RPC-Clientzugriff abstürzen und Ereignis 4999 wird protokolliert Exchange Server 2013

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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 3061079
Problembeschreibung
Wenn e-Mail-Nachrichten mithilfe von Microsoft Outlook im Onlinemodus erfolgt, der RPC-Client-Dienst stürzt ab oder wird unerwartet neu gestartet. In diesem Fall werden die folgenden Fehler im Ereignisprotokoll protokolliert.

Hinweis Manchmal wird der Dienst stürzt nicht ab, obwohl noch ein Eintrag für das Ereignis protokolliert wird.

Protokollname: Anwendung
Quelle: MSExchangeIS Allgemein
Datum: [Uhrzeit des Auftretens]
Ereignis-ID: 4999
Aufgabenkategorie: Allgemein
Stufe: Fehler
Schlüsselwörter: Klassisch
Benutzer: n
Computer: [COMPUTERNAME]
Beschreibung:
Dr. Watson-Bericht, die Prozess-ID gesendet werden: 1852 Parameter: E12IIS, c-RTL-AMD64, 15.00.1076.009, M.E.RpcClientAccess.Service, unbekannt, M.E.D.T.I.F.F.TextStore.AddText, System.IndexOutOfRangeException, unbekannte 5453.
ErrorReportingEnabled: False

Folgendes ist in den Protokollen RCA protokolliert, die am folgenden Speicherort gespeichert:

C:\Programme c:\Programme\Microsoft\Exchange Server\V15\Logging\RPC Clientzugriff

2015-04-23T19:05:35.961Z,3,603,/o=<id>/ou=exchange administrative group(fydibohf23spdlt)/cn=recipients/cn=5dd9b1444df54688b0d2367fbc5e47aa-crashmbx,,OUTLOOK.EXE,15.0.4711.1000,Classic,,,,ncacn_http,Client=MSExchangeRPC,,,,fault,00:00:00.2970000,,"Watson: [IndexOutOfRangeException] Index was outside the bounds of the array. at M.E.D.TextConverters.Internal.Format.FormatStore.TextStore.AddText(TextRunType runType, Char[] textBuffer, Int32 offset, Int32 count) at M.E.D.TextConverters.Internal.Format.FormatStore.AddMarkupText(Char[] textBuffer, Int32 offset, Int32 count) at M.E.D.TextConverters.Internal.Html.HtmlFormatConverterWithEncapsulation.OutputEncapsulatedMarkup() at M.E.D.TextConverters.Internal.Html.HtmlFormatConverterWithEncapsulation.Process(HtmlTokenId tokenId) at M.E.D.TextConverters.ConverterStream.Read(Byte[] buffer, Int32 offset, Int32 count) at M.E.D.TextConverters.Internal.RtfCompressed.RtfCompressCommon.ReadMoreData() at M.E.D.TextConverters.Internal.RtfCompressed.RtfCompressConverter.Run() at M.E.D.TextConverters.ConverterStream.Read(Byte[] buffer, Int32 offset, Int32 count) at M.E.D.S.BodyReadStream.<>c__DisplayClassb.<Read>b__a() at M.E.D.S.ConvertUtils.<>c__DisplayClass1`1.&lt;CallCtsWithReturnValue>b__0() at M.E.D.S.ConvertUtils.CallCts(Trace tracer, String methodName, LocalizedString exceptionString, CtsCall ctsCall) at M.E.D.S.ConvertUtils.CallCtsWithReturnValue[T](Trace tracer, String methodName, LocalizedString exceptionString, CtsCallWithReturnValue`1 ctsCall) at M.E.D.S.BodyReadStream.Read(Byte[] buffer, Int32 offset, Int32 count) at M.E.D.S.Util.StreamHandler.CopyStreamData(Stream readStream, Stream writeStream, Nullable`1 numBytes, Int32 t",,,.in,
Ursache
Das Problem wird durch ein logischer Fehler verursacht, die in der Klasse TextConverterbei TextConverter einen Puffer kopieren durchgeführt.
Abhilfe
Um dieses Problem zu umgehen, legen Sie das Postfach, das den Dienst Stopby die RCA Protokolle verursacht. Schließlich empfiehlt die Postfach Benutzer Changetheir Outlook Einstellung im Onlinemodus auf den Cachemodus haben.

Stellen Sie außerdem sicher, dass der Benutzer nicht kopieren oder e-Mail-Nachrichten an eine PST-Datei oder im lokalen Ordner verschieben, entweder direkt oder über eine Outlook-Regel. Welche Nachricht ermitteln, die das Problem verursacht, kopieren Sie oder verschieben Sie alle Nachrichten an eine PST-Datei gleichzeitig. Die Meldung nicht Moveis eine hat das Problem verursacht. Diese Problemcauses einem Verlust der Konnektivität Verlust oder CausestheRPC Clientzugriff zum Absturz.
Status
Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt "Eigenschaften" aufgeführt sind.

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Eigenschaften

Artikelnummer: 3061079 – Letzte Überarbeitung: 08/10/2015 17:33:00 – Revision: 2.0

Microsoft Exchange Server 2013 Standard, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise

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