Problembeschreibung
Betrachten Sie das folgende Szenario:
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Richten Sie eine Windows-Abbilddatei (WIM-Datei), die größer als 4 Gigabyte (GB) auf einem Gerät, das eine X86-basierte Version von Windows 8.1 oder Windows RT 8.1 ausgeführt wird.
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Schließen Sie ein Netzkabel an das Gerät.
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Sie können BitLocker Drive Encryption zum Verschlüsseln der Daten des Geräts.
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Das Gerät wird in Ruhezustand versetzen.
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Sie versuchen, zu starten oder das Gerät aktiviert.
In diesem Szenario stürzt das System ab.
Hinweis Dieses Problem tritt nicht bei die geräteverschlüsselung.
Wie Sie dieses Update oder Hotfix erhalten
Um dieses Problem zu vermeiden, haben wir ein Update-Rollup und Hotfixes für Windows 8.1 oder Windows RT 8.1 veröffentlicht.
Zum Beheben dieses Problem wenn das Problem noch auftritt, befolgen Sie diese Schritte .
Bevor Sie diesen Hotfix installieren, überprüfen Sie Komponenten des Hotfixes.
Das Updaterollup behebt viele Probleme neben der Hotfix behobene Problem. Die Verwendung des Updaterollup wird empfohlen. Das Update-Rollup ist größer als der Hotfix. Der Download des Updaterollup dauert daher länger.
Methode 1: Windows Update für Windows 8.1
Dieses Update ist über Windows Update verfügbar
Hinweise
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Dieses Update wird als wichtiges Update bereitgestellt.
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Wenn Sie Updates automatisch installieren (empfohlen) gewählt haben, wird dieses Update automatisch installiert.
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Wenn Sie weitere Windows Update auswählen, empfehlen wir, dass Sie dieses Update über Windows Update sofort installieren.
Methode 2: Updaterollup
Das folgende Updaterollup steht.
Für Windows 8.1 und Windows RT 8.1
Methode 3: Hotfix für Windows 8.1
Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Verwenden Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei denen dieses spezielle Problem auftritt.
Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfix download available" ("Hotfixdownload verfügbar") im oberen Bereich dieses Knowledge Base-Artikels. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, senden Sie eine Anforderung an Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.
Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Eine vollständige Liste der Telefonnummern von Microsoft Customer Service and Support oder eine separate Serviceanfrage erstellen finden Sie auf folgender Microsoft-Website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportHinweis Das Formular "Hotfix Download Available" zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.
Voraussetzungen
Um diesen Hotfix installieren, müssen Sie zuerst in Windows 8.1 Update 2919355 installieren. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel Artikel der Microsoft Knowledge Base zu:
2919355 Windows RT 8.1 Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2 aktualisieren April 2014
Informationen zur Registrierung
Um den Hotfix aus diesem Paket verwenden zu können, müssen Sie keine Änderungen an der Registrierungsdatenbank vornehmen.
Neustartanforderung
Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix installieren.
Informationen zu ersetzten Hotfixes
Dieser Hotfix ersetzt keine zuvor veröffentlichten Hotfix.
Weitere Informationen
Wie Sie dieses Problem zu beheben, wenn das Problem noch auftritt
Das System fordert Sie für BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel. Wenn Sie keinen Wiederherstellungsschlüssel finden Sie unter BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel: häufig gestellte Fragen.
Angezeigt wird, ähnelt der folgenden Abbildung.
Schritte vor der installation
Gehen Sie folgendermaßen vor, bevor Sie den Hotfix oder das Update installieren:
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Geben Sie den richtigen BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel und klicken Sie dann auf Weiter.
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Klicken Sie auf Erweiterte Optionen.
Bildschirm "Automatisch reparieren" ähnelt der folgenden Abbildung. -
Klicken Sie auf Problembehandlung.
Bildschirm "Wählen Sie eine Option" ähnelt der folgenden Abbildung. -
Klicken Sie auf Erweiterte Optionen.
Bildschirm "Fehlerbehebung" ähnelt der folgenden Abbildung. -
Klicken Sie auf Befehlszeile.
Bildschirm "Befehlszeile" ähnelt der folgenden Abbildung. -
Wählen Sie das Konto ausführen, und geben Sie das Kennwort.
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Geben Sie in einem Eingabeaufforderungsfenster Verwalten Bde – aus c:, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
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Überprüfen die Entschlüsselung mithilfe einer Verwalten Bde-Status c: Befehl.
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Der Wert "Konvertierungsstatus" Vollständig entschlüsselt, Typ Beenden wird das Menü in Schritt 3 zurück.
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Klicken Sie auf Weiter , um den Computer neu starten.
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Installieren Sie den Hotfix oder das Update, das im Abschnitt "So erhalten dieses Update oder Hotfix" beschrieben.
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Aktivieren Sie geräteverschlüsselung manuell. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
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Wischen Sie vom rechten Rand des Bildschirms, und tippen Sie oder Klicken.
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Klicken Sie auf die PC -Einstellungen, tippen oder klicken Sie auf PCs und Geräte.
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Klicken Sie im Menü Computer und Geräte Tippen Sie oder klicken Sie PC Info.
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Klicken Sie im Bereich Verschlüsselung Gerät unter "geräteverschlüsselung deaktiviert ist" auf Aktivieren.
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Für weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, und fahren Sie mit dem Artikel in der Microsoft Knowledge Base fort:
824684 Erläuterung von der standardmäßigen Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates
Die internationale Version dieses Updates installiert Dateien mit den Attributen, die in den folgenden Tabellen aufgeführt sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit mit dem aktuellen Sommerzeit-Zeitunterschied (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.
Dateiinformationen und Hinweise für Windows 8.1Wichtig Windows 8.1 Hotfixes und Windows Server 2012 R2-Hotfixes sind in denselben Paketen enthalten. Allerdings werden Hotfixes auf der Hotfix-Anforderungsseite unter beiden Betriebssystemen aufgelistet. Das Hotfix-Paket anfordern, das für beide Betriebssysteme gilt, wählen Sie den Hotfix unter "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" auf der Seite erscheint aus Beachten Sie im Abschnitt "Gilt für" im Artikel, um das aktuelle Betriebssystem zu bestimmen, dem die einzelnen Hotfixes gelten.
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Die Dateien, die für bestimmte Produkte, Meilensteine (RTM, SPn) und Servicebereiche (LDR, GDR) gelten, können anhand der Versionsnummern der Datei identifiziert werden, wie in der folgenden Tabelle dargestellt:
Version
Produkt
Meilenstein
Service Branch
6.3.960 0,17Xxx
Windows 8.1
RTM
GDR
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Die MANIFEST-Dateien (.manifest) und MUM-Dateien (.mum), die für jede Umgebung installiert werden, sind im Abschnitt "zusätzliche Informationen" separat aufgeführt. MUM-, MANIFEST- und die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) sind sehr wichtig, um den Status der aktualisierten Komponenten zu verwalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 8.1
|
Dateiname |
Dateiversion |
Dateigröße |
Datum |
Zeit |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Woftasks.dll |
6.3.9600.17334 |
34.816 |
04-Sep-2014 |
00:11 |
x86 |
Für Windows RT 8.1
|
Dateiname |
Dateiversion |
Dateigröße |
Datum |
Zeit |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Woftasks.dll |
6.3.9600.17334 |
30.208 |
03-Sep-2014 |
23:57 |
Nicht zutreffend |
Weitere Dateiinformationen
Weitere Dateiinformationen für Windows 8.1
Weitere Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 8.1
|
Dateieigenschaft |
Wert |
|---|---|
|
Dateiname |
X86_0daf76f8686e67eba7fd17556be8ea9c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17334_none_0ad33b478356b95b.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
697 |
|
Datum (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Zeit (UTC) |
11:30 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
X86_microsoft-windows-wof-tasks_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17334_none_57ad5045f97e5e7d.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
6,690 |
|
Datum (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Zeit (UTC) |
02:42 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
Weitere Dateien für Windows RT 8.1
|
Dateieigenschaft |
Wert |
|---|---|
|
Dateiname |
Arm_29518101b4dfad71e5c3d75aaf2d89bb_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17334_none_a33752fe46eeba5c.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
697 |
|
Datum (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Zeit (UTC) |
11:33 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
Arm_microsoft-windows-wof-tasks_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17334_none_57afc29df97b7d43.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
6,690 |
|
Datum (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Zeit (UTC) |
01:34 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
Status
Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.
