Sie sind zurzeit offline. Es wird auf die erneute Herstellung einer Internetverbindung gewartet.

Problembehandlung bei einer fehlgeschlagenen Installation von Internet Explorer 11

Wichtig: Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt und wird dann möglicherweise mithilfe des Community Translation Framework (CTF) von Mitgliedern unserer Microsoft Community nachbearbeitet. Weitere Informationen zu CTF finden Sie unter http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/de.

Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2872074
Zusammenfassung
Wenn Sie versuchen, Windows Internet Explorer 11 zu installieren, kann die Installation fehlschlagen und eine Fehlermeldung wird angezeigt. Dies kann aus verschiedenen Gründen auftreten. Um häufige Probleme bei der Installation zu beheben, versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden zur Problembehandlung.
Checkliste vor der Installation von Internet Explorer 11
Stellen Sie sicher, dass das System die minimalen Betriebssystemanforderungen erfüllt.
Für eine erfolgreiche Installation von Internet Explorer 11, stellen Sie sicher, dass Ihr System eine der folgenden minimalen Betriebssystemanforderungen erfüllt:
  • Windows 7, 32-Bit mit Service Pack 1 (SP1) oder höher
  • Windows 7 64-Bit mit Service Pack 1 (SP1) oder höher
  • Windows Server 2008 R2 mit Service Pack 1 (SP1) oder höher
Wenn Sie Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 ausführen, stellen Sie sicher, dass Sie installiert haben Servicepack 1 (SP1) oder eine höhere Version.
Beachten Sie, dass Internet Explorer 11 in Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2 enthalten ist. Aus diesem Grund müssen Sie Internet Explorer 11 unter diesen Betriebssystemen nicht installieren.

Weitere Informationen über das Betriebssystem Mindestanforderungen für Internet Explorer 11 finden Sie unter Anforderungen für Internet Explorer 11.
Stellen Sie sicher, dass Sie die erforderlichen Updates installiert haben
Während der Installation wird Ihnen möglicherweise die folgende Fehlermeldung angezeigt:
Internet Explorer benötigt vor der Installation ein Update

Internet Explorer 11 versucht, die erforderliche Software und Komponenten automatisch zu installieren. Wenn diese Installation fehlschlägt, wird im Internet Explorer der Installationsvorgang abgebrochen. In diesem Fall müssen Sie die erforderliche Software manuell installieren, bevor Sie Internet Explorer 11 installieren können.

Informationen Sie weitere Voraussetzte Updates für Internet Explorer 11 zu den erforderlichen Updates für Internet Explorer 11 für Windows 7.

Darüber hinaus können Sie die Datei IE11_main.log im Windows-Ordner (C:\Windows) überprüfen, um herauszufinden, welche Voraussetzungen für das Update nicht ordnungsgemäß installiert sind.
Stellen Sie sicher, dass der Treiber für die Grafikkarte kompatibel ist
Einige Computer mit Hybrid-Grafikkarten sind noch nicht kompatibel mit Internet Explorer 11 für Windows 7. Internet Explorer 11 wird auf diesen Systemen erst installiert, wenn die aktualisierten Hardwaretreiber installiert worden sind. Informationen Sie weitere zu diesem Problem Internet Explorer 11 wird auf einigen Systemen hybride Grafiken nicht installiert..
Stellen Sie sicher, dass die Installation anderer Updates abgeschlossen ist.
Internet Explorer 11 für Windows 7 kann die erforderlichen Komponenten nicht automatisch installieren, wenn gerade eine andere Updateinstallation ausgeführt wird oder wenn ein Neustart des Systems aussteht.

Um zu überprüfen, ob Sie eine laufende Updateinstallation oder einen ausstehenden Neustart in Windows 7 haben, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Öffnen Sie der Systemsteuerung
  2. Klicken Sie auf System und Sicherheit
  3. Klicken Sie auf Windows Update
Wenn gerade eine Aktivität ausgeführt wird, führen Sie nach Bedarf folgende Schritte aus, bevor Sie versuchen, Internet Explorer 11 für Windows 7 zu installieren:
  • Wenn eine Updateinstallation ausgeführt wird, lassen Sie die Installation Fertig stellen.
  • Wenn alle Updates installiert sind, jedoch noch ein Systemneustart aussteht, starten Sie ihren Computer neu.
Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Installer-Version verwenden
Sie müssen die richtige Installer-Version für Ihre Version des Betriebssystems verwenden.

Referenz Ermitteln, ob auf einem Computer eine 32-Bit-Version oder eine 64-Bit-Version des Windows-Betriebssystems ausgeführt wird Bestimmen Sie, ob Ihr System 32-Bit- oder 64-Bit.

Dann laden Sie das richtige Internet Explorer 11 Installationsprogramm für Ihre System-Version herunter. Wechseln Sie dazu zu InternetExplorer 11 herunterladen, und suchen Sie die Downloaddatei für 32-Bit- oder 64-Bit-Systeme entsprechend.

Hinweis Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie das entsprechende Installationsprogramm für die aktive Sprache auswählen.
Deinstallieren Sie Internet Explorer 9 vor der Installation von Internet Explorer 11
Während der Installation von Internet Explorer 11 erhalten Sie möglicherweise den Fehler 9C59.

Um dieses Problem zu beheben zu können, deinstallieren Sie Internet Explorer 9, starten Sie Ihren Computer neu und installieren Sie Internet Explorer 11.
So deinstallieren Sie Internet Explorer 9
  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start Typ Programme und Funktionen in die Suche ein, und dann im linken Bereich auf installierte Updates anzeigen .
  2. Gehen Sie unter Update deinstallieren zum Abschnitt Microsoft Windows .
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Windows Internet Explorer 9, klicken Sie auf Deinstallieren und nach Aufforderung auf Ja.
  4. Klicken Sie auf Jetzt neu starten, um die Deinstallation von Internet Explorer 9 abzuschließen.
Nach dem Neustart des Computers versuchen Sie, Internet Explorer 11 zu installieren.
Weitere Installationsprobleme
Einige Minianwendungen sind beschädigt oder verschwinden unter Windows 7, nach der Installation von Internet Explorer 11
Dieses Problem tritt auf, wenn die benutzerdefinierte Textgröße (DPI) auf Ihrem Computer auf einen anderen Wert festgelegt ist, der größer als der Standardwert ist.

Um dieses Problem zu umgehen, können Sie die Schritte in Formatieren Sie den Text auf dem Bildschirm vergrößern oder verkleinern Benutzerdefinierte Textgröße (DPI), kleiner - 100 %fest.
Oder Sie können Deinstallieren Sie Internet Explorer 11 vorübergehend.
Installieren von einer lokalisierten Version von Internet Explorer 11
Sie können Internet Explorer 11 in der lokalisierten Umgebung mit der englischen Version des Installationsprogramms oder einer unterstützten Sprachversion des Installationsprogramms für die lokalisierten Umgebung installieren.

Wenn Sie die englische Version von Internet Explorer 11 Installer verwenden, stellen Sie sicher, dass die Sprachversion des Installationsprogramms der aktiven Sprache des Betriebssystems entspricht. Wenn die Versionen nicht übereinstimmen, wird Internet Explorer 11 die Installation abgebrochen. Darüber hinaus wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:
Falsche Version von Internet Explorer-Installationsprogramm

Beispielsweise tritt ein Sprachkonflikt auf, wenn Sie versuchen, eine spanische Version von Internet Explorer 11 auf einem Computer zu installieren, auf dem die katalanische Version von Windows ausgeführt wird. Obwohl Spanisch die Ausgangssprache für die Sprache Katalanisch Benutzeroberflächen-Sprachpaket (LIP) ist, verwenden Sie bestimmte katalanische Version des Installers Internet Explorer 11 in dieser Umgebung.

Zum Installieren von Internet Explorer 11 in die aktive Sprache laden Sie das korrekte Internet Explorer 11-Installationsprogramm für die Version Ihres Betriebssystems herunter. Wechseln Sie dazu zu InternetExplorer 11 herunterladen, und suchen Sie die Downloaddatei für 32-Bit- oder 64-Bit-Systeme entsprechend.

Hinweis Diese Informationen gelten nur für nichtenglische Versionen von Internet Explorer 11 Installer. Verwenden Sie die englische Version des Installationsprogramms in einer unterstützten nicht englischen Umgebung die Installation weiterhin in Englisch aber installierte Programm Sprache Ihres Betriebssystems entspricht.
Vorübergehendes Deaktivieren von AntiSpyware- und Antivirussoftware
Warnung Diese Problemumgehung kann ein Computer oder ein Netzwerk anfälliger für Angriffe durch böswillige Benutzer oder gefährlicher Software wie Viren machen. Wir empfehlen diese Problemumgehung nicht, aber wir stellen diese Informationen bereit, damit Sie diese Problemumgehung in eigenem Ermessen implementieren können. Verwenden Sie diesen Workaround auf eigene Verantwortung.

Wenn Sie sich dazu entscheiden, Ihre AntiSpyware- oder Antivirussoftware vor dem Installieren von Internet Explorer 11 vorübergehend zu deaktivieren, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Aktivieren Sie die Windows-Firewall.
  2. Deaktivieren Sie AntiSpyware- und Antivirussoftware auf Ihrem Computer. Zu diesem Zweck klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol der AntiSpyware-oder Antivirussoftware im Infobereich, und klicken Sie auf Beenden oder Deaktivieren.
  3. Nachdem die Antispyware bzw. die Antivirensoftware deaktiviert ist, versuchen Sie, Internet Explorer zu installieren.
  4. Nach Abschluss der Installation von Internet Explorer aktivieren Sie wieder die AntiSpyware- und Antivirensoftware, die Sie deaktiviert hatten.
  5. Wechseln Sie zu Windows Update, um die neuesten Updates für das Programm und für Ihr System installieren.
Neuinstallation von Internet Explorer 11
Wenn Sie versuchen, Internet Explorer 11 neu zu installieren, nachdem Sie das Programm kürzlich deinstalliert haben, ist der Installationsvorgang möglicherweise nicht erfolgreich. Dieses Problem kann auftreten, weil das System das Entfernen von temporären Dateien, die bei der ersten Installation des Programms erforderlich sind, noch nicht abgeschlossen hat. Wenn dieses Problem auftritt, empfehlen wir, 20 Minuten zu warten, bevor Sie versuchen, Internet Explorer 11 neu zu installieren.
Weitere Informationen
Deinstallieren Sie Internet Explorer 11
Wenn Sie Internet Explorer 11 für Windows 7 deinstallieren, führen Sie die Schritte im Abschnitt Internet Explorer deinstallierenInstallieren oder Deinstallieren von Internet Explorer.

Warnung: Dieser Artikel wurde automatisch übersetzt.

Eigenschaften

Artikelnummer: 2872074 – Letzte Überarbeitung: 08/27/2016 22:04:00 – Revision: 36.0

Internet Explorer 11

  • kbsurveynew kbexpertiseinter kbtshoot kbconsumer kbquadranttechsupp kbmt KB2872074 KbMtde
Feedback