Outlook stürzt aufgrund eines Fremdanbieter-Moduls

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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 3066908
Problembeschreibung
Sie führen Microsoft Office Configuration Analyzer Tool (OffCAT) und finden ein Problem gemeldetes, das einen Absturz in Microsoft Outlook betrifft, die aufgrund einer Moduls aufgetreten. Das gemeldete Problem ähnelt dem folgenden:

Outlook-Absturz durch Drittanbieter-Modul: Modulname.dll auf: mm/tt/jjjj hh: mm:

Beim Auswählen des Absturz Problems im OffCAT Problembeschreibung und LösungBereich auf der rechten Seite den Namen der Drittanbieter, die das Modul erstellt angezeigt.

Beispiel des Absturzes OffCAT dritte Partei Modul Bericht

Hinweis Wenn Sie nicht auf diesen Artikel durch das Diagnoseprogramm OffCAT weitergeleitet wurden, gehen Sie zum Abschnitt "Weitere Informationen" Anleitung zum OffCAT-Tool verwenden, um dieses Problem zu erkennen.
Ursache
Dieses Problem tritt aufgrund der Drittanbieter-Modul, das im Bericht OffCAT genannt wird.
Lösungsansätze
Problembehandlung bei abstürzt in Microsoft Outlook, die von Add-Ins von Drittanbietern verursacht werden, die in diesem Artikel beschriebenen Schritten folgen. Die folgenden Schritte tragen absichtlich schnell das Problem zu beheben.



  1. Umfang des Problems.
    Ein Absturz in Outlook durch ein Fremdanbieter-add-in verursacht möglicherweise gelegentlich oder häufig auftreten. Es kann auch auftreten, während der zufälligen Zeiten oder eine bestimmte Aktion ausgeführt wird. Um das Problem erfolgreich beheben, ermitteln Sie wie häufig Absturz und ist das Ergebnis einer bestimmten Aktion. Wenn der Absturz bei jedem Start von Outlook oder einer bestimmten Aktion, die in Outlook getroffen wurde, können Outlook starten oder diese Aktion um das Problem zu testen. Wenn der Absturz tritt zeitweise auf und nur selten tritt und sich möglicherweise Sie zu Outlook führen mehrere Stunden oder sogar mehrere Tage zwischen Schritte durch, um zu bestimmen, ob das Problem behoben ist.
  2. Identifizieren Sie das Fremdanbieter-add-in.
    OffCAT Bericht der Ausgabe enthält den Modulnamen und den Namen des Kreditors, von dem das Drittanbieter-add-in erstellt. Sie haben mehrere Add-Ins installiert, die ähnliche Namen aufweisen. Daher müssen Sie die Informationen verwenden, die von den OffCAT Bericht zu das richtige Fremdanbieter-add-in bereitgestellt.
  3. Wenn Outlook bei jedem Start abstürzt, starten Sie Outlook im abgesicherten Modus.
    Wenn Sie Outlook im abgesicherten Modus starten, werden viele der Outlook vorgenommenen Anpassungen nicht geladen. Stattdessen werden diese Einstellungen vorübergehend durch die Standardeinstellungen ersetzt. Darüber hinaus werden COM-add-ins und Exchange-Clienterweiterungen nicht geladen. Dies verringert die Anzahl von Dynamic Link Libraries (DLLs), die mit Outlook und mit den Daten interagieren. Starten von Outlook mithilfe der Befehlszeile "/ safe" im abgesicherten Modus zu wechseln, gehen Sie folgendermaßen vor:
    1. Beenden Sie Outlook.
    2. Öffnen Sie das Dialogfeld Ausführen durch Drücken der Windows-Taste + R.
    3. Typ Outlook.exe/safe, und klicken Sie dann auf OK.

    Da Outlook erfolgreich gestartet werden kann, werden Sie die nächsten Schritte zur Behebung des Problems sein.
  4. Aktualisieren von Outlook mit den neuesten kumulativen Updates.
    Kumulative Updates enthalten alle Updates, die für Outlook. Durch Code geändert, die das kumulative Update verfügbar ist, kann Ihnen in Outlook auftretende Problem gelöst werden. Möglicherweise nicht ermitteln, ob es sich bei Ihnen auftretende Problem durch das kumulative Update aufgelöst werden, wenn Sie das Update installieren und Testen Sie Outlook. Daher wird empfohlen, Outlook auf den neuesten Stand aktualisieren und prüfen Sie, ob das von Ihnen festgestellte Problem behoben ist.

    Weitere Informationen zu den neuesten kumulativen Updates für Outlook finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

    2625547 Gewusst wie: Installieren der neuesten Updates für Microsoft Outlook (nur US English)

    Wenn Outlook weiterhin abstürzt, nachdem Sie den neuesten kumulativen Updates installieren, führen Sie die verbleibenden Schritte zur Problembehandlung.
  5. Aktualisieren Sie das Fremdanbieter-add-in.
    Ihnen aufgetretene Problem möglicherweise ein Update behoben werden, die das Add-in. Besuchen Sie die Website Add-In-Anbieter oder Hersteller um festzustellen, ob eine aktualisierte Version stabiler mit Outlook. Wenn kein Update verfügbar oder Absturz weiterhin besteht, nachdem das Update installiert ist, gehen Sie zum nächsten Schritt.
  6. Deaktivieren Sie das Fremdanbieter-add-in.
    1. Starten Sie Outlook.
    2. Klicken Sie auf der Registerkarte auf Optionenund dann auf Add-Ins.
    3. Klicken Sie unten im Dialogfeld Optionen von Outlook stellen Sie sicher, dass das Verwalten Dropdown- COM-Add-insangezeigt, und klicken Sie auf OK.

      Outlook-COM-Add-ins
    4. Im Dialogfeld COM-Add-Insdas Drittanbieter-add-in deaktivieren Sie, und klicken Sie aufOK.

      Drittanbieter-add-Ins deaktivieren

      Hinweis Einige Add-Ins können nicht deaktiviert werden korrekt beim Youdisable Sie in diesem Schritt. Wenn führen Sie diesen Schritt jedoch weiterhin des Absturzes auftritt, führen Sie die OffCAT erneut, um festzustellen, ob der Absturz durch dieselbe Drittanbieter-Modul verursacht wurde. Überprüfen Sie Datum und Uhrzeit des Absturzes im Bericht OffCAT sicherstellen, dass der Bericht den letzten Absturz und nichtdie Bericht zu einem vorherigen Absturz betrachten.
  7. Deinstallieren Sie die Software.
    Wenn Sie alle Schritte bis zu diesem Punkt haben und der Absturz durch Drittanbieter-Modul weiterhin auftritt, werden im letzte Schritt Fremdanbieter-add-ins Anwendung deinstallieren.
    1. Öffnen Sie die Systemsteuerung.
    2. Klicken Sie auf Programm deinstallieren.
    3. Suchen Sie die Anwendung in der Liste, und wählen Sie es.
    4. Klicken Sie auf Deinstallieren.

      Deinstallieren der Third-Party hinzufügen
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Die in diesem Artikel erörterten Produkte von Drittanbietern werden von Unternehmen hergestellt, die von Microsoft unabhängig sind. Microsoft übernimmt keine Garantie, weder konkludent noch anderweitig, für die Leistung oder Zuverlässigkeit dieser Produkte.
Weitere Informationen
OffCAT ist ein Diagnoseprogramm, das einen sehr detaillierten Bericht Ihrem aktuellen Outlook-Profil enthält. Dieser Bericht beinhaltet viele Parameter über Ihr Profil und hebt bekannte Probleme, die in Ihrem Profil gefunden. Probleme, die im Bericht aufgeführt sind, mit einem Link zu einem Artikel der Microsoft Knowledge Base (KB) erhalten Sie, die eine mögliche Lösung für das Problem erläutert.

Verwenden Sie den folgenden Link herunterladen und Installieren der Office Configuration Analyzer und feststellen und ein Bericht über OffCAT:

Nachdem Sie den Bericht OffCAT für Outlook generiert haben, zeigen Sie die Problemliste an Erweitern Sie unter Alle ProblemeCrash alle Absturzprobleme anzeigen. Um festzustellen, ob Sie dieser Artikel betrifft, suchen Sie nach ein Problem mit dem Namen "Outlook Absturz durch Drittanbieter-Modul", wie in der folgenden Abbildung dargestellt.

OffCAT Absturz durch Drittanbieter-add-Ins


Warnung: Dieser Artikel wurde automatisch übersetzt.

Eigenschaften

Artikelnummer: 3066908 – Letzte Überarbeitung: 12/08/2015 05:37:00 – Revision: 2.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010

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