Outlook-Verbindungsprobleme mit Exchange-Postfächern wegen der RPC-Verschlüsselung

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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 3032395
Zusammenfassung
Artikel gilt nur für Outlook Verbindungsprobleme aufgrund von RPC-Verschlüsselung erforderlich.

Screenshot zur Option RPC-Verschlüsselung
Problembeschreibung
Beim Starten von Microsoft Office Outlook mithilfe eines Profils mit einem Postfach auf einem Server, die Microsoft Exchange Server 2010, Microsoft Exchange Server 2013 oder Microsoft Exchange Server 2016 ausgeführt wird, erhalten Sie die folgenden Fehlermeldungen angezeigt:
Microsoft Office Outlook kann nicht gestartet werden. Outlook kann nicht geöffnet werden. Der Ordner konnte nicht geöffnet werden.
Öffnen der E-Mail-Standardordner nicht möglich. Microsoft Exchange Server-Computer ist nicht verfügbar. Es bestehen Netzwerkprobleme oder Microsoft Exchange Server-Computer wurde für Wartungsarbeiten heruntergefahren.
Die Verbindung mit dem Microsoft Exchange Server ist nicht verfügbar. Outlook muss online oder verbunden, um diesen Vorgang abzuschließen.
Öffnen der E-Mail-Standardordner nicht möglich. Der Informationsspeicher konnte nicht geöffnet werden.
Outlook konnte nicht anmelden. Überprüfen Sie mit dem Netzwerk verbunden sind und den richtigen Server und Postfachnamen. Die Verbindung mit dem Microsoft Exchange Server ist nicht verfügbar. Outlook muss online oder verbunden, um diesen Vorgang abzuschließen.
Auch wenn Sie ein Cachemodus-Profil verwenden, zeigt Outlook keinen Fehler an. Stattdessen können die folgenden Symptome auftreten:
  • Starten von Outlook in der Verbindung getrennt Status (Outlook-Fenster unten rechts zeigt "Getrennt" Screenshot für der Status unten).

    Screenshot für Outlook-Fenster unten rechts
  • Startet Outlook und senden und Empfangen von e-Mail-Nachrichten. Jedoch nur zwei Anschlüsse in "Microsoft Exchange-Verbindungsstatus" angezeigt, und Sie können als getrennt-Anschluss Typ-Verzeichnis sehen.

    Der Screenshot dieses symptom
Beim Erstellen Sie eines neuen Outlook-Profils für ein Postfach auf einem Exchange 2010-Server oder Microsoft Exchange Server 2013 möglicherweise die folgenden Fehlermeldungen angezeigt:
Die Aktion konnte nicht abgeschlossen werden. Die Verbindung mit dem Microsoft Exchange Server ist nicht verfügbar. Outlook muss online oder verbunden, um diesen Vorgang abzuschließen.
Der Name konnte nicht aufgelöst werden. Die Verbindung mit dem Microsoft Exchange Server ist nicht verfügbar. Outlook muss online oder verbunden, um diesen Vorgang abzuschließen.
Outlook konnte nicht anmelden. Überprüfen Sie mit dem Netzwerk verbunden sind und den richtigen Server und Postfachnamen. Die Verbindung mit dem Microsoft Exchange Server ist nicht verfügbar. Outlook muss online oder verbunden, um diesen Vorgang abzuschließen.
Der Name konnte nicht aufgelöst werden. Die Aktion konnte nicht abgeschlossen werden.
Die Namen Ihrer Server oder Postfachspeicher konnte nicht aufgelöst werden.
Ursache
Ursachen gehört, dass Sie Microsoft Office Outlook und verschlüsseln Daten zwischen Microsoft Office Outlook und Microsoft Exchange -Profil festlegen deaktivieren. Die Standardkonfiguration für Exchange Server 2013 RPC-Verschlüsselung vom Outlook-Client erfordert, dies verhindert des Clients eine Verbindung herstellen.

Hinweis Die Version von Exchange Server 2010 standardmäßig Manufacturing (RTM) Konfiguration erforderlich RPC-Verschlüsselung. Dieses Verhalten unterscheidet sich von Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 1, die RPC-Verschlüsselung Anforderung standardmäßig deaktiviert ist. Jeder Client Access Server (CAS) bereitgestellt vor Service Pack 1 oder Service Pack 1 aktualisiert behält jedoch die RPC-Verschlüsselung Anforderung Einstellung, die weiterhin den Client verhindern konnte herstellen.
Lösung
Hinweis Wenn Sie eine automatisierten Methoden (Gruppenrichtlinien oder einer PRF-Datei) verwenden, stellen Sie sicher, dass die Methode vollständig zu testen, bevor Sie in großem Umfang bereitstellen.

Methode 1: Aktualisieren Sie oder erstellen Sie Ihr Outlook-Profil mit RPC-Verschlüsselung

Manuelles Aktualisieren eines vorhandenen Profils

Gehen Sie folgendermaßen vor, um ein Outlook-Profil manuell zu aktualisieren, sodass die RPC-Verschlüsselung verwendet:
  1. Öffnen Sie in der Systemsteuerung das Element Mail.
  2. Klicken Sie auf Profile anzeigen.
  3. Wählen Sie Ihr Profil, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
  4. Klicken Sie auf e-Mail-Konten.
  5. Wählen Sie das Microsoft Exchange (Senden von diesem Konto standardmäßig), und klicken Sie aufÄndern.
  6. Das Dialogfeld mit Server und Ihren Postfachnamen, klicken Sie auf Mehr Optionen.
  7. Klicken Sie auf der Registerkarte Sicherheit im Dialogfeld Microsoft Exchange .
  8. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen verschlüsseln Daten zwischen Microsoft Office Outlook und Microsoft Exchange , und klicken Sie dann auf OK (Screenshot für diesen Schritt sehen Sie hier).

    Screenshot für diesen Schritt
  9. Klicken Sie auf Weiter,, und klicken Sie dann auf Fertig stellen.
  10. Klicken Sie auf Schließen, klicken Sie auf Schließen, und klicken Sie auf OK.

Bereitstellen einer Gruppenrichtlinie mit RPC-Verschlüsselung vorhandenen Outlook-Profile aktualisieren

Aus der Perspektive eines Clients ist Outlook Exchange verschlüsselungseinstellung bereitstellen wahrscheinlich die einfachste Lösung für Organisationen, die viele Outlook-Clients. Diese Lösung umfasst eine Änderung auf einem Server (Domänencontroller) und Ihre Kunden werden automatisch aktualisiert, nachdem die Richtlinie auf den Client heruntergeladen wird.

Outlook 2007

Standardmäßig ist die RPC-Verschlüsselung in Outlook 2007 aktiviert. Daher sollten Sie diese Einstellung durch Gruppenrichtlinien aus folgenden Gründen nur bereitstellen:
  • Die ursprüngliche Bereitstellung von Outlook 2007 deaktiviert RPC-Verschlüsselung zwischen Outlook und Exchange.
  • Sie möchten verhindern, dass Benutzer die RPC-Verschlüsselung Einstellung in ihrem Outlook-Profil.
Die Gruppenrichtlinien-Standardvorlage für Outlook 2007 enthält die Einstellung, die Outlook Exchange RPC-Verschlüsselung steuert. Daher erfordert Outlook 2007 Profile aktualisieren weniger Schritte als den Prozess für Outlook 2003.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um vorhandene Outlook 2007 Profile aktualisieren mithilfe von Gruppenrichtlinien:
  1. Herunterladen die neueste Version von Outlk12.adm Gruppenrichtlinienvorlage.
  2. Die Domänencontroller die ADM-Datei hinzufügen.

    Hinweis Die Schritte zum Hinzufügen der ADM-Datei auf einen anderen Domänencontroller variieren je nach der Version von Windows ausgeführt werden. Auch, da Sie die Richtlinie zu einer Organisationseinheit und nicht auf die gesamte Domäne anwenden können, die Schritte auch in dieser Hinsicht eine Richtlinie anwenden variieren. Daher Überprüfen der Windows-Dokumentation.

    Fahren Sie mit Schritt 3 hinzugefügte ADM-Vorlage zu den Gruppenrichtlinien-Editor.
  3. Erweitern Sie unter BenutzerkonfigurationKlassische Administrative Vorlagen (ADM) um Richtlinienknoten für die Vorlage zu suchen. Mithilfe der Vorlage Outlk12.adm werden diese Knoten "Microsoft Office Outlook 2007." genannt
  4. Klicken Sie unter | Konteneinstellungen, wählen Sie den Knoten Exchange (einen Screenshot für diesen Schritt hier zu sehen).

    Screenshot für diesen Schritt
  5. Doppelklicken Sie auf die Einstellung Aktivieren RPC-Verschlüsselung .
  6. Klicken Sie auf der Registerkarte Einstellung auf aktiviert.
  7. Klicken Sie auf OK.
An diesem Punkt wird die Einstellung auf Ihren Outlook-Client-Arbeitsstationen angewendet bei die Aktualisierung der Gruppenrichtlinie repliziert wird. Um diese Änderung zu testen, führen Sie den folgenden Befehl an der Befehlszeile auf einem Client:
gpupdate /force
Nachdem Sie diesen Befehl ausführen, starten Sie den Registrierungseditor auf der Arbeitsstation, um sicherzustellen, dass die folgenden Registrierungsdaten auf dem Client vorhanden ist:
Schlüssel: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC
DWORD: EnableRPCEncryption
Wert: 1
Wenn diese Registrierungsdaten in der Registrierung angezeigt wird, wurde die Einstellung für diesen Client angewendet. Starten Sie Outlook, um sicherzustellen, dass die Änderung das Problem behoben wird.

Outlook 2010

Standardmäßig ist die RPC-Verschlüsselung in Outlook 2010 aktiviert. Daher sollten Sie diese Einstellung durch Gruppenrichtlinien aus folgenden Gründen nur bereitstellen:
  • Die ursprüngliche Outlook 2010-Bereitstellung deaktiviert RPC-Verschlüsselung zwischen Outlook und Exchange.
  • Sie möchten verhindern, dass Benutzer die Einstellung RPC-Verschlüsselung in ihrem Outlook-Profil ändern.
Die Gruppenrichtlinien-Standardvorlage für Outlook 2010 enthält die Einstellung, die Outlook Exchange RPC-Verschlüsselung steuert. Gehen Sie folgendermaßen vor, um vorhandene Outlook 2010 Profile aktualisieren mithilfe von Gruppenrichtlinien:
  1. Herunterladen der neueste Version der Outlk14.adm von Gruppenrichtlinien-Vorlage.
  2. Die Domänencontroller die ADM-Datei hinzufügen.

    Hinweis Die Schritte zum Hinzufügen der ADM-Datei auf einen anderen Domänencontroller variieren je nach der Version von Windows ausgeführt werden. Außerdem, da Sie die Richtlinie zu einer Organisationseinheit und nicht an der Domäne anwenden können, variieren die Schritte auch für diesen Aspekt der Anwendung einer Richtlinie. Daher Dokumentation Ihrer Windows Informationen.

    Gehen Sie zu Schritt 3 hinzugefügte ADM-Vorlage auf den Editor für lokale Gruppenrichtlinien.
  3. Erweitern Sie unter BenutzerkonfigurationAdministrative Vorlagen (ADM) um Richtlinienknoten für die Vorlage zu suchen. Mithilfe der Vorlage Outlk14.adm werden diese Knoten Microsoft Outlook 2010 genannt.
  4. Wählen Sie unter Account SettingsKnoten Exchange (Screenshot für diesen Schritt sehen Sie hier).

    Screenshot für diesen Schritt
  5. Doppelklicken Sie auf die Einstellung Aktivieren RPC-Verschlüsselung .
  6. Klicken Sie auf der Registerkarte Einstellung auf aktiviert.
  7. Klicken Sie auf OK.
An diesem Punkt wird die Einstellung auf Ihren Outlook-Client-Arbeitsstationen angewendet bei die Aktualisierung der Gruppenrichtlinie repliziert wird. Um diese Änderung zu testen, führen Sie den folgenden Befehl ein:
gpupdate /force
Nachdem Sie diesen Befehl ausführen, starten Sie den Registrierungseditor auf der Arbeitsstation, um sicherzustellen, dass die folgenden Registrierungsdaten auf dem Client vorhanden ist:
Schlüssel: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\RPC
DWORD: EnableRPCEncryption
Wert: 1
Diese Registrierungsdaten in der Registrierung finden gilt die Einstellung für diesen Client. Starten Sie Outlook, um sicherzustellen, dass die Änderung das Problem behoben wird.

Outlook 2013

Standardmäßig ist die RPC-Verschlüsselung in Outlook 2013 aktiviert. Daher sollten Sie diese Einstellung durch Gruppenrichtlinien aus folgenden Gründen nur bereitstellen:
  • Die ursprüngliche Outlook 2013 Bereitstellung deaktiviert RPC-Verschlüsselung zwischen Outlook und Exchange.
  • Sie möchten verhindern, dass Benutzer die Einstellung RPC-Verschlüsselung in ihrem Outlook-Profil ändern.
Die Gruppenrichtlinien-Standardvorlage für Outlook 2013 enthält die Einstellung, die Outlook Exchange RPC-Verschlüsselung steuert. Gehen Sie folgendermaßen vor, um vorhandene Outlook 2013 Profile aktualisieren mithilfe von Gruppenrichtlinien:
  1. Herunterladen der Office 2013 ADM-Vorlagen.
  2. Die Domänencontroller die ADMX und .adml-Dateien hinzufügen. Dies fügt Outlook ADM-Vorlage in den Editor für lokale Gruppenrichtlinien zur Verfügung stellen.

    Hinweis Die Schritte zum Hinzufügen von ADMX und Adml-Dateien auf einen Domänencontroller variieren je nach der Version von Windows ausgeführt werden. Außerdem, da Sie die Richtlinie zu einer Organisationseinheit und nicht an der Domäne anwenden können, variieren die Schritte auch für diesen Aspekt der Anwendung von Gruppenrichtlinien. Überprüfen Sie daher Ihre Windows-Dokumentation für detaillierte Informationen. (Dieser Artikel ist für Office 2010 gekennzeichnet. Jedoch gilt es auch für Office 2013.)
  3. Starten Sie den Editor für lokale Gruppenrichtlinien.
  4. Erweitern Sie unter BenutzerkonfigurationAdministrative Vorlagen (ADM) um Richtlinienknoten für die Vorlage zu suchen. Bei Verwendung die Vorlage Outlk15.admx werden diese Knoten Microsoft Outlook 2013genannt.
  5. Wählen Sie unter Account SettingsKnoten Exchange (Screenshot für diesen Schritt sehen Sie hier).

    Screenshot für diesen Schritt
  6. Doppelklicken Sie auf die Einstellung Aktivieren RPC-Verschlüsselung .
  7. Klicken Sie auf der Registerkarte Einstellung auf aktiviert.
  8. Klicken Sie auf OK.
An diesem Punkt wird die Einstellung auf Ihren Outlook-Client-Arbeitsstationen angewendet bei die Aktualisierung der Gruppenrichtlinie repliziert wird. Um diese Änderung zu testen, führen Sie den folgenden Befehl auf einer Arbeitsstation:
gpupdate /force
Nachdem Sie diesen Befehl ausführen, starten Sie den Registrierungseditor auf der Arbeitsstation, um sicherzustellen, dass die folgenden Registrierungsdaten auf dem Client vorhanden ist:
Schlüssel: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\Outlook\RPC
DWORD: EnableRPCEncryption
Wert: 1
Diese Registrierungsdaten in der Registrierung finden gilt die Einstellung für diesen Client. Starten Sie Outlook, um sicherzustellen, dass die Änderung das Problem behoben wird.

Methode 2: Deaktivieren der Verschlüsselung Anforderung für alle Clientzugriffsserver

Microsoft empfiehlt, die Verschlüsselung Anforderung aktiviert auf Ihrem Server und eine der in diesem Artikel aufgeführten Methoden nutzen lassen. Methode 2 ist nur in diesem Artikel für Situationen bereitgestellt, wo Sie die RPC-Verschlüsselung erforderlichen sofort auf Ihre Outlook-Clients bereitstellen können. Wenn Sie Methode 2 Outlook Kunden herstellen, ohne dass die RPC-Verschlüsselung verwenden, erneut aktivieren Sie RPC-Verschlüsselung Anforderung auf Ihrem Clientzugriffsserver so schnell wie möglich die höchstmögliche Client-Server-Kommunikation.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die erforderliche Verschlüsselung zwischen Outlook und Exchange zu deaktivieren:
  1. Deinstallieren Sie den folgenden Befehl in der Exchange-Verwaltungsshell:
    Set-RpcClientAccess –Server <Exchange server name> –EncryptionRequired:$False
    Hinweis Der Platzhalter Exchange_server_namestellt den Namen einer Exchange Server, die die ClientAccess-Serverfunktion.

    Sie müssen dieses Cmdlet für alle Clientzugriffsserver ausführen, die Exchange Server 2010 oder höher ausgeführt werden.
  2. Dieser Befehl für jeden Exchange-Server, der dieClientzugriffsserver Funktion erneut. Der Befehl muss auch jeder Funktion Postfachserver ausgeführt werden, der einen Informationsspeicher für Öffentliche Ordnerenthält. Öffentliche ordnerverbindungen von MAPI-Clients gehen direkt an den RPC-Client-Dienst auf dem Postfachserver.
  3. Nach Outlook Clients mit der Einstellung verschlüsselte RPC-Kommunikation mit Exchange aktualisiert werden (siehe unten stehenden Schritte), Sie können auf die ' ExchangeServers ' festlegen, die die Clientzugriffsserver-Funktion neu RPC-Verschlüsselung erforderlich.

    Führen Sie den folgenden Befehl in der Exchange-Verwaltungsshell, um die RPC-Verschlüsselung Anforderung auf Ihren Exchange-Servern wieder zu aktivieren, die die Clientzugriffsserver-Funktion:
    Set-RpcClientAccess –Server <Exchange server name> –EncryptionRequired:$True –EncryptionRequired:$True
    Hinweis Der Platzhalter Exchange_server_namestellt den Namen eines Exchange-Servers, der die Clientzugriffsserver Funktion.

    Sie müssen dieses Cmdlet für alle Clientzugriffsserver ausführen, die Exchange Server 2010 oder höher ausgeführt werden.

Warnung: Dieser Artikel wurde automatisch übersetzt.

Vlastnosti

ID článku: 3032395 - Poslední kontrola: 06/11/2016 05:31:00 - Revize: 8.0

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