"Leider können wir diese Aktion nicht ausführen"-Fehler beim Öffnen eines Dokuments aus einer OneDrive for Business-, OneDrive- oder SharePoint-Website

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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 3004898
PROBLEM
Dieser Artikel enthält Informationen für die Verwendung der OneDrive für Business Sync Client (groove.exe).

Hinweis OneDrive Sync Client verwendeten finden Sie in den folgenden Microsoft-Website:
Betrachten Sie das folgende Szenario.
  • Installation von September 2014 öffentliche Update oder ein öffentliches Update später für OneDrive für Business, Office 2013 oder ein anderes Office 2013-Produkt.
  • Sie haben eine beliebige Kombination aus Office 2013 Produkten installiert, die eine Mischung aus Click-to-Run- und MSI-basierten Installationen verwenden. Beispielsweise können Sie Office 2013 klicken-und-Los-kombiniert mit MSI-basierte Installation von Visio 2013 oder SharePoint Designer 2013.

    Hinweis Separate Versionen von Office wie z. b. eine Kombination von Office 2013 und Office 2010 sind hiervon ausgenommen.
  • Sie versuchen, eine Datei im lokalen Ordner öffnen, Dateien von einem OneDrive oder OneDrive für Standort synchronisiert werden. Oder eine OneDrive für Unternehmen, SharePoint Online, SharePoint Server 2013 oder OneDrive-Website nach, und dann versuchen, eine Datei zu öffnen. In diesen Fällen wird eine der folgenden Fehlermeldungen angezeigt:
    Wir können diese Aktion leider nicht ausführen. Auf Ihrem Computer sind inkompatible Office-Produkte installiert. Wenn Ihnen ein Administrator zur Verfügung steht, bitten Sie ihn um Hilfe.
    Leider konnte nicht öffnen wir https://<URL>/<> </> </URL><URL></URL>/<filename></filename>

    Die<URL></URL>Platzhalter gibt den Speicherort des OneDrive für Unternehmen oder SharePoint Online-Website. Die<filename></filename>steht für den Namen der Datei, die beim Auftreten des Fehlers geöffnet.
Beide Probleme werden in Office Upload Center außerdem die folgende Fehlermeldung angezeigt:
Fehler beim Zugriff auf den Zwischenspeicher für Office-Dokument. Schließen und Öffnen der Upload Center erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, verschieben Sie oder löschen Sie Cache in dieses Dialogfeld Upload Center.
Screenshot der Office Upload Center
LÖSUNG
Zum Beheben dieses Problems die gewünschte Office 2013 Installationsmethode entscheiden Sie, und entfernen Sie die Installation mithilfe derProgramme und Funktionenim Bedienfeld. Weitere Informationen finden Sie in folgendem Artikel der Microsoft Knowledge Base:
2739501Deinstallieren von Office 2013 oder Office 365
Weitere Informationen
Diese Probleme treten bei anderen Updates an die MSI und klicken Sie auf Run Office 2013 Produkte auf demselben Computer. Diese Fehlermeldung erhalten, wenn eine beliebige Kombination der auf Ausführung und MSI-Versionen von Office 2013 verwenden nicht die gleiche Version installiert werden.

Achtung: Manchmal zur Behebung dieses Fehlers vorübergehend die MSI-Datei und klicken Sie auf Ausführen Versionen Office 2013, die gleiche Version aktualisieren werden, wird diese Konfiguration nicht stabil und wird nicht unterstützt. Weitere Informationen zur Kompatibilität finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
2753630Side-by-Side-Installationen MSI und klicken Sie auf Run Versionen Office 2013 werden nicht unterstützt.

Brauchen Sie Hilfe? Klicken Sie auf der Office 365-Community Website.

Warnung: Dieser Artikel wurde automatisch übersetzt.

Eigenschaften

Artikelnummer: 3004898 – Letzte Überarbeitung: 03/10/2016 05:45:00 – Revision: 5.0

Microsoft Office SharePoint Online, OneDrive for Business, OneDrive, Microsoft SharePoint Server 2013

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