Outlook 2013 endet am Bildschirm Profil laden

Wichtig: Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt und wird dann möglicherweise mithilfe des Community Translation Framework (CTF) von Mitgliedern unserer Microsoft Community nachbearbeitet. Weitere Informationen zu CTF finden Sie unter http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/de.

Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2957336
Problembeschreibung
Nach dem Starten von Microsoft Outlook 2013, das Programm hängt oder reagiert beimProfil laden-Dialogfeld wird angezeigt, wie in der folgenden Abbildung dargestellt:



Ursache
Dieses Problem kann auftreten, wenn alle folgenden Umstände zutreffen:
  • Sie haben Office 2013 Service Pack 1 (SP1) als MSI-Installationen installiert oder Sie Februar 2014 Updates für die Installation auf ausführen.
  • Sie haben mindestens zwei Grafikkarten in Ihrem Computer installiert und eine davon ist eine NVidia-Karte (verschiedene Modelle) und die andere ist ein Intel(R) HD Graphics 4000-Karte.
  • Die Option hardwaregrafikbeschleunigung deaktivierenwird nicht im DialogfeldOutlook-Optionen ausgewählt.
Es besteht ein Konflikt zwischen Hardware Graphics Acceleration Feature in Verbindung mit Videohardware, bei der die Treiber nicht auf dem aktuellsten Stand sind.

Hinweis Es wurde gemeldet dass dieser Fehler in Office 2013 Installationen auftritt, die keinen Service Pack 1 installiert haben.
Lösung
Es gibt zwei Lösungsmöglichkeiten für dieses Problem. Die erste vorgestellte Lösung ist eine vorübergehende Abhilfe, während die zweite Lösung die empfohlene langfristige Lösung beschreibt.
  • Temporäre Abhilfe

    Outlook gestartet, ohne Dialogfeld Profil ladenbeenden Addieren derDisableHardwareAcceleration mit den folgenden Schritten Registrierungsunterschlüssel.
    1. Beenden Sie alle Microsoft-Officeapplications.
    2. Registrierungs-Editor starten.
      • Klicken Sie in Windows 8 oben rechts bewegen Sie die Maus auf Suche, Typ Regedit, in das Suchtextfeld und dann auf Regedit.exe in den Suchergebnissen.
      • Klicken Sie in Windows 7 Starten, Typ Regedit in der Programme / Dateien durchsuchen Textfeld, und klicken Sie dann auf Regedit.exe in den Suchergebnissen.
    3. Suchen und wählen Sie dann den folgenden Registrierungsunterschlüssel aus:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Graphics\
    4. Auf derBearbeiten auf Neue, und klicken Sie dann auf DWORD-Wert.
    5. Typ DisableHardwareAcceleration, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
    6. Klicken Sie im Detailbereich mit der rechten Maustaste DisableHardwareAcceleration, und klicken Sie dann auf Ändern.
    7. In der Wert Geben Sie im Feld 1, und klicken Sie dann auf OK.
    8. Beenden Sie Registrierungseditor, und starten Sie Outlook.

    Referenz:
    2761977 Leistung und Display Probleme in Office 2013-Clientanwendungen
    http://support.Microsoft.com/kb/2761977/en-US
  • Diese Lösung gilt eine vorübergehende Lösung, da wir empfehlen Ihnen Hardwarebeschleunigung Grafiken in Office-Programmen. Möglichst bald folgen Sie den Schritten im Abschnitt "Empfohlene langfristige Lösung", und reaktivieren Sie die Hardware-Grafikbeschleunigung in Office-Programmen.

    HinweisIn Schritt 6 dargestellte Einstellung gilt eine Office-auch wenn Sie im Dialogfeld Outlook-Optionen deaktivieren.
  • Langfristige empfohlen

    Die empfohlene Lösung zur Behebung dieses Problems ist die Grafiktreiber auf die neueste Version aktualisieren. Nach der Aktualisierung der Treiber sollten Sie hardwaregrafikbeschleunigung für Office erneut aktivieren können.

    Gehen Sie folgendermaßen vor, aktualisieren Sie die Grafikkartentreiber.
    • Windows 8
      1. Klicken Sie auf dem Startbildschirm Standardeinstellungen auf die Reize.
      2. Klicken Sie auf PC ändern .
      3. In der PC-Einstellung App, klicken Sie auf Windows Update .
      4. Klicken Sie auf Jetzt nach Updates suchen .
      5. Wenn Updates verfügbar sind, klicken Sie auf den Treiber zu installieren, und klicken Sie dann auf Installieren .


    • Windows 7
      1. Klicken Sie auf Starten .
      2. Geben Sie Windows Update in der Programme / Dateien durchsuchen ein.
      3. Klicken Sie in den Suchergebnissen auf Nach Updates suchen .
      4. Wenn Updates verfügbar sind, klicken Sie auf den Treiber zu installieren, und klicken Sie dann auf Installieren .
    HinweisHersteller von Grafikkarten Veröffentlichen häufig Updates Gerätetreibern Leistung oder Kompatibilitätsprobleme mit neuen Programmen zu beheben. Wenn einen aktualisierten Grafikkartentreiber für Ihren Computer über Windows Update finden, Sie den neuesten Treiber für Ihre Grafikkarte müssen rufen Sie Unterstützung oder herunterzuladen Sie der Website des Herstellers Ihrer Grafikkarte Informationen zum Herunterladen und Installieren des neuesten Treibers.

    Nach der Aktualisierung der Grafikkartentreiber erneut besuchen Sie die Schritte im Übergangslösung "Abschnitt. Aber dieses Mal deaktivieren Sie die Option hardwaregrafikbeschleunigung deaktivieren.
Weitere Informationen
Der folgende Artikel enthält ausführliche Hardware Graphics Acceleration Feature Office 2013 und wie einige veraltete Grafikkartentreiber in Office-Programmen beeinträchtigen können.

2768648 Visuelle Features oder Qualität abweichen von einem Computer zum anderen Office 2013

Warnung: Dieser Artikel wurde automatisch übersetzt.

Eigenschaften

Artikelnummer: 2957336 – Letzte Überarbeitung: 04/04/2016 03:46:00 – Revision: 6.0

Microsoft Outlook 2013

  • kbmt KB2957336 KbMtde
Feedback