Probleme in neu Lizenzen zuweisen, während Sie Pläne in Office 365 wechseln

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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2878989
PROBLEM
Nachdem Sie eine Bestellung Pläne in Microsoft Office 365 wechseln stecken Sie bei Schritt 3 Switch Plan Status der Seite (Lizenz Zuweisung). Mehr als eine Stunde später noch nicht die Statusseite Switch Plan noch Schritt 4 durchgeführt.
LÖSUNG
Um dieses Problem zu beheben, Zugriff auf der Seite Benutzer und Gruppenin Office 365-Portal, damit die Benutzer das neue Abonnement manuell zuweisen können. So können Sie den Übergang erfolgreich abgeschlossen. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
  1. Bitten Sie den Administrator, sich bei Ihrem Office 365-Konto anzumelden.
  2. Fügen Sie den folgenden URL in die Adressleiste Ihres Browsers,Aktive Benutzergeöffnet:Aktive Benutzer-ActiveUser.aspx-Seite
  3. Wählen Sie die Benutzer, die Theoriginal Abonnement zugewiesen sind.

    HinweisSie können Bulk-20 Benutzerlizenzen gleichzeitig bearbeiten. Beispielsweise wenn wechseln möchte Enterprise E3 aus Enterprise E1 E3 Abonnement gilt das neue Abonnement und E1-Abonnement gilt das ursprüngliche Abonnement.
  4. Klicken Sie auf das Bleistiftsymbol (siehe Schritt 2 Screenshot) im rechten Bereich, damit Sie Bulk-ausgewählter Benutzer bearbeiten können.
  5. Klicken Sie auf Weiter um die Details und EinstellungenAbschnitte überspringen, bis der DatenzugriffsseiteLizenzen zuweisen .
  6. Klicken Sie auf ersetzen vorhandene Lizenz Aufgabenauf der SeiteLizenzen zuweisen. Wählen Sie das neue Abonnement und verwandte Servicepläne und klicken Sie aufSenden.

    HinweisDies entfernt alle Arbeitsaufträge angepasste Lizenz, die Sie gerade für diese ausgewählten Benutzer. Sie müssen alle Arbeitsaufträge angepasste License zuweisen, nachdem die folgenden Schritte abgeschlossen haben und der Übergang abgeschlossen ist.

    Zuweisen von Lizenzen
  7. Klicken Sie auf Fertig stellen, und wiederholen Sie Schritte 1 bis 5 für den nächsten Benutzer bei Bedarf.
  8. Stellen Sie sicher, dass die Lizenzen von Theoriginal-Abonnement erfolgreich neu zugewiesen werden. (Siehe Screenshot in Schritt 6). Theoriginal Abonnement E1 hat keine zugewiesenen Benutzer. Die gleiche Anzahl von nicht zugewiesenen und verfügbaren Lizenzen sollte wie folgt angezeigt werden:

    Anzahl der verfügbaren zugewiesene oder Lizenzen
  9. Nachdem Sie alle Lizenzen für das neue Abonnement zugewiesen haben, können Sie Admin-Dashboard oder zur Homepage wechseln. Dies leitet automatisch Sie zurück zur StatusseiteWechseln von Plänen , damit der Übergang erfolgreich abgeschlossen werden kann.
Haben Sie Fragen oder Probleme, Office 365 technischen Support auf den Link kontaktieren Sie den Support auf der Statusseite Wechseln von Plänen. Eine Schaltfläche an den technischen Supportfinden auf derselben Seite Sie direkt mit einem Support-Techniker sprechen möchten.

Technischen Support anrufen

Weitere Informationen
Dieser Issueoccursbecause eine Lizenzfehlermeldung Zuweisung.

Häufig gestellte Fragen

Q. Haben Benutzer Zugriff auf ihre Dienste verlieren?
A. Nein Einige Benutzer möglicherweise erfolgreich übertragen wurden über das neue Abonnement, und andere Benutzer weiterhin auf das ursprüngliche Abonnement.

Gibt es etwas, das nach Durchführung dieser Schritte erforderlich?
A. Nein Switch-Plan wird erfolgreich abgeschlossen werden, nachdem Sie Ihre Lizenzen manuell zuweisen.

Q. Kann ich den Switch Pläne Assistenten erneut verwenden oder wird das gleiche Problem auftritt?
A. Ja, können Sie Schalter Pläne Assistenten erneut verwenden. Dieses Problem wurde durch unser engineering-Team behoben.

Benötigen Sie Hilfe? Klicken Sie auf der Office 365-Community Website.

Warnung: Dieser Artikel wurde automatisch übersetzt.

Eigenschaften

Artikelnummer: 2878989 – Letzte Überarbeitung: 07/03/2016 09:15:00 – Revision: 5.0

Microsoft Office 365

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