-Client konfigurieren.
        1. Öffnen Sie eine erhöhte Befehlszeilenfenster Office-Client.
        2. Wechseln Sie zu dem Ordner, in dem Ospp.vbs befindet.
          • 32-Bit-Windows und Office 32-Bit- oder 64-Bit-Windows und 64-Bit-Office

            -Office 2013: C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
            -Office 2010: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14

          • 64-Bit-Windows und 32-Bit-Office

            -Office 2013: C:\Program Files (X 86) \Microsoft Office\Office15
            -Office 2010: C:\Program Files (X 86) \Microsoft Office\Office14
        3. Führen Sie eine oder mehrere der folgenden Befehle neu konfigurieren oder KMS-Host Server Informationen aus Office-Client entfernen.
          • Konfigurieren von KMS-Host-Servernamen in der Registrierung auf den Office-client
            Cscript ospp.vbs /sethst:<hostname>
            Hinweis: der Name des Ihrem km-Servers <hostname>ersetzen.

            </hostname>
          • Konfigurieren Sie die Portnummer des KMS-Host in der Registrierung auf den Office-client
            Cscript ospp.vbs /setprt:<port#>
            Hinweis: Ersetzen Sie <port#>durch den richtigen Anschluss von Ihrem km-Servers verwendet.

            </port#>
          • Entfernen Sie KMS-Host-Server und KMS-Host-Anschlussinformationen aus der Registrierung
            Cscript ospp.vbs /remhst
          Finden Sie Konfigurieren von KMS-Serverinformationen in der Registrierung auf Office-Client die folgenden Ressourcen.

          Tools zum Konfigurieren der Clientcomputer in Office 2010

          Tools zum Verwalten von Office 2013 Aktivierung

        4. Fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt "Überprüfen der Konfiguration und Aktivierung von KMS-Host-Server".
  • Überprüfen der Konfiguration und Aktivierung von KMS-Host-server

    Im letzte Schritt wird sichergestellt, dass Office-Clients verwendete KMS- Host -Server vollständig aktiviert wird.
    1. Öffnen Sie eine erhöhte Befehlszeilenfenster auf dem KMS-Host.
    2. Führen Sie den folgenden Befehl (basierend auf Ihrer Office-Version):
      • Office 2013
        cscript c:\windows\system32\slmgr.vbs /dlv 2E28138A-847F-42BC-9752-61B03FFF33CD 
      • Office 2010
        cscript c:\windows\system32\slmgr.vbs /dlv BFE7A195-4F8F-4F0B-A622-CF13C7D16864
    3. Untersuchen Sie den Lizenzstatus -Wert in der Ausgabe.

      Voll aktivierter KMS-Host für Office haben einen lizenziert, wie in der folgenden Abbildung wird dargestellt.




      Ein nicht aktivierter KMS-Host für Office haben einen unlizenziert, wie in der folgenden Abbildung wird dargestellt.



      Ist der KMS-Host für Office nicht lizenzierte, verwenden Sie die folgenden Ressourcen haben die Office Server-Dateien installiert und korrekt Ihre Office KMS-Host aktiviert haben.

      Office 2013

      Vorbereiten und Einrichten von Office 2013 KMS-host

      Beachten Sie, wenn Sie wirklich die Hostdateien Office 2013 ordnungsgemäß installiert haben auf dem KMS-Host Server habe entsprechenden KMS-Host-Schlüssel für Office 2013 versuchen ein erweitertes Eingabeaufforderungsfenster den folgenden Befehl auf der KMS-Host Office 2013-Host aktivieren.
      Cscript slmgr.vbs /ato 2E28138A-847F-42BC-9752-61B03FFF33CD

      Office 2010

      Vorbereiten und Konfigurieren des KMS-Hosts Abschnitt Bereitstellen von Office 2010 Volumeaktivierung

      Beachten Sie, wenn Sie wirklich ordnungsgemäß Hostdateien Office 2010 installiert haben auf dem KMS-Host Server habe entsprechenden KMS-Host-Schlüssel für Office 2010 führen Sie den folgenden Befehl aus ein erweitertes Eingabeaufforderungsfenster Office 2010-Host aktivieren.
      Cscript slmgr.vbs /ato BFE7A195-4F8F-4F0B-A622-CF13C7D16864
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KMS-Host-Server, der kontaktiert unterstützt keine Office-Aktivierung (Fehler 0xC004F042)
Beim Ausführen von Befehl Cscript ospp.vbs /act auf Office-Client erhalten Sie einen Fehler 0xC004F042 und das Fehlersymbol ist "der Softwarelizenzierungsdienst hat festgestellt, dass der angegebene Key Management Service (KMS) verwendet werden kann."

Dieser Fehler tritt auf, wenn ein KMS-Client einen KMS-Host Kontakte, der die Client-Software aktivieren können. Dies kann häufig in einer gemischten Umgebung sein, die Anwendung und Betriebssystem-spezifische KMS-Hosts enthalten.

Der erste Schritt zur Behebung dieses Problems ist von den Office-Client kontaktiert KMS-Host-Server ermitteln. Dazu gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Office-Clientöffnen das Anwendungsereignisprotokoll und das Protokoll filtern Ereignis-ID = 12288.
  2. Beachten Sie den Namen des Servers auf der Registerkarte Allgemein für das neueste Ereignis aufgeführt. Dies ist die Aktivierung von Office per KMS-Host-Server.
The following example event log entry shows the KMS host server is Wingtip-dc-wingtiptoys.com (and the port number is 1688 TCP).




Die nächsten Schritte hängen, ob der Server gefunden bei 12288 Clientaktivierung Office unterstützen soll oder nur KMS-Aktivierung für Windows unterstützen soll.
  • KMS-Host gefunden in Ereignis 12288 dient Clientaktivierung Office

    Wenn im Ereignis 12288 auf den Office-Client angegebenen KMS-Host die KMS-Aktivierung für Office-Clients unterstützen soll, sollten Sie die folgenden Schritte auf dem KMS- Host überprüfen und korrigieren die Konfiguration.
    1. Öffnen Sie eine erhöhte Befehlszeilenfenster auf dem KMS-Host.
    2. Führen Sie den folgenden Befehl (basierend auf Ihrer Office-Version):
      • Office 2013
        cscript c:\windows\system32\slmgr.vbs /dlv 2E28138A-847F-42BC-9752-61B03FFF33CD 
      • Office 2010
        cscript c:\windows\system32\slmgr.vbs /dlv BFE7A195-4F8F-4F0B-A622-CF13C7D16864
    3. Untersuchen Sie den Lizenzstatus -Wert in der Ausgabe.

      Voll aktivierter KMS-Host für Office haben einen lizenziert, wie in der folgenden Abbildung wird dargestellt.



      Ein nicht aktivierter KMS-Host für Office haben einen unlizenziert, wie in der folgenden Abbildung wird dargestellt.



      Ist der KMS-Host für Office nicht lizenzierte, verwenden Sie die folgenden Ressourcen haben die Office Server-Dateien installiert und korrekt Ihre Office KMS-Host aktiviert haben.
    4. KMS-Host für Office lizenziert ist und sie einen SRV-Eintrag in DNS veröffentlicht, versuchen Sie erneut Ihr Office-Client mit dem folgenden Befehl auf dem Client ein erweitertes Eingabeaufforderungsfenster aktivieren.
      Cscript ospp.vbs /act

  • Gefunden im Ereignis 12288 KMS-Host ist nicht Office Clientaktivierung unterstützen

    Wenn der KMS host werden im Ereignis 12288 auf den Office-Client nicht ist als Office KMS-Host-Server verwendet werden, verwenden Sie die folgenden Schritte bestimmen die nächste auszuführende Aktion angegeben.
    1. Feststellen Sie, ob der KMS-Hostserver einen SRV-Eintrag veröffentlicht in DNS durch den folgenden Befehl in einem Eingabeaufforderungsfenster auf den Office-Client ausgeführt wurde.
      nslookup -type=srv _vlmcs._tcp
      Die Ergebnisse werden im folgenden Beispiel aussehen:
      Server:  labsrv64.wingtiptoys.comAddress:  192.168.0.20_vlmcs._tcp.Wingtiptoys.com     SRV service location:          priority       = 0          weight         = 0          port           = 1688          svr hostname   = wingtip-dc2.wingtiptoys.comwingtip-dc2.wingtiptoys.com      internet address = 192.168.0.30
    2. Vergleichen Sie den KMS-Host Servernamen Ereignis 12288 mit Servern, die SRV-Einträge in die Ergebnisse des Nslookup-Tools.
      • KMS-Host-Server hat einen SRV-Eintrag in DNS und ist eine korrekte DNS-Konfiguration

        In diesem Szenario sind KMS Hostserver Veröffentlichen in DNS nicht für Office KMS-Aktivierung konfiguriert sind. Aktivieren von Office-Clients in dieser Topologie haben Sie zwei grundlegende Optionen:
        • Installieren Sie Office KMS-Host-Dateien auf dem Server und aktivieren Sie der KMS-host

          1. Verwenden Sie die folgenden Ressourcen Hostdateien Office installiert und ordnungsgemäß aktiviert Office KMS-Host.

            -Office 2013: Vorbereiten und Einrichten von Office 2013 KMS-host

            -Office 2010: Vorbereiten und Konfigurieren des KMS-Hosts

          2. Sie haben einmal Ihre KMS-Host als Office KMS-Host aktiviert und es einen SRV-Eintrag auf DNS, veröffentlichen und Office-Clients zu aktivieren. In dieser Konfiguration werden die Office-Clients standardmäßig KMS-Host Suchprozess über DNS verwenden.

        • Konfigurieren Sie Ihre Office-Clients ohne DNS aktivieren

          Wenn Sie KMS-Hosts, die SRV-Einträge in DNS für Office KMS-Aktivierung veröffentlichen konfigurieren können, können Sie folgendermaßen sie direkt zu einem bestimmten Office KMS-Hostserver verweisen auf Office-Clients verwenden.
          1. Identifizieren der KMS Host-Server in Ihrer Organisation, die als Office KMS-Hosts aktiviert werden.

            Wenn Sie noch keinen KMS-Hosts als Office KMS-Hosts verwenden die folgenden Ressourcen Hostdateien Office installiert und ordnungsgemäß aktiviert die Office KMS-Host.

            -Office 2013: Vorbereiten und Einrichten von Office 2013 KMS-host

            -Office 2010: Vorbereiten und Konfigurieren des KMS-Hosts

            Nach Aktivierung der KMS-Host als Office KMS-Host Sie können anschließend Office-Clients mit diesem bestimmten KMS-Host zur Office-Aktivierung (Weiter mit Schritt 2).

          2. Öffnen Sie eine erhöhte Befehlszeilenfenster auf den Office-Client.
          3. Wechseln Sie zu dem Ordner, in dem Ospp.vbs befindet.

            Standardmäßig ist der Ordner:
            • 32-Bit-Windows und Office 32-Bit- oder 64-Bit-Windows und 64-Bit-Office

              -Office 2013: C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
              -Office 2010: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
            • 64-Bit-Windows und 32-Bit-Office

              -Office 2013: C:\Program Files (X 86) \Microsoft Office\Office15
              -Office 2010: C:\Program Files (X 86) \Microsoft Office\Office14

          4. Führen Sie den folgenden Befehl ein:
            Cscript ospp.vbs /sethst:<hostname>
            Hinweis: Ersetzen Sie <hostname>durch den Namen Ihres Servers Office KMS-Host.

            </hostname>
          5. Versuchen Sie erneut, die Office-Client aktivieren.

      • KMS-Host-Server hat einen SRV-Eintrag in DNS und soll diesen Datensatz nicht vorhanden

        In diesem Szenario müssen Sie die Gründe für das Vorhandensein des SRV-Eintrags.

        Beispielsweise ist der Server außer Betrieb genommen KMS-Host, müssen dann Sie die SRV-Einträge von DNS manuell entfernen. Die Schritte zum Entfernen eines Datensatzes aus dem DNS variieren. Finden Sie den DNS-Administrator um Unterstützung zu erhalten.

        Oder wenn der Server noch aktiven KMS-Host aber soll keine SRV-Einträge in DNS veröffentlicht werden, müssen Sie KMS-Host auf dem KMS-Host Veröffentlichen deaktivieren. Verwenden Sie den folgenden Befehl in ein Eingabeaufforderungsfenster mit erhöhten Rechten-auf dem KMS- Host KMS-Veröffentlichung in DNS deaktivieren:
        Cscript c:\windows\system32\slmgr.vbs /cdns
        Starten Sie den Dienst Softwareschutz KMS-Host.

        Nachdem Sie die DNS-Datensätze für die KMS-Host-Server, die keinen SRV-Datensätze veröffentlicht entfernt haben, versuchen Sie erneut, die Office-Clients aktivieren.

      • Die Nslookup-Ergebnisse enthalten KMS-Host-Server, der im Ereignis 12288 nicht

        Wenn Nslookup Ergebnisse nicht den KMS-Hostserver im 12288 auf den Office-Client enthält, wurde dann höchstwahrscheinlich Office-Client konfiguriert einen bestimmten KMS-Host in der Clientregistrierung verwenden. Gehen Sie folgendermaßen vor, um entweder Office mit einem anderen Office KMS-Host aktivieren oder die Registrierungsdaten auf falsche KMS-Host zu erzwingen.
        1. Öffnen Sie eine erhöhte Befehlszeilenfenster auf den Office-Client.
        2. Wechseln Sie zu dem Ordner, in dem Ospp.vbs befindet.
          • 32-Bit-Windows und Office 32-Bit- oder 64-Bit-Windows und 64-Bit-Office

            -Office 2013: C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
            -Office 2010: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14

          • 64-Bit-Windows und 32-Bit-Office

            -Office 2013: C:\Program Files (X 86) \Microsoft Office\Office15
            -Office 2010: C:\Program Files (X 86) \Microsoft Office\Office14
        3. Führen Sie einen der folgenden Befehle je nach der gewünschten Änderung.
          • Verwendung des aktuellen KMS-Hosts in der Registrierung angegebene und stattdessen DNS um einen Office KMS-Host zu suchen:
            Cscript ospp.vbs /remhst
            Hinweis, nach den obigen Befehl ausführen müssen als Office KMS-Hosts in der Nslookup angezeigten KMS-Host-Servern konfiguriert sind.
          • Geben Sie einen anderen KMS-Host für den Office-Client mit Aktivierung (ohne DNS):
            Cscript ospp.vbs /sethst:<hostname>
            Hinweis: <hostname>mit dem Namen von Ihrem Office host Server</hostname> ersetzen
        4. Versuchen Sie, Office-Client aktivieren.


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Office-Client wurde keinen KMS-Host-Server (Fehler 0xC004F074)
Beim Ausführen von Befehl Cscript ospp.vbs /act auf Office-Client erhalten Sie einen Fehler 0xC004F074 und das Fehlersymbol wird "der Lizenzierung hat gemeldet, dass der Computer nicht aktiviert werden konnte. Kein Schlüsselverwaltungsdienst (KMS) konnte erreicht werden. Finden Sie das Anwendungsereignisprotokoll Weitere Informationen. "


Die Behebung dieses Fehlers hängt von Ihrer Installation ab:
  • Office 2013 ist auf einem Computer installiert, der auch als KMS-Host konfiguriert ist

    Klicken Sie auf Hier Wenn Sie versuchen, Office 2013 auf einem Computer aktivieren, auch einen KMS-host
  • Office 2013 auf einem Computer installiert ist, nicht auch einen KMS-Host

    Klicken Sie auf Hier Wenn Sie versuchen, Office 2013 auf einem Computer aktivieren, nicht auch einen KMS-Host
Hinweis: Wenn Sie nicht sicher sind, wenn Ihr Computer mit Office 2013 auf demselben Computer als KMS-Host installiert wurde, verwenden Sie Schritte 1 & 2 unter Office 2013 auf einem Computer installiert ist, nicht auch einen KMS-Host den Namen des KMS-Hosts ermitteln.

Ist es denselben Computernamen als Client Office 2013, führen Sie die Schritte unter Office 2013 auf ein Computer als KMS-Host installiert ist.
Andernfalls führen Sie die folgenden Schritte unter Office 2013 auf einem Computer installiert ist, nicht auch einen KMS-Host.


Office 2013 ist auf einem Computer installiert, der auch als KMS-Host konfiguriert ist

In dieser Konfiguration fehl, aktiviert Office 2013 auf einem Computer, der auch als KMS-Host konfiguriert.

Um dieses Problem zu beheben, gehen Sie in eine der folgenden Methoden.

Methode 1: Aktivieren Sie Office über Multiple Activation Key (MAK)

Eine Lösung für dieses Problem ist dieser Office-Client mit einem MAK-Schlüssel anstelle von KMS aktivieren. Sie können diese Schritte ausführen, um den Office-Client mit einem MAK-Schlüssel zu aktivieren.

Hinweis: Verwenden Sie einen MAK-Schlüssel werden Office 2013-Clientcomputer online Produktaktivierungsserver Microsoft gehostet oder telefonisch aktiviert.
  1. Öffnen Sie eine erhöhte Befehlszeilenfenster Office-Client.
  2. Wechseln Sie zu dem Ordner, in dem Ospp.vbs befindet.

    Standardmäßig ist der Ordner:
    • 32-Bit-Windows und Office 32-Bit-oder 64-Bit-Windows und 64-Bit-Office

      C:\Program Files\Microsoft Office\Office15

    • 64-Bit-Windows und 32-Bit-Office

      C:\Program Files (X 86) \Microsoft Office\Office15

  3. Führen Sie den folgenden Befehl auf einem Computer, ein anderen Office-Client bereits erfolgreich aktiviert mit KMS:

    Cscript ospp.vbs /dstatus

  4. Hinweis der Partiellen Schlüssel Wert in den Ergebnissen vom Befehl in Schritt 3 und dann zurückgegeben am Computer, versuchen Sie, Office aktivieren.
  5. Führen Sie den folgenden Befehl ein:
    cscript ospp.vbs /unpkey:xxxxx    
    Hinweis: Xxxxx wird von Cscript ospp.vbs /dstatus zurückgegebenen partiellen Schlüssel -Wert bei der Lizenzstatus lizenziert =.

  6. Führen Sie den folgenden Befehl ein:

    Hinweis: Ersetzen Sie <MAK key="">im obigen Befehl mit MAK 25-stelligen Schlüssel und Bindestriche (Xxxxx-Xxxxx-Xxxxx-Xxxxx-Xxxxx)</MAK>
Haben Sie Fragen zu Mehrfachaktivierungsschlüssel finden Sie Volume Licensing Service Center unter der folgenden Adresse.

Volume Licensing Service Center


Methode 2: Aktivieren Sie Office mit einem anderen KMS-host

Haben Sie mehrere KMS -Hosts in Ihrer Organisation können Sie Ihre Office-Client auf einen bestimmten KMS-Host mithilfe der folgenden Schritte konfigurieren.

Hinweis: Ändern Sie den Host-Computer wird vom Client verwendet wird, können Sie Office auf einem anderen KMS-Host nicht aktivieren. Wenn Sie nur einen KMS-Host verfügbar haben, haben MAK-Aktivierung verwendet (Siehe Methode 1 oben).

  1. Öffnen Sie eine erhöhte Befehlszeilenfenster auf den Office-Client.
  2. Wechseln Sie zu dem Ordner, in dem Ospp.vbs befindet.

    Standardmäßig ist der Ordner:
    • Windows 32-Bit- und 32-Bit-Office- 64-Bit Windows + 64-Bit-Office

      C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
    • 64-Bit-Windows und 32-Bit-Office

      C:\Program Files (X 86) \Microsoft Office\Office15
  3. Führen Sie den folgenden Befehl ein:
    Cscript Ospp.vbs /sethst:<FQDN of the KMS host>
    Hinweis 1: <FQDN of="" the="" kms="" host="">im obigen Befehl mit der vollständig qualifizierte Domäne (FQDN) eines KMS-Hosts, die das Office 2013 Volume License Pack – kmstest.contoso.com beispielsweise ersetzen.

    Hinweis 2: bestimmen, ob der KMS-Host, den Sie angeben Office 2013 Volume License Pack installiert und aktiviert ist, über ein erweitertes Eingabeaufforderungsfenster ausführen den folgenden Befehl auf diesem bestimmten KMS Server hosten .</FQDN>
    Cscript slmgr.vbs /dlv 2E28138A-847F-42BC-9752-61B03FFF33CD
    Stellen Sie sicher, dass der folgenden Text in der Ausgabe angezeigt:
    License Status: Licensed
    Wenn dies in der Ausgabe lassen auf dem KMS-Host Office 2013 Volume License Pack installieren möchten, führen Sie die Schritte im folgenden Artikel. Nachdem Sie KMS auf dem Zielserver installierte Office 2013 Volume Lizenzpaket haben, fahren Sie mit Schritt 4.

    Vorbereiten und Einrichten von Office 2013 KMS-host

  4. Wenn Sie, ist das Ziel KMS-Host Office 2013 Aktivierung verarbeiten überprüft haben, führen Sie den folgenden Befehl auf dem Client Office Activation versucht.
    Cscript ospp.vbs /act


Office 2013 auf einem Computer ist installiertnichtauch ein KMS-host

In dieser Konfiguration tritt Fehler 0xC004F074, da Office-Aktivierung einen KMS-Host-Server kontaktiert aber der Server nicht vorhanden ist, oder ist kein KMS-Dienst auf diesem Server ausgeführt oder das erforderliche Update ist auf diesem Server nicht installiert.

Gehen Sie um zunächst KMS-Aktivierung von Office zum KMS-Host-Server zu ermitteln:
  1. Office-Client öffnen das Anwendungsprotokoll und das Protokoll filtern Ereignis-ID = 12288.
  2. Beachten Sie den Namen des Servers auf der Registerkarte Allgemein für das neueste Ereignis aufgeführt. Dies ist der Server von Office-Aktivierung verwendet.

    Beispiel-Ereignisprotokoll zeigt dem KMS-Host Server Wingtip--dc.wingtiptoys.com und die Portnummer 1699 (TCP).



8.1 für Windows-Clients&gt;

Office-Client auf einem Computer mit Windows 8.1 im nächste Schritt ist den ersten Fehlercode, denselben Eintrag im Ereignisprotokoll überprüfen (ID = 12288). In der folgenden Abbildung ist der Speicherort des Fehlercodes angezeigt.



Ist der Fehlercode im Ereignis 0x8007000Dhat dem KMS-Host-Server nicht die folgenden Updates:

Update fügt Unterstützung für Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2 Clients bei Windows Server 2008, Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows 8 und Windows Server 2012 KMS Hosts hinzu.
http://support.Microsoft.com/kb/2885698


Installieren Sie das oben auf dem KMS-Host-Server im Ereignis 12288 identifiziert. Klicken Sie dann erneut, Office-Client aktivieren.

<All windows="" clients=""></All>

Ihre Office-Installation eines der folgenden Kriterien erfüllt, fahren Sie mit den Schritten in diesem Abschnitt.
  • Die Windows-Version ist nicht Windows 8.1
  • Die Windows-Version ist Windows 8.1 und 0x8007000D bei Ereignis 12288 wird nicht angezeigt

Der nächste Schritt in der Problembehandlung ist Mittel identifizieren die Office Aktivierung den KMS-Hostserver bestimmen. Die KMS-Host-Informationen möglicherweise auf den Office-Client von der Windows-Registrierung kommt bzw. kommen von DNS.

Verwendung folgt erste KMS-Serverinformationen, die untersuchen (oder nicht) wird für DNS veröffentlicht.
  1. Führen Sie in einem Eingabeaufforderungsfenster den folgenden Befehl ein:
    nslookup -type=srv _vlmcs._tcp
    Die Ergebnisse werden im folgenden Beispiel aussehen:
    Server:  labsrv64.wingtiptoys.comAddress:  192.168.0.20_vlmcs._tcp.Wingtiptoys.com     SRV service location:          priority       = 0          weight         = 0          port           = 1688          svr hostname   = wingtip-dc.wingtiptoys.comwingtip-dc.wingtiptoys.com      internet address = 192.168.0.10
    Beachten Sie die folgenden Angaben dieser Informationen wird das Nslookup-Tool.
    • DNS-Server zum Abrufen dieser Informationen = labsrv64.wingtiptoys.com
    • KMS-Host Server = Wingtip--dc.wingtiptoys.com
    • Portnummer für KMS = TCP 1688

    Hinweis: möglicherweise mehrere KMS Server Nslookup Ergebnisse aufgelistet.

  2. Vergleichen Sie den KMS-Servernamen und Portnummer aufgelistet im 12288 auf den Office-Client mit KMS-Server und Port-Nummern, die von dem Tool Nslookup zurückgegeben.
    • Server und im Ereignis 12288 Informationen des Nslookup-Tools

      Wenn Nslookup Server und Portinformationen im Ereignis 12288 auf den Office-Client mit den Informationen übereinstimmt zurückgegebene dann Sie zu DNS und Schlüsselverwaltungsdienst-Administratoren sicherstellen, dass die richtige Informationen in DNS veröffentlicht wird.

      Die Schritte zum Analysieren und Beheben dieses Problem hängt von Ihrem KMS host Serverkonfiguration und -Topologie. Beispielsweise wenn Ihrem km-Servers in DNS nicht Informationen veröffentlichen, ein DNS-Eintrag (SRV) wurde manuell erstellt und müsste manuell aktualisiert werden. Jedoch wenn Ihrem km-Servers die Informationen zu DNS veröffentlichen, können dann Sie das Slmgr.vbs-Skript auf dem KMS-Host untersuchen und konfigurieren die Informationen zu DNS.

      Die folgenden Ressourcen sollten die Schritte bieten zu analysieren und beheben alle DNS-Probleme im Zusammenhang mit KMS-Host veröffentlichen müssen.

      Konfigurieren von KMS-hosts

      Konfigurieren von DNS

    • Server und Port im Ereignis 12288 entspricht nicht dem Nslookup-Tool zurückgegebenen Informationen

      Wenn Nslookup Server und Portinformationen im Ereignis 12288 auf den Office-Client nicht entsprechen zurückgegebene möglicherweise der Office-Client Schlüsselverwaltungsdienst-Informationen in der Clientregistrierung. Es folgen einige Beispielszenarien, in denen dieses Szenario auftreten kann.
      • Es sind keine KMS zurückgegebene Nslookup
      • Der KMS-Server im Ereignis 12288 ist nicht in die Nslookup-Informationen aufgeführt.
      • Der KMS-Server im Ereignis 12288 Nslookup Informationen gefunden, aber die Portnummer im Ereignis 12288 nicht überein, die Nslookup-Informationen gefunden.

      Gehen Sie folgendermaßen vor, entfernen oder konfigurieren die km-Server und Port Informationen aus der Registrierung auf den Office- Client.
      1. Öffnen Sie eine erhöhte Befehlszeilenfenster auf den Office-Client.
      2. Wechseln Sie zu dem Ordner, in dem Ospp.vbs befindet.

        Standardmäßig ist der Ordner:
        • 32-Bit-Windows und Office 32-Bit- oder 64-Bit-Windows und 64-Bit-Office

          -Office 2013: C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
          -Office 2010: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14

        • 64-Bit-Windows und 32-Bit-Office

          -Office 2013: C:\Program Files (X 86) \Microsoft Office\Office15
          -Office 2010: C:\Program Files (X 86) \Microsoft Office\Office14
      3. Führen Sie eine oder mehrere der folgenden Befehle neu konfigurieren oder KMS-Host Server Informationen aus Office-Client entfernen:
        • Der KMS-Hostname Server konfigurieren
          Cscript ospp.vbs /sethst:<hostname>
          Hinweis: der Name des Ihrem km-Servers <hostname>ersetzen.

          </hostname>
          Einen KMS Host-Server mit der Befehlszeilenoption /sethst angeben wird verhindert, dass Office mit DNS bei Aktivierung KMS-Server gefunden.

        • Den KMS-Host-Port konfigurieren
          Cscript ospp.vbs /setprt:<port#>
          Hinweis: Ersetzen Sie <port#>durch den richtigen Anschluss von Ihrem km-Servers verwendet.

          </port#>
          Sie müssen nur die Portnummer angeben, wenn sie nicht die Standardeinstellung ist port (1688) auch einen KMS Host-Server mit der Befehlszeilenoption /sethst anzugeben.

        • Entfernen Sie KMS-Host-Server und KMS-Host-Anschlussinformationen aus der Registrierung
          Cscript ospp.vbs /remhst
          Wenn Sie Server oder Port Informationen in den Office-Client Registrierung unsicher sind, verwenden Sie /remhst Switch zuerst Server und Anschlussinformationen aus der Registrierung entfernen (falls vorhanden). Dann den Office-Client mit einem bestimmten KMS-Hostserver zu erzwingen, verwenden Sie die /sethst (und /setprt bei Bedarf).

        Finden Sie Konfigurieren von KMS-Serverinformationen in der Registrierung auf Office-Client die folgenden Ressourcen.

        Tools zum Konfigurieren der Clientcomputer in Office 2010

        Tools zum Verwalten von Office 2013 Aktivierung

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Telnet-Anforderung für den Schlüsselverwaltungsdienst host Server konnte über den derzeit konfigurierten port
Reihenfolge für die KMS-Aktivierung erfolgreich muss Office-Aktivierung einen KMS-Host über einen bestimmten Port erreichen können. Ist der KMS-Host nicht erreichbar, soll für die KMS-Aktivierung von den Office-Client verwendeten Server und Port Details bestimmen und verwenden Sie das Tool Telnet überprüfen, ob der KMS-Aktivierungsport zwischen Client und KMS-Host geöffnet ist.
  • Bestimmen der KMS-Host und Port für die KMS-Aktivierung von einem Office-Client verwendet

    Der erste Schritt bei Verbindungsproblemen zwischen Office-Clients und einen KMS-Host ist die Anzahl KMS-Host und Port verwendeten Office-Aktivierung ermitteln.
    1. Office-Client öffnen das Anwendungsprotokoll und das Protokoll filtern Ereignis-ID = 12288.
    2. Notieren Sie den Servernamen und port auf der Registerkarte Allgemein für das neueste Ereignis. Dies ist der KMS-Hostserver Office-Aktivierung verwendet.

      Beispiel-Ereignisprotokoll zeigt dem KMS-Host Server Wingtip--dc.wingtiptoys.com und die Portnummer 1688 (TCP).



    3. Führen Sie in einem Eingabeaufforderungsfenster auf den Office-Client den folgenden Befehl ein:
      Telnet hostname:port
      Hinweis: Details zum Ereignis 12288 auf den Office-Client Hostnamen und Port ersetzen.

      Bei einigen Versionen von Windows möglicherweise Sie den Telnet-Client zuerst installieren, bevor Sie es verwenden können. Beispielsweise verwenden Sie folgt auf Windows 7-Client.

      1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start , klicken Sie auf Systemsteuerungklicken Sie auf Programmeund klicken Sie dann auf Windows-Funktionen ein- oder ausschalten.
      2. Wenn Sie ein Administratorkennwort oder eine Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein oder bestätigen.
      3. Klicken Sie im Dialogfeld Windows-Funktionen Telnet-Client das Kontrollkästchen und klicken Sie dann auf OK.

      Wenn Office-Client über die Anschlussnummer angegebenen Host erreichen kann, gibt das Telnet-Programm Fehler ähnlich dem folgenden Beispiel zurück.
      Connecting to wingtip-dc...Could not open connection to the host, on port 1689: Connect failed
      Wenn Sie diese Fehlermeldung in das Telnet-Programm möchten Sie weiterhin mit den Schritten im nächsten Unterabschnitte bestimmt der Office-Client verwendet den richtigen KMS-Hostserver oder Portnummer zur Office-Aktivierung KMS-Host falsch konfiguriert ist, ist ein DNS-Problem oder eine Firewall die Kommunikation blockiert.
  • Ermitteln Sie die Anschlussnummer auf dem KMS-Host konfiguriert

    Die folgenden Schritte können auf dem KMS- Host Sie um aktuell konfigurierten Port-Nummer für die KMS-Aktivierung zu bestimmen.
    1. Öffnen Sie eine erhöhte Befehlszeilenfenster auf dem KMS- Host.
    2. Führen Sie den folgenden Befehl (basierend auf Ihrer Office-Version):
      • Office 2013:
        cscript c:\windows\system32\slmgr.vbs /dlv 2E28138A-847F-42BC-9752-61B03FFF33CD 
      • Office 2010:
        cscript c:\windows\system32\slmgr.vbs /dlv BFE7A195-4F8F-4F0B-A622-CF13C7D16864
    3. Prüfen Sie den Wert auf der Zeile Anschluss angegeben.

      Die folgende Beispielausgabe zeigt einen KMS-Host Port 1689 verwenden einen nicht standardmäßigen Port konfiguriert.




    4. Sicherzustellen, dass in der Ausgabe angegebene Anschlussnummer die richtige Anzahl und außerdem sicherstellen, dass die Firewall Regeln für diesen Anschluss ordnungsgemäß konfiguriert wurde.

      Hinweis 1: Verwenden Sie den folgenden Befehl auf dem KMS- Host , wenn Sie eine andere Portnummer angeben müssen.
      Cscript c:\windows\system32\slmgr.vbs /sprt <port#>
      Die Portnummer für die KMS-Aktivierung soll <port#>im obigen Befehl Ersetzen (Standardport ist 1688).


      Hinweis 2: ist die Portnummer von Office-Client von auf dem KMS-Host konfiguriert, müssen Ihre neu konfigurieren, damit diese übereinstimmen. Office-Client kann die Anschlussnummer einer DNS-Abfrage erhalten oder es aus der Registrierung auf den Office-Client abrufen. Gehen Sie im nächsten Unterabschnitt zuerst untersucht die SRV-Datensätze in DNS.
      </port#>
  • Ermitteln des Servernamens KMS-Host und die Portnummer in DNS veröffentlicht

    Office-Clients verwenden DNS-Abfragen mit KMS-Hostnamen und Portnummern SRV-Einträge gefunden. Gehen Sie Quellen im DNS SRV-Datensätze überprüfen.
    1. Führen Sie in einem Eingabeaufforderungsfenster den folgenden Befehl ein:
      nslookup -type=srv _vlmcs._tcp
      Die Ergebnisse werden im folgenden Beispiel aussehen:
      Server:  labsrv64.wingtiptoys.comAddress:  192.168.0.20_vlmcs._tcp.Wingtiptoys.com     SRV service location:          priority       = 0          weight         = 0          port           = 1689          svr hostname   = wingtip-dc.wingtiptoys.comwingtip-dc2.wingtiptoys.com      internet address = 192.168.0.30
      Hinweis: möglicherweise mehr als einen Server in den Ergebnissen aufgeführt.

    2. Überprüfen Sie den Server Hostname(s) und Port verbliebene in der Ausgabe des Tools Nslookup angegeben.
      • Wenn die KMS-Host-Servern die Standardkonfiguration verwenden, in denen-Veröffentlichung in DNS aktiviert, dann Änderungen Sie erforderlich, der KMS-Host-Konfiguration so aktualisiert DNS-Datensätze veröffentlicht (siehe vorherigen Abschnitt bestimmen die Anschlussnummer auf dem KMS-Host konfiguriert ).
      • Wenn die KMS-Host-Servern konfiguriert sind, keine Informationen veröffentlichen DNS führen und müssen DNS manuell ändern. Kontaktieren Sie Ihren DNS-Informationen für diese Änderung.
    Wenn der KMS-Host und die DNS-Einstellungen korrekt sind, sollten Sie wahrscheinlich auf den Office-Client überprüfen. Im nächsten Teil stellt die entsprechenden Problembehandlungsschritte für einen Office-Client.

  • Konfigurieren Sie Office-Client-Registrierungsinformationen mit KMS Namen und Port host

    KMS-Host richtig konfiguriert und die Firewall-Regeln für den richtigen Port geöffnet sind und Ihre DNS-Datensätze korrekt sind, dann können Sie die folgenden Schritte auf Ihrem Office-Client konfigurieren oder KMS-Informationen in der Clientregistrierung entfernen.
    1. Öffnen Sie eine erhöhte Befehlszeilenfenster auf den Office-Client.
    2. Wechseln Sie zu dem Ordner, in dem Ospp.vbs befindet.

      Standardmäßig ist der Ordner:
      • 32-Bit-Windows und Office 32-Bit- oder 64-Bit-Windows und 64-Bit-Office

        -Office 2013: C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
        -Office 2010: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14

      • 64-Bit-Windows und 32-Bit-Office

        -Office 2013: C:\Program Files (X 86) \Microsoft Office\Office15
        -Office 2010: C:\Program Files (X 86) \Microsoft Office\Office14
    3. Führen Sie eine oder mehrere der folgenden Befehle neu konfigurieren oder KMS-Host Server Informationen aus Office-Client entfernen.
      • Entfernen Sie KMS-Host-Server und die Portnummer des KMS-host

        Möglicherweise sollten Sie zuerst entfernen einen KMS-Host Servernamen und die Anschlussnummer an, die zurzeit in der Registrierung gespeichert. Verwenden Sie dazu den folgenden Befehl ein:
        Cscript ospp.vbs /remhst
        Hinweis: Wenn Sie der Office-Client keinen Server der KMS-Hostname und die Port-Nummer in der Registrierung gespeichert unter den obigen Befehl wird ohne.

      • Der KMS-Hostname Server konfigurieren

        Verwenden Sie die KMS-Aktivierung Standardfunktionalität DNS-Abfragen für KMS-Hosts, müssen Sie nicht auf dem Client Office KMS-Host-Server angeben. Jedoch wenn Sie dadurch DNS für die KMS-Aktivierung nicht verwenden, müssen Sie an den Namen eine aktivierte KMS-Host mithilfe des folgenden Befehls:
        Cscript ospp.vbs /sethst:<hostname>
        Hinweis: Ersetzen Sie <hostname>durch den Namen eines Office KMS-Hosts.

        </hostname>
      • Die Portnummer des KMS-Host konfigurieren

        Verwenden Sie die KMS-Aktivierung Standardfunktionalität DNS-Abfragen für KMS-Hosts, müssen Sie nicht den KMS-hostPort auf Office-Client angeben. Jedoch wenn Sie dadurch DNS für die KMS-Aktivierung nicht verwenden, müssen Sie den KMS-hostPort angeben, wenn der KMS-Host einen nicht standardmäßigen Port verwendet (Standard = 1688). Verwenden Sie den folgenden Befehl für die KMS-Aktivierung von einem Client verwendete Portnummer angeben.
        Cscript ospp.vbs /setprt:<port#>
        Hinweis: Ersetzen Sie <port#>durch den richtigen Anschluss von Ihrem km-Servers verwendet.
        </port#>
    Wenn Sie sicher sind, dass der KMS-Host DNS und Office-Clientkonfiguration richtig ist, möchten Sie Ihre Firewallregeln lassen sie KMS-Aktivierung Kommunikation über den angegebenen Port zu überprüfen. Im nächsten Teil bietet einige Details der Windows-Firewall.

  • Untersuchen Sie Firewall-Regeln, um sicherzustellen, dass die KMS-Aktivierung über den konfigurierten Anschluss auftreten können

    Gehen Sie zu Firewall-Regeln, die vom Windows-Firewall auf einen KMS-Host unter Windows Server 2008 R2 bereitgestellt. Finden Sie in der Dokumentation für andere Versionen von Windows oder Firewalls von Drittanbietern, die Sie in Ihrer Umgebung verwenden können.
    1. Im Menü Start auf Verwaltungund klicken Sie dann auf Windows-Firewall mit erweiterter Sicherheit.
    2. Wählen Sie im linken Bereich Eingehende Regeln .
    3. Doppelklicken Sie in der Liste der eingehenden Regeln Schlüsselverwaltungsdienst (TCP eingehend)mit = Domain.



    4. Auf der Registerkarte Allgemein sicher, dass die Regel wird aktiviert und die Aktion = Verbindung zulassen. Klicken Sie nach jeder Änderung auf OK .


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Keine SRV-Datensätze von NSLookup
KMS-Clients verwenden standardmäßig die automatische Erkennung und DNS-Abfrage für eine Liste von Servern, die _VLMCS Datensatz innerhalb der Mitgliedschaft des Clients veröffentlicht haben. DNS gibt die Liste von KMS-Hosts in zufälliger Reihenfolge. Der Client wählt einen KMS-Host und versucht, eine Sitzung auf. Funktioniert dies der Client (mit Standardeinstellungen) speichert den Namen der KMS-Host-Server und verwenden für den nächsten Erneuerung wurde versucht. Schlägt die Einrichtung einer Sitzung wählt der Client nach dem Zufallsprinzip einen anderen Server. Daher, damit Office-Clients erfolgreich mit dem Schlüsselverwaltungsdienst Verhalten/Standardkonfiguration aktivieren soll, stellen Sie sicher, dass DNS einen entsprechenden SRV-Eintrag für Ihre KMS-Hosts.

Gehen Sie auf einem Client Office SRV-Einträge bestimmt, DNS veröffentlicht.
  1. Öffnen Sie ein Eingabeaufforderungsfenster auf den Office-Client.
  2. Führen Sie den folgenden Befehl ein:
    nslookup -type=all _vlmcs._tcp
  3. Untersuchen Sie die Ausgabe.

    Haben Sie einen SRV-Eintrag für den KMS-Host, enthält die Ausgabe einen Eintrag ähnlich dem folgenden Beispiel:
    _vlmcs._tcp.contoso.com               SRV service location:                  priority       = 0                  weight         = 0                  port           = 1688                  svr hostname   = kms-server.contoso.com
Sind keine SRV-Datensätze in DNS, hängt dann die nächsten Schritte der KMS-Konfiguration und DNS-Topologie.
  • KMS-Host muss Datensätze DNS veröffentlichen

    Der KMS-Host sollte veröffentlichen ein SRV DNS aufzeichnen, aber Sie finden nicht aufzeichnen, verwenden die folgenden Schritte auf dem KMS- Host zum Überprüfen der Konfigurations und Konfiguration möglicherweise ändern.

    Warnung Schwerwiegende Probleme können auftreten, wenn Sie die Registrierung nicht ordnungsgemäß mit dem Registrierungseditor oder mithilfe einer anderen Methode ändern. Diese Probleme können eine Neuinstallation des Betriebssystems erfordern. Microsoft kann nicht garantieren, dass diese Probleme behoben werden können. Ändern Sie die Registrierung auf eigene Gefahr.

    Hinweis: die folgenden Schritte gelten für einen KMS-Host auf einem Computer mit Windows Server 2008 R2. Der Pfad für den DisableDnsPublishing -Wert kann auf anderen Windows-Versionen abweichen. Wenn Sie nicht den DisableDnsPublishing-Wert mit den unten angegebenen Registrierungsschlüsselpfad finden können, Durchsuchen Sie die Registrierung unter HKEY_LOCAL_MACHINE für DisableDnsPublishing, ob es auf dem KMS-Host vorhanden ist.

    1. Suchen Sie und wählen Sie dann den folgenden Schlüssel in der Registrierung:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\SoftwareProtectionPlatform

    2. Überprüfen Sie die Werte unter diesem Schlüssel auf das folgende Element vorhanden ist.

      DWORD: DisableDnsPublishing

      Anhand der folgenden Tabelle bestimmen, ob der KMS-Host veröffentlichen ein SRV-Eintrags in DNS konfiguriert ist.

      Wert des DisableDNSPublishingDNS-Veröffentlichung ist aktiviert oder deaktiviert
      1Deaktiviert
      0Aktiviert
      DisableDNSPublishing ist nicht vorhanden
      (Beachten Sie, dies ist die Standardkonfiguration für KMS-Host)
      Aktiviert

    Die nächsten Schritte hängen davon ab, ob DNS-Veröffentlichung aktiviert oder deaktiviert auf dem KMS-Host.
    • DNS-Veröffentlichung aktiviert ist

      Verwenden Sie DNS-Veröffentlichung auf dem KMS-Host nicht aktiviert ist, die folgenden Schritte zum Veröffentlichen aktivieren.

      1. Öffnen Sie eine erhöhte Befehlszeilenfenster auf dem KMS-Host.
      2. Führen Sie den folgenden Befehl ein:
        Cscript c:\Windows\System32\slmgr.vbs /sdns
      3. Starten der Software Protection Service auf dem KMS-Host.
    • DNS-Veröffentlichung aktiviert

      Wenn auf dem KMS-Host DNS-Veröffentlichung aktiviert ist, jedoch einen SRV-Eintrag in DNS nicht gefunden, kann der DNS-Serverdienst keine dynamischen Updates unterstützen. In diesem Szenario kann der Datensatz "VLMCS._TCP, SRV" manuell registriert werden. Gehen folgendermaßen Sie vor um KMS-SRV-Datensatz manuell im Microsoft DNS-Server zu erstellen

      1. Öffnen Sie auf dem DNS-Server DNS-Manager.
      2. Klicken Sie auf den DNS-Server, auf dem Sie den SRV-Ressourceneintrag erstellen müssen.
      3. In der Konsolenstruktur erweitern Sie Forward-Lookupzonen rechten Maustaste auf die Domäne und klicken Sie dann auf Weitere neue Einträge.
      4. Bildlauf in der Liste klicken Sie auf Dienstidentifizierung (SRV) und klicken Sie auf Erstellen .
      5. Geben Sie Folgendes ein:

        ParameterWert
        Service_VLMCS
        Protokoll_TCP
        Port-Nummer1688
        Host, der den Dienst anbietet<FQDN of="" the="" kms="" host=""></FQDN>

      6. Klicken Sie auf OK , und klicken Sie dann auf Fertig.

      Hinweis Wenn Ihre Organisation einen Microsoft DNS-Server verwendet, können die erforderlichen SRV-Einträge mit den folgenden Informationen als DNS-Server gebunden ist 9.x kompatibel.

      ParameterWert
      Name_VLMCS. TCP
      TypSRV
      Priorität0
      Gewicht0
      Anschluss1688
      Hostname<FQDN of="" the="" kms="" host=""></FQDN>

      Auch konfigurieren einen BIND 9.x DNS-Server für automatisches Veröffentlichen von KMS konfigurieren Sie den BINDUNG Server Resource Record von KMS-Hosts aktivieren. Zone-Definition in Named.conf oder Named.conf.localz. B. die folgende Zeile hinzufügen:
      allow-update { any; }; 
      Hinweis: Die Felder Priorität und Gewichtung werden nicht vom Schlüsselverwaltungsdienst verwendet und von KMS-Clients ignoriert. Jedoch müssen sie in der Zonendatei enthalten sein

  • KMS-Hosts sollte nicht in DNS Datensätze veröffentlichen

    Wenn DNS-Veröffentlichung durch KMS-Host absichtlich deaktiviert haben, müssen Sie den SRV-Eintrag in DNS manuell registrieren. Verwenden Sie in diesem Szenario die Schritte im vorherigen Unterabschnitt konfigurieren Sie die DNS-Clienteinstellungen. Klicken Sie auf Hier um die Schritte zu.

    Alternativ manuell erstellen von DNS-Datensätzen für Ihre KMS-Hosts ist jeder Office-Client mit dem Namen des KMS-Hosts konfigurieren. Diese Informationen werden in der Registrierung auf dem Client gespeichert und müssen die Ospp.vbs Skript auf jedem Client diese Konfiguration ändern. Gehen Sie folgendermaßen vor, wenn dies die Lösung, die ist für Ihre Umgebung wählen.
    1. Öffnen Sie eine erhöhte Befehlszeilenfenster auf Ihrem Office (2010 oder 2013)- Client.
    2. Wechseln Sie zu dem Ordner, in dem Ospp.vbs befindet.
      • 32-Bit-Windows und Office 32-Bit- oder 64-Bit-Windows und 64-Bit-Office

        -Office 2013: C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
        -Office 2010: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14

      • 64-Bit-Windows und 32-Bit-Office

        -Office 2013: C:\Program Files (X 86) \Microsoft Office\Office15
        -Office 2010: C:\Program Files (X 86) \Microsoft Office\Office14
    3. Führen Sie den folgenden Befehl ein:
      Cscript ospp.vbs /sethst:<value>
      Hinweis: <value>mit dem Namen oder der IP-Adresse des KMS-Hosts ersetzen.

      </value>
    4. (Optional) Wenn Sie einen anderen Anschluss als der Standardwert (1688) konfigurieren möchten, führen Sie den folgenden Befehl aus:
      Cscript ospp.vbs /setprt:<port>
      Hinweis: Ersetzen Sie <port>die Anschlussnummer (1688)</port>

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Zwischenspeichern der KMS-Host ist auf den Office-Client nicht aktiviert.
Standardmäßig KMS-Clients DNS KMS-Dienstinformationen Abfragen. Erstmals ein KMS-Client DNS KMS-Dienst Informationen fragt wählt er zufällig einen KMS-Host aus DNS gibt SRV-Ressourceneinträge. Wenn ein Client wählt KMS-Host nicht auf eine Anfrage zur Aktivierung reagiert KMS-Clients entfernt, KMS-Host aus der lokalen Liste der SRV-Ressourceneinträge und zufällig einen anderen KMS-Host aus der Liste auswählt. Wenn ein KMS-Host antwortet, KMS-Client speichert den Namen des KMS-Hosts und Hosts für nachfolgende Versuche Aktivierung und Erneuerung verwendet. Wenn zwischengespeicherte KMS-Host nicht auf eine spätere Verlängerung antwortet, ermittelt der KMS-Client einen KMS-Host durch Abfragen von DNS für die KMS-SRV-Ressourceneinträge.

Die Standardkonfiguration aktiviert für ein KMS-Client ist KMS-Host Zwischenspeichern. DNS-caching deaktivieren ist nicht unbedingt problematisch, aber wir empfehlen, dass Sie es aktiviert, wenn die Office-Clients Aktivierung mit Zwischenspeichern aktiviert Probleme lassen.

Die folgenden Schritte können Sie um KMS-Host ein KMS-Client Zwischenspeichern wieder zu aktivieren:
  1. Öffnen Sie eine erhöhte Befehlszeilenfenster Office-Client.
  2. Führen Sie den folgenden Befehl ein:
    Cscript c:\windows\system32\slmgr.vbs /skhc

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Product Key wurde blockiert (Fehler 0xC004C003)
Beim Ausführen von Befehl Cscript ospp.vbs /act auf Office-Client erhalten Sie Fehler 0xC004C003 und das Fehlersymbol ist "der Aktivierungsserver bestimmt der angegebenen Product Key wurde gesperrt."

Dieser Fehler kann auftreten, wenn Sie versuchen, ein Produkt zu aktivieren, die keine Aktivierung erforderlich. Beispielsweise werden die folgenden Produkte dieser Fehler erzeugen beim Aktivierung über KMS

LIZENZNAME: Office 14, Umgehung der OfficeStarter edition
LIZENZNAME: Office 14, Umgehung der OfficeAccessRuntime edition
LIZENZNAME: Office 14, Umgehung der OfficeSPD edition
LIZENZNAME: Office 14, OfficeProPlusSub-SubPrepid edition

Beachten Sie, dass die oben genannten Elemente werden in der Ausgabe mit Cscript ospp.vbs /act angezeigt.

Es ist nicht erforderlich, diese Produkte aktiviert für diese 0xC004C003 Fehler ignoriert werden kann.

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' Produkt aktiviert wurde, aber der Besitzer überprüfen den Product Use Rights informative Warnung (Fehler 0x4004F040)

Beim Ausführen von Befehl Cscript ospp.vbs /act auf Office-Client erhalten Sie Fehler, 0x4004F040 und das Fehlersymbol wird "der Softwarelizenzierungsdienst hat gemeldet, dass das Produkt aktiviert wurde, aber der Besitzer Product Use Rights überprüfen."

Wenn der Lizenzstatus der Ospp Wert... Vbs lizenziertist Ihre Office-Lizenz ordnungsgemäß eingerichtet und diese Fehler kann ignoriert.


Warnung: Dieser Artikel wurde automatisch übersetzt.

Eigenschaften

Artikelnummer: 2870357 – Letzte Überarbeitung: 11/14/2015 02:58:00 – Revision: 3.0

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