Der Lync 2013-Client erlebt unidirektionale Audiodaten, nachdem ein PSTN-Anruf in den Halteraum versetzt wurde

Zusammenfassung

Beim Microsoft Lync 2013-Client treten möglicherweise Probleme mit unidirektionalen Audiodaten auf, wenn der Benutzer die Funktion "Halten" während eines Anrufs in oder aus dem pstN (Public Switched Telephone Network) anwendet. Der Benutzer des Lync 2013-Clients kann die Funktion Fortsetzen nicht verwenden, um die bidirektionale Audiofunktionalität für den VoIP-Anruf (Voice over IP) wiederzuerlangen.

Darüber hinaus zeigt der Lync 2013-Client die folgende Fehlerbenachrichtigung an:

Anruf konnte nicht gehalten werden

Dieses Problem kann auftreten, wenn die folgenden Bedingungen zutreffen:

• Der Lync 2013-Client wurde auf Version 15.0.4517.1504 oder 15.0.4535.1510 aktualisiert.
• Die Medienumgehungsfunktion für die Lync Server 2013-Enterprise-VoIP-Infrastruktur ist aktiviert.
• Der Benutzer des Lync 2013-Clients ruft an und legt einen Remote-PSTN-Benutzer mithilfe der Lync 2013-Funktion "Hold" zurück.

Lösung

Installieren Sie die Beschreibung des Lync 2013-Updates 15.0.4551.1005 vom 7. November 2013, um dieses Problem zu beheben.

Weitere Informationen

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