Installieren von PcAnywhere 9.0 auf Windows 2000 generiert fortlaufend Neustarts

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Problembeschreibung
Nach der Installation Symantec PcAnywhere Version 9.0, und Sie den Windows 2000-basierten Computer neu starten, Sie zur Anmeldung auf dem Computer möglicherweise nicht. In anderen Fällen möglicherweise wechselt der Computer in einem Zyklus von Bluescreens oder neu gestartet.
Ursache
Dieses Verhalten kann auftreten, weil PcAnywhere auf Msgina.dll in der Registrierung mit Verweis auf "Awgina.dll" ersetzt, und einige Versionen von "Awgina.dll" können dieses Verhalten verursachen. Awgina.dll ist die Symantec-Version, der die Authentifizierung dynamic-link Bibliothek.
Lösung
Um dieses Problem zu beheben, die PcAnywhere-Dienste deaktivieren Sie, ersetzen Sie Awgina.dll mit Msgina.dll, damit das System normal gestartet und aktualisieren Sie dann das PcAnywhere-Programm:
  1. Starten von Windows 2000 auf die Wiederherstellungskonsole:
    1. Starten Sie den Computer mithilfe der Windows 2000-Setupdisketten oder der Windows 2000-CD.
    2. Wenn der Bildschirm "Willkommen" angezeigt wird drücken Sie R zum Reparieren, und drücken Sie C, um die Wiederherstellungskonsole zu starten.
    3. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie die Nummer für die entsprechende Windows 2000-Installation, und geben Sie das Kennwort für das Administratorkonto.
  2. Geben Sie an der Eingabeaufforderung Wiederherstellungskonsole die folgenden Befehle ein, drücken Sie nach jedem Befehl die [EINGABETASTE]:
    awhost32 deaktivieren
    Deaktivieren von aw_host
    CD system32
    Kopie msgina.dll awgina.dll
  3. Geben Sie an der Eingabeaufforderung Beenden und drücken Sie dann die EINGABETASTE, um den Computer neu zu starten.
  4. Entfernen Sie das PcAnywhere-Programm:
    1. Klicken Sie auf Start , zeigen Sie auf Einstellungen , klicken Sie auf Systemsteuerung und doppelklicken Sie dann auf Software .
    2. Klicken Sie in der Liste der derzeit installierten Programme auf Symantec PcAnywhere , und klicken Sie dann auf Ändern/Entfernen .
    3. Folgen Sie die Anweisungen im Assistenten, um PcAnywhere zu entfernen, und starten Sie den Computer neu.
  5. Verwenden Sie die normalen Installationsverfahren, um PcAnywhere neu installieren. Bevor Sie den Computer nach der Installation neu starten, verwenden Sie das Feature "LiveUpdate" innerhalb von PcAnywhere, um die neuesten Updates für PcAnywhere-Programm zu erhalten:
    1. Klicken Sie auf Start , zeigen Sie auf Programme und klicken Sie dann auf Symantec PcAnywhere .
    2. Klicken Sie im Menü Hilfe auf LiveUpdate .
    3. Folgen Sie den Anweisungen im Assistenten LiveUpdate. Beachten Sie, dass nur PcAnywhere Version 9.02 oder höher mit Windows 2000 kompatibel ist.
  6. Wenn Sie nicht LiveUpdate ausführen, starten Sie den Computer nicht neu. Wenden Sie sich den Pfad für die neuesten Produktupdates an Symantec. Installieren Sie den Patch, folgen Sie den Symantec bereitgestellten Anweisungen.
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Weitere Informationen zu Windows 2000-Wiederherstellungskonsole finden Sie in den folgenden Artikeln:
216417Installieren von Windows 2000-Wiederherstellungskonsole
229716Beschreibung des Windows 2000-Wiederherstellungskonsole
302346Verfahren zum Wiederherstellen der ursprünglichen Anmeldung-Schnittstelle in Windows

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Eigenschaften

Artikelnummer: 306948 – Letzte Überarbeitung: 02/10/2014 14:15:59 – Revision: 3.3

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