Zeitweise Probleme auftreten, während 3 Surface Pro-Gerät-Peripheriegeräte angeschlossen sind

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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 3087655
Problembeschreibung
Beim Arbeiten auf einem Gerät Surface Pro 3 werden zeitweise die folgenden Probleme auftreten:
  • Beim Öffnen von Typ behandelt Typ behandelt werden möglicherweise nicht richtig erkannt.
  • Wenn Sie Fläche Gerät aus herunterfahren oder Neustart des Geräts, während es angedockt ist, reagiert das Gerät Fläche Logo oder Fehlercode Stop 0x9F.
Ursache
Diese Probleme treten aufgrund eines Zeitproblems in der System-Firmware, die manchmal Fläche Gerät erfolgreich auflisten Peripheriegeräte verhindern. Das Zeitsteuerungsproblem beeinträchtigen Typ abdecken, USB- oder externe zeigt über die docking-Station verbunden sind.
Lösung
Um diese Probleme zu beheben, installieren Sie dieses Update SAM-Firmwareversion 3.9.450 installieren.

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie dieses Hotfix nur auf Systeme an, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix sollte weiteren Tests unterzogen werden. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir sie, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfixdownload available" ("Hotfixdownload verfügbar"), am oberen Rand dieses Knowledge Base-Artikel. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Für eine vollständige Liste der Telefonnummern von Microsoft Customer Service and Support oder um eine separate Serviceanfrage zu erstellen, gehen Sie zu der folgenden Microsoft-Website: Hinweis Das Formular "Hotfixdownload available" ("Hotfixdownload verfügbar") zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.

Voraussetzungen

Es gibt keine diesen Hotfix zu installieren.

Informationen zum Neustart

Starten Sie 3 Surface Pro Gerät neu, wenn Sie diesen Hotfix installieren.

Ersetzte

Dieser Hotfix ersetzt keinen zuvor veröffentlichten Hotfix.

Installationshinweise

  1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Surface Pro 3 einen Stromanschluss angeschlossen ist. Wenn Sie dieses Update installieren, führen Sie nicht Ihre 3 Surface Pro Akku auszuschalten.
  2. Führen Sie die .exe-Datei, die Sie heruntergeladen haben, und doppelklicken Sie, um die Datei in einen neuen Ordner auf Ihrem Surface Pro 3 extrahieren.
  3. Im Geräte-Manager erweitern Sie den Knoten Firmware , Maustaste Surface Pro System Aggregator Firmwareund Treibersoftware aktualisierenklicken.
  4. Klicken Sie auf dem Computer nach Treibersoftware suchenneuer Ordner mit dem Inhalt, die aus dem Hotfix-Paket extrahiert wurden, lassen Sie die Option einbeziehen aktiviert und klicken Sie auf Weiter.
  5. Klicken Sie auf Schließen, nachdem die folgende Meldung:

    Windows hat die Treibersoftware erfolgreich aktualisiert.
  6. Wenn Sie aufgefordert werden, den Computer neu zu starten, klicken Sie auf Ja.

    Hinweis Neustart der Surface Pro 3 "Fläche" Logo möglicherweise für einige Zeit auf dem Bildschirm verbleiben und Fenster möglicherweise mehrmals und flash. Schließlich eine Statusanzeige und der folgende Text angezeigt: "Bitte warten wir ein Systemupdate anwenden. Wenn die Installation abgeschlossen ist, startet Windows neu.
  7. Im Geräte-Manager sicher, dass die Firmwareversion Surface Pro System Aggregator jetzt 3.9.450.0.

Dateiinformationen

Die englische Version dieses Hotfixes weist Dateiattribute (oder spätere Attribute), die in der folgenden Tabelle aufgelistet sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Wenn Sie die Dateiinformationen anzeigen, wird es in die lokale Zeit konvertiert. Um die Differenz zwischen UTC und der Ortszeit zu finden, verwenden Sie die Registerkarte Zeitzone unter Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung.

DateinameDateiversionGröße der DateiDatumZeitPlattform
Driverlanguagemap.XmlNicht zutreffend201029-Jul-201519:21Nicht zutreffend
Samfirmware.3.9.450.0.CAPNicht zutreffend753,66429-Jul-201516:59Nicht zutreffend


Status
Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt "Eigenschaften" aufgeführt sind.
Informationsquellen
Erfahren Sie mehr über die Terminologie die Microsoft zur Beschreibung von Softwareupdates verwendet.

Warnung: Dieser Artikel wurde automatisch übersetzt.

Eigenschaften

Artikelnummer: 3087655 – Letzte Überarbeitung: 08/20/2015 00:08:00 – Revision: 1.0

Surface Pro 3

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