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SO WIRD'S GEMACHT: Verwenden des Microsoft Office Problem-Managers in Office-Programmen

Der Support für Office 2003 wurde eingestellt

Microsoft stellte am 8. April 2014 den Support für Office 2003 ein. Diese Änderung wirkt sich auf Ihre Softwareupdates und Sicherheitsoptionen aus. Erfahren Sie, was das für Sie bedeutet und wie Sie Ihren Schutz aufrechterhalten können.

Dieser Artikel wurde zuvor veröffentlicht unter D294933
Dieser Artikel ist eine Übersetzung des folgenden englischsprachigen Artikels der Microsoft Knowledge Base:
294933 HOW TO: Use the Microsoft Office Application Recovery Tool in Office Programs
Zusammenfassung
Dieser Artikel beschreibt Schritt für Schritt, wie Sie den Microsoft Office Problem-Manager verwenden. Dieses Tool ermöglicht Ihnen, eventuell Daten eines Office-Programms wiederherzustellen, das nicht mehr reagiert (hängt). Wenn ein Office-Programm nicht mehr reagiert, während Sie in diesem Programm arbeiten, sind Sie daher nicht länger gezwungen, das Programm mit dem Windows Task-Manager zu beenden und somit die noch nicht gespeicherten Daten zu verlieren.

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Verwenden des Microsoft Office Problem-Managers

Wenn ein Office-Programm nicht mehr reagiert, können Sie den Problem-Manager starten. Klicken Sie hierzu auf Start, zeigen Sie auf Programme, zeigen Sie auf Microsoft Office Tools, und klicken Sie anschließend auf Microsoft Office Problem-Manager.

Wenn der Office Problem-Manager gestartet wird, zeigt das Dialogfeld Microsoft Office-Anwendung wiederherstellen eine Liste der Office-Programme an, die derzeit ausgeführt werden. Neben dem Namen des Programms wird auch der aktuelle, vom Task-Manager gemeldete Status angezeigt.

Hinweis: Es wird nur eine Instanz pro Programm angezeigt, selbst wenn mehrere Instanzen eines Programms ausgeführt werden.

Das Dialogfeld Microsoft Office-Anwendung wiederherstellen enthält außerdem die folgenden drei Schaltflächen. Diese Schaltflächen werden in diesem Artikel beschrieben:
  • Anwendung wiederherstellen
  • Anwendung beenden
  • Abbrechen
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Die Schaltfläche "Anwendung wiederherstellen"

Wenn Sie auf Anwendung wiederherstellen klicken, erzwingt diese Aktion einen Programmfehler im ausgewählten Office-Programm sowie einen Neustart. Durch den Programmfehler wird veranlasst, dass die Wiederherstellungsfunktionen des Programms mit der Wiederherstellung nicht gespeicherter Daten beginnen. Nach Abschluss dieser Wiederherstellungsvorgänge erhalten Sie über das Tool für die Anwendungs-Problemdiagnose die Möglichkeit, das Problem zu melden. Wenn das Tool für die Anwendungs-Problemdiagnose gestartet wird, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt, wobei Programm für ein Office-Programm steht:
Microsoft Programmname hat ein Problem festgestellt und muss beendet werden.

Falls Sie Ihre Arbeit noch nicht gespeichert hatten, kann Programm versuchen, Ihre Daten wiederherzustellen.
Bitte teilen Sie Microsoft dieses Problem mit.
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Die Schaltfläche "Anwendung beenden"

Wenn Sie auf Anwendung beenden klicken, erzwingt diese Aktion einen Programmfehler im ausgewählten Programm, ohne Wiederherstellungsvorgänge auszuführen. Das Tool für die Anwendungs-Problemdiagnose wird gestartet. Darin haben Sie die Möglichkeit, das Problem zu melden.

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Die Schaltfläche "Abbrechen"

Wenn Sie auf die Schaltfläche Abbrechen klicken, schließt diese Aktion das Dialogfeld Microsoft Office-Anwendung wiederherstellen. Es wird keine weitere Aktion für das Programm ausgeführt. Das Dialogfeld Anwendungsfehlerbericht wird nicht angezeigt.

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Informationsquellen
Weitere Informationen zur Interpretation der Fehlersignaturen in der Berichterstattung von Anwendungsfehlern finden Sie im folgenden Artikel in der Microsoft Knowledge Base:
289508 OFFXP: Lesen der Problemsignatur vom Office-Anwendung-Problembericht, wenn Programm unerwartet beendet wird
Weitere Informationen über Office Problem-Manager finden Sie in folgendem Artikel der Microsoft Knowledge Base:
292502 Earlier Versions of Office Programs Are Listed in Microsoft Office Application Recovery Utility
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OfficeKBHowTo prb OFFXP inf AER hang crash hangs crashes Office Recovery Tool
Bitte beachten Sie: Bei diesem Artikel handelt es sich um eine Übersetzung aus dem Englischen. Es ist möglich, dass nachträgliche Änderungen bzw. Ergänzungen im englischen Originalartikel in dieser Übersetzung nicht berücksichtigt sind. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Produktversion(en). Die Richtigkeit dieser Informationen in Zusammenhang mit anderssprachigen Produktversionen wurde im Rahmen dieser Übersetzung nicht getestet. Microsoft stellt diese Informationen ohne Gewähr für Richtigkeit bzw. Funktionalität zur Verfügung und übernimmt auch keine Gewährleistung bezüglich der Vollständigkeit oder Richtigkeit der Übersetzung.
Eigenschaften

Artikelnummer: 294933 – Letzte Überarbeitung: 03/30/2006 10:24:33 – Revision: 4.2

  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
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  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
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