Ersetzen von Enterprise-Zubehör

Zusammenfassung
In diesem Artikel wird schrittweise erläutert, wie mit dem Bulk Support for Service-Tool (BSFS) der Austausch eines Enterprise-Zubehörs beantragt werden kann.
Weitere Informationen
1. Melden Sie sich bei der BSFS-Website an.

Benutzername: Live-ID
Kennwort: Live-ID -Kennwort
2. Klicken Sie auf der Homepage auf Replace an enterprise accessory (Enterprise-Zubehör austauschen).

3. Geben Sie die Seriennummer des Zubehörs ein, und klicken Sie auf Start.

4. Wählen Sie das betreffende Zubehör.

Hinweis: Die Zubehöroptionen sind je nach Zielland für Versand unterschiedlich.
5. Geben Sie die Produkt-ID des Zubehörs in das leere Feld ein.

6. Wählen Sie das auszutauschende Zubehör.

Hinweis: Nicht funktionierende Zubehörteile müssen nicht an Microsoft zurückgesandt werden.
7. Beachten Sie auf der Seite Confirmation (Bestätigung) die Auftragsnummer (Order Number).



Für BSFS-Support kontaktieren Sie retsup@microsoft.com.



Nützliche Links:

·         Gewährleistungsstatus überprüfen

·         Training zu ADR-Rückgaben und Gewährleistung

·         BSFS-Tool: Verarbeiten einer Gerätetauschanforderung
ADR

Authorized Device Reseller

Replace Enterprise Accessory

BSFS Tool

Bulk Support for Service tool
Hinweis Dies ist ein Artikel, der im Schnellverfahren direkt von der Microsoft-Supportorganisation erstellt wurde. Die hierin enthaltenen Informationen werden als Reaktion auf neue Probleme wie besehen bereitgestellt. Da dieser Artikel im Schnellverfahren erstellt wurde, kann er Tippfehler enthalten und zu einem späteren Zeitpunkt ohne vorherige Ankündigung überarbeitet werden. Weitere zu berücksichtigende Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen.
Vlastnosti

ID článku: 3042359 - Poslední kontrola: 03/03/2016 14:01:00 - Revize: 2.0

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