Internetzugang über ein Modem kann eventuell nicht eingerichtet werden

Der Support für Windows XP wurde eingestellt

Microsoft stellte am 8. April 2014 den Support für Windows XP ein. Diese Änderung wirkt sich auf Ihre Softwareupdates und Sicherheitsoptionen aus. Erfahren Sie, was das für Sie bedeutet und wie Sie Ihren Schutz aufrechterhalten können.

Dieser Artikel wurde zuvor veröffentlicht unter D308131
Dieser Artikel wurde archiviert. Er wird im vorliegenden Zustand bereitgestellt und nicht mehr aktualisiert.
Dieser Artikel ist eine Übersetzung des folgenden englischsprachigen Artikels der Microsoft Knowledge Base:
308131 You May Not Be Able to Sign Up for the Internet by Using a Modem
Problembeschreibung
Wenn Sie den Assistenten zum Einrichten des Internetzugangs ausführen, wird die folgende Meldung angezeigt:
Benötigen Sie beim Suchen eines Internetdienstanbieters Unterstützung?
Wenn Sie auf Ja klicken, wird möglicherweise sinngemäß die folgende Fehlermeldung angezeigt:
Die Verbindung zum Internet konnte nicht hergestellt werden. Es besteht keine Internetverbindung über das Netzwerk.
Ursache
Dieses Problem kann auftreten, wenn Ihr Computer über zwei oder mehrere Geräte verfügt, die von Windows XP als gültige Netzwerkadapter betrachtet werden. Wenn Ihr Computer beispielsweise den Port 1394 bzw. einen Wireless Fidelity (WiFi-)-Netzwerkadapter sowie ein Modem oder zwei Netzwerkadapter besitzt, versucht der Assistent möglicherweise, die Informationen über den Internetdienstanbieter vom falschen Gerät abzurufen. Wenn das Gerät, das der Assistent verwenden möchte, nicht über Internetzugang verfügt, wird die Fehlermeldung angezeigt.
Lösung
Installieren Sie das neueste Service Pack für Windows XP, um dieses Problem zu beheben. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
322389 How to Obtain the Latest Windows XP Service Pack
Die englische Version dieses Updates sollte die folgenden Dateiattribute (oder höher) aufweisen:
   Datum         Uhrzeit  Größe   Dateiname   --------------------------------------   28. Sep. 2001  09:32  23.747  Migrate.js

Status
Microsoft hat bestätigt, dass es sich hierbei um ein Problem bei den in diesem Artikel genannten Microsoft-Produkten handelt. Dieses Problem wurde erstmals in Windows XP Service Pack 1 behoben.

Bitte beachten Sie: Bei diesem Artikel handelt es sich um eine Übersetzung aus dem Englischen. Es ist möglich, dass nachträgliche Änderungen bzw. Ergänzungen im englischen Originalartikel in dieser Übersetzung nicht berücksichtigt sind. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Produktversion(en). Die Richtigkeit dieser Informationen in Zusammenhang mit anderssprachigen Produktversionen wurde im Rahmen dieser Übersetzung nicht getestet. Microsoft stellt diese Informationen ohne Gewähr für Richtigkeit bzw. Funktionalität zur Verfügung und übernimmt auch keine Gewährleistung bezüglich der Vollständigkeit oder Richtigkeit der Übersetzung.
Eigenschaften

Artikelnummer: 308131 – Letzte Überarbeitung: 01/12/2015 18:56:17 – Revision: 2.1

  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
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